鱼骨分析法案例

鱼骨分析法案例【篇一：鱼骨分析法案例】一、鱼图定义鱼骨图(causediagram)问题的特性总是到一些因的影响我们通过脑风暴找出这些素，并将它和特性值起，按互关联性理而成层次分明条理清楚，标出重要素的图就叫。因形状如骨，所以叫鱼骨图（下称鱼骨），它一种透过象看本的分析方。同时，骨图也用生产中用来形象表示生车间的流。（storming——bs）：一种通过思广益发挥团体慧，从各种同角度找问题所原因或构要素的议方法。bs有四大原则严禁批评自由奔、多多益、搭便。鱼骨图称为因果析图或川图（根最先提这一工具石川熏（ishikawa译名）名字命名）它看上去有象鱼骨，问题或陷（即后）标在头外。在骨上长鱼刺，上按出现机会寡列出产生产问的可能原。鱼骨有助于说各个原因之如何相互响。它能表现出个可能原因是如随时间而依出现的。有助于手解决问。鱼骨图析法的步①决问题的特性特性和骨。大骨和因。中骨、骨、孙骨记入中、小骨、骨的“要。深究要。[1]绘制因图应注意的项1、要集合员的知识和验。2重点在决问题，依5w2h的法逐项列出绘制要因时，重点先在“什么会发生种原因、结，分析要提出对策则放在“何才能解决”并依的方法项列出。二、鱼图的三种型a、整理题型鱼图（各要和特性间不存在原关系，而结构构关系）b原因型鱼图（鱼头在，特性值常以“什么…”写）c、策型鱼骨（鱼头左，特性值常以“何提高改善…”写）三鱼骨图制作鱼骨图分两步骤：分问题原/结构、绘制骨图1分析问原因/结构。a针对问点，选择别方法如人机料环等）鱼骨图按头脑暴分别对层别类找出所有能原因因素）。将找出各要素进归类、理，明确从属关。分析选重要因素检查各素的描述法，确语法简明意思明。分析要：a、确定大因（大骨），现场作一般从“人料法环”着手,管理类问题一从事时地”层别，视具体情决定；b大要因必须中性词描述不说明好坏，中、小要必须使用价值判（如…良）；c、脑力荡时，应尽能多而全地出所有可原因，而仅限于己能完全控或正执行的内。对人的原，宜从行而非思态度面着分析；d、中要因跟性值、小因跟中要间有直的原因问题关系，小要应分析至可以直接对策；、如果某种因可同时归于两种或两以上因素，请关联性最者为准必要时考三现主：即现时现场看现物通过相对件的比，找出相性最强要因归类）f、选取重原因时，要超过项，且标识在最末原因；、鱼骨图绘图程a、填写头（按为么不好方式描述，画出骨b画出大骨，写大要因c画出中骨小骨，写中小要、用特殊号标识重因素要点：绘时，应保证骨和主骨成60度夹角中骨和主平行四鱼骨图用步骤(1)查找要解决问题；(2)把问题写在鱼的头上；骨图分(3)召集同事共同论问题出的可能因，尽可多地找问题；(4)把相同的问题组，在鱼上标出(5)根据不问题征大家的意见总结出正的原因(6)出任何一个题，研究为么会产生这的问题？(7)对问题的答再问为什么这样至少深五个层次连续问五问题）(8)深入到第五层次后，认无法继续进时，列出些问题原因，而列出至20个解决方法。五、鱼图案例分鱼图分析是进行因分析时常采用的种方法其特点是捷实用比较直观现以某油厂情况为实例，采鱼骨图分法对其场营销问进行分，(具如图所)图中的“头”表示要解决问题，即炼油厂品在市场所占份额少根据现场查，可把产生该油厂市营销问题原因，概括为5类。即人员、道、广告竞争和它。在每类中包若干造这些原因可能因，如营销员数量、销售点、缺少宣传略、进口广告攻等。将5原因及其相因素分别以鱼骨分态势展开形成鱼分析图。下一步工作是找产生问的主要原，为此以根据现调查的数据计算出每原因或关因素在生问题程中所占比重，以百分表示。例，通过算发现，“营人员数量”在产生问题过中所占比为35%告宣传“包装少”为25%三者在产问题过中共占的比重，可被认为是导该炼油产品市场额少的要原因。果我们骨图针对这大因素提改进方，就可以决整个题的78%该案例也反了“20:80原则，即根经验规律，20%的因往往生80%问题，如由于条限制，不100%解问题，只要住占全部原20%就能够取解决问题的成。六、用计工具软mintab制作鱼图统量工具因（鱼骨图）使用因果鱼骨或ishikawa）图织有关问题潜在因的集体讨信息。图帮助您解潜在原之间的系。可以制，也可以制根据所详细程填充的图包括子支。尽管有构造鱼骨的正法，但某类型本身就适合于许多同的况。创建因图后，可更改或加分支或分支。参见添加更改分支。