2023保险公司实习总结-1

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总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨的书面材料，它能使我们刚好找出错误并改正，不妨让我们仔细地完成总结吧。我们该怎么写总结呢？以下是我收集整理的保险公司实习总结，欢送阅读与保藏。

保险公司实习总结1

根本状况：办公实习

实习目的：通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况，在此根底上把所学的商务和营销理论学问与工作实践紧密结合起来，培育实际工作操作实力与分析思索实力，以到达学以致用，并积累肯定的社会处世阅历。

实习时间：

实习地点：XXX保险股份荣昌支公司

实习工作总结报告：

今年暑假，我有幸到XXX保险股份荣昌支公司进行了为期40天的的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过，为这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问搜集整理，主要是：

〔1〕保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。

〔2〕通过对资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。

〔3〕对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。

〔4〕电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问搜集整理和提高实力的学习欲望。

〔5〕勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

以上是我的个人实习报告，当然，以我个人之见也觉察了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。

这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了学问搜集整理的视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。

感谢在我实习期间全部帮助过我、教育过我的人！

感谢XXX保险股份荣昌支公司给我这个难得的实习时机！

保险公司实习总结2

实习的每一天是繁忙而又充溢的，每天的劳顿换来工作上的一点点起色和认可是值得的。

实习期间我主要跟随寿险部的齐总拓展企业补充医疗保险业务，每天的工作内容有约见，客户探望，合同谈判，还有后期的企业年金的产品宣导。每一项工作都让我学到了新的学问，开拓了我的视野，让我在全新的感受中不断收获进步的喜悦。我从实习的每一个阶段来谈我的感受。

第一个阶段：熟识公司运作，管理流程和合同条款

天和是于xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为根底不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事结构简洁，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联系，底薪加提成，鼓励机制简洁易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参加到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排斥。

承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都须要了解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是干脆在根本医疗保险的根底上确定费用保险工程和费用保险层次，只是须要被保险共同分担的局部可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一局部，这样能够再次降低被保险人的费用负担。比方说，保险公司可报销的药品和诊疗工程完全与根本医疗一样，都是以?北京市根本医疗保险和工伤保险药品书目?为准(详情可参考详细合同)。保险人只需依据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后效劳取胜。

其次个阶段：承保和客服

在熟识了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参与了根本医疗的在职和退休职工都能参加(有些将被保险扩展到职工子女)，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司须要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，依据企业保障程度须要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰难的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必需字斟句酌。比方说新增被保险人的条件，离职被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等工程。事实证明，每一条每一款双方都要沟通很多个来回，最终达成一样看法须要一段时间的磨合。而我们在磨合中渐渐熟识了专业术语，学会了思虑周全。

当然工作往往是交叉的和相互渗透的，在和保险公司就新的协议进行协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进行的，但由于理赔过程中会遇到很多争议和被保险人困惑的地方，所以常常须要中介机构与双方进行沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围看法不一样，而且双方都收集了相关资料来证明自己的看法是有理有据的。结果我们通过多方询问和查找政策规定，最终才给了客户满足的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年(类同于财产保险)，客户稍有不满足转而投向其他公司的这种现象是很正常的。这些事例让我明白，实际工作要求我们不仅熟识合同条款这些看得见的东西，还必需随时了解与产品相关的政策与规定，比方说随时把握可报销药品书目的变动状况，根本医疗保险的相关政策调整状况以及医疗改革试点的相关规定等等。

第三个阶段：约见，客户探望

渐渐熟识了承保，客服的工作职责和范畴之后，我就起先企盼做一些更具有挑战性的工作——约见与客户探望。表达了个人意向之后，齐总特别赞许我的志气和自我挑战精神，他鼓励我并且给了我一些建议。平素给学生上课始终停留在讲理论的层面上，真正自己去身体力行还是新媳妇坐轿——头一回。刚起先问题多多：打之前把很多情形都想到了，可是一拨通，忘词了，比头一次上讲台还惊慌;通了，人家一听保险经纪公司，啪，挂掉了;找到人力资源处的人，也了解到客户正在办理企业补充医疗保险，别人说竞争企业太多，筛选都选不过来，等明年吧，不知道如何应对了。事后觉察自己有几个方面做得不到位：一是对合同条款还是不熟识，所以有点心虚，才会忘词;二是不懂得迂回曲折，保险两个字人家忌讳，咱可以尽量不提，只提客户感爱好的医疗费用报销的事;三是企业竞争太多，选都选不过来，我们何不干脆告知它，漏掉了这个可能就错过了的。通过不断自我反省和齐总建议，现在根本能够实现突破重重阻碍获得人力资源处管理人员的联系方式，企业根本状况，有没有办理企业补充医疗保险，是否有意向等等一些根本信息。

保险公司实习总结3

今年暑假我参与社会实习了，我真的好快乐，因为我度过了一个难忘的暑假！在暑假之前，我就已经规划好了我的行程了，要参与社会实习。因此我早早的起先找我的工作了，还好的是我自己运气不错，找到了已经保险公司实习，我对自己实习的地点和工作的性质感到非常的满足，我打算好起先实习了。

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的熬炼，干脆深化到社会职场中，与客户面对面的接触与沟通，一方面把自己所学学问与实践干脆相结合，另一方面又学到了很多学校里所学不到的阅历与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经验才是自己最想要的！

7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热忱的接待我们，然后我就被支配到了卡单部实习，〞卡单〞这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得簇新的东西。然后起先学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，觉察自己原来是这么马虎，好在公司对我们都特别宽容，让我特别感动。这时明白了什么是宽容！

接下来的几天我就始终在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…。。。一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必需要记住，所以每天都告知自己要加油！这时明白了要恒久对自己有信念！

在卡单最惊慌的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要仔细细致，但是当天客户来的特别多，对还不娴熟的我来说，简直有点力不从心，虽然很仔细的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮助善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性！稳重的重要性从这里起先开掘！

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热忱而且宽容的，但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户，他们要求特殊苛刻，一不留神就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的心情，接着为他们耐性效劳，这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课！沟通真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚！

