总经理年终总结及来年展望工作总结来年展望

总经理年终总结及来年展望工作总结来年展望亲爱的各位伙伴，大家新年好！牛去虎来一年复始，春明日丽万象更新。鞭炮声声伴随着新春的喜庆气息，我们正跨步奔跑在2021年的希望的康庄大道上。过去的2021年是金城和乾能发展进程中尤其关键的一年，也是承上启下之年。通过一年的奋斗，我们各项工作均取得了一定的成绩，公司上下呈现一派欣欣向荣之气，这一切都源于全体金城人的辛勤努力与工作奉献，在此，我代表我们董事会向一年来为金城的发展倾注心血和精力、付出辛勤劳动的全体员工、朋友们表示衷心的感谢并致以最诚挚的新春问候！谢谢你们----与我共同并肩战斗，经历风雨，百折不挠，不言放弃的伙伴们！感谢你们选择了金城，选择了乾能，并且再次选择与我站在一起为金城更加美好的明天而并肩战斗！你们辛苦了！2021年对于中国厨具行业来说是艰辛的一年，也是发展的一年。面对金融危机席卷全球，国际经济环境恶劣，市场消费信心不足、公司内部管理相对滞后等等一系列内忧外困因素，我们迅速对市场定位做出重新调整，大力加强自身建设，狠抓内部管理，致力于自身素质提升，苦练内功，在夹缝中求生存，求发展。就在这一年，我们的品牌获得了无锡市著名商标的美誉；就在这一年，我们创新管理思路，提出管理新方法，公司上下齐心一致，共同推进绩效管理激励机制的导入；就在这一年，公司业绩再上新台阶，在全球金融危机加剧，行业面临洗牌和企业重组之际，我们始终不渝地坚持“客户要求，企业使命”的服务宗旨，不断加强企业诚信体系建设，努力提高公司品牌知名度、美誉度和社会影响力，取得了丰硕成果……这一年，公司突破困境，逆市飞扬，在这样一个寒冷、漫长的经济大萧条背景下，经受住了各种考验，圆满完成了公司制定的各项目标，在此，我深感欣慰。但是，成绩并不能掩盖我们工作中存在的问题，我们更应该清醒地看到我们的工作中仍然存在着许多的问题和不足，只有在不断的总结和提炼中才能够取得长足进步、获得成长。第1页共12页

2021年，我们面临的挑战将前所未有，我们面临的机遇也将前所未有，挑战激发动力，机遇蕴含精彩，梦想开创未来。新的一年开启新的希望，新的征程承载新的梦想。面对瞬息万变，错综复杂的市场竞争的新形势、新任务和新的挑战，我们不能有丝毫的懈怠。要成就百年大业，永葆基业长青，我们仍然必须自强不息，创新改革。2021年将是我们公司求新、求变、求实、求进的一年，也是绩效管理年和探索年。今后，我们的发展战略就是走品牌发展之路。我们必须直面这场挑战，向成本控制要效益，向品质保证要市场——以生产成本控制获得发展新动力，以管理体制创新降低运营成本，以产品创新赢得新的市场空间。“市场进取、成本控制、品质保证是战胜这场风雨的支点”，这决不仅是一句口号，更预示着一次壮烈的凤凰涅槃。一，明确战略构想，即做好四篇文章，强化三种意识，实施三大战略，实现二大目标，力争2021年金城6000万创收目标实现、乾能万创收目标实现。做好四篇文章，即：搞好资本运作，实现企业跨越发展；搞好市场开发，拓展生存空间；准确地给我们的企业定位，给我们的产品定位；加强精神文明建设，树立企业优秀员工典型，提高员工队伍整体素质。强化三种意识，即：强化市场意识；强化创新意识；强化忧患意识。实施三大战略，即：人才开发战略，及时发现人才，严格管理人才，搞好人才培训；市场开发战略，就是站稳现有市场，盯住周边市场，开发国内、国外市场，提高市场占有率；产品战略，要提高产品质量，严格按照质量标准生产，坚决杜绝不合格产品流入市场。实现二大目标，即：严格管理，讲求效益，创建一流企业。面向市场，以人为本，培育一流队伍。2021年我们所有工作围绕企业战略目标而展开，我们在坐的各位要时刻牢记公司的战略目标，并围绕目标而努力行动。二、不断培训和学习，努力打造“学习型企业”。2021年，我们和素以“魔鬼训练营”著称的著名教育培训公司行动成功国际教育集团建立起共赢合作，着手公司发展大计。年11月，由我带队，金城和第2页共12页

