二级企业人力资源管理师考试《理论知识》考试自测题二

二级企业人力资源管理师考试《理论知识》考试自测题二1.【理论知识（单选题）】（江南博哥）已知钳工2020年的甲产品单件定额工时为164.255小时,乙产品单件定额工时为27L377小时,2020年甲产品产量为1415台，乙产品产量为1054台。2020年的平均作业率为90.2%,平均出勤率为98.6%,废品率为0.09%,平均定额完成率为128%,则2020年钳工岗位需求人数为（）。2002272482502.【理论知识（单选题）】国家公务员的选拔标准是属于（）。A.效能参照性标准体系B.效用参照性标准体系C.效标参照性标准体系D.常模参照性标准体系正确答案：D参考解析：常模参照性标准体系是对测评对象外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评对象本身无关，而常模参照性标准体系则与测评对象直接相关。国家公务员的选拔标准属于常模参照性标准。3.【理论知识（单选题）】组织决策分析要考虑的因素不包括（）A.决策的性质B.决策影响的时间C.决策者个人素质D.决策者所需具备的能力正确答案：C参考解析：在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有：⑴决策影响的时间。⑵决策对各职能的影响面。（3）决策者所需具备的能力。⑷决策的性质。4.【理论知识（单选题）】正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种（）进行的沟通。A.计划内B.计划外C.不定期D.定期正确答案：D.调整部门培训预算方案。培训部门人员、财务人员和相关管理人员协商培训预算的额度、对象和范围等内容，并与参训部门等进行沟通协调，调整培训预算方案，设定各部门的培训费用额度。.确定培训项目、审批培训预算方案。人力资源部门整理以上各步骤的调整结果,最终确定培训项目，并将相关培训项目的预算方案提请领导审批。31.【理论知识（单选题）】下列关于员工素质测评标准体系的说法，不正确的是OoA.一般根据测评目的来规定测评内容B.在测评内容下设置测评目标C.在测评目标下设置测评内容D.在测评目标下设置测评指标正确答案：C参考解析：测评标准体系的纵向结构在测评标准体系中，一般根据测评目的来规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，测评目标下设测评指标。.【理论知识（单选题）】（）由市场的薪酬水平和企业的薪酬策略决定，反映受到良好培训的员工在其工作达到规定标准时应该得到的薪酬。A.高点B.中点C.低点D.超低点正确答案：B参考解析：构建薪酬结构企业根据内部岗位评价和外部薪酬调查的结果可以确定每一级薪酬的“带宽”，并设定每一级的上限和下限，即企业愿意支付的最高薪酬和最低薪酬。这需要注意两个指标，即每一级薪酬的浮动幅度和中点。中点由市场的薪酬水平和企业的薪酬策略决定，反映受到良好培训的员工在其工作达到规定标准时应该得到的薪酬。.【理论知识（单选题）】“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这类面试问题属于（）A.压力性问题B.背景性问题C.思维性问题D.情境性问题正确答案：A参考解析：压力性问题是将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。.【理论知识（单选题）】静态测评的优点是便于（）。A.横向比较B.纵向比较C.前后比较D.综合比较正确答案：A参考解析：静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评判，不考虑素质前后的变化。静态测评的优点是便于横向比较，可以看清被测评者之间的相互差异及是否达到了某种标准，但忽视了被测评者的原有基础与今后的发展趋向。35.【理论知识（单选题）】“设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评”，这句话描述的是测评指标设计的（）原则。A.测评对象同质B.普遍性C.可测性D.完备性正确答案：C参考解析：可测性原则指的就是设立的指标应可以辨别、可以比较、可以测评。如：“工作经验”本身难以测评，但把它表征为“工作实际年限”时，就能直接测评。36.【理论知识（单选题）】中层管理人员培训与开发的内容不包括（）。A.组织内外的政策B.法规知识C.国家政策D.现代化管理知识正确答案：C表3—12参考解析：层级/内容品性（包括态度、价值观等）能力（包括经验、技徙等）知识（包括信息等）高层纣营思想与观念更新能力与修养的提升社会责任探对企业发展故略研究财策研究辨织设计和便导现代管理技术国家政策行业形势竞争对手信息中层对待僚导、下属、改革以及组统的态度树立乐于为组织服务的正确价值观与态度理科把握创新能力组织宾施能力组织内外的政策.法规与现代化管理知设基层对待领导,下属、改革以及组织的态度树立充分体现组织与领导先进的思想及能力的服务态度操作实施能力理第把握能力解决实际矛密与问即的技能、技巧组织内外的新知识、新政策，新法规各层级管理人员培训内容一览表37.【理论知识（单选题）］制订薪酬计划所需要的企业财务状况资料不包括（）。A.国家当前有关薪酬的法律法规B.企业预计的效益状况C.股东要求的回报率D.企业薪酬支付能力正确答案：a参考解苏：在制订薪酬计划前需要搜集有关资料，对所有信息进行分析、检查。所需的资料包括员工薪酬的基本资料、企业人力资源规划资料、物价、市场薪酬水平，国家薪酬、税收政策的变动资料，企业薪酬支付能力资料等。企业薪厢支付能力企业财务状况企业财务状况企业财务状况企业上一年度经济效益状况企业财务状况股东要求的回报率企业预计的效注状况38.【理论知识（单选题）】培训师一般由企业内部人员和（）两类人员组成。A.大学教授B.专业培训师C.专业博士D.企业外部特聘人员正确答案：D参考解析：培训的教学资源，也就是培训者或培训师。培训师一般由两部分人员组成，一部分是企业内部人员，另一部分是企业外部特约或特聘人员。39.【理论知识（单选题）】企业制定（）的目的是：及时处理事故，采取预防措施，总结经验，防止类似事件再次发生。