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注意的是实际操作实力，这里面有许多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的阅历，在实际工作中特别有用，因此感觉特殊珍贵！等我们“黄浦三期〞学员毕业时，公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的发呈现状及公司准那么和公司的将来开展等，为我们描绘了一个美妙的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力！

公司现在与中国石化合作在许多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力气！真的特别佩服老总的头脑！这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并呈现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告知自己肯定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有将来！

自己在世纪联众的每一天更多的是在觉察自己，加速自己的成长，但是这种熬炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回！搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持！坚持去觉察美妙的东西，学习有用的学问，虽然有点苦，但是痛并欢乐着！

现在的我已经回到校内了，回忆自己一个多月的实习工作，真的是有许多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情，现在几乎都知道了。我想我会在今后的工作中持续不断的努力的，我想我可以做的更好的。只是由于时间的关系，我没有更多的在公司实习，这是最令我感到缺憾的地方。不过我信任以后还有时机，我会更好的参与到实习中去的！

保险公司实习总结4

一、实习说明

(1)实习时间：

(2)实习地点：

(3)实习性质：

二、实习单位简介

XX保险集团股份是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力开展股份等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。XX保险集团股份拥有XX财产保险股份和XX人寿保险股份等多家专业子公司。

XX保险的开展历程是以XX年7月28日XX财产保险股份成立为标记;XX年6月27日，XX保险控股股份成立;XX年12月17日，XX人寿保险股份成立;20xx年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，XX保险控股股份正式更名为XX保险集团股份。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，XX保险先后获得百佳“中华儒商〞、五十强“人民信任品牌〞、十强“保险行业竞争力品牌〞、“亚洲500最具价值品牌〞、“亚洲十大最具影响力品牌〞和20xx中国最正确商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

XX保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司〞的公司愿景，以“共同成长〞为使命，把“诚信、关爱〞、“创立价值〞作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性〞、“创新与执行〞、“团队合作与发挥个人作用〞等三个方面高度统一，发扬“战胜自我〞的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户供给优质稳定的效劳，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才憧憬的公司。

三、实习环境

在公司，实行小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都安排了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成嘉奖。

当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后，组长会发给我们一份客户表，这份表是由小组负责查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通沟通的对话例如，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是XX保险中心的，我姓***，工号****。今日打给你是我们XX公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不须要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了〞。对方有可能会接着与我们通话，或干脆拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

(一)、了解过程

在当今的时代，作为一种快捷、便利、经济的通讯工具，在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，销售应此而生。销售是指通过推销产品和宣扬公司业务。销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比拟大，有四百多人，应当算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过方式，拨打联系生疏人，向他推销我们的的产品，假设顾客满足的话，就登记顾客资料，再提交审核，最终出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度XX-18000之间。

(二)、详细工作状况

每天我们的工作都是，根据技术部给的单，挨个探望，打，平均每天差不多有100多个，的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参与进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却遇到了很多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个，但是只是个号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种状况占了30%。其次，就是对方接，可能她们常常接这样的吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就干脆挂掉。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有爱好会接着听下去，没有爱好的就干脆挂机了，这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚起先打的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟识，挂机率超级高，比方一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的目标话，数据打完了就重复拨打，有些被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打过去了。

还有就是，有时连续打了好十几个，对方不是空号，就是干脆拒绝你，要是碰上一个看法比拟恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是特别糟糕的，心情也很低落，这样的状况，全部同事都遇到过。首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后复原，再仿照他们的话术去跟顾客沟通。

这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，根本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五，我一生可能都不会遗忘这个时间，幸运之神驾临 在我身上，我最终出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺当签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺当完成了。

我的组长常常对我说：“每天要尽可能多打，这样潜在的意愿客户就能被开掘出来，就会有收益了〞。同时，她还让我把那些对产品感爱好的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回，进行沟通，这样会好一点。因为销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通实力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品效劳，可就是找不到，这个时候，你一个打过去了，对方会非常兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感爱好的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了。

并且最终确定和你合作，当然，销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更擅长和人沟通，由其是男老板，对方刚好不做，也会很耐性的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，时机就来了。同时，当我们打的数量越多，潜在的时机也就越多，因为在社会上，有了一种产品，确定就会有须要的人，只不过，你要把消息告知他，这样他才会确定是否购置你的产品或者效劳。

面对拒绝率高达95%的销售保险行业，第一个月是特别难熬的，有时候打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想接着打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要无视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能到达这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在上，而是挂机后。

保险公司实习总结5

当然，我们也觉察了公司的一些小问题，比方保险代理人考核制度不完善，保险业务员职业素养参差不齐，业务员职业形象不够清楚(后期有所提升)。其中，业务员稳定性差的时候，损失严峻的问题最为明显。主要缘由是：

1.粗放式增员，业务员选拔流程普遍欠缺或流于形式，急功近利的思想，短期行为严峻，导致“增员-流失-再增员-再流失〞的恶性循环。

2.个人代理制度让业务员很难有归属感。寿险营销人员与保险公司是托付代理关系，而不是劳动合同关系，这使得营销人员缺乏归属感和职业忠诚度。

3.寿险营销人员的经济地位很难保证。因为业务员没有底薪，收入也不稳定，所以在经济困难的时候，往往会转向其他职业。

由于我国保险起步较晚，销售中存在缺陷是合理的。以上问题不是新华保险独有的，而是普遍存在的，是各寿险公司的通病。信任随着我国保险制度的完善，上述问题都可以迎刃而解。以下是一些个人建议：

1.变更“海战术〞的营销体系，实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制〞。提高业务员整体素养，塑造保险公司新形象。

