市场营销学复习题及答案

市场营销学复习题及答案1、具体的营销部门可以有各种不同的组织形式,例如职能型组织、地区型组织、()、市场管理型组织和产品/市场管理型组织等。A、具有辅助性职能的推销部门B、产品品牌管理型组织C、独立的营销部门D、现代营销部门答案：B2、组织用户内有权决定买与不买,决定产品规格、购买数量和供应商的人员是()。A、采购者B、决策者C、批准者D、控制者答案：B3、()主要依托于产品及设计、工艺、品牌、特征、款式和服务等方面或几个重要的关键点上,与竞争者相比具有更显著、并能为顾客感知的独到之处。A、成本领先战略B、差异化战略C、集中战略D、经营战略答案：B4、市场细分的最大弊端是()。A、不利于企业发展新的市场机会B、不利于企业提高竞争能力C、不利于企业降低生产成本和推销费用D、不利于企业满足千变万化的市场需求答案：C5、某人从城东去城西上班,选择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车,则自行车生产厂和公共汽车公司之间是()。A、欲望竞争者B、属类竞争者C、产品竞争者D、品牌竞争者答案：B6、在已明确所要研究问题的内容与重点后,拟定调研计划,进行实地调查,收集第一手资料,如实地反映情况和问题,这是属于()。A、探测性调研B、描述性调研C、因果关系调研D、定期性调研答案：B7、按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是()。A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、社会需要答案：C8、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入答案：B9、()的发展使市场的范围突破了区域和国界的限制,打破了时空的壁垒,实现了市场全球化。A、信息技术B、网络技术C、计算机技术D、电子技术答案：B10、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于()。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、双重分销答案：A11、下列组织中,()不是营销中介单位。A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司答案：B12、企业营销活动的出发点和归宿是()。A、顾客B、企业C、产品D、营销人员答案：A13、对于消费者而言,所喜爱的影星、歌星、球星等等名人属于()。A、主要群体B、无关群体C、基本群体D、次要群体答案：D14、定价是市场营销组合中的一个重要因素,因为它()。A、影响总收益B、影响聘用销售人员的数量C、影响产品的广告方式D、可以识别机会成本答案：A15、市场营销的核心是()。A、交换活动B、销售活动C、生产活动D、促销活动答案：A16、企业选择双重用途包装决策的目的是()。A、节约成本B、方便顾客购买和使用C、通过给消费者额外利益而扩大产品销售D、避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉答案：C17、分销渠道策略的实质是()。A、寻找尽可能短的销售渠道B、找到最理想的中间商C、便于顾客购买,扩大企业产品销售D、确定使用何种分销渠道答案：C18、在以下()条件下,产品可能会缺乏需求价格弹性A、购买者对价格敏感B、购买者购买习惯不稳定C、市场上没有替代品或没有竞争者D、购买者认为高价是合理的答案：C19、迪斯尼乐园的产品不是米老鼠、唐老鸭,而是快乐,这体现的市场营销管理哲学是()。A、产品观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会市场营销观念答案：C20、盲人刘生在失明前曾经见过大象。失明后与与朋友外出路遇大象,朋友让他摸摸象腿,问他这是什么动物。刘生说这是大象,并且在脑海中想象出了大象的全貌。刘生产生的是()。A、知觉B、认识C、感觉D、思维答案：A21、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是()。A、地理细分B、人口细分C、心理细分D、行为细分答案：D22、在服务质量差距模型中,服务质量差距指的是()之间的差距。A、服务机构所了解的顾客期望与实际的顾客期望B、服务机构对顾客的承诺与服务实绩C、顾客对服务的期望与顾客对服务的感知D、服务机构制定的服务标准与所了解的顾客期望答案：C23、某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D、多角化答案：A24、通过年度计划控制,企业主要对销售额、()、营销费用等指标进行控制,以保障年度计划规定的销售、利润和其他目标能够实现。