专业销售表达技巧演示与说服_第1页
专业销售表达技巧演示与说服_第2页
专业销售表达技巧演示与说服_第3页
专业销售表达技巧演示与说服_第4页
专业销售表达技巧演示与说服_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第一 销售工作的步骤与流123第二 专业销售表达技12345第三 两种不同的表12第四 表达中的问题与难12第１讲销售工作的步骤与流图１－１销售的８个步１．寻找潜在顾主要途径有：朋友、熟人、、邮寄信件和等。在这个阶段，销售人员应努力收集尽量２．访前准３．接近并与客户建立良好的关力创造一个轻松愉快的氛围。销售人员每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与。销售人员越多地潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。由此，销售人员可以４.了解客户的需就越能有效地满足客户的需求。在这一阶段中，销售人员能从客户的谈话中了解客户所的５．描述产销售人员在描述产品的过程中，比较的一项任务是使顾客准确地自己的意图。信息的６．异议的焦虑不安，因为有异议正表明顾客对产品是感的。销售人员要解决有关顾客的一切问是的，应让客户感受到的达成是值得庆贺的，他们随时都会受到认真的热情接待。８．回会受到客户的，反而会给客户留下深刻的好印象。在回访过程中，销售人员不但要确认客 （１） （２） １．客户选择的机会越来越在日益竞争的市场中，客 越来越多的选择机会。以前销售人员在介绍产品时，总２．客户总希望与供应商保持长期稳定的密切合作关根据理念，销售人员推销的目标已经改变。因为的数量在逐步增加，他们总希望和供应商保持长期稳定密切的合作关系。这些产品的花费逐步增加，就像我们面３．人日益专业战。以前，许多销售人员都与低工资的人展亲密的私人关系，在交往过程中很容易实４．信息收集的时间较销售人员在信息收集上所花费的时间越来越多，这要求有的知识和的技巧。一位业内曾经说：“１０年前，是销售、销售、再销售，而如今的销售人员，不只是销售，５．参与决策的人较销售表达技巧。客户对产品质量的要求越来越高，花费越来越多，那么客户的过程中，参要面对的客户往往不是一个人，而是两个人、三个人或者，因此这些变化就对销售员的技６．强调产品和劳务的整个生命周２１世纪越来越注重关系，关系 而关系则是把结合在一起，不再是对立关系，而是伙伴关系。表１－１传统的环境与新的环境的对传统的环新的环参与决策的人较参与决策的人较非常严峻的。以前销售人员在介绍产品的用途、性状和提出建议时，总是站在自己的有。以客户为中心来介绍产品，在销售表达之前销售人员必须要了解客户完成一次要作为一名客户，完成一次要经历以下几个阶段◆客户没

图１－２客户决客户产生了意向。请注意：这时客户只是有意向买，但是并没有真正决定要买，只◆决定选择。在决定之后，客户就会进入到选择阶段。选择什么样的产品、特征、功能最。在决定之后，客户就按自己的这些需求特征到现场去选择产品，而销售人员的用途和性状，来书写、解释。销售人员就要抓住这个阶段，有针对性地向客户介绍产品，介

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论