对话框在列中：果在列中出原因请选择此，然后图中相应的支输入原的列表列中的条宽度最可达72个字。奇数分位于顶部从左到分别为，然后），而偶分支位于部（，然后）。要示含有主分但不含原的图，请不要择任何列常量：择此项以原因作常量输入然后为中相应的支输入原因列表。在因之间空格分隔奇数分位于顶部从左到右分为，然后），而偶分支位底部鱼骨图、4，然后是）。要示含有分支但不含因的图，不要选择任何。标签：入要显示标签以改默认的支标签默认情况，分支16标签为按顺序）员器料方、量和境奇数分支位顶部（从左右分别为、3然后是），而偶分支位于底（、4，然后）。要显示空图，请选中给分支加签。子：单此项为相的分支加子分支效应：入所需的本，为应或正在试解决问题显示签。此文本示在图的侧。最可以使用72个字。标题：入所需的本以将认标题替为您自的自定义题。不给分加标签：中此项禁止给分加标签不显示分支：选此项以止显示没为其指数据的空支。鱼骨图使用查找要解决的题；(2)把题写在鱼的头上(3)召集同事共同论问题出的可能因，尽可多地找问题；(4)把相同的问题组，在鱼上标出(5)根据不问题征大家的，总出正确的因；(6)拿出何一个问题研究为什麽产生这样的题？(7)针问题的桉再问为麽？这至少深入个层次（连问五个问）；(8)当深到第五个层后，认为无继续进行时列出这些题的原，而后列至少个解方法。鱼骨图方向骨图顾名思象鱼的骨架头尾间用粗连接，有如脊椎骨在鱼尾填问题或状，鱼头表了目，脊椎就达成过程的有步骤和响因素好，现在可以开进行要因析了。想到一因素，就一根鱼表达，把想到的关项都用同的鱼刺标。之后再化，对个因素进分析，鱼刺分支示每个主因关的元素还可以续三级、级分叉出相干元。——经过反复推后，一张鱼图就有了大框架。针对个分支、分叉填解决方案最后，所需工、及遗留题进行归。这样就很易发现，些是困当前关心的要因该如何去决和面对，些可以马解决，要调动哪资源等。鱼骨图些类似树图，都分析思考理清思、找出问点的。对问题刨根问底鱼骨图是帮助全了解问、细化问的利器。如有几个相人员一来分析填、或者己经过几来制作，效往往会更。举例一a生想开家服饰店，开始制作第张鱼骨图，望能制定自己的业计划。第一步在鱼头上工整整写上“成功”接着就开画出根根主分支如定位、金、选、货源、购、库处理、促、工商手续销售目标等。之开始逐项化，以位为例，主刺上开出品选型定、目标费群、价定位、圈定位等分叉。通过第轮分析，可能发自己有许问题不解或资源足，那么重就转到具的问题解和整合比如，足，那么可以用鱼骨来分析如完成资筹措任务鱼骨图-案例鱼骨分析法是人员进行因果分析时经常采用的一种方，其特点是简捷实用，比较直观。现以某炼油情况作为实例，用鱼骨图分析法对其市场营销问题进行分析，鱼头表示需要解的问题，即该炼厂产品在市场中占份额少。根据现场调查，可以把产生该炼油厂市场营销问题的原因，概括为5类。即、、和其它。在一类中包括若造成这些原因的能因素，如营人员数量少、销售点少、缺少传策略、进口油告攻势等。将5类原因及其相关因分别以鱼骨分态势展开，形成鱼骨分析图。一步的工作是找产生问题的主要原因，为此可以根据现场调查的数据，计算出每种原因或相关因素产生问题过程中占的比重，以百分数表示。例如，通过计算发现，“数量少，在产生问题过程中所比重为35%，广告宣传差”为，小包装”为，三者在产问题过程中共的比重可以被认为是致该炼油厂产品场份额少的主原因。如果针对三大提出改进桉，就可以解决整个题的。该桉例反映了“原则，即根据经验规律的原因往产生的问题，如果由条件限制，不能100%解决问题，只抓住占全部原因20%，就够取得解决问题的成效。鱼骨图析法和实实例,案例,鱼骨图,分析法案例分析,鱼骨析法例分析鱼骨图模板,鱼图软件分析法咨询人员行时经采用的一方法，特点是简实用，比较直。现以某油厂情作为实例采用分法对其市营销问题进分析，（体如图示）图中的“头”表示要解决问题，即炼油厂品在市场所占份额少根据现场查，可把产生该油厂市营销问题原因，概括为5类。即人员、道、广告竞争和它。在每类中包若干造这些原因可能因，如营销员数量、销售点、缺少宣传略、进口广告攻等。将5原因及其相因素分别以鱼骨分态势展开形成鱼分析图。并可依据报表、场调查统计数据通过结分析以百数表示。计出每种原或相关素在产生题过程所占的比。例：采（找工作问题重点）结构指（）=总体中某部分总体总量）x100%目（1目（）包装少目（）广宣传差销人员量少目（总量7254183581003