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文档简介
浅析徐州大丰食品有限公司电子商务发展的障碍与对策简析徐州大丰食品有限公司电子商务发展的障碍与对策摘要:电子商务是传统企业市场竞争的必然选择,传统企业与电子商务融合是一种趋势。全面电商化、全面在线化以及打破边界与改变服务是电子商务发展的新态势,商务电子化日益成为21世纪的新核心,它是未来经济动力增长的关键动力。然而传统企业发展电子商务还存在观念和认识、信息化程度、市场环境、战略规划、内部资源整合以及人才等多方面的障碍。针对传统企业发展电子商务的上迷难点,提出了鼓励企业入网加快基础设施建设等相应对策。本文以徐州大丰食品有限公司(以下简称大丰食品)为实例,分析了电子商务对传统中小企业的影响,剖析了阻碍中小企业电子商务发展的原因,并针对这些问题提供了相应的解决策略,以便能够更好的促进我国传统中小企业电子商务的健康发展,为新时期传统商业企业的健康发展提供良好的基础。关键词:传统企业、电子商务、利益增长、策略分析
Abriefanalysisontheobstaclesandcountermeasuresofe-commercedevelopmentofxuzhoudafengfoodLimitedcompanyAbstract:E-commerceistheinevitablechoiceoftraditionalenterprisemarketcompetition,andtheintegrationoftraditionalenterprisesande-commerceisatrend.Comprehensiveelectricity,fullyonlineandbreaktheboundaryandchangeserviceisofthenewsituationoftheelectroniccommercedevelopment,electroniccommerceisincreasinglybecomethenewcoreforthe21stcentury,itisthekeytothefuturepowereconomicgrowthmomentum.However,thedevelopmentofe-commerceintraditionalenterprisesalsohasmanyobstaclessuchasconceptandcognition,informationdegree,marketenvironment,strategicplanning,internalresourceintegrationandtalents.Aimingatthedifficultiesofdevelopinge-commerceintraditionalenterprises,somecountermeasuresareputforward,suchasencouragingenterprisestoenterthenetandacceleratinginfrastructureconstruction.Takingxuzhoudafengfoodco.,LTDasanexample,analyzedtheimpactofe-commerceonthetraditionalsmallandmedium-sizedenterprises,analyzesthereasonsoftheelectroniccommercedevelopmentofsmallandmedium-sizedenterprise,andprovidesthecorrespondingstrategiestosolvetheseproblems,inordertobetterpromotethehealthydevelopmentofthetraditionalsmallandmedium-sizedenterpriseelectroniccommerceinourcountry,forthehealthydevelopmentofthetraditionalbusinessenterpriseinthenewperiodtoprovideagoodfoundation.KeyWords:TraditionalenterprisesElectronicCommerceeconomicgrowthStrategyanalysis
