电子商务的应用与模式研究-以XX公司电子营销模式为例

电子商务的应用与模式研究——以xxxx电子营销模式为例摘要电子商务在我国发展的如火如荼，为我国企业的发展做出了很大的贡献。本文重点研究了电子商务的基本涵，特点，发展基础等容，罗列了电子商务的营销模式。以XX电商为例，分析了电子商务营销模式的特点，总结了电商营销模式中的问题以及解决的方法。从电商营销模式角度出发总结了电子商务发展的信用体系、市场开发、融资合并手段和配套服务容的发展等方面措施，为我国电子商务的发展提供一些经验。关键词：电子商务营销模式AbstractThedevelopmentofelectroniccommerceinourcountry,andmadeagreatcontributiontothedevelopmentofChina'senterprises.Thisarticlefocusesonthebasicconnotationofe-commerce,characteristics,developmentcontent,suchaslistsofe-commercemarketingmodel.XXe-commercesites,forexample,thispaperanalyzedthecharacteristicsofe-commercemarketingmodel,summarizestheproblemsandthesolutionofmarketingmodeofe-commercesites.Fromtheperspectiveofelectricitymarketingmodelaresummarizedthedevelopmentofelectroniccommercecreditsystem,marketdevelopment,financing,mergermeansandmeasuressupportingthedevelopmentoftheservicecontentandsoon,toprovidesomeexperienceforthedevelopmentofelectroniccommerceinourcountry.Keywords：目录摘要 iAbstract i绪论 1（一）研究背景 1（二）研究目的和意义 1（三）研究概况 1（四）研究方法、创新与结构 2一、电子商务的应用与模式的相关情况 2（一）电子商务的应用涵和基础 2（二）电子商务的主要营销模式 2二、电子商务的应用与模式的发展情况——以XXXX的电子营销为例 2（一）电子商务的应用概况 2（二）XXXX的基本情况 2（三）XXXX的网络营销策略 2（四）XXXX的网络营销的威胁 2三、XXXX的电子商务营销中存在的问题 2（一）认识上的不足 2（二）产品选择上问题 2（三）支付安全问题 2四、XXXX的电子营销中问题的对策 2（一）提高消费者认识 2（二）加强虚拟化的体验 2（三）注重支付安全问题 2五、促进我国电子商务进一步发展的手段和方法 2（一）信用评价体系的建立 2（二）开拓新的市场寻找新的增长点 2（三）企业的融资的和并购 2（四）物流仓储相关配套环节的发展 2结论 2参考文献 2致 2绪论（一）研究背景随着互联网技术的发展，网路电商的发展带来了电子商务活动的迅猛发展。于是在电子商务的现有基础上形成了电子商务的运行模式。这些运行的模式为各个企业的发展奠定了发展的基础。另外，随着世界市场的联系加强，经济一体化的趋势已经凸显出来。而电子商务的发展促进了世界经济的联系，让各国的经济形成一个“你中有我，我中有你”的复杂局面。也给我国企业的发展创造了一个新的发展平台。世界经济一体化的发展趋势也让各国之间的交流加强。在文化、生活容上的交流互通更加的频繁。这就让电商的跨境活动有了坚实的文化心理基础，能够在此基础上进一步的发展。电子营销模式是电子商务活动中的一个重要容。