A.安全生产责任制度B.重大事故隐患管理制度C.安全生产检查制度D.伤亡事故报告和处理制度正确答案：D参考解析：伤亡事故报告和处理制度此项制度是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。其目的是及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故，采取预防措施，总结经验，追究事故责任，防止伤亡事故再度发生。40.【理论知识（单选题）】外部培训师与企业内部开发的培训师相比，其劣势在于（）A.培训教师资源的质量较差B.培训效果难以保证C.缺乏实际工作经验D.对学员的吸引力不大正确答案：C参考解析：外部聘请师资的缺点（1）企业与教师之间缺乏了解，加大了培训风险。⑵外部教师对企业以及学员缺乏了解，可能使培训适用性降低。⑶学校教师可能会由于缺乏实际工作经验，导致培训只是“纸上谈兵”。⑷外部聘请教师成本较高。41.【理论知识（单选题）】下列选项中，不属于培训的定性评估法的是0A.关键人物评估法B.座谈法C.动态评估法D.问卷调查法正确答案：D参考解析：定性评估法.目标评估法.关键人物评估法.比较评估法.动态评估法.访谈法.座谈法.【理论知识（单选题）】根据测评指标操作的方式来划分，则有（）与评定式。A.测量式B.测定式C.仪表式D.计量式正确答案：B参考解析：如果根据测评指标操作的方式来划分，则有测定式与评定式。⑴测定式。它是指利用各种测评工具如测量仪器仪表，可以直接测出或计量出有关测评标准规定的内容。例如，体力劳动强度、有效工时利用率、产品数量、产值等。⑵评定式。它是指目前无法用仪器仪表与测量工具测出或计量出有关标准的精确数据，只能根据现场观察和对有关资料的分析，由测评主体根据有关标准直接得出结果的方式。例如，劳动责任、工作难度、品德素质等指标的评定标准。.【理论知识（单选题）】下列关于新兴行业的薪酬政策观点，正确的是（）。A.尽可能保守B.力求平稳C.薪酬水平适中D.适用较高水平的薪酬正确答案：d参考解析：新兴型行业是刚刚冒出来的新生事物，其薪酬政策可能会带来一种独创性，但并不代表主流的模式，也不意味着现在已经形成广泛的、有影响的模式，而是意味着未来可能发展的一个方向。这样的行业往往需要较高的薪酬水平才能吸引并留住人才。.【理论知识（单选题）］（）一般由专业协会完成。A.企业薪酬调查B.政府薪酬调查C.商业性薪酬调查D.专业性薪酬调查正确答案：D参考解析：从调查的组织者来看，正式调查可分为三类：①政府薪酬调查，是指由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查。②商业性薪酬调查，一般是由咨询公司完成的，其中有的是应客户需要对某一行业进行调查，有的是咨询公司为获利而主动进行的调查。③专业性薪酬调查，是由专业协会针对薪酬状况所进行的调查。.【理论知识（单选题）］委托调查是指委托（）、专业性的人力资源咨询公司进行调查。A.网络调查公司B.猎头咨询公司C.政府相关部门D.商业性正确答案：D参考解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企业属于新兴行业时，例如当首次设立“网络编辑”这个岗位时，企业将面临确定其薪酬水平的困难，这时可考虑选择委托企业外部的人力资源咨询公司帮助收集所需的薪酬信息。但其所花费的费用将比其他的调查方式高出很多。.【理论知识（单选题）】某公司的某位员工抱怨，虽然工作职位一样，但是同一部门同事基本薪酬却比自己高出25%,这种情况属于未能保证薪酬的（）oA.结构公平B.个人公平C.内部公平D.外部公平正确答案：C参考解析：内部公平性是指企业内部的每一位员工应该认为，自己的薪酬与企业内其他员工的薪酬相比是公平的。薪酬比较的内部公平性所关注的是企业内部的不同工作之间的薪酬对比问题，因为员工通常将自己的薪酬与比自己工作级别低的、级别相同的以及比自己的工作级别高的工作所获得的薪酬进行比较。企业在工作结构方面所做出的选择会影响到员工薪酬的内部公平性，从而会影响到这种内部比较结果所产生的后果。薪酬管理者可以通过岗位评价来达到薪酬的内部公平性。.【理论知识（单选题）】关于绩效监控有效性的关键点，说法错误的是（）。A.管理者的知识范围B.管理者绩效辅导水平C.与员工绩效沟通的有效性D.绩效评价信息的有效性正确答案：A参考解加：绩效监控的有效性主要取决于以下三个关键点：.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平。.管理者与员工之间绩效沟通的有效性。.绩效评价信息的有效性。.、【理论知识（单选题）】债权人提出申请后，法院应当在（）日内通知其是否受理。2357正确答案：C参考解析：债权人提出申请后，法院应当在5日内通知其是否受理。法院受理申请后，经审查债权人提供的事实、证据，对债权债务关系明确、合法的，应当在受理之日起15日内向债务人发出支付令；申请不成立的，裁定驳回申请，该裁定不得上诉。.【理论知识（单选题）】关于影响人力资源需求预测因素的表述，正确的是（）OA.出勤率低，员工总量需求较低B.劳动生产率增高，人力需求较多C.政府的方针政策基本不影响企业的用人战略D.企业员工工作时间越低则需要人员越多正确答案：d参考解苏：A项，出勤率高低直接影响在职人员总数量，一般出勤率高，则员工总量需求低；出勤率低，则企业需要更多员工来满足工作需要。B项，如果劳动生产率增高，企业会选择使用较少的人力。C项，政府的方针政策不仅直接影响企业的用人制度，还间接影响企业的用人战略。.【理论知识（单选题）】（）可以用来测量受训者对培训与开发项目内容的掌握程度。A.反应成果B.情感成果C.认知成果D.绩效成果正确答案：C参考解析：认知成果可以用来测量受训者对培训与开发项目中所强调的基本原理、程序、步骤、方式、方法或过程等所理解、熟悉和掌握的程度。员工培训与开发的认知成果是四个层级体系中的第二层级一一学习评估的主要对象和内容，即衡量受训者从培训项目中学到了哪些基本概念、基本原理和基本方法。.【理论知识（单选题）】（）可以直接反映培训的效果。A.学习评估B.反应评估C.行为评估D.结果评估正确答案：C参考解析：行为评估主要评估受训者在工作中的行为方式有多大程度的改变；行为层面的评估主要有观察、主管评价、客户评价、同事评价等方法。