目录TOC\o"1-3"\h\u10809前言 前言自二十世纪九十年代以来,伴随着计算机以及网络技术的高速发展,智能手机与移动通信的普及,电子商务不仅吸引着普通消费者,更是潜移默化的影响着企业的发展与转型。与传统的网络技术相比,这种与现实相结合,将线下的产品与线上的服务合二为一的商业网络技术,顺应着膨胀的网络用户的购买需求,在当今21世纪得到了史无前例的发展平台与机遇,同时也给商家用户带来了更大更直接的利润空间。由于电子商务所引起的商业模式变革潮流确实在一定程度上改变了传统的的交易方式,这也使得一些企业在试图发展电子商务的,以便更够紧随时代发展的步伐,促进企业效益的提升。但是,传统企业在电子商务的发展与转型中并不是一帆风顺的,2000年,随着斯纳达克指数暴跌,许多网络股票市值都跌损90%以上,互联网经济的泡沫遭遇到了毁灭性的打击,在这个传统实体企业转型生死存亡之际,如果只看到电子商务的发展的好处与惠利,而认不清其发展中所遇到的障碍与困难,这样失败的结局就不可避免,将会给传统企业的发展造成较大的影响。本文以徐州大丰食品有限公司为例,结合实际,对传统企业电子商务发展中所遇到的障碍,并对产生这些障碍的原因进行分析和研究,最终对传统企业介入电子商务模式以获得更好的发展提出一些可鉴的策略,为我国传统行业更够更好更快的转型作出些许的贡献。
电子商务的定义和对实体企业的影响1.1电子商务的发展对实体企业的影响电子商务导致的电子商务活动等行为加速国内生产和实体商店倒闭,大规模压缩社会中的库存水平,也加剧将来的物资短缺。随着电子商务活动的发展,品种迅速向生活日用品延伸。电子商务活动为了降低成本,积极进行各种渠道采购。尤其是中国产品价格过高时,大量销售进口产品,挤垮国内的生产。而且,随着时间推移,实体商业越来越坚持不住,大规模关店,减小运作规模。从民众个体的角度,由于电子商务活动越来越多,商业店铺的需求量减少,店铺倒闭并不是问题。但实际上,这些商业店铺都意味着本区域之内的相应产品库存,对于本区域的供应量具有关键意义。当店铺纷纷关闭的时候,区域的产品库存也快速减少。在过去,电子商务活动不盛行、经济增长的时候,由于店铺增加,实际上导致库存越来越大,甚至意味着库存增加。而电子商务活动则在推动店铺倒闭的过程中,加速库存快速减少。当大量实体店铺倒闭后,区域的库存也意味着降到危险的低水平。1.2案例企业简介徐州市沛县大丰食品有限公司,由国家级农业龙头企业——浙江台州一罐食品有限公司投资,于2005年底在沛县签订投资1.2亿元合同兴建的——以果品罐头加工为主的农产品加工企业。企业位于沛县“江苏绿色食品产业园”内,占地面积153亩。2006年3月开始施工,10月份竣工试产。公司拥有国际先进的全自动化流水线设备和一支能征善战的年轻化团队。现公司出品数十个品类,旗下黄桃罐头是徐州非物质文化遗产、江苏省著名商标、江苏省民营科技型企业、江苏省工业旅游企业、徐州名牌产品、徐州知名商标、徐州市重点保护商标,产品分中、高档,适应各个区域民俗消费需求。大丰食品创新销售模式,对产品进行高端定位,以贴身服务开创令同行尊重的品牌。公司拥有自主的进出口权,量身打造的电商产品也开始试销,为跨境电商的实行打下了良好的基础。徐州大丰食品有限公司在沛县扎根已十余年,多年的传统商业活动销售积累中已经较为准确地把握了消费者的消费习惯,该企业已经建立了用户的消费习惯库等资源累计了大量重要的数据,这些历史数据、用户信息可以很容易帮助传统企业在开展电子商务时有的放矢、开展精确推广活动,快速集聚同类用户,并能整合已有资源为同类用户提供优质的服务。以徐州大丰食品有限公司为例,他在线上推广的多种销售平台,例如阿里巴巴平台的产品推广,常驻沛县便民网的信息发布。徐州大丰食品有限公司作为徐州市水果罐头行业生产规模最大的一家,生产稳定,上下游客户稳定,产品销路有保障,并且在发展过程中不断改进,综合分析,公司发展势头良好,具备良好的发展前景。传统企业转型电子商务的发展是当今社会快熟发展的必然趋势,传统企业只有在搞好自身电商转型的同时,才能更进一步的跟上主流社会的发展,为更多的创造利益打下夯实的基础。
