DB32T 3910-2020就业援助服务规范

ICS3.080A12江DB32苏省地方标准DBT3910—2020mploymentassistanceservice江苏省市场监督管理局发布前言GBT。劳动就业管理中心提出。。。就业援助服务规范适用于各级公共就业服务机构开展的就业援助服务活动。范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GBT19038顾客满意测评模型和方法指南GBT19039顾客满意测评通则GBT33528就业援助服务规范GB/T33531公共就业服务术语定义构员4总体要求业化和个性化就业援助。4.3应综合运用各项政策措施和服务手段，帮助有合理就业意愿和就业需求的常住地各类就业困难人4.5应遵循自愿公平和保护个人隐私的原则。服务对象的对象为有劳动能力和就业愿望的登记失业下列人员：a)享受最低生活保障的家庭成员；c)特困职工家庭成员；d)残疾人员；e)城镇零就业家庭成员；g)城市规划区范围内的被征地农民；h)优抚对象家庭成员；i退役军人；j)农村零转移家庭成员；k)建档立卡低收入农户劳动力；l)设区市人民政府确定的其他就业困难人员。内容职业指导.1.1向就业困难人员宣传人力资源和社会保障保障法律法规和就业创业优惠政策。职业介绍技能培训望，有针对性的开发培训项目，设置培训课程。导援助对象参加培训。提供职业技能鉴定，鉴定合格的发放职业资格证书。业资格证书的援助对象，发放技能培训补贴和一次性职业技能鉴定补贴。创业服务贴、创业担保贷款、社会保险补贴、有创业需求的援助对象，开展有针对性的推荐创业培训、推介创业项目、开业指导服务、组公益性岗位援助道开发公益性岗位。.5.2向援助对象推介适合其自身条件的公益性岗位信息，提供公益性岗位援助并指导和帮助其在公。.5.3公益性岗位安排援助对象的，应当签订劳动合同、缴纳社会保险费。社会保险补贴扶持6.6.1鼓励各类企业吸纳就业困难人员就业，对招录援助对象的企业，给予社会保险补贴。，补贴6.6.3在公益性岗位上安置的就业困难人员，按规定给予公益性岗位补贴和社会保险补贴。受理申请助对象的援助申请。.2应全面了解援助对象个人基本情况和服务需求，至少包括下列信息：a)基本情况(个人基本信息及技能、特长等)；b)家庭状况；c)困难类别；d)援助需求(培训、岗位、创业、政策等情况)；e)参保情况；f)政策享受情况。.3各级公共就业服务机构应对审核符合条件的就业困难人员进行公示，公示无异议纳入到就业援综合评估.1应综合分析援助对象年龄、技能等普遍原因和就业观念、心理因素、社会认知、就业预期等特确定方案个性化援助方案。2服务监督实施援助信息记载信息记载的内容包括：a)援助对象的基本情况；b)实施援助情况；c)跟踪反馈情况等。跟踪反馈主动的跟踪服务，填写回访记录，建立一人一档。方案。建立退出机制b个体经营或创办企业，并领取工商营业执照的；h业要求或拒绝接受公共就业服务的；j他情形的。服务考核、监督、评价和改进1服务考核举报监督电话，加强与服务对象的沟通交流，接受群众监督。3投诉处理GBT时服务评价方式，就业援助服务对象满意测评为核心要素