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文档简介

服务器运行维护流程.日常服务器运维部自我巡检:每日早8：00通过cacti监控软件查看所有服务器总流量、单兵流量、CPU和内存使用情况、硬盘使用情况等运行是否正常例如以下为硬盘根目录的使用情况:ShewingGraphs1toIDof29 112n3]■lotal Current: 26S.7SG Average: 265.7SG MaKimun: 265,76G□UiBid Currenl： 18?.79G ^ver-age: 139.7BG Ma^Lmun! IS?.719G对异常单兵服务器进行查看CPU、内存占用率等进行详细分析和排查.对异常单兵进行所有服务进程检查，看是否正常，并进行排查.查看使用用户，是否有异常用户登录.如有异常用户登录，查看该用户下的文件，是否有木马、病毒或有威胁的文件，进行删除和维护。查看服务器系统是否需要打新的补丁，如需升级，进行升级.在服务器和本机上同时对网页的打开速度进行测试，登陆到系统上查看系统页面中程序运行是否正常。对公司五大系统接口进行打开测试查看是否正常。测试内容：集采平台打开测试；便利店系统打开测试；云仓储接口打开测试；云管理接口打开测试；云支付买买金接口打开测试。.周和月服务器运维部自我巡检:通过查看监控周流量和月流量、服务器各项硬件使用情况查看等分析在管理工具中查看事件查看器中的应用、安全、系统、日志中的工作状态，是否有异常情况，如有进行清除和修复，每星期进行一次清除工作。每两个星期检查一次操作系统日志。每星期定时对服务器的网站程序文件进行备份.备份原则上采用数据库完全备份加日志备份策略、web前端增量备份；＞备份数据存储策略：本机、异机、2个级别.＞重要更新时间点前后必须做数据库备份或日志备份，特别是在做数据库表更新、应用程序更新。＞每天检查所有数据库备份操作是否正确完成、异地传输是否正常完成，并填写检查表。＞在异地备份数据准确存储后，可以将超过2周以上的异机备份数据通过自动删除脚本进行删除，以便腾出存储空间.为保证服务器系统正常运行，每星期对系统盘C盘进行垃圾清理和维护。在数据库服务器、关键应用服务器上，只能有数据库DBA人员的帐号，开发人员需要介入时，填写开发人员使用数据库申请单向上级申请。运维部自我巡检周和月工作总结：对一个月内服务器系统的运行情况进行汇总,把解决的问题及不能解决的问题归纳总结并向上级领导提交,通过会议形式决定解决办法和执行方式来解决所面临的问题。机房协助巡检：机房每周会对机柜使用情况、流量峰值情况、机柜温度、湿度等进行巡检,每周发送到公司运维部，进行评估和查看.例如:王府井机房巡检记录2017717・2017723城市IDC名梆王均井机房客户名称握交人提交日期WA巡检内容林府/机柜是否超电数值是否电响基础环境否否否否否否蒂1机房机柜iptttt/机器型号号故障类型具体报警官思是否蜀菊我联现人电话恨务器交换机防火墙周二周四5、服务器硬件定期更换和清理：针对所有服务器硬件清洁期限和更换如下：每年进行服

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