徐州大丰食品有限公司发展电商的优势2.1供应链优势大丰食品有限公司等传统实体企业所使用的供应链管理是为了将整个链条系统成本压缩到最小,降低整个供应链的运营成本和总费用,建立一个和谐的供应链管理体系,在创新的管理体系中创造管理价值。中国的传统企业在各自的领域经过多年的发展,在供应链运作和供应商协作方面具有相当丰富的经验。供应链是围绕着核心企业建立起来的,是核心企业与供应商、供应商的供应商乃至一切向前的关系,以及核心企业与分销商、分销商的分销商及一切向后的关系所形成的网链结构。2.1.1原材料市场的优势公司主要生产用原料为黄桃、白桃、洋梨、苹果、橘子等水果。公司黄桃、白桃、洋梨主要从徐州沛县,安徽砀山等地购进,橘子主要从湖南、湖北等地区购进,同时,为了进一步有效保证罐头加工原料农残的控制,公司在江苏沛县和安徽砀山分别建成黄桃原料基地400亩与洋梨原料基地600亩,已于2000余户农户签订最低保护价合同,大力推广“公司+基地+农户”种植模式,发展订单种植。目前公司(不含税)黄桃收购价2.2-2.7元/公斤(市场价格3.2-3.7元/公斤),白桃收购价2.3-2.8元/公斤(市场价格3.1-4.0元/公斤),梨收购价0.7-1.2元/公斤(市场价格1.0-1.3元/公斤),橘子收购价1.3-1.5元/公斤(市场价格1.8-2.3元/公斤),苹果收购价0.9-1.6元/公斤(同当前市场价格持平)。原材料的低价收购,让徐州大丰食品有限公司在原材料市场上占据了绝对的优势。单位:元/每公斤单位:元/每公斤图2-1-1原材料价格对比表2.1.2产品市场优势公司主要加工生产各类果蔬罐头,以黄桃、白桃罐头为主导,产品共分为铁听、塑料杯、玻璃瓶三大系列,十几个种类规格产品。以出口为主(出口约占整体销量70%),公司与跨国公司多乐食品公司建立了长期合作关系,以美国、加拿大、日本、泰国为主要出口国,出口产品以铁听装为主。公司部分罐头内销,主要销往浙江益美食品有限公司、河北喜之郎食品有限公司等公司,基本上产销两旺、产销平衡、回款及时。根据不同的水果种类及产品系列,公司生产的罐头价位不等,根据实际考察,公司罐头生产净利率在15%-20%之间。同徐州地区的其他食品加工厂商相比,徐州大丰食品有限公司的合作伙伴都是国内外出名的成品加工商,同大企业合作,销售商品,也是徐州大丰食品有限公司的主要市场优势之一。2.2品牌优势据艾瑞咨询调研结果,2017年我国进行互联网消费的用户最看重的因素中,产品品牌、品类和质量、价格占第一,比例为45.4%,2016年该比例为39.7%;网站品牌和商家信用占第二,比例为25.7%由此可见,品牌对消费者的吸引力最为重要,而且将逐年递增。图2-2消费看中因素徐州大丰食品有限公司在徐州地区是首屈一指的罐头类食品加工产业,在徐州地区食品厂商的影响力也是出于领先的地位,公司工厂辐射了周边地区建立原料基地,已经与2000多户农民签订最低保护价合同,同时为当地农民提供了2000多个工作岗位,为当地创造了良好的经济效益和社会效益,更是在徐州地区将徐州大丰食品有限公司的品牌推广出去,以优良的口碑,过关的产品,对社会的价值,对基础建设的价值都是让徐州大丰食品有限公司成为徐州等苏北地区家喻户晓的品牌的一个良好的基础。2.3规模优势传统企业的发展一般较为稳健,利润率较为固定,能在市场中存活发展多年,很多已经发展成为较大规模的企业,成为国内甚至国际的行业领先企业。其规模优势在于:1.对生产能力、渠道控制、货源保障等方面都自身可控。规模优势隐含的人才、资金优势,可以快速投入到电子商务的发展中。