大区技术经理培训考试题-8-1附有答案

大区技术经理培训考试题-8-1[复制]满分100分，80分及格您的姓名：[填空题]*_________________________________大区：[单选题]*○华南○华北○华东○西南○西北○东北用户家里测量的尺寸如下：导向片——方轴中心75mm；方轴中心——锁芯中心68mm；导向片：长260mm，宽24mm；应该匹配什么锁体？[单选题]*6068A65687568(正确答案)6052用户家里测量的尺寸如下：锁体：导向片——方轴中心65mm；方轴中心——锁芯中心68mm；导向片：长210mm，宽33mm；应该匹配什么锁体？[单选题]*6068A6568(正确答案)75686052用户家里测量的尺寸如下：锁体：导向片——方轴中心60mm；方轴中心——锁芯中心68mm；导向片：长388mm，宽40mm；应该配什么锁体？[单选题]*6068C(正确答案)6052C75686568霸王锁体的导向片规格是多少？[单选题]*24*24033*21024*26040*388(正确答案)防猫眼开关正常使用的状态下应该是在哪个位置？[单选题]*OFF(正确答案)ON服务过程中发现用户现场锁体导向片尺寸是24*260，斜舌上面一个锁舌，下面2个锁舌，可以用？。[单选题]*霸王锁体盼盼锁体(正确答案)王力锁体标准锁体在环境勘测中发现用户的门缝隙过大或者过不无法正常使用怎么处理?[单选题]*看到自己正好会这项技能就不需要与用户商量直接给现场处理；与用户现场沟通说明目前遇上的问题，详细说明其中存在的隐患及给用户提供处理方案：可以现场协助下看看能不能给调整好，或者协助用户找就近的专业的人员处理。如果处理不了再协助用户反馈商家做退货处理。(正确答案)不需要理会那多先安装了再说，有问题再处理。让用户直接做退货处理。开门方向判断方法？*门往室外开即为外开门，门往室内开即为内开门(正确答案)人站在室外，合页（铰链）在左侧即为左开门，合页（铰链）在右侧即为右开门(正确答案)人站在室内，合页（铰链）在左侧即为左开门，合页（铰链）在右侧即为右开门门厚规定4cm<h<12cm，为何？*门厚大于120cm，对拉螺丝长度不够，方轴长度不够(正确答案)门厚小于4cm，锁芯可能会突出门面，方轴座子或者离合器可能会卡到锁体(正确答案)门厚小于4cm，木门不好开锁体槽，会使门面过薄(正确答案)我们的标准锁体的尺寸是多少？*标准锁体：6068A--24*240(正确答案)霸王锁体：6068C--40*388(正确答案)王力锁体：6568--33*210(正确答案)盼盼锁体：7568--24*260(正确答案)描述一下6068A、6068B、王力、盼盼、霸王锁体的锁舌特征*6068A：方形主锁舌、一般共五个锁舌(正确答案)6068B：圆柱形主锁舌，一般共5个锁舌(正确答案)王力锁体：两个大锁舌(正确答案)盼盼锁体：斜舌上方有一个主锁舌，一般一共4个锁舌(正确答案)霸王锁体：锁体很大，锁舌很多，一般有9个，(正确答案)”6068B“锁体这样叫法的含义是？*“60“指的是方轴或锁芯中心到门边的距离(正确答案)”68“指的是方轴中心到锁芯中心的距离(正确答案)”B“指的是锁体为B型锁体，B型指的是主锁舌为圆柱形，主锁舌个数为三个(正确答案)智能锁安装前必须先进行验机检查包含以下哪些步骤？*连上数据线上电验证密码，指纹是否正常(正确答案)把手回弹是否正常(正确答案)钥匙锁芯是否配套(正确答案)锁舌伸缩是否灵活(正确答案)安装智能锁时遇到用户家里的门体需要改造，避免用户投诉索赔的正确的处理流程有哪些。*用随机配的开孔图纸比对做记号用再开孔；(正确答案)说明会产生的不可修复的风险，让用户签字好风险告知书；（不强制）(正确答案)一定要注意零刻度水平位对准大方轴孔中心(正确答案)用角磨机直接切一个大的槽方便或者用凿子直接凿孔就可以；TCLAPP与智能锁无法联网可能原因是？*智能锁没添加在手机TCLAPP上或添加不成功；(正确答案)路由器有问题需要重新设置；(正确答案)用户家里的网络异常；(正确答案)锁WIFI模块有问题；(正确答案)环境勘测中智能锁安装环境是有哪些注意要点？*不能安装在能太阳直晒的地方；(正确答案)不能安装在雨淋到的地方；(正确答案)不能安装在潮湿的地方；(正确答案)安装位置附近不能有化学腐蚀性物质；(正确答案)TCL智能锁无法联网可能原因是？*智能锁没添加在手机TCLAPP上或添加不成功(正确答案)路由器有问题(正确答案)网络问题(正确答案)锁WIFI模块问题(正确答案)门锁配网的注意事项有哪些？