乾能共计八名管理人员赴上海参加48绩效管理培训，从第一天倒数第一名、到第二天的第五名、到最后的团队第三，我们拿回了奖学金，站在了领奖台上，期中苦乐自知，我们团队发挥出的斗志和不服输的精神让我深深地感动！这由此我坚定了打造“学习型企业”、创建卓越团队的决心。只有不断的学习，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。上海培训后，我们迅速反应，于11月30日

成功开展了绩效总动员活动，在公司内部引起了很大的反响，尤其是培训后，绩效和成本意识已经慢慢的渗透入我们的工作开展当中，我们的员工表现的非常的出色。接下来我们又成功的举办了好几场培训会，五项管理、销售培训、心态管理等，反响都很好，最重要的是我看到了大家的变化，是好的变化，在年年底到现在的这段时间，我们的员工工作积极主动，公司内部也掀起了一股人人讲绩效，个个谈作风的良好风气。虽然一场培训下来要消费相当大的成本，但是看到大家的成长和变化，我觉得这一切都是值得的。我更希望的是我们的员工学习获得自身成长的同时，把自己所学到的真正运用于我们的工作上来，用于企业发展上来，把自己的目标和企业的目标紧紧的联系到一起。2021年我们将加大培训的力度，我们的培训工作和方向，要始终围绕打造学习型企业这一中心，在不断的培训和学习中，提高我们全体员工的自身素质和职业化水平，不断推进企业向我们的战略目标跨进。年我们的培训方向初步构想如下：1、设立专业培训科目，发展我们企业自己的讲师队伍，实行严格的培训考勤及考核制度。增设产品、技能、安全、销售、礼仪、心态等针对部门及分工不同的专业培训。每月各科目培训不得少于1次，任务分解到部门，由部门经理负责，行政部备案、监督。培训的方式可灵活多样，既可以采取讲课的方式、活动的方式、也可以采取光碟放映方式。培训必须要有培训记录，行政部的备案记录，以及培训后的分析和反馈。2、继续采取“请进来”的培训方式，不断用新的思想和新的方法充实企业的学习氛围，给我们的企业注入新的血液和活力。3、2021年年底我们乾能销售及部分管理人员成功的开展了拓展活动，年我们将继续这样有意义的活动的开展，不断的提升我们的团队向心力和员工整体第3页共12页