以徐州大丰食品有限公司为例,浙江一罐食品有限公司作为全国罐头食品的十大出口公司之一,累积形成的规模优势便是大丰食品的强力的后盾。徐州地区的第二大罐头加工厂商徐州彭辉食品有限公司,截止到目前为止,仅有四条产品生产线,员工300余人,每年生产成品罐头约1.2万吨每年销售额8000万元。与同类型产业相比。大丰食品有限公司在基础建设上,遥遥领先着同类型的传统企业,厂房占地153亩,目前拥有果蔬罐头加工生车间2座,生产线7条,冷库8间,速冻车间1座,2016年生产果品罐头2.1万吨,销售收入1.4亿元,自营出口1452.3万元,实现利税1098万元。大丰食品有限公司拥有自主出口权,是江苏省内同类型企业最大的一家。
大丰食品的电子商务发展障碍3.1电子商务人才的匮乏与流失传统企业发展电子商务行业,第一是缺乏人才,懂电子商务,懂网络的人才。进行人才的海选招聘,招过来一些,然后留住也不容易,外行领导内行。会产生很多沟通上的障碍。传统企业的领导很难向电子商务人才传达自己真正想要进行的网络贸易的市场部署,根本原因是直接的领导对网络贸易即电子商务活动知识的匮乏与当前网络贸易大环境的短浅目光。当前社会真正的电子商务人才,甚至说在电子商务活动方面有实战经验的领导型人才都有自己的一个较为成熟且分工明确的团队,电子商务的团队分工,各执所长才能真正的快速带领一个传统企业搭建相对应的电子商务平台,已到达网络营销出售货源的目的。大丰食品有限公司,虽然说公司拥有相对丰富的跨境电商出口的经验(日本,北美,东欧),但是在企业国内电商平台搭建还处于基础的情况下,公司需要的绝不是一到两名电子商务的新手或是理论家,而是需要一个完整的有经验的电子商务团队来为企业量身定制符合企业自身发展的方案。电子商务型人才喜欢交流,喜欢聚集,他们往往通过行业竞争对手的内部可以了解到对方所做出的营销策略,这是他们经常采取的一种竞争手段,传统企业往往招聘1-2个懂互联网的人,然后闭门造车,再加上直系领导下达一些事实而非的任务和命令,即使招聘到有真正能力的电子商务的人才,也很难留住他们为传统企业的电子商务转型做出贡献。大丰食品有限公司,该公司曾经在2015年3月份,在沛县人才市场招聘了东南大学成贤学院电子商务系的两名本科毕业生为其搭建电子商务平台。但是公司宣传部领导当时对电子商务平台的认识以及对电子商务大环境的忽视,并没有对这两位新招聘进来的电子商务人才重视,而是每个月给予他两人基本工资,对他们提出的阿里巴巴平台的宣传资金申请认为是超额的需要。3.1.1精英人才“逃往”深沪杭根据《中华英才网人才供求分析报告》的数据显示,不同地区对电子商务人才的需求有很大的差别,主要分布在长三角、珠三角一带以及北京、上海等经济较为发达的省市,这与当地的电子商务服务企业数量较多有关。其中电子商务人才中热门的计算机类和销售类人才需求地区分布如下。图3-1-3电商人才的大规模分布3.1.2企业间的人才需求差异我国电子商务企业主要可以分为两类,一类是传统企业的电子商务部门,一类是大型专业电子商务企业,不同企业电商人才的要求亦有所差别。对于传统企业电子商务部门而言,通常分工没有那么明确,一个人往往要承担几项工作,如一个电商人才需要负责网站制作、维护、推广、网站客服等工作。其用人特点是不要精通专项知识,但要求知识面广。大型专业电子商务企业对人才需求则是各个层次都有,从底层编辑和技术人员,到中间的部门经理,最后是决策层的总经理、总监等。其用人特点是分工明确,每个人只需负责整个电子商务流程的一个环节,如技术人员只需负责发、美工就负责界面、产品经理就负责产品的流水线管理等。对于大型专业电子商务企业来说,其需要的是专才而不是通才。这种对于主流的电子商务专业的毕业生来说,就业难度无疑增加了许多。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平,这种状况不容乐观。尤其是高职高专,就业形势更加严峻。3.1.3供需双方提供数量不平衡根据徐州电子商务联合理事会监测数据显示,截止2016年10月,电子商务服务企业直接从业人员超过2万人。