这个层面评估的优点是:培训的目的就是改变受训者的行为，因此这个层面的评估可以直接反映培训的效果。.【理论知识（单选题）】在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，对员工进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标的过程是指（）。A.绩效考核B.绩效辅导C.绩效监控D.绩效沟通正确答案：B参考解析：绩效辅导就是在绩效监控过程中，管理者根据绩效计划，采取恰当的领导风格，对员工进行持续的指导，确保员工工作不偏离组织战略目标，并提高其绩效周期内的绩效水平以及长期胜任素质的过程。.【理论知识（单选题）】小张喜好书画，小王喜好篮球，这体现了（）。A.工作差异原理B.人岗匹配原理C.个体差异原理D.环境差异原理正确答案：C参考解析：个体差异原理员工测评的对象是人的素质。只有人的素质存在而且具有区别时，员工测评才具有现实的客观基础。如果没有差别，千人一面，那就不需要测评了。例如，在外汇市场上面对同样的信息，不同的操盘手会做出不同的决策，有的决定买入，有的决定卖出。这是由他们的认识和倾向不同造成的，他们对风险有着不一样的规避意愿。.【理论知识（单选题）】“你会向其他人推荐这门课吗？”属于（）。A.结果评估B.反应评估C.学习评估D.行为评估正确答案：B参考解析：反应层面需要评估以下几个方面：内容、培训师、方法、材料、设施、场地、报名的程序等。对这个层次的评价，首先要有总体的评价，比如询问受训者你感觉这个课怎么样?你会向其他人推荐这个课吗？〃但是这样容易产生一些问题，比如以偏概全、主观性强、不够理智等。.【理论知识（单选题）】专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是（）A.工资集体协商B.工资集体协商制度C.工资协议D.工资指导线制度正确答案：c参考解苏：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。56.【理论知识（单选题）】对薪酬满意度调查问卷不能采用（）方法进行统计分析。A.频率分析B.排序分析C.相关关系分析D.四分位法正确答案：d参考解加：薪酬满意度调查问卷回收之后，可采用数据统计软件进行分析，如频率分析、排序分析、相关关系分析等方法进行统计分析，并写出分析报告。57.【理论知识（单选题）】定期普遍调整薪酬标准一般参照当地政府（）公布的薪酬指导线，每年或每两年调整一次薪酬标准。A.社会保障部门B.人力资源部门C.行政管理部门D.劳动部门正确答案：D参考解析：根据上年度企业所在地区社会平均薪酬的增长，同行业、同类人员的平均薪酬增长，在企业生产经营基本正常，具备支付能力的前提下，参照当地政府劳动部门公布的薪酬指导线，每年或每两年调整一次薪酬标准。58.【理论知识（单选题）】关于以绩效为导向的薪酬结构的说法，不正确的是（）OA.激励效果好B.重视与人合作、交流C.没有学习新知识、技能的动力D.适用于工作任务饱满，有超负荷工作的必要正确答案：b参考解析：以绩效为导向的薪酬结构，其显著优点是激励效果好，但也存在一定的缺陷：使员工只重视眼前效益，不重视长期发展，没有学习新知识、技能的动力；只重视自己绩效，不重视与人合作、交流。以绩效为导向的薪酬结构比较适用于以下类型的企业或部门：工作任务饱满，有超负荷工作的必要；绩效能够自我控制，员工可以通过主观努力改变绩效等。59.【理论知识（单选题）】回归分析法是依据（）对人力资源需求的总量进行预测。A.相似性B.事物发展变化的因果关系C.相连性D.连续性正确答案：B参考解析：回归分析法是依据事物发展变化的因果关系来对人力资源需求的总量进行预测。作者在A企业开展专题研究项目的过程中，通过调查访谈，取得了大量有关企业销售收入、利润、资产、产值、能源消耗量、设备数量等方面的统计数据和资料。60.【理论知识（单选题）】下列属于企业间接培训成本的是（）。A.培训项目的管理费用B.教材印发、购买的费用C.培训教师的费用D.学员的往来交通、食宿费用正确答案：A参考解析：企业间接培训成本，指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和，如培训项目的设计费用、培训项目的管理费用、培训对象受训期间的工资福利、培训项目的评估费用等。BCD属于直接培训成本。61.【理论知识（多选题）】培训需求分析的客体具有多层次性，包括（）以及基于员工个人层面的胜任力评价和培训需求等。A.基于企业层面的发展战略B.组织架构的变化C.新技术的引进D.人力资源规划、作业层面的工作分析E.绩效评价、质量控制报告和客户反馈正确答案:A,B,C,D,E参考解扁看疝需亲分析的客体具有多层次性，包括基于企业层面的发展战略、组织架构的变化、新技术的引进、人力资源规划、作业层面的工作分析、绩效评价、质量控制报告和客户反馈，以及基于员工个人层面的胜任力评价和培训需求等。.【理论知识（多选题）】影响企业外部劳动力供给的因素包括（）。A.社会就业意识B.跳槽C.人口政策D.严格的户籍制度E.员工死亡正确答案：A,C,D参考解析：影响企业外部劳动力供给的因素包括：①地域性因素；②人口政策及人口现状；③劳动力市场发育程度；④社会就业意识和择业心理偏好；⑤严格的户籍制度。选项B、E属于企业内部人力资源供给量的影响因素。.【理论知识（多选题）】组织决策分析要考虑的因素有（）oA.决策影响的时间B.决策对各职能的影响面参考解析：正式的绩效沟通是企业管理制度规定的各种定期进行的沟通。非正式的绩效沟通则是员工与管理者在工作过程中的信息交流过程。5.【理论知识（单选题）】某高校2019年在校学生有15000人，师生比例为1:20,在2020年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善,预计工作效率会增加5%,根据需求预测的转换比率法，该校2020年需要的老师人数应为（）人确答案：C参考解析：根据公式：”利的太1月•白品报告期生产业务量+计划期生产业务增长量”知明"人员前承鼠一砺期入药仔孩贰7r连声朝底苞可得出2020年需要的老师人数二（15000+1800）/[20*（1+5%）]=800（人）.