素质水平，让我们的员工向知识性和复合型人才方向转变，打造学习型团队，推进企业向“学习型企业”方向跨越的进程。三、实行经理负责制，履行经营合同，力争各项指标创优。2021年是绩效管理的试行年。虽然近年来，由于厨具市场的恶性竞争和行业管理不规范，导致赢利空间越来越小，但是我们自身在管理机制上缺少创新，也是导致盈利水平始终不高的重要原因，如何在管理思路上、模式上突破和创新以寻求市场利润最大化，最后达到员工、公司及客户三方多赢是我们一直在思索和寻觅的问题。因此加快公司内部管理机制的改革、建立行之有效的绩效管理机制已经成为解决全公司发展的当务之急。2021年11月上海48绩效管理培训以来，我们针对公司实际情况制订了年金城6000万、乾能20万的创收目标，认真分析和确定了工作方向，制定了相应的保障措施，将工作计划细致的分解、落实，对年度工作的重点项目进行责任落实，使各项管理工作落实到部门、责任人，使公司的各项管理工作形成了一个系统的、有效运转的网络，使全体员工明确的认识到了生产形势、市场形势的艰巨性，提高了全体员工为完成2021年各项工作任务的凝聚力和向心力，增加了使命感。短短2个多月，全体上下联动着手推进绩效管理导入工作，开展了大量的基础调研、数据收集工作。岗位分析、工作流程梳理，不断的讨论、优化，确定了部门经理负责制为公司主要经营管理机制。为了提高公司经营管理水平，公司与生产部、销售部、商务部等各主要管理人员分别于年年初签订了2021各管理岗位经营责任书，将管理责任落实到具体人，改变了以往管理中责任不清的弊端，减少了许多繁琐的管理环节，使责、权、利的关系更加明确合理，充分调动大家的积极性和责任心，授予管理人员更大的管理权限和责任，建立公司对所属职能部门的经营管理目标责任考核体系，加强公司对所属职能部门的有效监控，进一步有效推动公司职能部门乃至整个公司经营管理工作逐步向制度化、流程化、规范化、科学化的方向发展，用科学的指标评价体系对工作业绩考评，逐步实现绩效管理目标化、量化、细化。并且把管理经营收益与其工资收入直接挂钩，从而促使管理人员严格控制每一个生产及各项工作组织环节，提高效率，降低运营成本。第4页共12页

责任书签订以后，很多管理人员感觉到了压力和自身责任的所在，也有的管理人员至今还未树立起完成目标的信心。在这里，我可以明确的告诉大家，有压力是好事，没有难度的目标不算是目标，更谈不上挑战。这个世界上没有不可能的事情，每时每刻都有奇迹的发生。我也深知完成目标的艰巨性和难度，推行绩效管理之前我自身已经做好了思想准备，既然是改革，就应当承担风险。万事开头难，我会一如既往的给我们的管理人员以支持、鼓励和帮助，要达成目标我们必须树立起同甘共苦、荣辱与共的决心！签了责任书，就是立下了军令状，成败与否，全靠在座各位的努力和付出，我相信我们的团队，相信我的员工，我优秀的战友和伙伴们，相信我们的行动会如我们响亮的口号一样，“金城团结、金石为开”、“乾能乾能，无所不能”。在此，我也要祝贺乾能的伙伴们，自上海培训学成归来，在以张庆同志为代表的核心管理人员的带领下，乾能员工迅速反应，从车间开始，成功的创造了我们乾能公司绩效管理工作的第一块试点，生产效率和产值对比以前大幅度的提高，车间上下呈现一片欣欣向荣好气象，为我们全面推进绩效管理工作做出了很好的榜样我们完全有理由相信，公司的明天会更好!今天，迎来了我们新年的首度开门红，也是我们的誓师大会，在这里，我给大家鼓劲了，让我们一起预祝我们明年的今天，在此庆功，共同分享胜利的荣光！四、狠抓生产经营，提升管理质量、产品质量，把“质”与“量”真正落实到实处，确保企业经济效益持续健康发展。生产经营工作是我公司各项工作的重中之重。狠抓生产经营，提升经济实力及产品美誉度，是企业生存和发展的根本保障，为此，全公司上下应认真贯彻落实全员经营的思想，用有序的生产组织和优质的产品保证生产经营，用技术创新带动生产经营，用优质的服务促进生产经营。公司经营工作，要以实现发展为主线，认真贯彻执行我们的既定路线，抓住重点，在经营工作上要实现两个突破。第一，在产值、收入及效益上要有所突破。第二，在产品质量上要彻底杜绝“光求量的增长，不管质的突破”的不好现象。2021年，我们针对各岗位的不同特点，对年的全年的生产现状做了全面了解和深刻分析，针对2021年我们的产品质量控制不严，特别是年底的几个工程第5页共12页

