物流公司管培生培养方案管理培训生培养计划与跟踪考评

本资料为word版本——可编辑、可修改本资料为word版本——可编辑、可修改本资料为word版本——可编辑、可修改文件制修订记录NO制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次12018-03-01-新制订A02DATE\@"yyyy-MM-dd"2023-01-11TIME\@"yyyy/M/d"2023/1/d新版升级C0核准审核制订一、目的1、从应届本科生和研究生中挑选有志于从事物流行业并具备进展潜力的员工。2、进行全方位培训和潜能开发。3、为迅速增长的公司业务培育专业人才和治理人才。二、适用范围治理培训生。三、项目特点以治理培训生进展与公司进展“双赢”为最终目标，为治理培训生提供：1、快速职业进展平台：通过丰富、强化的培训计划为治理培训生快速成为中高级职业经理人打开通路。2、挑战与机遇：治理培训生将在各个阶段的实操学习过程中接受重要职责，发挥自己潜能，适应并推动快速进展的新邦。3、爱好与志向：公司将根据治理培训生的爱好和志向来商讨培育方向。爱好和性格优势是决定跨部门实习和岗位分配的最要害因素。4、导师制度：专业的导师团队为治理培训生的为人理事和职业进展提供咨询和引导。导师由部门负责人、区域分管领导和人力资源治理中心高校项目组负责人组成的治理团队成员担任，且遵循双方自愿的原则。四、培育计划1、职业进展通道1.1营业部门方向包括：柜台操作、客户服务、营销治理进展通道职务序列3个月3-6个月1年2年3年4年5年6年以上营业部门纵向进展治理培训生主管经理（副/正）区域经理区域总监（副/正）大区总经理1.2运作部门、职能部门、财务治理与审计部门方向进展通道职务序列3个月3-6个月1年2年3年4年5年6年以上纵向进展治理培训生主管经理（副/正）高级经理资深经理总监（副/正）公司希望通过9个月的系统培训与实际工作，使治理培训生熟悉新邦企业文化价值观、物流实务、团队建设及职业技能等，拥有独立解决问题、处理问题的综合治理能力。从而在短期内培育出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的年轻部门负责人，使新邦的人才培育走上良性运作轨道，以适应快速进展的步伐，提高新邦物流的市场竞争力。2、培育方式2.1以老带新。对新引进的治理培训生，在培育期内，安排有丰富工作经验的部门负责人担任第一导师，负责对其思想动态、业务技能上的指导帮忙，使他们能快速的成长，尽快地成长为企业的有用之才。2.2加强培训，提高整体素质。每月定期组织治理培训生参加各类培训学习，增强治理培训生的综合知识水平，提高治理培训生的整体素质。2.3加强锻炼，定期轮岗，促其成长。在用人机制上，采取定期轮岗方式，先压担子，后帮带，先试用，后定职，通过挂职、定岗等多种形式，促进各类治理培训生的健康成长。3、培训内容治理培训生将经过9个月的学习过程，分阶段核定：第一阶段：7天入职培训，内容包括企业文化、基本技能方面的培训。目标：融入公司企业文化，把握物流操作的基本技能，从学校人转变为职业人课程包括：军训、公司概况、行政治理、人力资源治理、6S治理、职业形象塑造、电话礼仪、物流安全、消防安全、物流专业术语、违禁品识别、公司运作流程概况、OA系统操作、柜台系统操作、财务基础知识、非常规货物装卸作业、汽运业务操作知识、空运业务操作知识、新员工如何业务开发、客服系统操作、NIS系统讲解、配送业务操作知识、保险理赔操作知识、国际业务操作知识、速递业务操作知识、五笔打字培训第二阶段：3个月柜台实习培训，在营业部门接受培训和实际工作。目标：提高产品专业技能，全面熟悉营业部门的操作流程，熟悉客户心理、市场开发和客群关系治理第三阶段：3个月运作实习培训，分别在营运中心、汽运中心和车队接受培训和实际工作。