【理论知识（单选题）]比较而言，高层管理人员需要有较强的（）。A.业务技能B.概念技能C.人际沟通技能D.写作技能正确答案：B参考解加：比较而言，基层管理人员需要有较强的业务技能，高层管理人员需要有较强的概念技能，而所有层次上的管理人员都需要人际沟通技能。.【理论知识（单选题）]管理层次的设计代表了组织的纵向结构，纵向分工的目的是解决（）的问题。A.组织管理权限.组织领导权限C.组织结构D.组织类型正确答案：A参考解析：管理层次的设计代表了组织的纵向结构，纵向分工的目的是解决组织管理权限的问题，因为每个管理者的能力、精力与时间都是有限的，主管人员为有效地领导下属，必须考虑能有效地管理直接下属的人数问题。8.【理论知识（单选题）1基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和（）的确定。A.福利额定B.奖金额度C.绩效工资D.岗位工资C.决策影响战略层面D.决策者所需具备的能力E.决策的性质正确答案：A,B,D,E参考解析：组织决策分析为实现企业目标，组织应当有哪些决策要做?是何种类别的决策?这些决策各由哪个管理层次来做？决策制定涉及哪些有关部门？谁是决策的负责人及参与者？决策作出后应通知哪些部门在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素有:(1)决策影响的时间。某项决策的后果，如仅影响当前一个较短时间，则可放给较下层的层次或某个具体部门。⑵决策对各职能的影响面。如仅涉及某一职能，由最低层次决策；如影响到多项职能，应由能全面照顾各方面的较高层次来决策。⑶决策者所需具备的能力。作决策的层次要同决策者所需的知识面、经验、信息资料和分析问题的能力等相适应。复杂的和战略性决策，需放在较高的层次。(4)决策的性质。常规性、重复性决策，可交给较低层次去决定；“例外性”、非程序性决策，则应由较高层次来决定。64.【理论知识(多选题)】从培训的管理内容来看，企业员工培训与开发体系由()构成。A.员工培训与开发制度保障子体系B.员工培训与开发组织管理子体系C.员工培训与开发费用预算决算子体系D.员工培训与开发行政支持子体系E.员工培训开发方式方法管理正确答案:A,B,C,D参考解析：员工培训与开发体系的构成：从培训的管理内容来看，企业员工培训与开发体系由员工培训与开发制度保障子体系、员工培训与开发组织管理子体系、员工培训与开发费用预算决算子体系、员工培训与开发行政支持子体系等构成。65.【理论知识(多选题)】在应用程序分析或动作研究等方法时，首先要考察现行的程序，然后再运用动作经济原理，做好()方面的工作。A.取消所有不必要的工作B.合并重复的工作C.重新调整所有的工作，使作业更有条理、更有效率D.检查各项具体操作能否简化E.严格监控工作的质量正确答案：A,B,C,D参考解析：星盲而程序分析或动作研究等方法时，首先要考察现行的程序，对它提出各种问题；然后再运用动作经济原理，再做好以下四方面的工作：①取消所有不必要的工作；②合并重复的工作；③重新调整所有的工作，使作业更有条理、更有效率；④检查各项具体操作能否简化。在此基础上，拟定出新方法；最后,要对新方法作出评价。66.【理论知识（多选题）】人员测评指标体系中的工作技能包括（）oA.工作经验B.学习能力C.人际交往能力D.领导与管理能力E.科学决策能力正确答案：A,C,D,E表2—9某公司员工测评指标体系心理素质文化素质工作技能价值观智力人格事业心学习能力枳极主动性学圻工作经验、人际交往能力参考解析：进取心综合分析能力自信与开拓性专业知识领导与管理随力、科学决策能力66.【理论知识（多选题）】人员测评指标体系中的工作技能包括（）oA.工作经验B.学习能力C.人际交往能力D.领导与管理能力E.科学决策能力正确答案:A,C,D,E表2—9心理素质文化素质工作技能价值观智力人格事业心进取心参考解析：学习能力综合分析能力枳极主动性自信与开拓性学圻专业知识工作经验、人际交往能力领导与管理随力、科学决策能力某公司员工测评指标体系67.【理论知识（多选题）】课程需求度调查需要回答的问题包括（）内容。A.课程设置要达到什么目的B.课程的可行性如何C.通过课程教学要使受训者的哪些具体行为或表现得到改进D.实施课程教学的资源和手段是否可以实现E.课程效果如何考核及评价正确答案：A,B,C,D,E参考解析：课程需求度调查需要回答下面五个主要问题：（1）课程设置要达到什么目的？⑵通过课程教学要使受训者的哪些具体行为或表现得到改进？⑶课程

的可行性如何？(4)实施课程教学的资源和手段是否可以实现？(5)课程效果如何考核及评价？68.【理论知识(多选题)】由人的错误行为导致的劳动安全卫生事故包括()oA.决策人员违反客观规律的错误决策行为B.管理人员的违章管理行为C.强令劳动者违章冒险作业D.劳动者的违章操作行为E.劳动者不按照操作规程作业正确答案:A,B,C,D,E参考解析：建立健全的劳动安全卫生管理制度。各项劳动保护管理制度是企业的决策行为、管理行为、劳动行为准则的依据。劳动安全卫生事故的发生，重要原因是人的错误行为造成的：决策人员违反客观规律的错误决策行为；管理人员的违章管理行为，强令劳动者违章冒险作业；劳动者的违章操作行为，不按照操作规程作业。因此，制度环境的营造是实现安全生产的保证。69.【理论知识(多选题)】战略性培训与开发规划对企业员工的培训与开发工作起全局性的指导和控制作用，主要涉及()等方面的内容。A.企业内外部环境和影响因素的分析B.员工培训与开发的总体目标和任务C.员工培训与开发策略模式D.员工培训与开发的途径和措施E.员工培训资源的开发利用正确答案:A,B,C,D,E参考解加：嬴一£器训与开发规划对企业员工的培训与开发工作起全局性的指导和控制作用，主要涉及企业内外部环境和影响因素的分析、员工培训与开发的总体目标和任务，以及员工培训与开发策略模式、员工培训与开发的途径和措施,员工培训资源的开发利用等方面的内容。.【理论知识(多选题)】企业人力资源结构的现状与()等资产资源的组合配置有密切的联系。金术息源料

资技信能材

金术息源料

资技信能材