接连出现质量问题而无法回款，客户投诉接二连三，尤其是我们的抛光车间出现严重的质量问题，2021年，我们的收入上去了，质量却并未跟进，我们的检验有没有真正的履行我们检验的职责，我们的车间管理人员有没有将质量监督和控制好，请我们的管理人员深思。针对这些问题，2021年我们分别确立了不同的生产经营重点，并计划采取不同的经营管理策略。首先，2021年，在部门经理及车间主任负责制的基础上，我们不仅仅要确保产量的完成，更要抓好产品质量，将产品质量纳入我们管理人员和全体员工的责任范围，加大管理力度，对影响较大的质量事故要认真分析，查找原因，对客户投诉意见要认真处理，将责任一查到底，并且严格按制度规定进行处理。第二，确定质量例会制度，由品管经理王兴同志为主要负责人，通过定期召开例会对技术质量工作进行分析总结，不断完善技术质量管理体系，加强大型项目技术方案的统一评审，提高生产单位自我控制、自我改进的能力，有效保证公司质量保证体系的运行。第三，2021年我们要做好检验员的监督、管理及考评工作，实行检验员责任制，加大培训工作力度，建立一支高素质的品管队伍，真正将检验的职能付诸实际，落实到工作和行动中来，切切实实做好金城的产品及服务，将我们的品牌优势发扬光大。五、抓好安全生产管理工作。安全生产是最大的经济效益，是各项工作能得以顺利开展的首要保障。年安全生产工作总结为八个字：抓而不严，严而不细。我们的安全管理工作总体来说还算规范，有一套完整的组织、制度和规程。但是，真正执行起来却未能完全按制度办事，要么抓得不够严，没有按照我们的操作规程规范操作，要么抓严了但是没抓细，比如说通道不畅引起的本来完全不应该发生的工伤事故。刚刚过去的2021年是不平静的一年，公司大小事故二十多起，小工伤接二连三，经过调查反映出很多的问题，一而再、再而三强调安全第一，但是还是事故频发，责任到底在谁我们的安全管理人员是否去分析了？不管是否公司原因还是个人失误我们暂且不说，公司出于照顾给予的赔偿金额暂且不论，公司每年作为福利发第6页共12页

放的安全奖金就是激励大家加强安全生产，避免事故发生。当然我们的员工大多都比较优秀，素质很高，复原后感激公司的全力抢救和治疗，也没有提过分的要求，比如说王金丹同志、屠云良同志、周阿炳同志、周彦庆同志，都让我很感动。我们说安全高于一切，责任重于泰山，这一切事实说明，我们的安全管理工作做得还十分不够，我们的安管人员的责任心应该醒一醒了，我们必须吸取以往血淋淋的教训，将安全管理纳入骨髓，时刻铭记，实实在在做好安全管理工作。首先，坚持“一个方针”。即始终牢记和遵循“安全第一，预防为主”的方针，一切工作以安全为先，一切精力以安全为先，一切需求以安全为先，防范事故力求先知先觉先行，做到“为之于未有，治之于未乱，防患于未然”年我们的安全管理也签下了军令状，总责任人蒋晓辉同志负责公司设备及安全管理工作。2021年，我们安全工作从加强员工的安全意识入手以吸取以往事故教训为主，由蒋晓辉同志负全责，建立安全责任网络，发展安全员，对发生的安全事故坚持事故分析会制度，继续强化员工的安全意识做好新员工的安全教育，坚持“居安思危、警钟长鸣”的工作方针，每月不定时组织人员进行安全生产及操作规程培训，把安全意识时刻贯穿到每名职工的头脑之中；第二，把安全生产当作首要和重点问题来抓，纳入我们所有管辖区域责任人的管理职责及员工个人岗位职责，安全措施层层到位，并实施安全设施检查制度。加大对劳动防护用品的投入和使用，除一般劳护用品外，增加加厚耐压劳保鞋等，提高生产保险系数，做好安全防范工作；在安全生产方面，着重解决生产现场出现的安全隐患，实行安全主管、安全员责任制，要求安全员全程跟班生产班前班中班后要随时检查和反映、解决生产现场的安全隐患，并做好详细记录织密监控网络，做到似疑当察，安全监管不留盲区死角。安全工作只有起点，没有终点。安全管理只有更好没有最好。年，我们力争过一个平安年，2021年，安全生产工作必须常抓不懈，预祝安全生产再上台阶！六、降低成本，提高工作效率，逐步推进绩效管理激励机制建立。成本是公司多年来一直强化管理的关键环节。年，建立以经理责任制为主要管理模式的绩效管理体系，加强日常巡检及制度约束，进而提高企业经营管理第7页共12页