通过营销模式可以窥见我国电子商务的应用和模式发展情况，所以本文选择了一个比较典型的例子来研究其营销模式，借此分析电子商务的应用问题。（二）研究目的和意义随着现代技术的发展，电子商务的发展也到了一个鼎盛时期。今天，电商的规模不断扩大，跨境电商成为时代的“宠儿”。各个企业为了在市场上争取到一席之地纷纷从各个方面入手进行企业电子商务的发展。而电子商务的运用中模式是重要的容，选择恰当的模式能推动企业的商务活动的发展，促进企业经济效益的提升。另外从企业的角度对电子商务运行情况进行研究是可以丰富电子商务研究容。现在，网络电商的出现给世界的经济的发展，各国的产业结构，生产模式都产生了极大的影响。因为电子商务的出现，我国的金融环境、国家政策、司法执法等容都产生了极大的变化。研究这个容就是研究人们的生活，研究如何能提高人们的生活自量，体现社会主义和谐发展观点。所以，研究这个容是非常必要的。可以通过通过我当前的社会生活紧密的联系起来。电子商务发展至今，其中的问题也逐渐的暴露出来。因此，本文的研究可以通过XX企业的实例去总结发展的问题以及可利用的措施，促进我国企业电子商务的进一步发展。（三）研究概况1.1国研究现状电子商务在我国是一个新生事物，他的出现和现代技术之间的关系紧密。电子商务的出现在我国比国外要晚。因此，在电子商务容的研究方面也比国外要稍晚一些。其中的研究容多数是结合中国的实际情况，将实际和理论结合起来形成个性化的研究容。目前关于电子商务的应用与模式的研究主要有以下几个分类：1.1.1按照企业规模的分析企业的大小和资金规模不同，电子商务的运用程度和运行模式不同，那么取得的效果也就不同。比如许宁（2008）在《中小企业电子商务应用模式研究》一文中从企业的规模入手，对中小企业的电子商务的运行情况，运行中存在的问题，以及可以解决的方法和措施。在这个文章中，作者重点列举了电子商务类型和特点，对每一种电子商务的运行模式都进行了详细的分析。永华（2009）在《我国比较电子商务的应用模式研究》中提出互联网的渗透性、参与性、数据可比性等在电子商务中的运用，提出了电子商务发展的改革思路。1.1.2按照企业经营类型的分析国的研究从企业经营类型分类研究的容比较多，这种研究侧重单个行业，具有较强的实践性特点。比如龙（2008）在《我国医药电子商务应用模式研究》中分析了医药行业使用电子商务的特点以及例举了可利用的几种模式，并且分析了这些模式的好处。宋凯（2008）在《教育行业的移动电子商务应用模式研究》中，从教育发展的目的和手段方面对电子商务的运行了分析，将教育教学活动和电子商务的使用结合起来形成全新的认识。1.1.3按照地域进行的分析将电子商务和地方企业的发展结合起来有助于从基础性这个问题对电子商务的运用情况进行研究。像一阳（2014）在《旅游电子商务O2O模式的应用研究》中分析了O2O模式中的便利性，结合地区的特点，将这种模式的优势一一展示出来。袁新龙（2004）在《省企业电子商务及其商业模式应用研究》中分析了省电子商务的发展情况，结合现代技术给电子商务模式的推广运营提供了建议。1.2国外研究现状国外关于电子商务的研究容起步早于中国，研究过程中更注重实证数据对理论的证明和反馈。对电子商务模式的研究的重点在模式运行的效用上。美国经济学家J．Marschak在1959年提出了信息这个观点，将经济发展和信息技术联系起来。这是电子商务出现的理论基础。而美国学者F•马克卢又提出了知识产业这个名称，结合丹尼尔的后工业时代理论，将信息与商务活动结合起来定义为“第四产业”。后来，波拉特对信息经济进行了量化分析，被后来的学者作为量化分析的先例。这些容都对电子商业活动的一些情况进行了分析和研究，各有侧重。而且研究的容非常的详尽。但是却不够全面。所以，本文结合了例子从全局的立足点对电商的运营进行了研究和分析。（四）研究方法、创新与结构1、研究方法本文的研究中采用了文献阅读法、数据分析法、对比分析法、综合评定法等方法来进行研究和总结。