浙江大学1998研究生入学考试管理学试卷

★试题部分★浙江大学二四年攻读硕士学位研究生入学考试试题考试科目管理学编号注意：答案必须写在答题纸上，写在试卷或草稿纸上均无效。本试卷满分150分，考试时间为分浙江大学二OO五一、单选择题（每题分，共20分、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的D；A分工原则B权责一致原则C跳板原则D、统一指挥则、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动D。A、队中的班长与战士谈心B企业的审计主管对财务部门进行检查、琴家制定自己的练习计划D医院的外科主任支持诊、决策者的个性对决策影响最大。A风险型B肯定型C、不肯定型D程序化、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？BA正强化B负强化、罚D、消除、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理：A不再负有责任B责任与原来相同、任减轻D、不再负有主要责、有些人从某一职位退下来后抱“人走茶凉映了他们过去在单位中拥的职权是一种：A专长权B个人影响权C、法定职权D、信息权、为满足员工自我实现需要，推出哪种管理措施较为有效BA改善住房条件B职工持股计划星级晋升制度D合理化活动、b对理学的最大贡献运用自然科学方法解决具体的管理问题。A科学管理学派B管理科学学派、系统管理学派D、变理学派、根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下级的成熟度而逐渐调整。因，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说导风格逐渐调整的方向应该是D：A从参与型向说服型转变B、从参与型向命令型转变、从说服型向授权型转变D、命型向说服型转变10仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况出搭简易仓库计划可性研究分析，认为搭建仓库可减少钢材损失时省因钢材生绣而产生的预处理成本经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是D：A批准实施B、不批准C、视资金情而定D进一步明确问题二、名词解释、授权、预算3技术技能、人际沟通5、直线职权6、威信三、填空（每题3分共）、组织功能有效发挥的前提条件是组织成员、。、委员会组织对于处理和定

是比较好的一种形式。

、改善群体决策的四种方法是：、、、。、计划过程存在种权变因素是指包括管理者所处的组织层次、环境的不确性以及未来环境的。、管理者经常采用的二种预算方法是、。、控制工作的焦点通常有：人员、、动、和织整体绩效。、目标管理的基本思想体现以下三个方面：、、。、双因素理论认为不满意的对立面是、满意的对立面是。、环境的不确定性可分解为二个维度：、。10某企业生产单一产品，固定成本为F，产品销售价格为。产品价格降到时产品的盈亏平衡点的产量为原来平衡点的倍那么降价前的盈亏平衡点。四、简答题（每题6分共48分、简述管理中效率和效益之间的区别和联系。、简述程序化决策的优、缺点及使用中注意的问题。、某企业为了鼓励员工出勤，设置了全勤奖，实施后并未达到预期效果，请解释为么？、简述霍桑实验取得的主要研究成果。、目标在管理中都起到了哪些作用？、在任务不变情况下，组织设计中可采取哪些方法提高效率？、简述企业家和传统管理者之间的区别。、管理者在员工中建立信任的方式、方法有哪些？五、案例（分）某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实、并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。突然有一天经问李工所在部门负责人王经理间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。请问总经理有没有批评错？王理有什么责任工应负什么责任？他们如何处理比较合理？年一、名解释（本大题共6小题，每题分共18分、计划2、管理者、管理职能、管理环境5、权利6保健因素二、填题（本大题共小题，每空2分，共15空共分）、根据理者在个组织中所处地位的不同，管理者可分管理者管者、_____管理者。、有效管理，求既讲_又讲究。、计划多种类，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为计和_____计划。、的存在是组织存在的前提。、在组设计过中，将各项工作按工作的相同或类似性进行分类的部门化方法，于

_______门化。、以直为基础级行政领导之下设置相应的职能部门从事专业管理的组织结形式为_组织模式。、在一组织中三种不同性质的权力，它们分别是直线权力权利、_______利。、在一组织中沟通可分为两大类沟通和_____沟通。、动机由人的所引起的。三、简题（本大题共小题，每题8分，共48分、列举理思想展史上的主要管理理论学派，简述其基本观点。、简述性决策基本过程。、描述导者的责。、简述平理论基本内容、简述制的基过程、描述织工作要内容四、论题（本题共2小题，每题18，共36分）、请举说明组目标及其在组织管理中的重要性、根据求层次论，归纳总结激励他人的基本方法五、情分析题（本题满分分究竟是谁的责任某天深夜总经理偶尔发现加油员工在值班期间违规睡觉二他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿责企管部督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成公司各个部门交代沟通也很清楚且管部也在认真的监督检查各部门的执行情况是不可能面面俱到深里发生这种事企部也没有办法避免况且加油站作为企管部平级部门管部经理没有权利直接指挥加油站经理发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂由加油站经理负责。在该公司中组织手册中规定总经理负责全面主持公司的管理和业务管部经理作为公司综合管理部门负责人管公司规章制度的组织修订督行以及对公司各部门的考核奖惩油站作为公司下属业务部门上与企管部平级经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。请问：1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？、怎样做才能避免此类事件的发生？年解释（每题，共分划工作领者动组职激二、空题（每空2分共）管理学中，我们把对组织绩效起潜在响的外部机构或力量统称。策制定过程始于一_。