水平，增强综合竞争力，力争在节能降耗上创新高。年我们在成本控制方面做的并不好，车间下班不关灯现象时有发生，还出现了人下班设备不停、办公室晚上开着空调、开着照明灯、加班通宵达旦打游戏等等不应该的现象发生，针对2021年我们成本控制不严的现状，2021年在成本控制方面，我们从以下几个方面入手：首先：严格的按管理规定控制非固定型管理费用的支出；降低工程成本，提高经济效益,实行安装承包责任制，坚持严格控制材料费、人工费、管理费。2021年我们实行了安装工程承包责任制，将工程安装部分分包出去，由邱春生、张顶修各承包一支工程队，有了承包人，也有了责任人，彻底改变了以往的无计划性、无组织性、无纪律性的不好局面，无论从成本节约上、还是从工程安装质量及效率上都有了很大的提高，希望我们承包的同志能够再接再厉，管好工程队，携手公司一道共创优质工程，创金牌工程！第二：在生产现场管理中，从降低原材料、辅助材料的损耗入手，对各种原材料的定额损耗严加控制，力求降到最低。模板制作下料时，反复计算，寻求最节省的方案降低损耗及废料的数量；对周转材料加大管理和维护力度。2021年我们对领料制度做了重新规范，严格控制领用审批手续，并推行实施，现在执行的很好。领料单一律按照生产任务开单，生产上严格按照领料单领料。下料车间在查纪鹤的带领下，积极响应公司推行绩效管理、节约成本、减少浪费的号召，严肃领料制度执行，很大程度上提高了废料的利用率，降低了生产运营成本。2021年，在生产方面，因为管理方法不当而引发的生产效率不高，造成间接成本和直接人工成本浪费现象比较严重。2021通过机构重组我们对生产部门做出了重新的调整，采用分块模式分散管理，分为产品车间：由周建瑜负责、调理车间：由赵钟泉兼任、灶具车间：由顾志明负责、辅助车间：由姚武东负责、下料车间：由查纪鹤负责、抛光车间：由张迎修负责，由生产经理赵钟泉统一指挥、宏观调控，这样就把局部管理和整体统一结合起来，形成规范化、专业化管理模式。2021年我们各车间都有了责任人，生产部也有了统一的负责人，年初公司与各位负责人都签下了军令状，我们的收入目标提高、产值目标提高，对于管理人第8页共12页