确定了研究题目之后，笔者到学校图书馆和网络上搜集了大量的文献资料。并将这些资料进行整理，通过分析总结来印证理论，并结合实际的数据分析来找出研究的主要问题，最后综合分析总结发展的措施。2、创新之处本文的创新之处是将理论和实际案例的分析结合起来。用现实中的数据来证明理论问题，又利用理论作为整个研究的骨架，并将理论思路贯穿在整个研究过程中。另外，在研究之中还采用了案例的分析，这样自下而上的形成个一个认识基础，使研究的容更加的深刻，更具有说服力。其中的营销模式案例作为电商的应用与模式主题的研究基础，试图以“管中窥豹”的态势来寻找到进一步发展的措施。3、论文结构发展情况发展情况内涵内涵案例案例存在问题存在问题营销模式对策电子商务发展措施基础营销模式对策电子商务发展措施基础一、电子商务的应用与模式的相关情况（一）电子商务的应用涵和基础1、电子商务应用的涵电子商务（ElectronicCommerce）缩写成EC，它被定义为“一种以互联网为基础、交易双方为主体、银行电子支付和结算为手段、客户数据为依托的全兴商务模式”谢逸泉电子商务模式研究——以阿里巴巴淘宝网为例［D］南开大学2007P6。在百度百科上，电子商务被定义为“利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化”谢逸泉电子商务模式研究——以阿里巴巴淘宝网为例［D］南开大学2007P6电子商务百度百科《电子商务概论》李晓燕著西安电子科技大学出版社电子商务具有多方面的特点。比如电子商务将商务活动数字化，减少了人力、物力的支出，降低了成本。还打破了时空的限制，是商务活动随时随地的发展，提高了产品的销售运转效率。现在，电子商务立足全球，为企业创造了更多的贸易机会的生产利润，提高了企业尤其是中小企业的竞争力。而且电子商务活动让生产商与消费者直接沟通，减少了中间运转环节，提高了利润。这种方式还打破了营销的壁垒，利用了更多的社会经济要素，实现了社会资源的重新组合，间接的影响到了经济结构和市场商品的布局。电子商务依赖与网络技术，各地的信息交流加强，可能发掘出更多的发展机会，所以市场潜力也是极大的。2、电子商务应用的基础电子商务的开展需要有庞大的网络用户和覆盖比较全面的互联网信号。随着网络技术的不断发展，我国互联网的用户人数在不断的增加。从2009年到2015年开始，我国网民的增长速度飞快。根据《中国互联网络发展状况统计报告》可知，2009年年底，我国网络用户达到了3.84亿，比2008年增长了8600万人，增长率达到恶略28.9%。互联网逐步向各个层次的居民扩散，网上支付的主要项目是旅游预定、网络炒股、网上银行、网络购物，这些容的用户增长速度极快。具体增长情况如图所示：图一：我国网上支付主要项目增长情况2010年到2015年我国网民的增长速度也是惊人的。2010年6月的时候我国的网民才42000万人，而2015年6月的时候就到达了66800万人，增长率为37.12%。具体的增长情况如图：（图二：2010——2019年网民增长人数）（图三：2010——2019年网民增长环保与同比变动）我国网民增长的类型也各有不同。从2009年到2015年期间，我国O2O用户的增长规模如图所示：（图四：2009年——2010年我国O2O用户的增长规模）虽然我国的网民规模在持续的增长，但是增长的速度在逐步的缓慢下来。但是，由于网民的基数的庞大，我国网络用户依然是一个庞大的队伍，为我国电子商务的发展奠定了坚实的基础。我国的网络技术在近些年也得到了很大的发展。互联网的发展为电子商务的发展提供了强大的动力。我国网民结构在变化，网络漫布到各个阶层，物流、银行结算畅通，市场运作逐步规。2014年到2015年，我国互联网基础资源发展的迅速，具体情况如下表所示：表一：2014年至2015年我国互联网基础资源增长情况2014.122015.6半年增长量半年增长率IPV433198822433554380835555841.1%IPV618797193385412.9%域名206005262231499217144668.3%CN.