观看电影《大事件》有感

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1.在事件开始报道时媒体起到的作用是什么?警方在事件开始时形象受到什么影响？这样的影响会带来什么后果？

答：（1）电视摄制队无意中拍到警队在街头被元率领的悍匪重创，警察举手投降，让全港市民哗然。在事件开始报到时，媒介的作用有三个方面，一是宣传作用，宣传警匪枪战的信息，让更多的人知道此消息，关注此案件，注意人身安全；二是消遣的作用，警察向匪徒举手投降，是多么讥讽的事情，新鲜事使民众关注度提高；三是监视的作用，对事件的报道形成猛烈的舆论，民众对生民财产安全的呼声、议员和上级向警方施加压力。

（2）警方在事件开始时，巡警向匪徒据守投降、未抓到匪徒的事实，使警察保护民众生命财产安全的英雄形象遭到损坏，警方的办事能力受到民众和上级官员的猛烈质疑。

（3）警察英雄形象遭到严重损坏后，导致民众处在人人自危的惶恐担忧中，对警察的信任度降低，对社会的信任降低并质疑警方的办事能力。损坏社会治安的平衡。

2.警方如不采取“媒体直播〞方式，还可以用哪些手段来改变组织形象？

答：还可以采取广播方式、杂志、报纸宣传、开记者接待会来提升形象。警方采取的媒体直播方式有一定的风险，譬如匪徒将在楼道里警察被逼退的照片在互联网上发布时，警方又再一次遭到民众的质疑，说他们说谎话骗民众。采取广播、杂志、报纸宣传、开记者接待会等方式有利于与防范匪徒做手脚，以照片杂志的形式浮现剿匪的过程，也能达到提升形象的目的，同时风险较小。

3.影片中警方为挽回声誉采取了什么行动?假使你是一名市民你会有何反应?

答：（1）警方为挽救声誉作了一个警察抓贼的秀给民众看。动员大量警力、各方资源剿匪，通过媒体把警察英勇上战的一面表现出来，并通过向媒体发言表现警方对事件发展的控制力很高。

（2）假使我是一名市民，我首先会相信警方的能力，并赞扬警方的做法。即便警方在战斗中说过谎，但都处于通过媒体消除市民心中的担忧，是社会治安达到平衡。

4.你认为在公共关系中如何有效利用媒体？

答：首先在公共关系处理中，应当是和谐相处的关系，而不是心存敌视、严

加戒备的关系，当然也不可毫无防范。因此，与媒体沟通的态度十分重要，对媒体的认识决定了对媒体的态度。在和媒体沟通沟通时，应当遵循坦诚、尊重的态度将媒体视为毒蛇猛兽，避之生怕不及和试图逃避媒体或者威吓媒体的方式，但也切记将自己毫无保存的暴露在媒体面前、对媒体不加任何防范。其次是尊重媒体的报道自由，倘若自己存在错误，应当坦诚争取公众的理解和原谅，不要试图掩盖事实的真相，否则会视状况变得更糟。当媒体存在失实报到时，不管媒体的错与对，不要去与媒体争是非，而是建立好关系，使其传达好的一面。假使媒体死咬着不放，就应转移视线，使之对此事关注度下降，转而关注某些正面信息。处理好于媒体的关系，还应当时时关注媒体，了解媒体动态从而把握主动权，并与媒体保持频繁而有效地沟通，向媒体说明组织立场，利用媒体传播正面消息。严肃对待一切提问，公开透明的发布与事实相关的信息，消除公众的担忧。对媒体的运而不是一味的用要把握一个“度〞，即在危在媒体的机处理中努

力争取媒体的支持，媒体在危机事件中的影响是巨大的，当取得媒体的信任后，它的影响是危机处理的有利武器。想要避免危机事件发生，公共管