A.B.CD.E.正确答案：A,B,C,D,E参考解豆也向G资源结构的现状与资金、技术、信息、能源、材料等资产资源的组合配置有密切的联系，不同的企业经济资源配置类型与方式，在一定程度上决定了人力资源结构的特征。.【理论知识（多选题）】薪酬文化及政策所讨论的问题主要是薪酬决策与管理的目标导向与思想理念，包括（）。A.把薪酬看成“人力成本”还是“人力资本”B.薪酬模式的设计以人为基础还是以卤位为基础C.薪酬的目标倾向是成本控制还是重在激励D.薪酬理念是“物质报酬”还是“全面报酬”E.薪酬决策是侧重公平还是效率，强调外部竞争性还是内部公平性正确答案：A,B,C,D,E参考解扁冢而fa及政策所讨论的问题主要是薪酬决策与管理的目标导向与思想理念，包括：把薪酬看成是“人力成本”还是“人力资本”；薪酬模式的设计是以人为基础还是以岗位为基础；薪酬理念是“物质报酬”还是“全面报酬”；薪酬的目标倾向是成本控制还是重在激励；薪酬决策是侧重公平还是效率，强调外部竞争性还是内部公平性。.【理论知识（多选题）】下面关于面试说法正确的是（）A.以谈话和观察为主要工具B.面试是一个双向沟通的过程C.面试具有明确的目的性D.面试是按照预先设计的程序进行的E.面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的正确答案：A,B,C,D,E参考解析：面试的特点如下：.以谈话和观察为主要工具。.面试是一个双向沟通的过程。.面试具有明确的目的性。.面试是按照预先设计的程序进行的。.面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的。73.【理论知识（多选题）】团队管理能力指标分级评分表中A级指标等级定义包括（）。A.分析团队成员的差异B.帮助团队成员树立目标C.制定规章制度D.在团队中营造积极向上的工作氛围E.强化团队的沟通与协作正确答案：A,B,C,D,E测评指标指标等级指标等级定义等级分数团队管理能力参考解析：D级不能做好沟通协调的工作，帆队的凝聚力较差1C级分析团队成员的不同心态，可以组织开展一些团队活动2B级能够树立团队目标,制定规章制度,并监控执行过程3A级分析团队成员的差异.帮助他们树立目标，制定规章制度.在团队中营造枳极向上的工作氛围，强化团队的沟通与协作4表2—14团队管理能力指标分级评分标准表74.【理论知识（多选题）】培训规划的主要内容包括（）A.培训目的B.培训过程C.培训目标D.培训时间E.培训对象正确答案:A,C,D,E参考解析：具体说，一份完整的企业培训规划应包括以下内容：（一）培训的目的（二）培训的目标（三）培训对象和内容（四）培训的范围（五）培训的规模（六）培训的时间（七）培训的地点（八）培训的费用（九）培训的方法（十）培训的教师（十一）规划的实施75.【理论知识（多选题）】薪酬管理及政策要讨论的内容主要有（）。A.薪酬信息的公开透明程度，其核心问题是实行保密薪酬制度还是公开薪酬制度B.薪酬管理权限的划分，即薪酬的管理是集权式还是分权式C.战略性薪酬管理是整个组织薪酬管理的总体模式D.决定着薪酬管理是封闭式还是开放式的模式E.员工参与薪酬决策的状况，即薪酬的决策模式是集权型还是民主型正确答案：A,B,E参考解析：薪酬管理及政策要讨论的内容主要有三个方面。其一，薪酬信息的公开透明程度，其核心问题是实行保密薪酬制度还是公开薪酬制度。其二，薪酬管理权限的划分，即薪酬的管理是集权式还是分权式。其三，员工参与薪酬决策的状况，即薪酬的决策模式是集权型还是民主型。对这几个方面的不同选择，决定着薪酬管理是封闭式还是开放式的模式。.【理论知识（多选题）】员工培训与开发评估方案的实施包括（）。A.选择好进行评估的时机B.做好评估数据信息的整理和分析C.在评估中应与培训师多沟通D.在评估中应与学员多沟通E.根据情况及时调整评估项目正确答案：A,B,D,E参考解析：员工培训与开发评估方案的实施：（一）选择好进行评估的时机；（二）做好评估数据信息的整理和分析；（三）在评估中应与学员多沟通；（四）根据情况及时调整评估项目。.【理论知识（多选题）】以下属于制定职业生涯规划的基本原则是（）。A.清晰性原则B.挑战性原则C.变动性原则D.一致性原则E.激励性原则正确答案：A,B,C,D,E参考解析：制定职业生涯规划的基本原则：.清晰性原则。.挑战性原则。.变动性原则。.一致性原则。.激励性原则。.合作性原则。.全程原则。.具体原则。.实际原则。.可测量原则。.【理论知识（多选题）】从规划的内容上看，企业员工培训与开发规划可分为（）OA.课程规划B.企业业务和职能部门的培训与开发规划C.员工培训与开发的战略规划D.员工培训与开发的管理规划E.教学资源规划正确答案:A,B,C,D,E参考解析：从规划的内容上看，企业员工培训与开发规划可分为员工培训与开发的战略规划、员工培训与开发的管理规划，以及其他培训与开发规划。其他员工培训与开发规划，如企业业务和职能部门的培训与开发规划，培训与开发项目规划、课程规划、教学资源规划、需求分析规划，培训与开发的评估规划，培训与开发的资金投入规划等。.【理论知识（多选题）】下列选项属于绩效沟通的内容的有（）A.绩效计划沟通B.绩效总结沟通C.绩效反馈沟通D.绩效考评的沟通E.绩效辅导的沟通正确答案：A,C,E参考解析：企业绩效管理就是上下级之间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断的双向沟通的一个过程，在这一过程中，管理人员与员工从绩效目标的设定开始，一直到最后的绩效考评，都必须保持持续不断的沟通，任何的单方面决定都将影响绩效管理的有效开展，降低绩效管理体系效用的发挥。绩效沟通的内容主要包括绩效计划沟通、绩效辅导沟通、绩效反馈沟通、绩效改进沟通。.【理论知识（多选题）】经济形势分析包括（）。A.国家宏观经济形势和宏观政策分析B.本地区上一年度经济增长分析C.企业工资增长分析D.本年度经济增长预测E.与周边地区的比较分析正确答案：A,B,C,D,E参考解析：经济形势分析：国家宏观经济形势和宏观政策分析；本地区上一年度经济增长、企业工资增长分析；本年度经济增长预测以及与周边地区的比较分析。81.【理论知识（多选题）】以下关于敏感性训练的说法正确的是（）。A.可能侵犯个人隐私B.又称为“T小组”C.