域名1108923112251342116211110.5%334892635683972194716.6%CN下15828701626719438492.8%国际出口宽带4118663471776159909814.5%通过这些信息，我们可以明确的认识到我国互联网的发展情况非常的好。能够给我国电子商务的发展奠定坚实的技术基础。中国国际出口宽带的发展情况良好，如图所示：（图五：我国2010—2014年12月国际出口宽带统计情况）有了这些基本条件的支持，我国电子商务的发展有了较好的发展基础。电子商务的发展中能集中反应电子商务活动的情况的具体容在营销活动中，通过营销模式的研究可以发现营销水平，产品生产和其他配套服务活动的情况。（二）电子商务的主要营销模式电子商务营销是网络营销活动中的一种形式，该形式借助互联网来完成。在传统的营销模式上，电子商务的营销活动有一定的独特性和创新性。目前，我们常见的电子营销的模式有以下几种：※广告模式网络广告模式是比较适应的初期营销模式。企业在进入初期进行不同的信息发乎，大量的发布广告然后以点击率取胜。在网络上主要是弹出式广告、网页广告、游戏广告等方式来进行。※投放电子具有很强的针对性，具有传播广、费用低等特点。但是随着电子使用频率的降低，越来越多的人对这个电邮的关注度下降。而且现在的消费者对一些的反应不强，所以投放的营销策略已经不能成为主要的形式※关键词营销的关键词在搜索引擎上竞价排名的一种营销方式。现在很多的用户在遇到问题的时候习惯到网络上去搜索答案，如果能将关键词提前也是一个获得关注的好办法。※微博微信营销微博微信平台的推广营销是近些年才兴起的方式。借助微博和微信的知名度来引起大众的关注是一种商业手段。微博、微信发布容题材多元化、容丰富，很容易引起消费者的目光。借助这些平台进行营销也成了较好的销售模式。※病毒营销病毒营销是通过消费者将自己的消费体验发送给自己的朋友或者他人，通过吸收朋友和他人加入某一服务来进行营销的手段。病毒营销利用信息爆炸式的迅速传递作用而进行营销。其营销的立足点是人们的资源传播。※社区论坛推广在一些社区、论坛每日的发帖量非常的大。此时以活动为主题，邀请相关人员进跟帖、推广则能达到吸引他人关注，提高流量和品牌的作用。※视频营销录制一些可读性较强，具有很强的文化气息的视频短片、音乐片，通过技术处理以后商场到各个知名供大家点击。※建立客客服中心根据自己的需要在网络上建立自己的客户服务系统，直接和客户交谈，迅速的回答客户咨询的各个问题。以热情周到的服务来打造一个愉快的购物情境。二、电子商务的应用与模式的发展情况——以XXXX的电子营销为例（一）电子商务的应用概况电子商务的第一笔交易是1994年在netmarket公司完成的网路零售交易。从1994年到2015年的20来年期间，电子商务经历了三个不同的发展阶段。厂商、媒体为主第一阶段97——98厂商、媒体为主第一阶段97——98年服务商为主99——00年第二阶段服务商为主99——00年第二阶段 企业为主01年第三阶段企业为主01年第三阶段从上个世纪80年代到今天，世界网络用户曲线增长，全球超过了10亿人的网络用户。电子商务从1994年开始至今已经从12亿美元的收益增长到2004年的9000多万亿。现在电子商务的增长已经超过了50%的增长率。我国的电子商务的网络基础更加的坚实，具有影响力的网络销售地集中在、、等经济发达的地区。而且网络销售涉及的围极广，几乎关涉到我们生活的方方面面。甚至有人评价现在的电子商务容“只有你想不到的，没有你买不到的的”这样的说法。（二）XXXX的基本情况Xxx电子商务是一个大型的人人交易，一直朝着C2C方向努力发展。该现在是全亚洲一个比较大的个人交易，成为了我国国电商交易的重点项目。