2.明确营销人员的法律地位和劳动关系，保障营销人员合法的员工利益。

3.提高营销人员的福利待遇，建立长效鼓励机制，增加营销人员的归属感和职业忠诚度。

保险公司实习总结6

周四周五的实习过得很平稳，对公司的生疏感正在渐渐消退。正如第一天给我的印象一样，公司的气氛是开放的，同事们是亲切的，倒是我照旧有点拘束。但是诚恳地说，尽管这样拘束的过程是必经的，然而作为初出茅庐的应届生，我也应当意识到自己的职场软技巧还非常不成熟。然而，这些阅历和技巧的获得并非一蹴而就，“待人以诚，律己以严，处事以宽〞为箴言开展日后的工作。

除了自己按安排学习业务根底之外，周四由徐良斌给我和严宽特地开设了讲座介绍了中国信保的状况以及制度，并且为我们释疑了一些小问题。总之，在中国信保的工作是富有挑战但是也是很人性化的。周五下午那么在小会议室参与了一个关于特险的视频学习会议，由于还并未了解到有关根底学问，对于所学内容实在有些不得要领，只是视频会议这个形式着实让我感到新颖 。

结语

结束一周的实习，收获颇丰，感慨良多，尽管曾在南昌度过高校本科四年，但是南昌对于我还是有些生疏。而留学在外，练就了一身独立生活地本领，但是国情不同，我还尚需适应。短短一周实习，只能说自觉没有辜负自我期许，然而不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。前途长远，征途漫漫，我还仅仅迈出了第一步而已。

保险公司实习总结7

3月23日到现在，在太平人寿学了17天，不知道。在这17天里，我学到了许多，收获了许多，提高了许多。从一个入职当天对保险一窍不通的应届毕业生，到一个已经起先做展览业的商业实习生，时间虽短但改变很大。下面我将从各个方面谈谈我在此期间的经验：

一、选择比时机更重要

在太平人寿特聘报告会上，杨学莲经理与我们共享了她人生中的三个胜利选择。来太平之前，我在福建天宇职业培训学校做校长助理，这份工作许多同学都觉得还可以。但是经过反复思索，我最终还是选择了来太平人寿。在天宇工作期间，受到高度重视，半个月内独立完成了两个培训工程。校长听说我要走了，一再挽留我，最终我还是选择了离开。因为我觉得我目前最须要的是一个学习的环境，而不是一个玩耍的舞台。刚出校门，对社会了解很少，须要学习的东西许多，所以在人生的起先就要积累更多的精力，让人生的道路走得更远，更辉煌。太平人寿虽然与保险行业三巨头还有差距，但开展速度是三巨头的数倍。在这样的创业成长型公司，你很难成长。

二、看法比实力更重要

培训第一天，培训老师就告诫我们要端正看法，努力工作。保险业是一个全新的行业，尤其是寿险在中国的历史很短。保险行业也是一个综合性的行业，对于保险公司的各个部门岗位，我们须要从零起先探究。所以无论学什么专业，对保险公司都是新手，对大局部岗位都不熟识。这就须要我们从一起先就学习，从为人处事和工作的看法入手。我们的班主任和老师都是我们学习的典范，他们在教学中的工作看法是我们将来工作过程中要遵循的基准。投入多少，收获多少，参加有多深，对我们阳光二期培训班——班培训的领悟有多深。这也是阳光二期将来每一位员工的工作座右铭。当一份工作增加了我们的心，它就变成了一份职业。

三、信念比黄金更重要

“信任自己，我是最好的，最好的〞——这是我们阳光二期员工的集体姿态。这个手势虽然简洁，但意义深远。每个人在做这个手势的过程中，假设溶化自己的内心，都能感受到这个手势的奇妙力气。保险行业是一个全新的事业，一个还没有被国人完全接受的行业，也是一个很简单被拒绝的行业。在接下来的一个月的市场实践中，我们可能会被拒绝，也可能会被冷处理。唯一能支撑我们坚持下去的，就是我们对行业，对公司，对自己的.信念。这几天努力开展行业，也体会到了公司的良苦专心。一方面，市场实践可以加深我们对业务、市场、保险业务员的相识；另一方面，通过实践，我们可以磨练自己的观点，增加抗压实力，从而学会如何在逆境中保持信念，保持昂扬的斗志。真诚希望我们的合作伙伴能够正确对待这种令人恐惊的市场做法，端正心态，在自己的勤奋下达成目标，到达公司的要求，最终留在太平人寿，创立自己的辉煌人生！

保险公司实习总结8

时间过得很快，我来到xxxx公司工作已有近四个月了，在这段时间里，我作为一名实习组训，对组训工作整体上有了根本的熟识和驾驭，根本上适应了公司的工作节奏和在河源的生活环境。以下我主要从日常的工作状况和存在的问题两个方面做个总结。

工作方面。通过在公司前期的学习、培训和参与公司的总结会议、部门的会议、产说会等，对组训工作有了比拟根本的了解，在挂点团队工作后，通过在工作中的实际操作和团队的管理工作，对组训的日常工作有了比拟熟识的了解和驾驭，在早会经营、团队管理和与人沟通等方面得到了很好的熬炼和提高；同时也对城区的个营销团队和业务伙伴，尤其是雄鹰职场的各位主管和业务伙伴都有了进一步的了解和熟识，在工作中能够帮助业务伙伴解决好日常工作中遇到的问题，通过自己仔细、负责任的工作，也得到了大家的认可。通过工作实习，提高了我对组训工作的相识：组训，是公司与业务团队之间沟通的桥梁，起到承上启下的作用：向业务团队传达公司的对每个时期业务和组织开展两个方面的工作要求，帮助团队主管加强对团队管理、紧跟公司的节奏推动团队业务及组织的开展；向公司反映业务团队的开展状况和工作需求，依据实际状况给业务伙伴刚好的培训，以提高业务伙伴的销售技巧和工作热忱。

随着省公司“七八联动，争金夺银〞嘉奖方案的正式起先，拉开了7月份的起先。自6月20日，在公司的支配下，我起先帮助组训卢春秀老师在教化培训和雄鹰职场的工作，主要负责雄鹰职场的日常管理工作。在七八联动中，在支公司的统一支配下、组训卢春秀老师的指导和帮助下，在职场中两个团队的大主管诸秀娣经理和张泽兰经理的有效管理下、职场各位主管和业务伙伴的共同努力下，结合省公司“七八联动，争金夺银〞嘉奖方案及分公司的配套方案及水蜜桃、支公司猕猴桃方案的推动、分公司的高产会和支公司的产说会的支持下，总体上，雄鹰职场在业绩和组织开展上都取得了比拟志向的成果。