是一种颇有争议的管理人员培训方法D.能使个人能更好地洞悉自己的行为E.能更好地理解群体活动过程正确答案:A,B,C,D,E参考解析：敏感性训练又称为“T小组”“恳谈小组”或者“领导能力培训”，这是一种颇有争议的管理人员培训方法。敏感性训练的目标一般包括：使个人能更好地洞悉自己的行为，明白自己在他人心目中的“形象”；更好地理解群体活动过程；通过群体活动培养判断和解决问题的能力。在考虑敏感性训练优点的同时也不能忽略其不足。有些人可能在心理上受到伤害，因为他们受不了负面评价的挫折。敏感性训练也可能侵犯个人隐私。82.【理论知识（多选题）】继任者的胜任力包括（）。A.具备组织领导才能和成就动机B.擅长人际协调和化解冲突C.拥有核心知识技能和优秀业绩D.持续的自我开发能力E.保持高忠诚度和归属感正确答案：A,B,C,D,E参考解析：继任者的胜任力包括六个方面。.认同企业文化和发展战略.具备组织领导才能和成就动机.擅长人际协调和化解冲突,拥有核心知识技能和优秀业绩.持续的自我开发能力.保持高忠诚度和归属感83.【理论知识（多选题）】领导技能指标分级评分标准中A级指标等级定义包括（）OA.具有强烈的领导欲和影响力B.能够及时带领下属员工做出努力C.给员工创造充分发挥其才能的机会D.最大限度地调动员工的积极性E.最大限度地调动员工的主动性和创造性84.【理论知识（多选题）】国内外最有影响也最具有权威性的智力测验主要有（）oA.韦克斯勒智力量表B.瑞文推理测验C.比奈一西蒙智力量表D.一般能力倾向成套测验E.鉴别能力倾向测验正确答案:A,B,C参考解扁,最能力测验的目的在于提供对个体一般能力水平的鉴定结果，为更好地预测个体在各职业领域的成就高低提供依据。目前，国内外最有影响也最具有权威性的智力测验主要有比奈一西蒙智力量表、韦克斯勒智力量表、瑞文推理测验等。其中，韦克斯勒智力量表和瑞文推理测验在人员招聘和配置中应用较多。目前，在人员招聘和配置中应用较多的特殊能力测验主要有一般能力倾向成套测验和鉴别能力倾向测验等。85.【理论知识（多选题）】多维立体组织结构的主要缺点是（）。A.员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况B.员工需要接受高强度的训练，具有的良好人际关系等C.部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡D.需要频繁召开会议协调关系E.部门之间要纵向联系克服困难正确答案：A,B,C,D参考解析：多维立体组织结构的主要缺点是：①员工面临三重职权关系，容易产生无所适从的情况；②员工需要接受高强度的训练，具有的良好人际关系等；③部门之间的横向协调困难，必须付出很大努力实现权力的平衡；④需要频繁召开会议协调关系，讨论解决冲突的方案，从而增加管理成本，影响决策效率。86.【理论知识（多选题）】雇员协商代表的合法权益受法律保护，雇主（）。A.不得对其采取对立性行为B.不得对其采取歧视性行为C.不得违法解除劳动合同D.不得免除劳动合同E.不得违法变更劳动合同正确答案：b,C,E参考解析：^扃双方享有平等的建议权、否决权和陈述权。雇员协商代表的合法权益受法律保护，雇主不得对其采取歧视性行为，不得违法解除或变更其劳动合同，由企业内部产生的协商代表参加工资集体协商活动，应视为提供了正常劳动,原来所享受的工资、奖金、津贴、补贴、保险福利待遇不变。87.【理论知识（多选题）】企业为吸引和稳定管理人才的竞争手段主要有（）等。A.养老金计划B.住房补贴C.各种商业保险D.舒适的工作办公环境E.红利正确答案:A,B,C,D参考解析：管理人员可享用的福利与津贴主要有养老金计划、住房补贴、各种商'也保险、舒适的办公环境等，这也是企业吸引和稳定管理人才的竞争手段之一。88.【理论知识（多选题）】在培训实施和评估阶段包括（）oA.选择培训方法B.选择学习方式C.具体实施培训的过程D.培训成效的具体测定与衡量E.培训的需求分析正确答案：A,B,C,D参考解析：基于绩效考评的培训与开发员工培训从管理方面看，基本上可以分为计划阶段、培训实施阶段、评估阶段。在计划阶段，主要是确定培训目标和培训内容，即要进行培训的需求分析;在培训实施阶段，主要是选择培训方法、学习方式以及具体实施培训的过程;在评估阶段，主要内容是培训成效的具体测定与衡量。89.【理论知识（多选题）】品德测评法包括（）A.抽样法B.FRC品德测评法C.问卷法D.访谈法E.投射技术正确答案:B,C,E参考解析：品德测评法包括：①FRC品德测评法，是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法；②问卷法，采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法；③投射技术，广义的投射技术是指那些把真正的测评目的加以隐蔽的一切间接测评技术；狭义的投射技术是指把一些无意义的、模糊的、不确定的图形、句子、故事、动画片、录音、哑剧等呈现在被测评者面前，不给任何提示、说明或要求，然后问被测评者看到、听到或想到什么。.【理论知识（多选题）】企业方面的管理重点包括（）。A.确定企业人力资源的需求与预测将人力资源计划与企业目标相结合，发挥效能C.依照企业的需求、特性培养企业所拥有的人才，以提升其人员素质D.确认工作规范与职位说明，并进行必要的职位调整E.拟订企业的人才培育计划，系统地提升生产效率，激发潜能正确答案：A,B,C,D,E参考解析：企业与个人职.业生涯管理的重点。企业方面的管理重点：1.确定企业人力资源的需求与预测。2.将人力资源计划与企业目标相结合，发挥效能。3.依照企业的需求、特性培养企业所拥有的人才，以提升其人员素质。4.确认工作规范与职位说明，并进行必要的职位调整。5.拟订企业的人才培育计划，正确答案：b参考解析：基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和奖金额度的确定两个方面。第一个方面主要和个人的岗位等级挂钩，比如企业可以规定连续两年绩效评价总分在本单位所属系统内排名第一位的，可以上浮一级岗级；年度考评为不合格的，下浮一级岗级或调整工作岗位。岗位等级的变动，必然伴随着薪酬等级的变动。