中药师年度考核表个人工作总结范文

中药师年度考核表个人工作总结中药师年度考核表个人工作总结范文一段时间的工作在不经意间已经告一段落了，回忆坚强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，制定一份工作总结吧。大家知道工作总结的格式吗？下面是我为大家整理的中药师年度考核表个人工作总结范文，供大家参考借鉴，期望可以帮助到有需要的朋友。120xx年，转瞬即逝。在过去的一年里，虽然说工作中存在很多缺乏，但是收获也不少。回首过去的一年，感慨万千。现将一年来工作的心得和感受总结如下：本人恪尽职守,切实落实岗位职责，认真履行本职工作。每个工作日按时上下班，不迟到，不早退;努力完成公司销售治理方法中的各项要求;严格遵守公司各项规章制度;对工作具有极高的敬业精神和高度的仆人翁责任感，根本完成了各项工作任务。岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准。我在从事药品销售工作以来，始终以岗位职责作为行为标准，从工作中的一点一滴做起，严格依据标准职责中的条款要求自己。在日常工作中,我首先从把握药品学问入手，不断提高自身的业务素养。在接待顾客的同时细心揣摩顾客的心理,不同类型的顾客以不同的销售方式接待;其次是自己常常同其他同事多沟通，勤沟通，分析销售状况、存在问题以及应对方案，以求共同提高。今年公司在药店装饰、沟通技能、销售技巧等方面着重培训了我们。所以我们更加留意药品的摆放、分类和装饰。严格药品与非药品，处方药与非处方药的摆放。随时留意货架上的药品数量和卫生状况，准时补充货架上畅销的药品并写好售完药品的打算，乐观协作店堂经理的工作。尽量让常用药品和畅销药品不消灭缺货断货状况。让货架上的药品无灰尘，不凌乱。让顾客走进药店的感觉是药品干净干净，店堂宽阔光明，效劳热忱周到。尽显我们老百姓大药房以“一切为了老百姓，为了老百姓的一切”的效劳宗旨。让老百姓真正得到了最直接的实惠，最真诚的效劳。真诚、热忱、微笑的效劳。我们接待顾客时确定要真诚、热忱、微笑效劳。正确的说话，说正确的话，该说的就说，不该说的就不说。这是我们工作中应当做到的。譬如，一句“你好”“请稍等”“对不起”等看起来一句很寻常的礼貌用语，确定要真诚的运用到工作中来，确定会收到意想不到的效果。正确对待客户反响的意见和建议，并准时妥当解决。比方日常接待顾客退换药品，尽量做到以人为本、诚信为本、以理服人、以德服人，用专业学问和销售技巧使顾客信服药效，尽量避开退换药品之类的事情发生。我们公司的优势是品种齐全，价格合理，效劳热忱，工作人员业务力气强。所以利用本公司的优势在竞争猛烈的药品零售市场里站稳了脚跟。我们以发放会员卡的方式使流淌客户变为稳定的客户群。并且稳固了原来的老会员，老顾客。同时也限度的进展和争取了顾客。在药品销售过程中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客购置药品之前对药品的性能、质量、价格、售后效劳等方面不了解，或是对药品不信任而产生的某种疑或，也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议，就需要我们见机行事，运用我们的专业学问和确定的推销技巧为顾客排解顾虑，让他们放心消费，满足消费。顾客带着顾虑来，带着满足和微笑离开。这是我们永不停留追求的目标。固然在实际工作中也存在很多缺乏。譬如：对到保健品类的功能主治，用药禁忌等把握得不够结实，抗生素类药的配伍禁忌，药理作用等方面有待进一步加强学习，努力提高自己，才能更好的为顾客效劳，为公司赢取确定的经济利益。在药店里面工作，必需生疏《药品经营质量治理标准》、《药品治理法》等的相关类容。在日常工作中，只留意到了药品的销售和殿堂陈设等，而无视了《药品经营质量治理标准》、《药品治理法》等的相关类容的学习。所以以后确定要认真学习《药品治理法》、《药品经营质量治理标准》等相关法规，力求做到更好，进一步提高自己。今年本店增加了中药的销售，在以前的工作中是没有的，在中药销售方面，虽然我们的工作只是划价和调配，但是，在实际工作中，我们会遇见很多意想不到的工作难度。譬如：来店里购中药的顾客拿着外面来的处方，而处方上的有些中药写着别名而我们不知道，就只有放弃顾客的消费。等于就让公司损失了确定的经济利益。中药的.别名很多，在以后的工作中确定加强学习。再就是中药处方确定要学会审方，由于中药有十八反、十九畏，这是我们必需牢记的。处方中如果有相反的药或者是相畏的药，患者服用后后果是很严峻的。固然，工作中的缺乏还有很多，需要我们自己努力学习和公司领导的指导帮助来渐渐弥补，尽力做到更好。中药师年度考核表个人工作总结220XX年，在集团领导、科主任的正确领导下，经过制剂室全体职工的共同努力，药剂科中药制剂重点学科圆满完成了20XX年学科的工作目标和打算，现总结汇报如下：一、学科队伍建设状况在学科的人员及其力气整体构造方面，中药制剂现有职工20人，其中今年进硕士1人。目前，师资队伍中有硕士5人、本科生5人。其中，有2位为硕士争论生导师。从确定程度上来看，学科梯队建设分布比例合理，根本能满足制剂室的需求。原有人员除1名副主任药师已退休外，但又相应增了1名本科生。这样，根本能保证保持各项工作顺当连接进展。