“一局一单”医药行业邮政数据库营销推广方案

达州市烟草专卖局（公司）质量/环境/职业健康安全体系知识测试实施方案精选课件一、指导思想

紧紧围绕市局（公司）“追赶超越、争先进位”的年度工作基调，以提升人员素质为宗旨，通过QES管理知识测试，进一步深化全员对三标管理体系的认识，着力营造良好的质量、环境和职业健康安全管理文化，打造卓越的管理团队，不断提高全市行业整体管理绩效，为达州烟草实现“两个新跨越”提供坚实的人力资源支撑。精选课件二、组织领导

市局（公司）成立QES管理知识测试领导小组，主要负责此项工作的组织领导，为测试工作提供所需的资源保障。组长：蒋启尧副组长：张长江、舒中莉成员：朱占勤、周光伟、沈军生、李国、高建雄、邓学武、邓林泉、岳荣、汪联胜、左禹龙、程超。领导小组下设办公室，办公室设在市局（公司）企业管理科，主要负责QES知识测试的具体组织实施，包括划分测试范围、编制各类测试试卷、审核业务归口部门提交的试题，组织人员对县局（营销部）开展测试、通报测评结果等。精选课件二、组织领导营销中心、专卖科、烟叶中心和物流中心：主要负责本业务版块试题的编制工作，并提交企业管理科审核，督导检查县局（营销部）测试工作开展情况。督察中心：主要负责测试过程、测试结果的监督及考核工作。信息中心：主要负责测试期间全市行业视频设备的正常运行，对县局（营销部）和物流中心考场纪律进行视频监控。县局（营销部）：主要负责本单位知识测试的组织工作，做好考场布置和准备，调试好本单位视频设备，及时上报参考人员名单，对参考人员开展相关培训等。精选课件三、实施步骤（一）准备阶段（P）1、动员培训。企业管理科在2月底前制定并发布三标知识考试实施方案，明确考试形式、考题范围等内容，并在3月初组织全员开展三标知识视频培训，为参考人员进行考前指导；各单位（部门）在视频培训后要组织本单位（部门）人员进行再次学习，做好参考知识储备。2、试卷编制。营销中心、烟叶中心、专卖科和物流中心要在2月底前完成本业务版块试题的编制工作，并提交企业管理科审核，整个试卷编制工作要在3月15号前完成。试卷编制完成后，应进行密封待用，参与试题编写人员不得泄题、漏题，一经发现，将对相关人员进行严肃问责。精选课件三、实施步骤试卷编制相关说明：

测试范围：达州烟草三标体系文件（管理手册、程序文件、岗位说明书、作业指导书）及三标标准知识（ISO9001-2008、ISO14001-2004、OHSAS18001-2007）等。试题类型：单项选择题、多项选择题、对错判断题、简答题；分值构成：单套试卷总分值为100分，其中综合版块试卷由80分体系文件知识及20分标准知识构成；业务板块试卷由50分综合知识（20分标准知识和30分体系文件综合知识）及50分业务知识构成；测试题量：单项选择题40个，每题0.5分，共计20分；多项选择题60个，每题0.5分，共计30分；对错判断题40个，每题0.5分，共计20分；简答题6个，每题5分，共计30分。精选课件三、实施步骤（二）实施阶段（D）

实施阶段主要是对各单位（部门）开展三标知识测试。本次测试采用书面闭卷的方式进行，试卷由监考人员带往考场，测评结束后立即对试卷进行密封处理，统一上交企业管理科阅卷。1、试卷类型及对应参考人员。测试划分为机关综合、物流配送、县局（营销部）综合、专卖管理、卷烟营销、烟叶生产六大版块，共六套试卷。各类岗位与试卷的对应情况为：试卷类型参考人员机关综合市局（公司）机关全体干部职工（含借调人员）物流配送管理物流中心全体员工、物流片区工作人员。县局（营销部）综合县局（营销部）领导班子成员、除营销、专卖、烟叶、物流管理的所有管理类人员专卖管理县局直接从事专卖管理、专卖执法工作的人员卷烟营销订单部全体人员、营销部从事卷烟销售的工作人员烟叶生产营销部从事烟叶生产、管理的人员（含烟叶站点）精选课件测试单位日期时间测试地点各单位营销、综合3月23日9：30-11：30各单位会议室各单位专卖、烟叶3月23日14：00-16：00各单位会议室市局（公司）机关3月26日9：30-11：30通川区会议室物流中心3月26日14：00-16：00达县局会议室各单位物流片区3月26日14：00-16：00各单位会议室补考（全市行业缺考人员）3月30日14：00-16：00通川区会议室三、实施步骤2、测试时间及地点。测试时间为3月23日（星期五）、3月26日（星期一）、3月30日（星期五）三天，分板块测试时间及地点如下：精选课件三、实施步骤3、监考方式。为严肃考场纪律，体现参试人员的真实水平，监考将采用现场监考和视频同步录像监考两种方式进行。其中市局（公司）机关测试由管理者代表和纪检组长现场监考；县局（营销部）和物流中心由市局（公司）机关科室抽派人员，随机分配到各现场进行监考，物流片区由各单位分管领导现场监考，同时市局（公司）将进行视频录像监控，以确保测试过程的公平公正。精选课件（三）检查阶段（C）1、组织阅卷。测评结束后，企业管理科应积极加强与业务归口部门的沟通衔接，及时组织相关人员阅卷，在4月5日前完成所有试卷的打分及评阅工作；同时应召集所有监考人员，分析测试过程中存在的主要问题，重点查看是否有违纪违规事件发生。2、测评结果通报。企业管理科应在4月10日前将测评结果按单位综合平均排名、个人总分排名两种方式在全市范围内进行公布；同时对泄题者、测试作弊者进行通报批评，并严肃问责。三、实施步骤精选课件3、测评结果运用。测评结果将与职工岗位档次调整挂钩，在职工岗位档次调整考评分值中占据一定比例，各单位（部门）要高度重视，认真组织全员参加测试，不得无故缺考，对于因特殊情况不能参加测试者，市局（公司）将给予一次补考机会；对于测试成绩优异者，市局（公司）将给予一定奖励，具体标准为：综合及各业务板块个人测试成绩前十名分别奖励现金500元。三、实施步骤精选课件（四）持续改进（A）三、实施步骤

各单位（部门）要把此次知识测试作为提升企业基础管理水平的有力举措和重要途径，在测评结束后，要认真分析总结，着力查找问题与不足，深入挖掘根源，研究制定改进措施，加强对措施实施情况的跟踪检查，更加注重学习和培训，着力提高人员综合素质，为达州烟草实现新的跨越奠定坚实的人力资源储备。精选课件四、相关要求（一）加强领导，提高认识。各单位（部门）要充分认识到此次测试对提升人员素质的重要意义，要切实加强组织领导，努力形成“一把手亲自抓、分管领导具体抓、全员积极参与”的良好工作格局；要扎实组织开展考前学习和培训，制定相关激励约束措施，着力消除参考人员的畏难情绪，提高全员参与测试的主动性和积极性。精选课件四、相关要求（二）注重沟通、明确责任。各单位（部门）要注重沟通协作，一是加强纵向沟通，各单位要积极与市局（公司）业务归口部门进行沟通衔接，确保此项工作按照市局（公司）要求进行；二是加强横向沟通，各单位之间应加强沟通联系，相互之间学习好的