有进步，但同时也还面临一些问题。在日常的工作中，早会及专题的制作和讲解还需有待加强；报表的运用和数据的统计需加强驾驭；教化培训方面的工作需加强学习和驾驭；最终在业务实习方面也还比拟欠缺，实习阅历缺乏，虽然有努力邀请客户参与公司的产说会，但也未能胜利促成，须要加强努力。

针对以上工作存在的一些问题，我将在接下来的工作中努力改良，提高自己的工作实力，适应公司的要求，成为一名合格的组训。

1、通过主持早会与专题制作，熬炼自己的胆识和提高自己的早会经营及专题制作、讲解实力；

2、在日常工作中，通过对报表的熟识和数据工具学习，加强在报表的运用和数据的统计方面的工作实力；

3、将通过参与公司的各项相关培训，提高自己在教化培训方面的工作实力；

4、将通过向各位业务精英学习销售技巧、熟识公司的产品，以提高自己在实习方面的实力，从而可以为业务伙伴供给阅历的共享和帮助；

5、在日常工作中，虚心向人学习，做到多一份耐性和理解、多一份主动和细心，努力提高自己与人沟通实力，更好地帮助团队的开展。

以上就是我对这段时间的工作总结，不正之处，请指责指正，感谢。

保险公司实习总结9

暑假第一次留在**进行实习，有幸能够来到**保险代理公司接受了一个月的熬炼，干脆深化到社会职场中，与客户面对面的接触与沟通，一方面把自己所学学问与实践干脆相结合，另一方面又学到了很多学校里所学不到的阅历与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经验才是自己最想要的！

7月13号正式来到**，老总热忱的接待我们，然后我就被支配到了卡单部实习，〞卡单〞这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得簇新的东西。然后起先学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，觉察自己原来是这么马虎，好在公司对我们都特别宽容，让我特别感动。这时明白了什么是宽容！

接下来的几天我就始终在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…。。。一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必需要记住，所以每天都告知自己要加油！这时明白了要恒久对自己有信念！

在卡单最惊慌的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要仔细细致，但是当天客户来的特别多，对还不娴熟的我来说，简直有点力不从心，虽然很仔细的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮助善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性！稳重的重要性从这里起先开掘！

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热忱而且宽容的，但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户，他们要求特殊苛刻，一不留神就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的心情，接着为他们耐性效劳，这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课！沟通真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚！

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注意的是实际操作实力，这里面有许多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的阅历，在实际工作中特别有用，因此感觉特殊珍贵！等我们“黄浦三期〞学员毕业时，公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的发呈现状及公司准那么和公司的将来开展等，为我们描绘了一个美妙的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力！

公司现在与中国石化合作在许多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力气！真的特别佩服老总的头脑！这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并呈现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告知自己肯定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有将来！

自己在**的每一天更多的是在觉察自己，加速自己的成长，但是这种熬炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回！搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持！坚持去觉察美妙的东西，学习有用的学问，虽然有点苦，但是痛并欢乐着！

保险公司实习总结10

在毕业临降之前，学校赐予了我们一个实习的时机，为的是让我们对社会有所实践，我也特别珍惜这个时机，经过学校的支配，我到了xxx保险公司分公司，从事我不曾熟识的保险工作，惊慌，茫然，不知所措的感觉涌涌来之，但是我可以克服，因为我坚信自己可以面对。

在公司，我先后接受了保险业根本理论和公司新推出的险种——万能险的根本条款及规定的培训，参与了销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参加听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会，参加保险代理人换签合同的各项流程处理事宜，接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格，协助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参加，我学到了许多珍贵的好用学问，主要是：

(1)保险搜集整理以及保险行业的现状，使我对保险有了一个更客观、全面的相识，理智的推断，也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴。

(2)对资料的分析和与同事们的沟通，提高了自我的思索认知实力，通过,为,对保险业的现状的探讨和前景的科学预料，进一步引发了我对职业取向的思虑，帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计。

(3)对职场有了初步、真实、贴切的相识，明确了努力和改善的目标，通过与同事们和众多的业务员的交往、接触，学到了珍贵的人际交往技巧和处世阅历，交到了几位可以虚心请教的长辈挚友，感谢他们对我的指导、教化和思想启迪。

(4)电脑办公的好用学问与软件应用技巧，以及处理问题的实力和阅历，强化了我对扩展学问、搜集整理和提高实力的学习欲望。

(5)勤奋、踏实、仔细、负责任做事风格的重要性，只有这样，才能得到认可，才能真正有所收获。

当然，以我个人之见也觉察了一些小的问题，如保险代理人考核制度不够健全，保险业务员职业素养参差不齐，出勤制度不够完善，分工不定期不够明确等须要改善。

这次实践教会了我很多，不仅让我扩展了视野，增长了社会见识，而且为我高校毕业后走向社会打下了坚实根底，是我青春时期的一笔重要财宝，使我终生受益。

保险公司实习总结11

转瞬间我已经参加新华保险半年了，现于市区本部担当综合内勤一职。在这半年的实习过程中，我在各级领导的悉心教育下，在各位同事的热忱帮助下，较好的完成了各项工作任务，在工作和思想方面取得了长足的进步，政治觉悟和业务素养都得到了较好的提升，同时也看清了自己许多缺点和缺乏。现将实习期工作总结如下：

一个根本。客户效劳柜面，做为企业品牌形象的一个窗口，公司着力打造客户效劳中心硬件设备的建立和完善体系，更好的展示了新华人寿做为世界500强企业的形象。我本人也紧紧围围着市区本部业务管理的运转，效劳于市区业务人员。在大量学习老人的阅历根底之上，结合新华公司当前市场竞争的挑战和实际需求，内勤依据不同事务的侧重点，协调工作。为进一步成长积累实践阅历。