由于引进了高学历专业技术人员，大大提高了制剂室的学术和科研水平，这对中药制剂技术、敷料、工艺的应用，对品种、剂型的研发和质量把握治理等方面，供给了的、更高层次的保障，这为制剂工作今后顺当开展搭建起了可持续进展的良好平台。二、中药制剂与规模近几年，在制剂生产方面，集团为制剂室先后引进了软胶囊机、高效包衣机、全自动胶囊填充机、成套包装设备机、真空枯燥、常压枯燥、超微粉碎机、小型蜜丸机、煎药机等国内领先的制药设备。在质量检验方面，先后引进了超临界提取仪、旋转蒸发仪、双波长薄层色谱扫描仪、紫外分光光度计、透皮试验仪等检测仪器十余台件。这为制剂技术、工艺的开展，为品种、剂型的研发及提高原有品种的质量把握标准等方面，供给了坚强有力的保障。三、专业技术水平在集团“抓重点专科建设带动药学工作全面进展”的统一战略部署指导下，我院中药制剂建设以“开展标准化生产及现代化剂型争论”为重点，在特色品牌上做文章；以传统、特色、质优而深入临床，有效拓宽了制剂效劳领域，带动了整个集团药学进展。在完成硬件建设的同时，制剂室立足于医院医疗、科研、教学的需求，致力于中药剂型的开发和辅料、工艺的应用争论。在开展多项试验争论的根底上，建立和完善了系统的标准操作规程，形成了完整、标准的制剂技术和方法，使制剂室逐步具有科研开发、临床教学、中试生产等综合功能，在国内中医医院中药制剂争论方面亦处于领先地位。四、科研成果与论文本年度，本科室担当市中医课题2项。科室人员以第一作者在6五、教学及连续教育状况业务培训是提高人员整体业务力气，适应制剂技术、工艺、辅料、剂型在制剂生产研发的需要。坚持科室内部定期专题讲座的传统，定期安排专人讲授一项专题，如中药制剂的现代化、靶向给药技术等，从而提高员工整体业务力气。本科室还为下级医疗机构培育药品检验、制剂技术人员，取得了令人满足的社会效果。药剂科领导格外重视制剂人才队伍建设，定期组织药检室和制剂治理人员外出学习，选派制剂技术人员到上级中医院制剂中心或具有确定规模的中药生产企业参观学习。乐观培育引进人才，加强我院制剂室技术力气。本年度选派两名工作人员去济南进修。今后我们将连续发挥优点，弥补缺乏，恳请领导批判指正、大力支持。中药师年度考核表个人工作总结3开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，如何才能稳定客源呢？对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下：1、留住老客户我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待〔特别是敏感药品〕。这样一来，我们根本上就拥有了一局部固定客源，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。我们确定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比较敏感，来到我们这里确定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故纵”方能获得长远利益。2、进展客户，我们可以通过几种方法来增加的客户假设我们的四周有医院，我们可以访问名医并与他们达成协议，让他们的一局部处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。我们可以搞一些安康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为宽阔的群众进展安康询问，免费测血压等，针对四周的学生进展安康教育。由此我们可以获得确定的“人气”，在他们有需要的时候，确定会首先想到我们。我们可以在药店里树立一块安康或美容信息牌，不断地更信息内容，以吸引更多的人来猎取安康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及中药的销售。我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进展回访，一来了解一些药品的精准疗效，二来对他们进展心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。3、多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比方：我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进展店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我根本上没有推举过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药的精准疗效，也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在市场上同一成效的药品种类繁多，更有一样成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企业进展店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与