目前由电子商务间接带动的就业人数,已超过万人。在直接从业人员上,随着更多的中小企业加入到电子商务的阵营中来,务必带动电商人才需求的增长。而且,这一增长趋势未来还将延续。未来5年,徐州数百家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务,预计3年中国电子商务企业直接从业人员将达到3万人。图3-1-3中国电子商务人才供需链截止2014年,已经有258所高校先后设立了该本科专业,366所学校设立了专科专业,每年向国家输送数万名电子商务人才。但是面对越来越多的社会需求和职业需求,特别是像徐州这种苏北电子商务平台大环境不是那么优秀的地区,仅仅依靠高校毕业生的数量是远远不够的。3.2线上线下的供应关系平衡的问题电子商务活动对传统企业带来最直接的改观就是销售渠道的改变或者是拓展,对于规模较大、销售渠道较广的企业来说,这个新增加的渠道与传统的销售渠道可能会存在冲突。比如,大丰食品有限公司为了推广公司的电子商务平台,线上产品的价格采取降价、返利等促销手段等,其购买其企业传统商品的用户便会对线上的销售和商品感兴趣从而降低了对原有传统渠道购买商品的兴趣。对于传统企业来说,通过发展电子商务抢占互联网渠道已经成为一种共识,一些企业甚至把电子商务提升到企业战略的高度。但目前看来,大多数传统企业在电子商务发展方面都处于徘徊、探索的阶段,如何处理线上线下两种渠道的关系?不同渠道之间如何合理定价?这些都是现在徐州大丰食品有限公司发展电子商务等传统企业普遍纠结的问题。3.3管理制度的缺陷电子商务企业部门管理制度不完善,内部管理混乱,缺乏基本合理健全的制度,由于没有明确的工作标准,员工即使再努力工作,但不知道到底标杆如何因没有可量化的工具来进行量化,也就难以获得企业的认可。企业里根本没有或缺少一整套科学、合理及有很强可操作性的管理规章制度,一个没有管理规范制度的企业最容易产生混乱,领导干部也最容易出现管理上的随意性和盲目性。可能公司里也制定有一些管理制度,而这些制度本身就缺乏合理性,更没有可操作性或制度只能制约普通员工,而对中高层领导没有约束力,企业里的股东或主要领导的亲朋好友、裙带关系也就依仗“权势”,肯定不怎么遵守和执行制度,领导也不怎么追究,放任自流,以至严重影响普通员工的工作积极性和上进心,长此下去大家都仿效,从此企业的制度就成了形同虚设的一堆废纸。企业的组织管理结构不明确,分工不合理,主要是企业所设置的工作职位岗位不合理,很多电子商务企业不是因事设人,而是因人设事。企业职位职责描述不清楚,每个人职位应该做什么怎么做上面是谁、下面是谁、向谁负责出了问题承担什么责任、责任有多大、将受到什么惩罚等等,这些没有界定清楚,所以出了问题一个个往上推,最后推给老板,而老板最终也找不到谁是责任人,该由谁来承担问题和事故责任。、3.3.1雇佣管理理念落后企业要想真正留住人才,必须树立现代的人力资源观,尽快从传统的人事管理转变到人力资源管理。需要指出的是,在知识经济时代,不仅要把人力作为一种资源,而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营与管理。在管理内容上,传统的人事管理以事为中心,主要工作就是管理档案、人员调配、职务职称变动、工资调整等具体的事务性工作。而现代人力资源管理则以人为中心,将人作为一种重要资源加以开发,利用和管理,重点是开发人的潜能、激发人的活力,使员工能积极主动创造性地开展工作。在管理形式上,传统的人事管理属于静态管理,也就是说,当一名员工进入一个单位,经过人事部门必要的培训后,安排到一个岗位,完全由员工被动性地工作,自然发展而现代人力资源管理属于动态管理,强调整体开发,也就是说,对员工不仅安排工作,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,不断培训,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整,充分发挥个人才能,量才使用,人尽其才。