XXXX可以说是中国电商活动中的一个神话，它以每天平均6000多的新用户的增长速度增长。从现在的发展情况来看，它的成功源自对市场的准确定位，以及对未来的原件。从萌芽时期到现在一直在致力于规化的电子商务贸易活动。该从最初的替企业架设站点到推广和在线贸易等富足型的服务，其经营容在不断的延伸，出色的实现了盈利。在部，汇聚了大量的市场信息，在页面上已有了27个行业700多个产品的分类。提供了大约50万的供求信息。上列了图文、视频等展示产品的信息。企业黄页中收集了大约4万多家公司的信息。会员只要登记注册之后就可以接受到各种推送的信息，也可以在接受得到产品的最新报价和市场价格动态信息等等。栏目充满了现代商业气息，具有非常强的实用性。据统计，XX网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。现在，XX的经营已经达到了一个鼎盛时期，创下了在12分钟过百亿的奇迹。现在，该的销量占据了全国网购市场的80%多的市场。借助网络优势和消费者的心理，加上与各银行之间的顺畅合作，该将更多的产品吸引进了虚拟市场，主导着未来的消费市场的发展方向。（三）XXXX的网络营销策略XXXX的营销策略多样，营销活动大多数都是立足在网络基础上的。借助网络平台企业能了解到消费者的需求，消费者也能获得自己想要的产品。传统的营销活动中，企业对顾客的信息是在市场交流和调查中获得的，这就容易使信息不够准确，不够真实，造成对市场调查结果的影响。在信息社会，通过互联网可以对各种产品进行有针对性的调查和选择，顾客也能寻找到自己最喜欢的产品。可以说，网络营销已经是现阶段最主要的营销方式。根据我们在收集的信息和容可以将该的营销策略总结成以下的几种：1、体验营销策略XX的营销策略体现了中国用户的心理需求。为了吸引客户的关注，该实行了体验营销的模式，让部分客户可以通过免费体验来填写体验效果，然后通过真实的体验效果来让更多的人关注到产品的使用，稳定消费群体。比如，一款新的化妆在网络上先进行试用，吸引大批的客户参与到报名使用中来，然后幸运的用户填写体验报告来给出评价，吸引其他人的关注。免费使用或者竞拍活动都是立足在体验营销策略之上的。相对与其他的来讲，该一直坚持免费使用，免费使用让更多的人对其产生了情感，提高了顾客的忠诚度。2、病毒营销策略病毒营销策略是鼓励一些人将信息像病毒一样推广给周围的人，让每一个人都是知情者。这种方式类似于微信微博的营销。2015年的年底，为了鼓励支付形式的发展，以红包和支付好友的形式来吸引了大量的客户加入到网络平台的使用中来，形成了极好的宣传效应。这种方式传播的比较迅捷和快速，以信息爆炸的式的传播使用户增长到了极致。这种传播方式消耗的物质和人力较少，是线上的用户的自发行动，具有一定的新颖性，效果也极好。这种营销方式比起直接的广告宣传可能更有说服力，还能扩大影响面。3、服务营销策略XXX中的服务营销策略做的很好。切实将客户的利益放在首位，对一些具有欺骗性质的销售者进行了严格的控制和处理，给消费者发表言论的机会。尤其是设置了“差评”这个栏目，更能提高销售者的服务技能和服务态度。让更多的人感受到真诚的服务，通过服务来稳固大量的客户群，最终形成一大批固定的客户，促进销售活动的进一步开展。4、事件营销策略所谓事件营销是借助大事、新闻以及目前比较吸引人的文化容来进行营销。比如，在《太阳的后裔》刚刚播出之时就已经在上出现了同款的衣服、用品等。在“表哥”事件以后，上马上出现了相关的产品等。事件营销策略能快速的抓住消费者的好奇心和关注度，但是持续的热度不会太长。当然，XX在营销上还进行了红利的派送、优惠券的发放等策略。这些容都是利用消费者的心理来吸引购买的手段，能有效的促进销售量增加。在具体的商品销售环节上，不少的销售者利用产品的对比分析来吸引客户的注意，通过分析优劣鼓励消费者购买自己的产品。多种多样的消费方式让更多的消费者进入电商平台，参与到网络购物活动中。