用于整体组织，为组织设立总目标和求组织在环境中的地位的计划，称_____资源分配给特定活动的数字性计划，。个管理者可以有效指挥的直接下属数称_____。体成员所共同接受的标准称之为群。们加入群体是出于_____、、、、权利或成就的需要。望理论认为，一个人的动机强度取决他认为自己能够实现理想的工作绩效。导理论是研究领导的理论三、简答题（每题8分共48分a)简述目标管理的基本思想。简述双因素理论的基本观点。c)简述管理者的职责。何谓有效的管理？e)在一个组织中，管理者应重点控制什么？f)正授权的基本要点是什么？四、叙述题（每题20分，分）a)请论述管理理论的历史发展过程。谈谈组织文化及其对管理者行为的影响。c)根据需要层次理论、公平理论论述金钱的激励作用。「2002管理学试题」一、概念填充题10分业外部环境由、两部分组成。标管理是一种综合以_为中心和以_____中心的管理方法。划工作是管理者合理利____,协调和组织各方面力量以实____重要手段。理者激励下属的最基本方法:、、。序化决策方法多用于处_____的问题。二、判断题()(若认为正确,则在括弧内打否则打x)理从本质上而言是一种手段)馈控制是以计划为导向的控()组织处于形成阶段具体计划比指导性计划更可()策就是从若干可行方案中选取最佳方()织目标的确定以提高效率为基本前()划职能是所有管理职能中最重要的一职()阵制组织适用于大批量稳定生产型企()在的需要是促使人产生某种动机的根原()着技术进步的加快,员素质的相对重要性正在下()所谓领导理论,关于领导的有效性的理论()三、简答题()机是如何形成述泰勒或译为"泰罗"的科学管理思想的核内容。械式组织在什么条件下最为有?企业老板的工作与大公司总裁的工作有哪些差?导的影响力来源有哪

划与控制是如何产生联系的?四、案例分析题34分年月8日广东太阳神集团公司10周大庆的子。而此时此刻，关于“太阳神山说法却已是妇孺皆知事了1989年的年产值万到年13亿的业绩傲视群雄，再到1997年的亿保健品销售和香港上市股票仅值9分，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震年事长骆辉“杯酒释兵权持待遇不变的情况下，原与骆辉一起闯天下的“开国元勋”基本退出高层管理。他中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求时骆千方百计的从国有企业挖来精英人物他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总管市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳级构”的管理模式使阳神的整体工作格从“主观发挥”为主转向以控制为主制使太阳神至今未出现根本性的决策失误是在这种互相制衡的行政主导体制下要的决议往往拖尔不决。在1995年澳门会议上针对决策率低下的局面骆痛下决心采取挂职下放的方式这高层行政主管全部推基层担任省级分公司的副经理望们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了余年轻有为干部，组建总经理助理室。年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。年聘美国哈佛大学MBA王身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员大幅度更换中层管理人员将原属于公司福利的住房手机等全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。对于目前的局面辉自然难辞咎目前深居简出社和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说骆的任何尝试都将是失败的你为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。根据影响组织结构变化的权变因素文如此这四次管理变革的必要性？认为该公司陷入目前困境的内部管理因主要有哪些？为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？过此例，您的最大感受是什么？「管理学试」一、名词解释（本大题共5小，每题分，共10分、奖金、社会人、管理方法、动机利二、填空题（本大题共9小，每空1，共分-为输入方便，改为括号、由纵横两套系统交叉形成的复合组织形式称为（）组织、有效产出与其投入之间的比例关系称为（）

、决策的目的是为了（）、在网络图中，关键路线是指由始点事项至重点事项的路线中最（）的路线、直线关系是一种（）的关系、内部环境包括组织内部的（）环境和（）环境、组织设计的目的是为了建立合理的（组织成员在活动中的关系、组织文化的核心是组织（）、控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效和（）三、简答题（本大题共7小，每题7，共分、简述过分集权的弊端。、简述泰罗科学管理理论的基本观点。、如何理解社会责任这一概念？、简述需要层次理论的基本观点。、决策者的理性限制主要表现在哪几个方面？、简述计划的作用。、简述领导与管理的区别。四、论述题（本大题共2小，共分）、根据管理者的基本职责，谈谈一名合格的管理者应具备的基本素质题15分、结合实际，谈谈有效控制的基本要求题分）「管理学试」一，名词解[每题分，共，分]，管理幅度，效益，权力，领导，反馈控制，集权与分权二，填空题[每空，共10题，分，管理的研究对象[]。，科学管理的根本目的[]。，需要层次理论中的第四层次需要[]的需要。，组织管理中要求“组织中的任何成员只能接受一个上级的指挥”的[]原则。，用数字编制的财务计划或综合计划称[]。，组织设计的任务是提供组织结构系统图[]。，行为决策理论认为：人的理性[]。，决策过程起自[]，管理科学的特点是在经营管理中广泛应[]。10管理的本质[]。三，简答题[每题，共题，42分。，影响管理决策的外部环境主要包括那些方面？，简述计划工作的重要性。，简述人员配备的基本原则。，简述公平理论的基本观点。

，简述控制的基本过程。，简述领导者的作用。四，论述题[每题15分共两题，30分]，改革开放二十年来，我国的管理思想发生了那些主要变化？，试根据管理理论，归纳总结激励的基本方法。「管理学试」一、名词解释（每题分，共分）、管理幅度与管理层次、矩阵组织结构、目标管理、追踪决策二、简答题（每题10分，分）、简述非正式组织及其作用。、简述马斯洛