下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
Word中国电信转型路径:任重而道远中国电信业事实上面临着转型向左走还是向右走的选择:向左回归公益国企和管道运营商,向右是谋求“互联网+”的一席之地。
中国电信业外部运营环境趋于更近严酷
纠结之处恰恰在于,知与行的不一致,或者存在着的巨大冲突,所有的迹象都指向传统的电信业务已经进入下滑的状态,但是几乎主要的资源又迫于巨大的竞争惯性和来自监管部门的政策性要求不得不投入到传统的电信业务领域。
在过去的一年中,仅仅4G网络建设和市场运营就占据了三大运营商的主要资源投入。
我们来看几个数字:中国移动在2021年上半年的资本开支是697亿,其中移动网和传输网的投资比例占到了85.2%;中国联通的移动基站在2021年上半年到了83.7万。中国电信的移动网络和固网宽带投资比例占整个资本支出的77.8%。
而来自流量业务的剪刀差却进一步增加,中国移动数据量与2021年上半年同比增幅为154.2%,收入同比增幅41.6%;中国联通的数据也并不乐观,移动手机宽带流量同比增幅54%,移动宽带收入缺下降7.8%。中国电信的人均手机流量增值高达76.7%,但是收入增幅也只有17.5%。
数字的背后,是运营商无奈的尴尬:基础网络建设骑虎难下,资本开支持续增加,新业务收入尚在襁褓中,不能承担起运营商转型的重任。
而这种局面在未来的一段时间预期不会有较大的变化:在三大运营商的2021年中报中,都不约而同的提到了来自行业监管部门和社会的“提速降费”要求加剧了行业压力。
2021年年初政府部门提出了互联网+的概念,对电信运营商更多的诉求是在基础信息网络上提高网络质量,尤其是在光纤宽带网络和移动宽带网络上,希望电信运营商加快、加大投入,为互联网+提供基础性的、优质的设施。
另一方,政府部门则希望资费能够持续下降,降低企业和个人的移动互联网接入的成本。比如随着京津冀一体化进程的加速推进,三大运营商在2021年8月宣布正式取消三地的漫游费和长途费,按照市话通话原则进行计费。
这进一步给三大电信运营商的收入增加带来巨大的压力和挑战。
面对巨大的压力,三大运营商的资源禀赋不同,其转型探索呈现出截然不同的生态,但是其转型核心则基本围绕两个主题展开:寻找新的收入增长点和提高现有业务的运营效率。
流量经营转型成为互联网思维创新的重点领域
作为第二条曲线,承载着运营商当下收入增长的希望,在这方面,也是三大运营商开展转型和创新的关键领域。
而这种创新,更多的是引入互联网思维。
中国电信在2021年中报中提及三大流量创新业务:定向流量包、流量800、流量宝。在定向流量包上,中国电信主要是寻找大流量的业务场景,为互联网业务定制流量包,比如中国定向为腾讯手机游戏提供的定向流量包,5月含有1G省内定向手机上网流量。
音乐、视频、游戏成为定向流量包关注的重点领域。
但是在很多人看来,定向流量包难免有崽卖爷田不心疼的嫌疑。
流量宝这样的产品在业内人士看来互联网思维更加明显,通过与互联网公司的合作,实现流量的货币化流通,完成互联网公司营销任务与用户需求之间的连接,理论上具有较好的市场发展前景。
但是我们应该注意到,定向流量和流量宝这样的产品更多的是依靠互联网公司的营销预算,如果互联网公司自身业务发展受困,则可能制约此类业务的发展规模。
O2O转型,中国电信和中国联通齐步走
渠道转型是电信运营商提高渠道运营效率,降低成本的重要领域。
在2021年开始,以专业化和集中化运营,线上和线下协同为转型方向的渠道变革成为中国联通和中国电信渠道改革的重头戏。
2021年5月18日,中国电信“欢go”平台正式上线。这是中国电信整合网上营业厅和天翼客服客户端打造的新综合服务平台。这是中国电信加强互联网化的集约服务的最重要举动。
销售和服务一体化是这次整合的主要诉求。不再专门区分销售和服务,而是通过一个集中的门户,满足用户对服务和产品的需求,对于运营商而言是一次新的尝试,即服务也能够成为销售的入口。
其实在线下的渠道,销售和服务的一体化运营商早已有之,尤其是在政企客户市场,客户经理们日常也正是通过服务与销售融合,获得客户的订单。
中国联通在积极推动线下线下的一体化运营,在产品、营销、服务、渠道四个方,力求简单、标准、统一和互联网化。尤其是终端渠道上,继续强化沃易购的集中化平台地位和价值,在2021年,渠道注册数量超过了29.6万家,半年的交易额超过了100亿元,增幅高达33%。
沃易购作为终端的B2B平台,提出的目标是成为“行业B2B生态圈领导者”,为了达成这个目标,中国联通提出了沃易购平台统一运营六大策略:统一终端运营、统一社会渠道服务、统一金融服务、统一物流服务、统一客户服务、统一信息服务。更多电信行业最新相关资讯,请查阅行业调研发布的《2021-2021年中国电信项目行业市场深度调研及投资战略研究分析报告》。
鉴于沃易购平台是一个面向终端厂商、渠道商和运营商末端渠道的多边交易平台,其优势在于交易多边参与者的用户规模效应,因此,随着
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 人工智能对会计行业的影响
- 工程质量保修书-安防工程(标准版)
- 幼儿教师年度个人总结(30篇)
- 教师专业成长研修计划报告(10篇)
- 2024教师诚信教育承诺书(3篇)
- 教师个人师德师风演讲稿(30篇)
- 大讨论教师心得体会8篇
- 幼儿园教师我的教育梦演讲稿(3篇)
- 市骨干教师返岗实践总结8篇
- Unit+10Section+A+2a-2d 人教版英语八年级上册
- 【课件收藏】幼儿园《古朗月行》教学课件
- 2024年秋新人教版八年级上册物理教学课件 5.5 跨学科实践:制作望远镜
- 人教版(2024新版)一年级上册数学第一单元《数学游戏》单元整体教学设计
- 广元市2024年专业技术人员公需科目继续教育试卷及参考答案
- 2024年江苏扬州江都区“乡村振兴好青年”招聘209人历年(高频重点复习提升训练)共500题附带答案详解
- 2022年四川省泸州市龙马潭区小升初数学试卷
- 2024年印度硫酸钾肥行业状况及未来发展趋势报告
- 小学装修项目完工报告范文
- 家庭养老床位建设和管理实施细则
- 来料检验与入库检验流程
- 家庭教育指导课教学设计方案(3篇模板)
评论
0/150
提交评论