虽然这个电商具有很大的优势和好处，但是也存在一些经营活动的威胁。这些影响和威胁也是不同忽视的。（四）XXXX的网络营销的威胁互联网的发展给电商带来了“春天”。越来越多的人注意到电商的巨大好处。所以，在电商的发展过程中更多的加入到这个行业中来，致使行的市场竞争激烈。目前，我国市场上有众多的网络销售平台。根据民间统计的十大网络销售平台有：排名中文名称类型1淘宝.Taobao.国领先的个人交易网上平台2易趣.eBay.全球最大的网上交易商城3拍拍.paipai.腾讯旗下品牌4买购网.maigoo.中国最著名的品牌买购指导5当当.dangdang.中国最大的中文图书网上商城6卓越网.joyo.最大的中文网上商城之一7阿里巴巴china.alibaba.全球领先的网上贸易市场8云网.cncard.国最大的数字卡电子商务平台9慧聪网.hc360.中国领先的B2B电子商务10将爱谷.521gu.全球最大中文情趣用品网上商城这网络平台之间的产品有重复性，自然也会引起对消费者的争夺，导致激烈的市场竞争。而且即使是在同一个消费平台部也可能存在这比较严重的同类产品的竞争。现在像百度社会去等都在将自己的和电商活动结合起来，这就无形的加大了竞争的程度。而且C2C销售模式中，消费者面对的海量信息的选择也让的发展具有一定的劣势。而B2C、B2B模式对C2C模式的对抗从未停止过。而个人的力量总是抵抗不过企业的力量的我国电子商务未来的发展情况限制重重，竞争激烈。三、XXXX的电子商务营销中存在的问题在XXXX的电子商务营销活动中存在的问题较多，比如临场体验、交流沟通、售后服务等。这些方面的问题如果不处理好很容易引起人们对电商失去信心，也逐步失去固定的客户。电子商务的销售过程中最大的问题就是销售中的现场体验问题。网络营销不同与传统的营销模式，网络营销产品具有虚拟性、安全性不足的问题让消费者望而却步，阻碍了网络营销的发展。（一）认识上的不足电子商务营销虽然发展了这么久，也有了很多的用户基础，但是网络营销是一种新的销售方式，依赖网络技术的支持。现在的消费者对网络营销缺乏信任感。不能通过实地购物来感受传统购物方式的特点。因此，在产品的鉴别、选择、安全性、权益保障等问题方面都会有不同的顾虑。从心理学角度来看，购物者的购物活动实际上很多的时候带有特定的心理特点。这些心理需求在购物过程中得到满足，人性得到舒展。但是网络购物却无法实现这个容。比如，网络购物无法实现消费者的个人社交需求，无法通过购物来现实自己的支付能力和社会地位，无法在直接的服务过程中得到别人的注意和尊重等等。所以，很多的消费者是愿意选择现场的购物活动。一般在网上购物的消费者是那些工作比较忙的人或者需要直接配送的产品等等。那么，电子商务营销必须对客户进行分类处理。然后将分类的客户的需求与市场供给结合起来，形成一个一一对应的匹配模式。这样能促进电子商务的销售效果，做到有的放矢。（二）产品选择上问题网络营销不受时空的限制，但是有有些产品在一定程度上还是会受到时空的影响。在实物产品的选择上，很多的人需要与现实的供给之间有较大的矛盾。像高技术性能或与电脑有关的产品；市场需求覆盖较理围的产品；价格利润空间过高的产品；奢侈品等的购买涉及的金额比较大。这些产品在购买过程中会形成较大的市场风险。所以，在选择的时候要关注的不仅仅是产品问题，还要关注物流配送、产品生命周期等等容。在网络上营销的还有一种是虚拟的产品，比如卡、电子图书等。在消费者无法体验的情况下，购买的风险就更大了。而正是因为这些风险的存在，消费者会在选择的时候特别的谨慎，导致一些产品在销量上出现问题。而且现在的电子商务营销活动已经走向了世界，很多企业的产品已经投放到了世界市场。Xxx也建立了相应的国外。实现跨国经营可能存在的问题更多。比如，在产品物流过程中的配送问题；国外相关法律法规的规定问题；技术壁垒和环保限制问题等等。这些问题都影响了消费者对产品的选择。