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文档简介

/*信息技术(IT)价值度量技术(IT)应用价值的成本/收益分析方法可能忽略一些无法量化或是“隐含”成本与收益，从而误导决策。因此，掌握正确的方法度量信息技术(IT)的价值ITIT质疑的斗争人们对信息技术(IT)价值的看法常常是非常矛盾的。一方面，人们对IT段。/*T因:/*的应用水平的差距导致了IT应用效果和对IT评价的巨大差异。T/*了一些明确的可记录测量的因素(例如软件的使用许可费、硬件设备的购置系统迁移生产效率提高、)，并不是特别容易记录和测量的，甚至包含一些无法定量计算的因素(例如客户的感受、企业的形象、竞争地位以及战略收益等)。大局限性;而且很多企业也没有建立明确的测量IT价值度量的全新尝试T/*IT应用对于企业而言，具有重要的战略意义，而用传统的成本/收益分析方T1.总体价值评估(TVO)法根据IT应用的过程和成本/收益的性质以及它们对于IT应用和企业经营收益和隐性成本/收益两大类(见右栏)。本/收益指的是那些不能直接观察得到、不易测/*集成费用之外的各种相关成T变措施。远发展不利;同样，为了今天的节省投资、短期见效，可能导致未来因IT系/*2.平衡的绩效评估方法创新给出令人误解的信/*。/*3.基于活动的成本核算(ABC)方法间接成本，并识别“成本驱动因素的优势。/*本系统。同样，平衡计分卡 (BSC)方法也缺乏更详尽的操作指南以及政府和相关部门的认可。因此，。/*IT应用成本、收益构成IT应用相关成本:/*IT支持维护费用;IT应用相关收益:IT有业务的支撑;-未来可扩展性(灵活性)的价值;/*障率、快速响应时间和支持的终端数量、

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