A、市场占有率B、顾客忠诚C、品牌知名度D、年度效益答案：A25、服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于()。A、服务的有形展示B、服务过程C、服务的分销渠道D、服务沟通答案：A26、()用于确认各个产品、销售区域(地区)、顾客群和渠道等的实际赢利能力和利润贡献。A、年度计划控制B、赢利控制C、效率控制D、战略控制答案：B27、下列描述,不属于直接分销渠道分销的是()。A、有些制造商采取邮购方式,将其产品直接销售给最终消费者B、制造商通过电视电话将其产品直接销售给最终消费者C、农民在自己农场门口开设门市部,或者在城市市场上摆货摊D、某制造商通过自己的直接代理商将产品销售给最终用户答案：D28、一位盲人摸到了大象的耳朵,他说:“我知道了,大象原来就像一把大蒲扇呀!”则该盲人产生的是()。A、知觉B、认识C、感觉D、思维答案：C29、()由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。A、营销信息系统B、营销分析系统C、内部报告系统D、营销调研系统答案：A30、产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为()。A、直接购买B、冲动购买C、往返购买D、互惠购买答案：D31、金华铅笔公司将其他各类铅笔制造公司视为竞争者,这种导向是()。A、产品导向B、市场导向C、技术导向D、顾客导向答案：C32、企业运用()策略能够避免负面株连效应。A、驰名商标B、统一品牌C、品牌注册D、多品牌答案：D33、需求收入弹性最低的产品是()。A、家用电器B、手机C、食品D、汽车答案：C34、把业务范围扩大理解为顾客增多和所迎合顾客的需求增多,而不是指产品种类或花色品种增多。这种导向是()。A、产品导向B、市场导向C、技术导向D、顾客导向答案：D35、产品生命周期中在()购买者一般较多。A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期答案：C36、下列选项中,不属于人员推销的基本要素()。A、推销员B、推销品C、推销条件D、推销对象答案：C37、指出下列哪种市场是不可扩张市场()。A、儿童玩具市场B、家用电器市场C、烟草市场D、食盐市场答案：D38、关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的()。A、关键变量B、次要工作C、间接任务D、辅助工作答案：A39、市场营销环境包括()。A、人口环境和经济环境B、自然环境和文化环境C、微观环境和宏观环境D、政治环境和法律环境答案：C40、一种观点认为,只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是()。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念答案：B41、人员推销活动的三个基本要素为()。A、需求B、推销对象C、推销品D、购买力E、推销人员答案：BCE42、目标市场营销全过程包括()。A、市场细分B、目标市场选择C、利用市场机会D、市场定位答案：ABD43、人员推销的要素是()。A、推销策略B、推销人员C、推销对象D、推销品E、推销费用答案：BCD44、影响分销渠道设计的主要因素包括()。A、顾客特性B、产品特性C、中间商特性D、竞争特性E、企业特性答案：ABCDE45、下列那些条件时,企业可选择直接渠道:()。A、市场集中B、顾客一次需求量很大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损E、产品技术性强答案：ABDE46、以下哪种价格形式属于差别定价:()。A、公园门票对某些社会成员给予优惠B、在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动C、对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格D、对大量购买的顾客所给予的优惠E、剧院里不同位置的座位的票价不同答案：ACE47、对一个公司的产品满意的顾客,通常()。A、重复购买某一产品或服务B、购买公司的其他新产品C、给公司做宣传D、提供广泛信息、意见和建议E、对产品、品牌乃至公司保持忠诚答案：ABCDE48、市场营销管理哲学的核心是正确处理()之间的利益关系。A、企业B、供应商C、顾客D、中间商E、社会答案：ACE49、信息按照内容可划分为三类,它们是()。