【理论知识（单选题）】（）不是主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究，是以宏观的物料流程为对象。A.线图B.单柱图C.作业程序图D.流程图正确答案：B参考解析：线图、作业程序图和流程图这三种流程图，主要侧重在产品制造过程中操作、检验、运输等事项的分析研究，是以宏观的物料流程为对象。而人一机程序图、多作业程序图和操作人程序图是以工作地上的一个或几个岗位，一台或多台设备、一名或若干名员工为对象，研究手工操作或机手并动操作的作业程序,通过使用程序图进行岗位工作程序分析，力求找出节省人力、减少工时消耗、充分利用设备的最佳方案。.【理论知识（单选题）】（）要素主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。A.品德环境B.员工素质C.外部环境D.行为环境正确答案：D参考解析：行为环境要素这是从动态角度来反映员工素质及其功能行为特性。主要是考察员工的实际工作表现及所处的环境条件。11.【理论知识（单选题）】采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评的是（）。A.定性测评B.定量测评C.静态测评D.动态测评正确答案：A系统地提升生产效率，激发潜能。6.制订企业内晋升与轮调的计•划。7.进行工作评价与人力资源配置的整合。8.增加员工对公司的忠诚度及向心力。9.显现企业持续发展的经营理念。10.协助员工辨别工作上的风险与机会。11.降低员工的流动率与离职率。12.更有效地运用员工的潜能，以促进组织的发展成效。91.【理论知识（多选题）】薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的（）等方方面面的内容。A.薪酬战略B.薪酬反馈C.薪酬政策D.薪酬预算E.薪酬水平正确答案：A,C,E参考解析：薪酬制度体现为企业对薪酬管理运行的目标、任务和手段的选择，包括企业对员工薪酬所采取的竞争策略、公平原则、薪酬成本与预算控制方式等内容。基于以上定义，薪酬制度是一个比较宽泛的概念，它涉及企业的薪酬战略、薪酬体系、薪酬结构、薪酬政策、薪酬水平以及薪酬管理等方方面面的内容。92.【理论知识（多选题）】企业在进行人力资源规划时,应遵循的基本原则有（）。A.确保人力资源供应的原则B.确保人力资源平衡的原则C.与内外环境相适应的原则D.与战略目标相适应的原则E.保持适度流动性的原则正确答案：C,D,E参考解析：在制定狭义的企业人力资源规划，即企业各类人员规划时.，为了保证规划的正确性、科学性和有效性，应遵循以下原则：确保人力资源需求的原则；与内外环境相适应的原则；与战略目标相适应的原则；保持适度流动性的原则。93.【理论知识（多选题）】浮动薪酬与（）相关。A.企业的经济效益B.企业的预计利润C.部门业绩考核结果D.个人业绩考核结果E.员工薪酬等级对应的固定薪酬水平正确答案：A,C,D,E参考解析：员工的浮动薪酬（奖金或绩效薪酬）不仅要与企业经济效益、部门、也绩考核结果挂钩浮动，还必须与个人业绩考核结果挂钩。员工浮动薪酬在计算时一般以员工的薪酬等级对应的固定薪酬水平为基数。.【理论知识（多选题）】美国心理学博士格林豪斯将职业生涯发展分为（）oA.职业准备阶段B.进入组织阶段C.职业生涯初期阶段D.职业生涯中期阶段E.职业生涯后期阶段正确答案:A,B,C,D,E参考解施靠后心道学博士格林豪斯研究人生不同年龄阶段职业发展的主要任务,将职业生涯发展分为5个阶段：①职业准备阶段（15~18岁）。主要任务是评估和选择职业，接受必需的职业教育。②进入组织阶段（18〜25岁）。主要任务是在获取足量信息的基础上，选择进入一个理想的组织，从事较为合适、满意的职业。③职业生涯初期阶段（25〜40岁）。主要任务是学习职业技能，提供工作付出并逐步融入组织。④职业生涯中期阶段（40~55岁）。主要任务是对早期职业生涯进行重新评估，确定最终职业。⑤职业生涯后期阶段（55岁直至退休）。主要任务是保持已有的职业成就，准备隐退。.【理论知识（多选题）】管理技能培训的目的有（）。A.现代经营管理方式的要求B.指导作用C.规范作用D.示范作用E.角色转换的需要正确答案:A,D,E参考解症’看理技能培训是指通过传授知识、转变观念、提高技能来改善企业管理人员当前或未来管理工作绩效的活动。管理技能培训的重要性体现在以下三个方面：①示范作用；②角色转换的需要；③现代经营管理方式的要求。.【理论知识（多选题）】以下对评价指标的计分标准的制定表述正确的有（）。A.不能间接记分B.不能直接记分C.可采用函数法D.可采用自然数法E.可采用常数法正确答案：c,D,E参考解雇定［位评价中，对评价指标的计分标准的制定，可以采用单一计分和多种综合计分两类标准。（一）单一指标计分标准的制定单一指标计分标准可以采用自然数法和系数法。系数法计分可分为函数法和常数法两种。（二）多种要素综合计分标准的制定该标准的制定方法是其测评尺度建立在等距水平或假设具有等距水平基础之上。具体包括:简单相加法、系数相乘法、连乘积法和百分比系数法等。.【理论知识（多选题）】根据仲裁庭仲裁员人数，仲裁庭可分为（）。A.独任仲裁庭B.合议仲裁庭C.独裁仲裁庭D.独议仲裁庭E.独立仲裁庭正确答案：A,B参考解析：根据仲裁庭仲裁员人数，仲裁庭可分为两种形式：（1）独任仲裁庭。即仲裁庭由一人组成，独任审理。⑵合议仲裁庭。由两名仲裁员和一名首席仲裁员组成。.【理论知识（多选题）】基于素质分析的管理人员培训开发步骤包括（）oA.明确培训开发的目的B.确认培训对象的差距C.分析差距确定优先顺序D.确定并执行培训计划E.完善培训管理程序正确答案：A,B,C,D参考解析：基于素质分析的管理人员培训与开发步骤如下：①明确培训与开发目的；②确认培训对象的差距；③分析差距确定优先顺序；④确定并执行培训计划。99.【理论知识（多选题）】能力测评主要包括（）。A.一般能力测评B.特殊能力测评C.应变能力测评D.学习能力测评E.管理能力测评正确答案：A,B,D参考解析：能力测评在这里包括一般能力测评、特殊能力测评、创造能力测评和学习能力测评。100.【理论知识（多选题）】以下属于个人职业能力开发中基础能力开发的是（）。A.判断力B.