目标：熟悉汽运操作、柜台治理、外场治理和车辆治理，熟悉各运作环节的标准化、规范化流程。第四阶段：6天储备主管培训，凡通过前6个月工作考核和综合评估的员工，将参加储备主管培训。目标：提高治理培训生的领导能力、市场开拓能力和工作现场治理能力。课程包括：军训、如何做一名优秀的部门主管、《A治理模式》之纵向/横向治理、情绪与压力治理、沟通与口才技巧、部门行政治理与6S工作、部门日常人力资源治理工作、如何推广汽运产品、如何推广空运产品、如何处理保险理赔、如何让部门运作好、如何处理财务工作、现场治理、数据分析第五阶段：3个月目标部门储备主管实际工作培训。目标：具备主管岗位所要求的技能与治理能力第六阶段：9天储备经理培训，凡通过前9个月工作考核和综合评估的员工，将参加储备经理培训。目标：让治理培训生系统地把握公司各项治理制度、各项业务操作知识、提高专业知识水平，打造一支企业忠诚度高、绩效高、综合战斗力强的团队。课程包括：如何做一名优秀的部门经理、如何打造高绩效团队、压力治理、时间治理、人力资源治理、行政治理、财务治理、新开部门展业及综合治理、运作综合治理、营销治理、CIS治理、问题分析技术、保险理赔综合知识4、治理培训生的跟踪考评4.1对治理培训生执行动态治理，导师治理团队负责跟踪考评，并建立治理培训生培育跟踪考评记录，纳入人才培育档案。4.2导师治理团队的组成与职责导师治理团队成员由人力资源治理中心高校项目组负责人（人力资源导师）、部门负责人（第一导师）、区域分管领导（总导师）组成。人力资源导师职责：负责治理培训生跟踪考评情况的记录，并建立治理培训生治理档案；每月对治理培训生进行一次工作情况的调查、访谈，并根据治理培训生的工作表现及思想情况在培育方式上进行适当的调整，激励人才增强自我完善意识，珍惜机遇，自我加压，早日成才。第一导师职责：负责治理培训生日常工作的安排、培训和督导治理；每月与人力资源导师对治理培训生的工作情况进行沟通、总结和适时调整培育方式。总导师职责：负责本区域所有治理培训生协调和治理工作；监督和指导第一导师的治理培训生治理工作；负责跨部门、跨区域治理培训生轮岗培育的协调工作。4.3设立评估委员会，成员由人力资源治理中心负责人、部门负责人、区域分管领导组成。每一阶段对治理培训生进行一次全面评估。4.4治理培训生的考核方式4.4.1月度跟踪考核，即治理培训生日常工作表现，包括工作态度、学习能力、业务能力、工作效率、工作成果；考核方式：电话访谈、绩效考核记录、360度考核评价考核表格包括：治理培训生月度跟踪考评表、客户评价表、平级评价表（具体表格请查看附件）4.4.2综合评估，即评估委员会对治理培训生每一阶段的全面评估，包括工作业绩、沟通表达能力、逻辑思维能力、组织协调能力、治理能力。考核方式：笔试、答辩、综合评价4.4.3月度考核和综合评估将采用100分制评级，80-89分为达标，90-95为良好，96-100分为优秀，治理培训生两项考核都必须在80以上才有资格进入下一阶段的学习培训。4.4.4治理培训生考核未达标，将继续在原岗位上学习培训，并纳入下一期治理培训生的考核评估。五、导师治理团队的治理为了更加有效地约束和激励导师治理团队的工作激情，同时给治理培训生制造更加良好的成长环境，实现“双赢”目标，制定措施如下：1、治理培训生每阶段评估考核，每培育“达标”治理培训生一名给予部门负责人100元奖励，给予区域分管领导50元奖励；每培育“良好”治理培训一名生给予部门负责人150元奖励，给予区域分管领导100元奖励；每培育“优秀”治理培训一名生给予部门负责人200元奖励，给予区域分管领导150元奖励。2、治理培训生培育作为部门负责人、区域分管领导晋级晋升的重要指标；在同级同等条件下，部门和区域培育出的治理培训生人才更优秀、人数更多，该部门负责人和区域分管领导享有优先晋级晋升的权利。3、部门负责人、区域分管领导在治理培训生培育过程中，不能以