在国市场上，产品的选择过多也会纯在一些选择上的犹豫不决。比如，在XXX上搜索“耐克”两个字就出现了条容。这些产品容丰富，品质高度不等，让消费者在选择上产生困难等等。（三）支付安全问题目前我国的网络支付手段还不够成熟，一些产品支付手段的安全性还处在实践阶段。现在我国的网络支付还是“网上订货，网下付款”的形式。多种支付方式的重合导致了网络营销发展的阻碍。XX虽然采用了第三方支付的方式来保证消费者的资金的安全。但是现在的一些不法分子无孔不入的寻找诈骗机会来骗取消费者的钱财。一些网络黑客也会攻击，以此来盗取客户的资料信息，以此牟利。所以，在XX的支付安全性问题上还有待解决。而且在网络营销过程中，还存在一些虚假交易，与银行对接不及时等等问题。这都是支付畴的问题。四、XXXX的电子营销中问题的对策XX网络为了进一步的推动电子商务营销的发展从多方面进行了改革和促进，以此来稳固更多的市场用户。（一）提高消费者认识消费者对XX的营销模式的认识还必须从消费者的角度去深挖。提高消费者的认识可以通过宣传、广告等方式来引起消费者对电商的关注。在并不断的市场调研中了解消费者的认识情况，由针对性的制定各项措施。在具体的容上逐步的深入，提高人们对产品购买的享受。电子营销要尽可能的将自己的长处展示出来，可以将产品进行对比，也可以根据消费者的需求进行组合营销。不管那种特色营销模式都以提高人们对电商的认识为目的，让人们向往去运用方便快捷的电子商务。（二）加强虚拟化的体验消费者不能通过面对面的购买来形成情感的体验。但是，在XX上可以增加虚拟体验的容。通过推案、视频和买家秀等方式来让其他消费者感受到产品的存在，对产品进行全面的了解。甚至还可以安装虚拟展示厅，鼓励买家将产品使用体验用视频的方式给其他消费者提供借鉴。虚拟化的消费体验中还是会存在问题的，但是，如果借助了视频、音频或者专门的研究讨论平台自然能强化人们对产品的了解，形成非常直观的认识。甚至可以选取一些恰当的参照来进行对比，让消费者能通过视觉体验到产品的使用效果。（三）注重支付安全问题XX在支付安全问题上进行了多方面的尝试。首先是将产品支付过程改成第三方支付的形式，必须经过确认以后才能付款。第三方支付要做好和银行的对接工作，尽可能多的囊括银行金融来支持第三方支付的对接与发展。其次，针对不同的支付安全问题及时进行技术升级处理。对一些可能出现问题的地方要及时的修补，警惕病毒和黑客的攻击。再次是不断的对用户进行提醒。在的支付页面上用最明显的字样注明一些要注意事项，保证用户的财产安全。五、促进我国电子商务进一步发展的手段和方法通过电子商务营销模是的分析和理解发现电子商务模式的运用过程受到各方面因素的影响和制约。要想有一个安全的市场环境就必须与较好的信用体系；需要消费者的购买就需要有新的市场；促进营销模式的发展还需要较大的资金支持；为了能得到客户的满意就必须加大配套环节的发展等等。那么，从电子商务模式的发展整体上看，需要从以下方面进行发展和推进。（一）信用评价体系的建立信用评价体系的建立是促进电商营销模式发展的有效的方法。在平台上适时的公布买家和卖家的信用情况，同时一定要坚持注册时的实名制。这样才能保证在交易过程中能保证减少交易风险。而建立信用体系需要从三方面进行。比如，对销售者的评价应该包括消费者的评价、平台的评价和其他的产品销售者的评价。将这几个方面结合起来形成一个全方位的认识。信用评价体系的建立能有效的促进销售者在交易活动中规自己的行为，保证和谐健康的经济发展态势。信用评价体系的运用可以和司法、执法部门联系起来，形成一个比较全面的发起、规划、执行、监管、反馈的过程。如果条件允许的话还可以利用网络建立追踪系统。严厉打击一些不诚信的商业行为。不仅仅管理企业，也管理消费者。信用评级系统的建立除了在产品完成购买活动以后进行服务评价以外，要定期的对一些产品的销售情况进行抽查和监管。根据对话交流记录来判断商业行为的诚信，对不诚信的行为一定要记录在案。