两单齐上。市区本部同步开展收单录单工作，工作中要时刻保持仔细细致的品质，一丝不苟，在初审过失方面要从业务员和自身抓起，加强对业务员标准填写投保书的宣导，自身在审核投保书时要严谨。争取初审过失越来越低。在接下来的工作中，我要勤奋工作，努力改正缺乏之处。每周报写对近期工作状况和业绩状况进行分析，刚好确定下周活动支配。

后援效劳是公司经营生命之树长青的根基，内勤作为后援效劳的代表，因此在从业务人员进入公司的伊始就牢牢树立诚信经营、合规管理的观念。

保险公司实习总结12

周二，早晨大雨倾盆，上班路上的道路积水着实给我带来了不小的麻烦。原本计算充裕的时间，因此而显得局促，接近九点我方才到达办公地点。

一进门办公室只有寥寥两三人而且也即将动身离开，原来今日同办公室的同事都要外出或出差，不久办公室便只留下我一人。因为并未被支配详细工作，我于是安排接着学习业务书籍。不得不说，尽管曾为了面试对公司进行了一番调查，然那么我对于中国信保工作所知无异于管中窥豹，周一刚来时列席的晨会，诚然我其实听得是云里雾里。

信保的工作须要的专业和细致要求颇高，因此，刚来工作一两日便想担当任何详细工作其实都是一种天真的想法，我想这也是人事部实习支配的用意，尽快建立对业务的印象才是当务之急。根底学问，详细合同条例，客户经理手册等等众多业务书籍手册摆在桌前，整个根底学问以建立初步概念无疑该摆在首位。而学习根底学问的书籍主要那么是由公司自主编撰的?出口信用保险——操作流程与案例?一书。全书共七章，我大致排列了一个安排，本周实习的主要任务，便是读完这本书。我给自己的要求并不高，我知道出口信用保险工作要求的专业学问面颇广，单凭阅读一本书绝然不能满意日后的业务须要，而一本书更不是一遍学习就能完全汲取，而我现阶段的目标，也仅仅旨在让自己能在听到同事领导谈论业务时，不至于不知其所云。然而，在真正上手学习的时候，没有接触过保险和外贸学问的我还是倍感吃力，书籍之于我艰涩难懂，特殊是外贸方面的有关学问我几乎一窍不通，只有待日后补强，否那么势必是无法很好地为企业客户供给专业的效劳。所谓“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天际路〞，放在此刻也不显得过分。

保险公司实习总结13

暑假第一次留在武汉进行实习，有幸能够来到世纪联众保险代理公司接受了一个月的熬炼，干脆深化到社会职场中，与客户面对面的接触与沟通，一方面把自己所学学问与实践干脆相结合，另一方面又学到了很多学校里所学不到的阅历与教训，从而使自己对自己有了更加全面的了解，因为自己学的是金融进入保险有些不情愿，但是一个暑假的实习结束，自己觉得其实这样的经验才是自己最想要的!

7月13号正式来到汉口世纪联众，老总热忱的接待我们，然后我就被支配到了卡单部实习，〞卡单〞这个概念是第一次接触，其实就是短期意外险的另一种说法，这是最先让我觉得簇新的东西。然后起先学习如何填写保单，第一天就填错了几张保单，觉察自己原来是这么马虎，好在公司对我们都特别宽容，让我特别感动。这时明白了什么是宽容!

接下来的几天我就始终在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必需要记住，所以每天都告知自己要加油!这时明白了要恒久对自己有信念!

在卡单最惊慌的一天是第一次坐到前台正式接待客户，登帐、填单子、收费每一步都要仔细细致，但是当天客户来的特别多，对还不娴熟的我来说，简直有点力不从心，虽然很仔细的去做，还是出了好多错误，幸亏有师傅帮助善后，才不致于有太大损失，这一天让我深刻的感觉到业务娴熟的必要性和重要性!稳重的重要性从这里起先开掘!

每一天都在接触着形形色色的客户，他们中的大多数都是热忱而且宽容的，但是也有一些要求特别严格甚至是苛刻的客户，他们要求特殊苛刻，一不留神就把他们的得罪了，这些人真是让人疲于应付，但是你还是要克制自己的心情，接着为他们耐性效劳，这种状况还是为我们上了实实在在的一堂余人沟通课!沟通真的是一门艺术，幸亏自己明白的不是太晚!

再后来到车险部进行实习，幸运的是刚好赶上公司培训新的员工，我就跟他们一起学起了车险算费，这里的学习不像在学校里的学习一样理论性那么强，这里注意的是实际操作实力，这里面有许多都是公司的老员工通过长期工作总结下来的阅历，在实际工作中特别有用，因此感觉特殊珍贵!等我们“黄浦三期〞学员毕业时，公司朱总特地给我们讲了一下午的保险市场的发呈现状及公司准那么和公司的将来开展等，为我们描绘了一个美妙的愿景，让我们在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于没有动力!

公司现在与中国石化合作在许多加油站点开了一些车险的直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新，而且在公司良好的管理方式的运作下，正在有条不紊的开展，让人感觉到创新的力气!真的特别佩服老总的头脑!这在我们以前接触保险的时候根本就没有想过的事情，想不到竟然在市场上悄然萌发，并呈现出强大的生命力，真是震撼在以后的学习中告知自己肯定要懂得活学活用，读死书，死读书竟会变得没有将来!