*检查WIFI频段是否为2.4G(正确答案)WIFI密码是否输入准确(正确答案)门锁发出Wi-Fi无线网络密码为12345678(正确答案)路由器距离门锁的距离（距离太远会导致联网失败）(正确答案)TCLAPP上自动搜索不到门锁应该怎么办？*先判断门锁wifi模块是否有问题；(正确答案)wifi模块没有问题的情况下采用手动添加的配网方式。(正确答案)门锁坏了，不用管了。面板露孔：门上孔位太大面板盖不住怎么办？*现场与用户沟通协商使用装饰盖或者镜钉等工具进行遮盖；(正确答案)与用户协商更换另外适用的型号；(正确答案)不需要理会那多，只要用户非要安装我安装就给安装上，有问题再说；TCLAPP与智能锁在遇到联网失败时怎么操作？*首先是用手机在锁位置搜索家庭WiFi有否信号，强度是否足够；(正确答案)用一个信号好的手机开热点，门锁和手机都连这个热点试试；(正确答案)检查WiFi信号是否2.4G频段，不支持5.0G频段；(正确答案)打开手机设置里看看能否收到一个TCL开头的热点判断WiFi模块好坏；(正确答案)TCL半自动锁安装过程中必须注意哪几点？*左开右开把手换向方法,大方轴室内侧切割长度(正确答案)内开外开斜舌换向方法(正确答案)离合调整方法(正确答案)联网方法(正确答案)TCL全自动锁安装过程中必须注意哪几点？*内开外开斜舌换向方法,电机开门方向调整方法,(正确答案)大方轴切割长度,锁芯传动轴切割长度(正确答案)安装时一定要装正保证锁芯传动轴与电机轴心在一条直线上，否则旋转不灵活，卡顿(正确答案)TCLAPP与智能锁联网，不是光有WiFi信号就可以实现智能联网，还要考虑路由器及手机上的权限设置。[判断题]*对(正确答案)错TCL智能锁在遇到联网失败时可以尝试用另外一个手机开热点试试来辅助判断故障原因：到底是Wifi模块的问题还是网络及路由器的问题。[判断题]*对(正确答案)错智能锁安装前必须先验货，检查外观是否完好，附件是否齐全。[判断题]*对(正确答案)错常规的智能锁适配安装门体的厚度是40-120毫米。[判断题]*对(正确答案)错TCL智能锁连续3次密码或指纹错误系统锁定就没办法开门了，需要静默三分钟等着系统重新恢复才能再次操作。[判断题]*对(正确答案)错TCL智能锁从室内用反锁开关反锁后，室外用任何验证方式都无法开锁。[判断题]*对(正确答案)错TCL智能锁安装中需要扩孔扩槽可以按照公司标准收费[判断题]*对错(正确答案)临时密码是10分钟更新一次且每次只能使用一次,临时密码可以远程生成（无论锁是否在网前提是必须提前绑定成功）[判断题]*对(正确答案)错TCL全自动智能锁左开右开方向调节都是需要在前面板进入工程模式里面设置调节。[判断题]*对(正确答案)错TCLAPP与智能锁的联网是依靠蓝牙功能才能连接？[判断题]*对错(正确答案)TCL智能锁只要有WiFi信号都可以联网。[判断题]*对错(正确答案)智能锁在安装时遇到锁体导向片尺寸不符时无法实现安装，只能退货。[判断题]*对错(正确答案)质保期说明：（1）有购机发票：按原购机发票开具之日起计算，质保三年。（2）无购机发票：按原购机产品生产日期顺延30日起计算，质保三年。[判断题]*对(正确答案)错TCL智能锁联网的网络只能支持2.4GWiFi不支持5.0G[判断题]*对(正确答案)错智能锁安装时注意有如下门体不能安装：玻璃门，栅栏门，防火门，薄门（厚度小于4cm）[判断题]*对(正确答案)错TCL智能锁保修3年，免费安装，门体改造不可收费。[判断题]*对(正确答案)错智能锁安装前必须先验货，检查外观是否完好，附件是否齐全。以免拆掉用户的锁才发现无法实现安装然后无法复原的情况出现。[判断题]*对(正确答案)错绑定APP后，开锁记录能否导出？不能导出，如有需要，建议自行截图保存。[判断题]*对(正确答案)错门锁安装中若锁体上的天地钩的伸缩会影响到门锁的使用，可直接切掉？[判断题]*对(正确答案)错锁体上天地钩切割的方法是：在锁体上用方轴把天地钩打出来，然后在切割位切割。打磨掉毛刺。然后测试验证下锁舌伸缩是否顺畅。[判断题]*对(正确答案)错TCLAPP每次只能登录一个主帐号，可以无限制的分享副帐号，副账号没有权限（没有临时密码，周期密码）但具备远程开锁的权限。[判断题]*对(正确答案)错门锁安装应尽量选择避雨和不被阳光直射的位置，避开自然条件恶劣（如阳光直射、有高温热源等）？[判断题]*对(正确答案)错玻璃门因为无法固定锁体及锁具所以无法安装？[判断题]*对(正确答案