《旅游市场营销学》AB卷及答案

《旅游市场营销学》试题(A)卷第一部分*客观题(共55分)试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、 和购买后行为五个过.程6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为 10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/ 份A、公共关系B、人员推销C、广告D、营业推广4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻， A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为IT以进入数字化时代。这既在考虑开发一种新的产品；超大屏幕离子液晶彩电。该产品色上。可以说性能是超一流的。但是，预期的价格会比较高，估10.在旅游产品组合策略中，向某一特定的旅游市场提供其所需要的多种旅游产品，该策A、全面全线型B、市场专业型C、特殊产品专业型D、产品系列专业型的原因，该产品的销售量增长渐趋停顿。这时该公司采取措能和加强另外一些产品功能的办法，结果改进后的产品销售长阶段。但是经过一段时间以后由于种种原因该产品的销售量再次开始下降，对此公司又采取了一些增值措施(如，更快的货物配送、更周到的用户技术服务)等，从而使得该产品又进入一轮的成长时期。对此，你认为下列哪一种评述最12.在旅游产品的期,旅游产品的销售量和利润都达到最高值.ABCD、衰退期13.旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费和评估旅游产品过程称为 14.某跨国酒店拟向我国某牙刷生产企业订购了一批牙刷，要求该企业提供一些样品，我作为样品提交了对方。但是，令人不解的是，对方看过样是 AB场占有率C、资金利润率D、成本利润率细分的基本原则包括AB、可占领性C、赢利性D、稳定性2.旅游市场营销战略的特点应具备 ABCD、挑战性3.旅游产品定价的目标主要有：A、当前利润最大化B、市场份额领先C、谋求生存D、稳定价格场是C、中国最大的旅游客源市场D、中国最大的目的地市场5.下列选项中属于旅游饭店提供的外形旅游产品部分的是 C、饭店的服务气氛和水平D、免费提供的停车场和班车服务.6.影响旅游企业定价的内部因素包括A、成本B、营销目标C、产品质量D、市场竞争和需求7.旅游产品的主要特征包括： 8.旅游饭店餐饮部服务促销应注意A、热情待客B、讲求效率C、不让客人生气D、满足客人的一切需要9.延长旅游产品生命周期的策略包括 A、改进产品B、改进市场C、适时撤退旧产品D、开辟新的客源市场10.影响销售渠道选择的因素包括：A、产品因素B、市场的地理分布C、企业自身实力的大小D、国家政策的影响6、如果客源市场距离生产企业较远，面对的是国际客源市场，就有必要采用直接销售渠间接销售渠道比较适宜。()7、价格领袖法指企业在推出新的旅游产品进行促销时，通常在较短的一段时间内将产品产品生命周期的策略通常在旅游产品的衰退期采用。()9、旅游产品的成长期重点是保护市场，维护现有市场份额，开辟新市场()点城市为主。()第二部分*主观题(共45分)2、SWOT分析销期终考试《旅游市场学》试题(A)卷参考答案争对手4、搜索信息,决策购买1D2C3B4B5B6A7B8C9C10B11C12C13A14B15A1ABCD2ABCD3ABCD4AC5BC6ABC7ABCD8ABC9ABD10ABCD旅游市场营销是各级政府、社会团体或旅游企业对旅游产品或服务的构思开发，定价，分销，促销及售后服务的计划和执行过程，以旅游者需求为中心，在适应市场环境的前提是旅游企业准备用其旅游产品或服务满足特定的旅游消费者，是旅游企业准进入市场到最后被淘汰退出市场的全过程，包括投放期，成长期、成熟期和4.营业推广是对旅游者或旅游中间商提供的一种短程激励活动，目的在于尽早并可能大量的购买某一指将旅游产品以低价买进在高价卖出的中间企业，它们对旅游产品拥有所有权，利润来源的因素。素业市场营销活动的旅游业内部的因素。构成:旅游供应者\旅游中间商\顾客\旅游企业\社会公众:1)有利于发掘旅游市场机会，开拓新的旅游市场2)有利于合理配置旅游企业的资源，集中人财物吸引细分市场3)有利于旅游企业制定和调整营销组合策略，增强企业应变能力4)有利于旅游企业确定经营方向，取得有利的竞争地位5)有利于中小型旅游企业在某一细分市场中确立自己的地位指利用消费者对数字认识的某种心理制订尾数价格，使消费者产生价格较。1)尾数定价法2)整数定价法3)习惯定价策略4)声望定价策略5)价格线策略②在通过间接渠道的销售中，生产企业要向旅游代理商支付佣金，这无疑会减少旅游企业影响有关旅游产品的市场占有率。信息误导。1)生产观念与产品观念2)推销观念3)市场营销观念4)生态学市场观念5)社会市场营销观念6)大市场营销观念 (1)特点间接传播;强表现力和吸引力;广告效果的滞后性 (2)作用期终考试《旅游市场学》试题(B)卷。。4．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、⑧、产品概念发展与测试、 5．理性旅游者决策的主要过程主要包括⑿、⒀、判断选择、⒁和购后评价五个过程.接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者---⒂--- ⒃------旅游者(29)等。二、名词解释(每小题5分，共35分)2、简要回答旅游产品组合策略的类型3、简要回答影响旅游产品目标市场选择的因素4、简要回答旅游者购买过程的主要阶段5、简要回答旅游广告的特点与作用请回答旅游企业为什么要进行产品销售渠道的扩充以及影响旅游企业销售渠道的因素1、产品、价格、分销渠道、促销2、独家销售渠道3、旅游者、旅游中间商、旅游企业市场竞争对手4、构思筛选、商业分析、产品研制5、认识需求,搜索信息,决策购买6、旅游批发商、旅游零售商7、注意、兴趣、愿望、行指旅游产品购买者在收集旅游产品的有关信息的基础上，选择、购买、消费、评估旅游产场进行市场调查研究的基础上，根据旅游者在旅游消费需要、消费习惯、消4、密集性目标市场策略化的基础上，旅游企业选择一个或多个细分市场作为自己的目标市场，然后的人力、物力、财力以几种经营手段服务于该市场，实现这种策略的往往是资源游者或旅游中间商提供的一种短程激励活动，目的在于尽早并可能大量的购买某一的旅游产品或服务，它是临时的短期的带有奖励性质的促销方法。6.市场定位指企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，其实质就是树立本旅游产品7.旅游销售渠道游者手中的流通结构。产品的特点1)综合性2)无形性3)生产与消费的同步性4)不可贮存性5)不可转移性类型⒊产品系列专业型策略:指旅游目的地或企业专门经营某一类型的旅游产品满足多个目标⒋特殊产品专业型：针对不同目标市场的需求提供不同的旅游产品。3、简要回答影响旅游产品目标市场选择的因素1)旅游企业在人财物等方面的综合实力2)旅游产品的特点3)旅游产品生命周期4)旅⒈)认识需求⒉)搜集信息⒊)判断选择⒋)决策购买:⒌)购后行为:回答旅游广告的特点与作用特点:传播面广;间接传播;强表现力和吸引力;广告效