自己在世纪联众的每一天更多的是在觉察自己，加速自己的成长，但是这种熬炼也是要付出代价的，自己每天早上挤公交从武昌到汉口，下午在从武昌到汉口，每天这么轮回!搞到自己现在看到汽车都有点晕，好在还知道坚持!坚持去觉察美妙的东西，学习有用的学问，虽然有点苦，但是痛并欢乐着!1、入库货物待扫描的条码所贴位置不标准，没有一个严格的参数要求，易造成许多错误和其他问题，应标准这一细微环节操作。

2、出库货物在月台的暂存状态都要由操作员在系统中手动更改，效率低下；下游环节操作员都是手动索取任务并需不断刷新任务列表，极不便利，应在物流管理信息系统lmis中在相应模块实行自动操作，省去人工操作的繁琐。

3、在不断完善内部物流的同时，要主动探究第三方物流模式，在政府政策的引导下找寻适合自身的开展。

4、冷链物流还有待进一步探讨，对需冷藏的药品的出入库及运输过程中的温度监控，以满意新出台的药品经营质量管理标准要求。

5、物流管理要深化到各个层面，特殊是要与选购 业务方面紧密沟通联系，才能做到最优选购 、最优库存，进而到达最优配送销售。见习单位：中国医学科学院血液探讨所血液病医院白血病诊疗区2病区

第一天早上，我跟着护理员消毒做晨护，送血尿便标本，以熟识病区和医院，由于患者大都在医院住了很久，都看得出我是新来的，调侃间，我在微笑中完成晨护。才觉察，和患者沟通原来是这么美妙的一件事！轻松，欢乐，简洁而温馨。

下午，量完体温，就有老师教我画体温，不知是我不熟识还是不够用心，前后画错了好几张，我很无知地问：“能改吗？〞立刻有人告知我：“医学病历，特别严谨的东西，是要永久保存的，怎么可以有改动的痕迹呢？重画！〞重画重画再重画，假设我不够细致，估计一天的工作时间就只能画几张体温单了！

没事的时候，我就坐在那里翻病历，有一份病历的入院记录，是探讨生学着写的吧，上级医师给他做了许多订正，满篇红笔。“尿急，尿频〞改为“尿频，尿急〞，既往史中“无输血史〞改为“否认输血史〞……都是很微小的地方，但是换个词意义就不同了。病历中对阳性体征的分析，患者肺部有疾患，病例原本只说了患者可能有肺气肿，旁边附有几行红字，“××体征也可能是肺心病、慢性支气管炎，应加以比拟及……〞又是改动，后面的一页，干脆就被红笔否掉了，不知是这个探讨生本科没学好〔不太可能，协和招的探讨生不至于那么白痴啊〕还是血液病医院太严谨，一个病历首程，上级医师的改动比她写的还多！

很幸运，周末遇到有患者要扎picc静脉留置针，我要“见习〞嘛，就抑制在旁边看着，其实就是一个高级一点的静脉留置针，从胳膊扎进去送到上腔静脉里，〔x光片可见〕留置针是美国进口的，rmb1550一根。就这么一根小管子，偌大的中国竟然做不出同样好的，千余元一根的导管，大局部的利润却都得给国外，这也值得我们好好反省了。

操作之前为减轻患者恐惊与患者沟通时，患者挺乐观，聊着聊着突然问道：“您说我这个能不能治好啊？〞老师用一句“麻烦您把身子再向右一点〞奇妙地转开了话题。我突然觉察在医院里说话的技巧，那么艺术地转换了话题而又不让患者感到任何不自然，看来，须要学习的东西还真多啊！

见习第六天，我跟着一患者做ct平扫，正好做ct的技师刚毕业，与我年龄差不了多少，在我告知了他我是见习的护士，想看看ct的时候，他一点一点地教我怎么看ct。虽然时间不长，教我的东西也很有限，但回到学校后，我在图书馆拿起一本?影像诊断学?的时候不会再不知所云了，可以自己试着看懂一点东西，仅仅，因为那一点引导。

跟主任查房，第一次感受“专业、敬业、职业〞的专家风范。和每个患者在玩笑之间谈论病情，对待患者和蔼而不失幽默，不给患者任何压力而留下笑声和信念；博学和超群医术又能在短时间内对疾患精确推断，快速做出正确的处理；白血病治疗药物费用很高，他能适时考虑患者的经济状况调整用药，减轻了患者的经济压力。网上对他的评价用四个字形容再恰当不过：“德高医粹〞！假设每一个医务工作者可以做到这样，医患关系还会那么糟糕吗？

最终一天，跟着一个护工去送病历，然后，听她被病案科的人骂，对于她，就是代整理病历的护士挨骂罢了。对我，才真正知道了病历的重要——它的意义就绝不止是一个档案而已，医院的水平，医生的命运，都能从这几张薄薄的纸中透露出来，还是严谨。

两周的实训在今日画上了圆满的句号。实训让我们对平常学习的理论学问与实际操作相结合，在理论和实训教学根底上进一步稳固已学根本理论及应用学问并加以综合提高，学会将学问应用于实际的方法，提高分析和解决问题的实力。

我们以abc公司为实训资料，通过用友软件建立一套系统管理，对总账系统、固定资产系统、工资管理系统以及其他子系统有了一个比拟全面的相识。之前的?会计电算化?课程都是跟着老师一步一个脚印地做，会与不会连自己都评判不了，而这次实训那么迥然不同。翻开?会计电算化实训教程?，书目的上篇就是用友软件的的实训局部，也就是我们要求实训的内容。总观书目，其内容分为十六个局部，如管理系统、根底设置、总账初始化、凭证处理等。靠着这些文字及其说明，我们起先了自己的工作。

不做不知道，一做吓一跳。单枪匹立刻阵还真是犯难，错误百出。首先，是会计科目。起先时依据资料增加和修改会计科目，等到填制凭证时才觉察要新增会计科目，更换操作员再进入“根底数据〞，然后更改。增加的明细科目，会把总账科目的金额过渡到明细科目中。其次，在录入凭证时，有的关系到应付账款、应付票据、应收账款、应收票据的会计科目的运用，那么会出现该“科目系统受控不能应用〞。这时我们应当调出会计科目然后找到该科目修改此科目把受控系统去掉，这时就能运用了。出纳签字时没有符合条件的凭证，凭证审核后，进行出纳签字时出现了“没有符合条件的凭证〞，原来是因为在定义凭证时没有设置该项内容。第三，输入银行对账单时，日期不是超出范围就不符合要求，经过老师指引才觉察，进入时没有选对日期，所以银行对账单总是出问题。最终，在生成报表时遇到的问题更多，许多数都不平，我们只好逐笔查找错误并对正明细账，觉察确实错了后不得不进行反记账、取消审核取、消出纳签字进行修改。然后再出纳签字、审核、记账。再查看报表中的数据是否正确。