3.3.2“主仆”理念落后对于不同职位属性的人才,通常企业会采取不同的管理方式。在管理上存在一种常态管理者和被管理者之间的对立的“主仆关系”。这几乎成为了惯例,大家都在默认,并共同塑造这样的形象管理者是中心,少数的长者,主人和家长员工是外围,多数的弱者,仆从和孩子。前者的根本职责是调教年轻、被动的孩子,让其适应该企业的工作氛围,激发其被限制的创造力。当然,年轻的被管理者最初往往采取自我感觉良好的方式给予一定反抗。3.3.3企业缺乏有效的激励机制企业的激励机制在某种程度上决定了企业的综合竞争力,构建完善的激励机制是企业留住人才的关键举措。相反,如果企业激励机制乏力,则导致人才大量流失。电子商务企业激励机制乏力主要表现在一是激励机制不能促进人才的进步与成长,企业在制定激励机制时,没有考虑人才的个性特征,激励缺乏针对性,甚至出现激励不当二是激励手段单一,激励分物质激励和精神激励,许多企业管理者缺乏科学有效的激励手段,或者片面加重物质激励的祛码,或者片面加重精神激励的祛码,造成激励手段单一,激励效果乏力,既满足不了人才成长的需要,又不利于留住人才是激励原则把握得不够好,激励手段过多、过滥,激励不公平,激励的功能得不到有效的发挥。3.4企业电子商务文化建设缺乏中国电子商务企业的成立时间一般都不长,多数还处在企业的发展初期,没有成熟的企业文化。企业文化是一个企业的“精神之魂”,企业文化被员工视为判断行为的准则,它的影响力是巨大的。企业文化对流失的影响是渗透性的、复杂的,又是不可忽略的。发展初期的企业一般都只有规章制度、经营企业首先依靠企业制度,但制度总是落后于企业的发展,总有需要完善地方,有时也会有失效的时候,那么一旦企业制度失效了,靠什么来约束人的行为这就要靠企业文化来约束,靠企业的价值观来约束,使员工少犯或不犯错误。企业文化在一定程度上潜移默化地影响着企业员工的思维模式和行为模式,引导和牵引着企业员工保持健康的心态,追求精神富足的的人。企业一旦发展壮大后,需要有一个没有权力的强迫,没有威严的威慑,没有物质引诱的力量来帮助管理企业,引导或约束员工的行为,这个力量应能和员工做心灵上沟通、交流和引导,与员工的思想吻合,使员工时时处处自觉地约束自己的行为不出轨,这个力量就是企业文化。企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中,企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复,这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育,需要企业领导深入细致的思想工作,善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中,思想政治工作十分重要,它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思,对自己事业的信念和追求。
电子商务发展遇到障碍时的对策4.1拟定总体发展规划开展电子商务的第一步就是拟定一套完善的高效的总体规划,这其中包含电商模式的选择,计划与目标的制定等。用通俗的话说,就是企业应该计划好销售的产品种类,找出目标消费群体,选择销售路径以及结算方式。这一切一定要视企业的自身情况而定,明确自己的目标。定位好目标市场目标市场值得是你所要售卖的消费群体,也就是企业将来要服务的消费者。只有确定了目标市场后,才能以此为根据制定销售产品的类型、销售模式及网页界面的特色设计等。而且,电商作为双向营销的网络销售方式区别于单向营销,因此,以大丰食品有限公司为例这类的传统企业实体化转型必须了解产品自身是否符合网上销售的条件。4.2平衡线上线下关系现阶段,传统企业电子商务转型中,困扰企业老板的一个非常重要的问题就是“假如我线上的货物卖得好,那势必就会造成线下货物价格和销量断崖式的下跌,那实体企业又该如何在竞争愈发激烈的实体市场中生存?”在这里,我认为传统企业应该利用自身现有的且纯电商行业所不具备的规模优势,开发不同的产品满足电子商务、传统渠道各自不同的需求。