严重违反诚信原则的就要关闭销售窗口进行整顿和处理。另外，营销行为还要落实到数据库系统中，通过互联网建立公信平台。对商家和客户的诚信情况进行公布。严重的时候还要联系公安执法部门进行强制处理。绝对不允许网络上出现欺诈或者不诚信的营销活动。（二）开拓新的市场寻找新的增长点我国目前的电子商务所能渗透的消费人群仍然不是全部的。还有很多的潜在市场需要我们去进一步的开发。所以，我们要利用各种机会去寻找开拓新的市场。目前，我国的市场经济已经由卖方市场走向了卖方市场，那么，只有通过开拓出新的市场吸引消费者关注才能引起他们的购买欲望。比如，近些年人们对生活的追求更高，对旅游市场有了促进。如果能共旅游业的角度来促进产品的销售，那么将会有更多的人来关注产品容，激起购买的热潮。开发新的市场需要创新思维和恰当的商机。人们的需在不断的变化的。从马斯洛的需求层次理论来看，人的需多方面的，有五个基本的追求。那么，电子商务的营销活动完全可以根据人们的不同需求来开发新的产品。产品也可以从基础生活需求发展到精神生活需求容。可以从有形的产品到无形的产品容。这样，才能吸引更多的关注，才能通过消费者获得更大的市场份额。而各个电商企业都需要具有敏锐的眼光，及时的抓住发展契机。从这个方面来看，还要促进人才的发展，较好的利用人的创新思维。（三）企业的融资的和并购资金是企业发展的基础。在电商发展过程中仍然需要资金的支持。因此，电商企业也需要积极的寻找资金支持。在我国，一般的企业都是寻求国家的支持。但是，国家金融机构毕竟不能面面俱到。那么，电商企业就需要利用多种方式和手段来凑集资金。现在运用的比较多的方式有融资和并购。在我国，企业的融资途径有证券融资、股权融资、民间集资等手段，而并购的方式也有合并和购买等形式。通过融资方式来满足资金的需求，通过并购来获得技术和市场。当然，在引进外资或者积累国资本的时候还要积极的利用我国银行金融这个基础，将不稳定的市场融资和稳定的银行投资结合起来，形成灵活多变又稳定健康的资金链支持。这些都是促进我国企业电商模式的发展和运用的有效手段。尤其是这些年，我国与世界经济之间的交流加强，跨国并购和融资活动也非常的多，并且有很多成功的案例。所以，跨国并购也不失为一种较好的方法和手段。我国电商企业发展也可以以此为借鉴。（四）物流仓储相关配套环节的发展电子商务的发展还需要和物流、仓储等配套环节之间联系紧密。所以，电子商务的发展过程中，物流仓储必须同步发展。随着越来越多的企业搭载电商航船，采用电子商务的物流配送模式。因此物流配送要不断的提高货物配置的速度、规模和效率。利用统一的管理来实现服务半径和服务空间的扩大。电子商务物流配送模式要借助网络尽心那个及时的监控和处理，搀着问题环节，动态化服务指令等，利用现代技术简化服务流程，提高工作效率，更好的为电商的营销活动提供强有力的支持。在物流仓储环节还要培养更多的人才。这些人才必须是复合型的人才，能够单独的解决某一方面的问题。在物流环节中不仅仅具有物流技术还要有计算机技术、英语能力、较好的沟通交流能力。而这些都与电商营销活动有直接关系。那么。复合型人才的需求满足可以通过市场的招揽、学校的专业培训和国外引进等方式来实现。最终形成高素质的人才满足电子商务与物流仓储行业的发展。结论电子商务的应用在我国现代社会发展的极快，可以说它是市场经济发展到一定阶段时中小企业的救命草。因为电商的发展盘活了不少的中小企业，让它们逐步的壮大起来。这是因为电子商务的发展促进了产品的销售。在互联网的支持下，我国的电子企业或者有了多元化的营销模式，有了更升入的发展认识。从XX的营销模式中可以发展我国电商企业的营销模式中存在一定的优势和成绩，但是也有不容忽视的问题。针对这些问题，企业做出了调整和规划。我国电子商务的发展已经颇具规模，从电商营销模式角度出发，可以从建立信用体系、开拓市场、保证资金等方面来促进电商企业的进一步发展。电子商务的发展和运用是一个较新的事物。我国的电子商务活动发