“实践是检验真理的唯一标准〞。通过自身实践，重新过滤了一遍所学学问，让我学到了许多在课堂上根本不会体验到的学问。并且，经过自己的探讨和老师的指导后，也翻开了视野，增长了见识,收获颇丰。同时对于一向都比拟马虎的我来说，也更深刻的相识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想的那么简单，最重要的还是细致严谨。

总之，此次实训，我深刻体会到了跟紧科技步伐的重要性。作为新一代会计人员，不仅要求手工记账，还要求驾驭会计电算化，并能很好地运用到实际工作中。实训培育了我们分析经济业务，并依据经济业务进行会计电算化制单、记账、本钱核算、报账的实力；提高了我们电算化会计实务处理实力；加强了我们的分析经济业务并进行正确核算、本钱计算等实际会计操作实力。使我们真正具备会计岗位所应具备的分析、推断和操作实力，为走上工作岗位打下坚实的根底。

保险公司实习总结14

时间一晃而过，到中国人寿保险股份乌兰察布中支公司工作已经二个月了，在这段时间里领导同事都赐予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，稳健经营，追求卓越〞的品质，也体会到了作为车险查勘的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为乌兰察布中支的一份子而惊喜万分

在这二个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的支配，一至二周主要学习理论学问，辅以简洁案例的学习，二至三周那么以实例案件学习为重心，理论联系实际，加强之前的理论学习，三至四周起先实际处理一些简洁案例并学习系统的录入，第四周那么起先了现场查勘工作。在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的进步，现将我的工作状况作如下汇报。

一、查勘工作

〔一〕查勘任务分类

1、第一现场查勘任务指事故发生后，标的车辆仍在现场未发生变动或依据相关法律、法规等规定在标注现场位置撤离到不阻碍交通畅通地点位置等待处理的事故。

2、非第一现场查勘任务指事故当事人及车辆已离开第一现场，车辆已在停车场或交警扣车点或修理厂，伤者已在医院的事故

〔二〕接受查勘任务

查勘人员接到调度指令后，应在5分钟内与当事人进行联系，确定事故车辆、人员位置、约定大约到达的时间。对车辆已离开第一现场，应当询问车辆去向，并刚好向调度人员反应。

接报案人员应当在第一现场查勘任务派发后20分钟内对报案人员进行回访，确认查勘人员是否与报案人联系。

〔三〕以下情形应当查勘第一现场或复勘第一现场1、全部保存第一现场的事故必需查勘第一现场。

2、不涉及第三方人身伤亡的单方事故，无论有无警方证明，损失在1000元以上的原那么上均须查勘第一现场或复勘第一现场。

3、车辆之间发生不涉及人身伤亡的事故，依据相关法规已经撤离第一现场的，对属于行业交强险“互碰自赔〞的按行业“互碰自赔〞规定处理；对“互碰自赔〞有疑问的或其它事故，应对事故车辆各方核对碰撞痕迹，对痕迹有疑问的应当对第一现场进行复勘；对单车损失在20xx元以上的应当复勘第一现场；对有疑问的案件，无论损失金额大小，未查勘第一现场的必需复勘第一现场。

4、油漆单独损伤险、车轮单独损坏险、盗抢险、涉水损失险、火灾、自燃、非大面积自然灾难事故、大面积自然灾难中有疑点的事故等，须查勘或复勘第一现场，走访事故现场目击证人。

〔五〕查勘工作要求

1、现场查勘人员到达第一现场后应马上以约定通讯方式反应给调度人员。

2、当事故现场尚未限制或保险车辆及财产尚处于危急状态时，主动帮助客户实行施救、保护措施，保护现场、抢救伤员，消退危急因素，帮助客户联系施救车辆，帮助客户及有关人员向事故处理机关报案。对于单方事故，出险车辆需救援时，查勘人员应帮助客户实行合理的施救措施，将损失削减到最低程度。在做好现场保护和伤员抢救工作后，应马上开呈现场查勘工作。非特别状况禁止用查勘车辆进行拖曳施救。

3、确定事故各方当事人身份，核实标的车和三责车身份，针对事故特性简明扼要询问事故经过，核对标的车牌照号码、车架号码和交强险保险凭证并拍摄记录，三者车辆也应同样记载和拍摄牌照号码、车架号码和交强险保险凭证。

4、根据现场查勘的拍摄要求完成现场照片的拍摄。

5、根据证据保全的要求，提取事故车辆和现场遗留物、碎片、血迹、毛发、衣服残留物等，与事故当事人共同封存

6、对不符合自行协商处理规定以及疑心驾驶人员冒名顶替、酒后驾驶、车辆身份有疑点〔如与承保标的车架号码不符、发动机号码不符、车牌不符、三责车辆有套牌嫌疑、拼装报废车辆等〕的应当马上报警，并将疑点告知出警警察，敦促交警依法查实。

7、现场勘查完毕后，应刚好在系统中完成?现场查勘报告?〔原那么上当日查勘工作应当在一个工作日内录入查勘报告〕，查勘时对于明确的事故责任比例要在查勘报告中精确填写，查勘中新增的损失工程可以在查勘报告中添加；双人查勘的，应进行系统复核。

8、当日工作任务完成结束后，应当刚好将第一现场查勘材料上传单证影像系统，并将现场查勘材料移交业务内勤存档。

9、对重大疑难案件或超权限案件的现场查勘，应当刚好将有关状况向上级理赔负责人汇报。重大疑难现场必需坚持双人查勘，必要时相关机构理赔负责人应当参加处理。

10、现场查勘任务完成后，应将全部拍摄的照片和录音刚好下载到分支机构规定的专用电脑中集中保存〔禁止修改删减〕，分支机构根据事故发生时间、赔案号车牌号拍摄人建立索引，并定期刻盘备份。查勘人员比照片进行清分整理，筛选重要的能够充分反映事故现场的照片上传到影像系统，并建立现场照片文件子夹，上传时间原那么上不得超过一个工作日