员的管理水平也有了新的要求，管理工作也要同步提升以适应企业发展需要。如何提高生产效率、降低生产运营成本进而提高整体效益，我们各位责任人要花些心思、动些脑筋，2021年生产上我们必须有具体的措施，规范的流程和制度，我们必须用我们好的方法引导我们的员工，教会我们的员工，我们的员工可以简单、照做，一切朝正规化、正常化的轨道前进，进而在生产运营上真正创收。第三：在管理方面，严肃劳动纪律和考勤制度，加强监督和巡查，不断的改进和完善成本管理的相关规定和办法，对违反规定的行为要及时处理，以杜绝重复发生。全体员工须从节约每度电、每滴水、每张纸、每个钉入手，树立起维护集体利益，提高经济效益的爱业新风。还是回到我们的生产部。我们的管理要出效益，就坚决不允许出现开无人灯、无人机的现象，年底我们就发生了晚上压机开着车间无人现象，在这里我要表扬一下凌桂芳同志，及时的反映了这样的问题，避免了公司不必要的损失。再回到管理上，如果车间的管理到位，实行班后检查，养成日事日毕、做事有头有尾的好习惯，我们的管理人员再多那么一点责任心，此类现象时绝对不会发生的。若不是凌桂芳同志反映，我们车间还有多少问题，也许我们车间的管理人员自己都不是很清楚。请大家反思。七、完善会议制度，进一步提升会议的质量和效果。2021年我们在每周晨会及每日班后会工作开展上执行的很好，能够将会议一贯的坚持下去，应该提出表扬。2021年我们要继续将好的传统发扬和坚持下去，并且要越做越好，会议要开出质量，开出效果，并且要加强对会议的考勤和考核。班后会是对一天工作的总结及对下一天工作的计划，我们的班后会要求我们的中层管理人员都必须要参加，提出工作中的问题，并且大家讨论解决。解决不了的再上报，直到将问题解决为止。希望我们的管理人员要带着解决问题的方法来汇报工作，而不是等着我来事事安排、时时操心，我们的管理人员就是我的大脑和双手，既要能想到，又要去做好，工作主动、积极，需要大家配合的去会上提出来，而不是等晚会后或者有问题了再提出来。2021，我们对会议制度会重新作出规范和完善，会议一定要开出效果，开出质量，这样既加快了内部信息流通速度，又可省去中间的很多繁冗的环节，各部门之间加强了沟通、协调，工作统一布局，很第9页共12页

多问题都可以在不断的讨论和分析中得到解决，找到工作方法，进而提高工作效率。八、加强管理团队建设及员工精神文明建设，树立标杆文化。企业竞争最后归结于人才的竞争，我们将矢志不渝推行吸纳人才、培育人才、善用人才的人力资源发展策略；继续创新经营模式和管理模式进一步提高员工队伍的整体素质建立责权分明、紧密配合的高效团队；继续营造关心人、重视人、以人为本的良好氛围，努力创建学习型、和谐型的企业。优秀的管理团队是企业核心竞争力的根本。火车跑得快，全靠车头带。只有一支纪律严明、素质高的队伍，才能带领企业走向兴旺发达。为此公司主要领导不管是在工作中，还是在学习上，都必须实行高标准和严要求。凡是要求职工遵守的，要求干部先做到。比如说我们一贯坚持推行的禁烟运动，年禁烟工作因为常抓不懈的缘故而有所收敛，但是为何不能杜绝，请我们的管理人员三思。任何制度的执行只有我们的领导，我们的管理干部率先垂范，方能做到令行禁止，政令畅通，我们企业管理工作才能顺利开展，取得成效。在我们的员工当中，有很多很好的典型，在各自的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳，严格遵守公司的各项规章制度，积极响应公司的各项方针政策，我们的员工都很优秀，这让我非常欣慰。特别是09年年底至年伊始，在连续的加班加点、超负荷的劳动中，我们的员工就表现出了极高的工作热情和奉献精神，真正掀起了一个轰轰烈烈的大干的局势。大家加班加点，毫无怨言，尽管有时已经十分疲劳了，却从无一个人退缩，仍然坚持工作。我清楚的记得何淑贤、何淑君的一句话：辛苦没关系，只要有活干，我们就开心。正是因为有了这样优秀的员工，我们金城厨业才会有过去辉煌的二十年；相信正是因为有了这样优秀的员工，我们更有信心再承接另一个二十年甚至是三十年、五十年、甚至是一百年的辉煌将金城的口碑、服务、基业代代相传。2021年年底，在绩效总动员大会上我说过，公司将会有一面荣誉墙，里面记载着我们的优秀团队和优秀个人的辉煌足迹。年，我们将评出岗位之星，并每半年评定一次技能进步奖，我们将对优秀员工实施奖励，我们将出台新的荣誉激第10页共12页

励管理办法，对于为公司作出杰出贡献的员工，对于为公司的事业兢兢业业、尽职尽责的员工，无论你是什么岗位，只要你做到了，做好了，你就是成功的，你们的名字，将永久的留在公司发展和壮大的里程碑上。2021年我们面临的工作更加繁重，面临的任务更加艰巨