知识开发C.技能开发D.统率力E.指导力正确答案：B,C参考解析：个人职业能力开发是个人在职业生涯发展中体现出来的与职业能力相关的不同侧面，包括基础能力开发、业务能力开发和素质能力开发。基础能力开发主要包括知识开发和技能开发两部分。业务能力包括理解力、判断力、决断力、应用力、规划力、开发力、表达力、交涉力、协调力、指导力、监督力、统率力等。素质能力开发主要涉及个人生理能力和心理能力的开发，是促使个人在拥有良好身体素质的同时关注自身心理健康的主要方面，是个人作为“社会人〃的必然要求。参考解析：所谓定性测评就是采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评。而定量测评就是采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。12.【理论知识（单选题）】薪酬满意度调查的步骤包括：①确定调查对象；②确定调查内容；③确定调查方式。排序正确的是（）。A.①②B.③②①C.①③②D.③①②正确答案：C参考解析：薪酬满意度调查的工作程序如下：.确定调查对象：薪酬满意度调查的对象是企业内部所有员工。.确定调查方式：由于调查人数较多，比较常用的方式是发放调查表。.确定调查内容：调查的内容包括员工对薪酬福利水平、薪酬福利结构比例、薪酬福利差距（与市场比较、与企业内部其他员工比较）、薪酬福利的决定因素、薪酬福利的调整、薪酬福利的发放方式等的满意度13.【理论知识（单选题）】社会各类调解组织，依据法律、惯例以及道德等规范，对劳动争议当事人的纠纷进行疏导沟通，促成当事人双方相互谅解和让步，从而解决争议的方式是（）。A.自力救济B.社会救济C.公力救济D.社会救济与公力救济相结合正确答案：b参考解苏：所谓社会救济是指依靠社会力量即社会各类调解组织，依据法律、惯例以及道德等规范，对劳动争议当事人的纠纷进行疏导沟通，促成当事人双方相互谅解和让步，从而解决争议。14.【理论知识（单选题）】薪酬制度属于（）的范畴。A.企业规章制度B.企业制度C.企业纪律D.企业劳动规范正确答案：A参考解析：薪酬制度属于企业规章制度的范畴。企业规章制度是企业制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和，也称为内部劳动规则，是企业内部的“法律”。15.【理论知识（单选题）】企业或雇主之所以雇用劳动力，是因为能够得到劳动给付，可以向市场提供商品或服务，收回成本和取得盈利。就此意义而言，劳动关系又是一种（）。A.雇佣关系B.法律关系C.人身关系D.财产关系正确答案：D参考解析：企业或雇主之所以雇用劳动力，是因为能够得到劳动给付，可以向市场提供商品或服务，收回成本和取得盈利。就此意义而言，劳动关系又是一种财产关系。16.【理论知识（单选题）】员工培训与开发评估的基本原则不包括（）A.客观性原则B.先进性原则C.综合性原则D.灵活性原则正确答案：B参考解析：员工培训与开发评估的基本原则：L客观性原则，在评估过程中，评估指标的设计、权重的确定以及具体的定性、定量分析，都应尽量避免评估人的主观因素对评估结果的影响。.综合性原则，即评估体系在目标考核层面不仅要评估预期目标的实现情况，由培训效果产生的非预期目标也应在评估结果中得以反映。.灵活性原则，要根据评估的目标和评估对象以及评估周期确定评估方法的采用。.【理论知识（单选题）】（）是指在同一职系中要素相同或相近的工作岗位的集合。A.职系B.岗级C.职门D.岗等正确答案：B参考解析：岗级是在同一职系中，岗位性质、任务轻重、繁简难易程度、责任大小以及所需人员资格条件相同或相近的岗位的集合。岗等是由工作性质不同，但繁简难易程度、责任大小以及所需资格条件相同或相近的岗位组成的集合，它使各个职系中隶属于不同岗级的岗位纳入了统一的价值维度之中。岗等与岗级的区别在于，它不是同一职系内不同岗位之间的等级划分，而是不同职系之间的相同相似岗位等级的比较和平衡。.【理论知识（单选题）】以下关于采用问卷测验形式测评品德说法错误的是。。A.实用B.先进C.高效D.方便正确答案：B参考解析：采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。这种形式的代表有卡特尔十六中人格因素问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相个性问卷等。.【理论知识（单选题）】以下关于企业不同的发展阶段说法不正确的是（）oA.初创时期B.创业初期C.发展期D.成熟期正确答案：A参考解析：在企业不同的发展阶段应该采用不同的培训课程。.创业初期。在创业初期，企业人数有限，主要精力一般放在市场营销上，主要业务活动由创业者独自支撑。.发展期。在发展期，企业有了稳定的销售量，随着业务的增长，组织开始快速扩张，企业需要培养一部分中层管理人员，组建管理团队，分担业务量。.成熟期。成熟期是指企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者的时期。此时\企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中每名员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来，从根本上提高企业的素质。.【理论知识（单选题）】以行为科学理论为依据，着重强调人的因素的组织理论是（）A.古典组织理论B.近代组织理论C.现代组织理论D.静态组织理论正确答案：B参考解析：近代组织理论是行为科学为理论依据，甚至作为科学的一部分而存在,它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。.【理论知识（单选题）】下面关于岗位横向分类的要求，说法不正确的是（）A.岗位分类的层次宜少不宜多，一般应控制在两个层次以下B.直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工协作的性质和特点来确定C.管理人员岗位分类则应以它们具体的职能来划分D.大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，应