传统渠道的购买人群通常较少应用互联网,如中老年人;而电子商务渠道的购买人群通常对互联网较为熟悉,主要集中在中青年人群。这两类人群在对产品的喜好、对价格的承受能力、对服务水平的要求等方面都存在较大差异。传统企业所拥有的生产线和制造设备虽然说会给企业带来较大的生产成本,但是拥有自主生产设备的灵活性确实纯电商企业所不具备的,传统企业只要能针对当前市场的流动性与适时性所生产出热销产品然后进行线上销售,定能创造出不菲的利益。产品的差异化是有较多文章可作的地方,比如产品定位的差异化、产品品类的差异化、产品数量的差异化以及产品属性的差异化,比如目前几家知名服装品牌在其网上商城中就采取新品和旧品的差异化策略,即网上商城新品和旧品之间的比例安排在1:9左右,这样使得网上商城主要以销售旧品为主,就不会冲击线下分销商的利益。而如果线上线下采取完全差异化的产品策略,比如推出网店专售产品或品牌,那么就能够将线上线下冲突的降到最低。也有些企业在产品数量上做足了文章,因为线下门店的面积有限,那么线下展示和销售的是主打款式,更多的产品则是在线上销售,因此线上的产品数量可能是线下产品数量的几倍,这样同时满足了线上线下顾客的需求。产品销售时段分离。对于一些本身就将产品定位在中青年人群的传统企业,传统渠道和电子商务渠道的产品难以再按产品类型区分,则可以采取产品错时销售策略。在传统渠道购买的人群一般喜欢现场体验,价格敏感度相对较低;在电子商务渠道购买的人群喜欢时尚,但对价格较为敏感。企业可将高收益特性的最新产品投放到传统渠道;更新产品推出后,可将之前的产品以较低价格投放到电子商务渠道。4.3寻求多种渠道,培养电子商务人才高级电子商务人才的开发和培养,需要一定的软硬件环境和训练有素的教师以及高质量的专业教材。为此,一方面要加大宣传力度,引人市场机制,从政策上鼓励大专院校、民办院校加人这一领域;另一方面,还可以通过与国际著名网络设备制造商、管理咨询公司合作,采用聘请专家或邀请讲学或派往国外学习等途径,普及网络知识与技术,以尽快培养人才,为电子商务的快速发展提供人才保障。以徐州大丰食品有限公司为例,其总公司作为全国十强出口食品的浙江一罐食品有限公司,不仅有着及其深厚的跨境电商实战能力,其积累的经验更是能对子公司大丰食品有限公司提供莫大的帮助。但是,徐州大丰食品有限公司在苏北地区尤其是徐州市的电子商务平台搭建却举步维艰,我认为其中一点非常重要的原因就是没有重视对电子商务人才的培养和招贤纳士,人才的缺失将成为限制传统企业电商发展的最大制约,传统企业找不到适合的电商人才、电商学生也找不到适合的需要转型的电商企业进行施展自己的才华。而且随着实体经济不断向电商靠拢,既懂得线下零售又懂得电商推广的人才更是企业所急需的。在这样的情况下解决这样的问题还是需要企业能够主动出击。主动来培养一批这样的专业型人才来为我所用。如果说,想要靠这学校的教育来满足企业对人才的需求,最起码在目前来看是不太现实的。企业应根据自身实际情况来有针对性的培养人才,这样出来的人才也才更适合企业发展所需。当然,除此之外电商专业的学生也应该对自身有一个清晰的认知并且能够有详细的职业生涯规划。能够及时掌握电商以及社会动态和企业对人才的需求等实际情况。然后根据自身状况来有针对性的进行调整从而提高自身核心的竞争力,以期更好地满足企业对人才的需求。只有企业与学生相配合才能够更好地推动传统企业在电商领域的更好的发展。4.4电子商务活动和实体企业的对接徐州大丰食品有限公司,网络也跟销售人员和店面一样,客户可以通过网站了解产品、价格,参加促销活动,然后达成交易,在网上付款,由于省掉了人力和店面租金,交易成本大大降低。但另一方面,如果销售流程全部是通过网络完成,客户的体验和产品的可信度也会大大降低,这也是为什么人们总是认为网络只能卖低价产品,卖不了高价产品的原因,徐州大丰食品有限公司的总经理吴永进觉得对于高价产品、奢侈品和个性化定制的产品,仅仅
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