A、传闻B、消息C、隐私D、资料E、知识答案：BDE50、按照渠道宽度的不同,分销渠道可以划分为()。A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、整合分销E、便利分销答案：ABC51、职能战略是企业各职能领域的战略,分别涉及()、()、人力资源和研究与开发等领域的管理。A、营销B、生产C、财务D、审计答案：BC52、市场定位的方式有()。A、避强定位B、迎头定位C、渗透定位D、重新定位E、二次定位答案：ABD53、市场营销学的传统研究方法不包括()。A、历史研究法B、管理研究法C、机构研究法D、系统研究法E、职能研究法答案：ABD54、围绕顾客满意,下列说法正确的是()。A、如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意B、提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成C、顾客满意了就会成为忠诚顾客D、夸大产品宣传会导致顾客不满意E、价格合适顾客就会满意答案：ABD55、从不同的服务对象可以将物流分为()。A、产业物流B、采购物流C、消费者物流D、生产物流E、商业物流答案：ACE56、竞争者识别有()。A、产品导向B、技术导向C、需求导向D、顾客导向E、多元导向答案：ABCDE57、在服务质量差距模型中,产生感知服务质量差距的原因有()。A、企业未能进行详细的市场调查,对顾客的期望缺乏准确的了解B、企业未选择正确的服务设计和标准C、未能按服务质量标准提供服务D、没有对服务进行分类答案：ABC58、服务产品有别于有形产品,其最显著的特点有()。A、无形性B、同步性C、异质性D、易逝性答案：ABCD59、迂回进攻的方法包括()。A、多元化地经营与竞争对手现有业务无关联的产品B、用竞争对手尚未涉足的高新技术制造的产品取代现有产品C、寻找和攻击对手的弱点D、用现有产品进入新的地区市场E、向对手的有关领域发动小规模的、断断续续的进攻答案：ABD60、企业定价目标主要有()。A、维持生存B、当期利润最大化C、市场占有率最大化D、产品质量最优化E、成本最小化答案：ABCD61、市场必须具备的要素是()。A、购买者群体B、有购买愿望C、利益D、购买行为E、有货币支付能力答案：ABE62、()是市场导向的市场营销观念。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念答案：CD63、市场营销就是个人和集体通过()的方式获得自己所需产品或服务的社会过程A、创造B、提供C、出售D、互换E、同别人自由交换产品和服务答案：ABCD64、服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括()。A、服务流程B、服务水平C、人员D、有形展示答案：ACD65、在服务营销的“7P”中,人员包括()。A、顾客B、一线服务人员C、服务环境中的其他顾客D、一般公众答案：ABC66、顾客需求的偏好模式包括()。A、同质偏好B、异质偏好C、分散偏好D、集群偏好E、集中偏好答案：ACD67、()是市场营销学的研究方法。A、传统研究法B、历史研究法C、管理研究法D、系统研究法E、多渠道研究法答案：ABCD68、品牌设计的要素包括()。A、商标B、驰名商标C、品牌标志D、品牌形象代表E、品牌名称答案：CDE69、制订营销计划可从企业自身情况与任务、()、()和()等几个方面,描述项目背景和营销现状。A、行业环境与总体市场B、竞争者和主要对手C、微观环境D、宏观环境答案：AB70、产品整体概念包括()。A、工业品B、消费品C、核心产品D、形式产品E、附加产品答案：CDE71、相关群体对消费者的影响因购买产品的不同而不同,对价值小和使用时不易被他人察觉的商品影响大,反之影响小。()A、正确B、错误答案：B72、实体分配公司主要指协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储物流公司。()A、正确B、错误答案：A73、网络营销的核心工作是网上信息收集和发布。A、正确B、错误答案：B74、生产消费品中的便利品的企业通常采取独家销售的策略。()A、正确B、错误答案：B75、市场营销目标从属于企业总目标,是为总目标服务的次级目标。()A、正确B、错误答案：A76、品牌的基本功能在于标示产品的来源以区别于其他产品。A、正确B、错误答案：A77、在无需求的状态下,企业营销的任务是进行刺激性营销;在需求下降的情况下,企业则应实行恢复性营销。A、正确B、错误答案：A78、"生产厂家对皮革的需求,取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的需求,有人把这种特征称为"引申需求"