11、查勘车辆不得交由任何非查勘车辆指定人员驾驶，分支机构负有严格审查查勘车辆驾驶人员驾驶资质之责。

二、估损工作

〔一〕现场估损对事故损失小，不需拆解即可确，可以就近在现场不影响交通的平安地点开展估损工作。具备条件的现场估损尽可能实行无线上网方式在系统内完成，正确选定车型、点选零配件和修理工程、选择正确方式处理残值、选定精确的修理厂。符合自动核损条件的，可干脆打印估损单一式二份，经当事人签字后，一份交当事人作修理依据，一份交内勤归档

〔二〕非现场估损离开现场或已在修理厂的估损，对未经第一现场查勘的应根据第一现场的查勘要求进行当事人身份核定、车辆身份核实、事故询问、痕迹比对分析等工作，留意检查是否存在拆解痕迹，有拆解痕迹的须要查明缘由，在进行拆解前必需对全车进行拍照存查。对经过第一现场查勘的，应检查“易碎贴〞是否为原封，假设破封应查明缘由，防止以破旧同类型配件冒充损坏配件

三、留意事项。

〔一〕记录报案人关于事故过程的表达，并记录表达人姓名、与被保险人的关系、等。

〔二〕核对出险车辆驾驶员的驾驶证，主要内容包括：姓名、年龄、性别、驾驶证号、准驾车型、有效期等，并复印或拍摄留存，异样状况复印留存，对事故处理机关扣留驾驶证的，在查勘报告中说明。

〔三〕核实出险车辆的运用性质，与保险单不符的，记录说明，并做好询问记录及录音。

〔四〕检验事故的接触点或撞击部位，对发生肇事的接触地进行肇事痕迹检查，从树、墙上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃碎片、灯具碎片、毛发、血迹、衣物等进行取证。

四、事故照片拍摄和证据提取工作

〔一〕事故照片拍摄要求1、拍摄现场照片一般状况是由外向内逐步深化拍照，即先拍现场方位，再拍现场概貌，然后拍现场重点部位，最终再拍现场细目。

〔1〕现场方位照是以整个现场和现场四周为拍摄对象，反映事故现场所处的位置及其与四周关系的特地照相，视像应覆盖整个现场。一般事故可拍摄二张，重大事故应依据状况相应增加。

〔2〕现场概貌照是以整个现场或现场中心地段为拍摄内容，反映现场的全貌以及现场有关车辆、尸体、物品、痕迹的位置及相互间关系的特地照相。主要有相向法、多向法和分段连续法。一般事故可拍摄4—8张，重大事故应状况相应增加。

五、实习心得。

综上，实习是为将来打根底的重要阶段，不管什么人，什么学历从事什么工作。假设少了实习这一环，那么在他真正踏入工作岗位的时候，适应期会变得很长，从而不能尽快地进入角色，甚至失去表现展示自己的时机，错过好的机遇。所以我们应当正视实习，好好的体会、经验实习，相识自我，到达事半功倍的效果。

每个汽车查勘工作人员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热忱，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应当对车险查勘人员多一些宽容、多一些理解，对保险多点相识，不要厌恶，不要恐惊它只不过是一份契约而已。坚持是一种美德，而在保险公司，正是有许多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和宏大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己志向的人，才能接着在自己选择的道路上走得坚决和平稳，努力着，翻开自己胜利的大门，坚持着，走出属于自己的明天。

保险公司实习总结15

一、实习的背景

现代保险市场，竞争愈来愈烈。保险企业在开展壮大的过程中，在经营决策、企业管理、人才培训、产品营销、售后效劳等各方面，无时无刻不面临着剧烈的竞争和严峻的挑战。在这种危机和挑战中，也隐藏着开展壮大的机遇。特殊是保险企业人才的竞争尤为剧烈。

二、实习的目的与要求

接触实际，了解社会，增加劳动观点和社会主义事业心、责任感;学习业务学问和管理学问，稳固所学理论，获得本专业的实际学问，培育初步的实际工作实力和专业技能。

通过此次毕业实习，让我们学生强化了对信息管理与信息系统专业的相识，了解了本专业在当前社会上企业的真正需求，同时也可以确定自己今后开展的方向。

三、实习的组织状况

本次实习采纳分散独立实习方式，每个实习生都配备独立的指导老师，实行自己需找实习单位。实习时间支配为xx月xx日至xx月xx日为期三周，期间须要和导师刚好联系，向导师汇报实习的内容等。

四、实习内容

此次实习为期15天，主要进行的工作是在保险部门的业管部。涉及单证的领用、运用、回销、归档、装订和查勘理赔。我于2月13日来到xx，这与我们所熟识的高校的环境很不一样，我对这里的一切都充溢了新奇感和簇新感同时但伴有或许的惊慌。

第一天，经理带我们参观了一下公司，并向我们介绍了公司的概况、公司的纪律以及对我们今后需留意的事项和一些特别要求。我利用一周半的时间系统的学习关于单证的领用、运用、回销、归档和装订。单证是顾客保险的最重要的一步，是保险公司和客户的合同书。单证的领用、回销和装订都是挺简洁，手工操作，只要符合公司的要求就行，但是单证的运用和归档是在系统中操作的，比拟麻烦的是得一遍又一遍的对客户供给的资料，在此过程必需细致仔细地把客户的资料录入到系统中，同时单证运用后，应根据单证回销要求，分别将财务联、业务联分开整理，并刚好做好登记。单证的归档是在回销之前进行的，便利对单证的统计管理。看似很简洁的操作，才觉察自己在实际操作中做起来却不是那么简单，须要细心跟耐性，而且