桥头河镇家庭医生签约服务绩效考核方案

***镇家庭医生签约服务绩效考核方案No0660***镇自推行家庭医生签约服务工作以来，全镇共组建了以医生(全科)为对各类重点人群实行健康管理，通过签约团队工作人员的不懈努力，取得了较通过建立家庭医生服务质量考核体系，进一步明确家庭医生工作内容及质量标准，对家庭医生进行全面管理和综合评估，通过考核奖优罚劣，营造岗位1、公平原则坚持随机抽取考核资料、服务对象；坚持统一评分尺度，经得起推敲、复核；坚持客观公正、实事求是原则。2、严格原则严格按照《涟源市***镇家庭医生签约服务绩效考核指标》实施，并对照家庭医生签约服务团队及成员实际工作质量进行评估，考核结果3、公开原则绩效考核的结果应在考核结束后公示，凸显公正性。4、奖惩结合原则考核结果要向被考核者反馈，并提出整改意见等，充考核内容主要包括团队管理、服务功能和服务效果三方面内容。考核实行1、团队管理包括团队管理、分工管理和信息化手段等方面。考核评价家庭医生团队整体签约情况、团队内部管理机制、信息化手段利用的程度，并以当年目标值为基准，综合考核团队管理状况。本医疗包括初级诊疗、上门巡诊；基本公共卫生服务包括重点人群健康管理服3、服务效果从医德医风、居民知晓率和满意度等方面评价考核家庭医2、服务补助发放考核成绩≧95分，按100%发放补助；考核成绩90~4分，按90%发放补助；考核成绩85~89分，按85%发放补助；考核成绩80~84分，按80%发放补助；考核成绩75~79分，按75%发放补助；考核成绩70~74分，按70%发放补助；考核成绩65~69分，按65%发放补助；考核成绩65~69分，按65%发放补助；考核成绩60~64分，按60%发放补3、末位淘汰制度连续2年考核排名末位或者当年排名末中心卫生院以“分片包干制”为基础，各家庭医生团队应有明确的分工机制，对服务区域进行合理的分片区(村)、分户；根据服务能力，确定各家庭医生负责的户数。下乡服务时根据职业特点明确团队成员服务分工内容开展服务。根据签约对象的需求，制定不同类型、不同层次的签约服务包并开展服务。建档立卡贫困户签约率达到100%、计划生特殊家庭、建档立卡贫困户)签约率达到100%。签约人数占辖区总人数的比重达到30%以上。按照《协议书》内容开展基本医疗：初级诊疗(3分)、上门巡诊(5分)；基本公共卫生服务：重点人群健康管理服务(4分)、健康教查看资料，未明确分工不得分；分工确团队成员服务分工内容开展服务扣3分。查看初级包、中级包服务开展情况进行相应扣分。开展了高级包(个性化服务)重点人群、特殊人群签约率=签约数/重点人群总人数或特殊人群*100%；查看签约数据按比例得分。人群签约率=签约人数/区域总人数*100%。查看签约数据按比例得分。随机抽取签约协议20份，按照服务开展情况进行评分。明确分工合作分类制定签约服务包重点人群签约率全人群签约率基本医疗公卫服务管理(20分)服务功能(50分)分工服务包制定签约率有效履约指标553得分育(2分)、特殊人群家庭康复指导(2分)。案管理双向转诊知晓率服务满意率效果(30分)评估指导电子档案录入、更新率上下转诊率签约居民服务知晓率签约居民满意率签约居民健康评估及指导合格率纳入健康管理的签约服务对象，电子档案录入率、更新率100%。签约居民通过签约家庭医生团队开展双向转诊。签约居民对是否签约、对签约医生和服务内容、政策的知晓情况。根据签约居民对签约团队的医德医风、服务态度，服务流程等是否满意。每年为签约居民开展一次健康生活方式和健康状况评估，并进行健康指导及健康干预(5分)：对签约居民进行健康生活方式指导(3分)；对已确诊的慢性病患者纳入慢性病管理(1分)；告知或预约下次健康管理服务时间(1分)。随机抽取纳入健康管理的签约服务居民20份，检查电子档案录入率、更新查看通过分级诊疗办公室、健康扶贫一站式服务平台报付人次占团队签约总人次比例进行排名，按各团队排名先后进随机抽取签约居民20名，电话调查每个团队随机抽取签约居民10名，电话调查或问卷调