物业管理处年度工作总结-模板

物业管理处年度工作总结 _模板阳光家园物业管理处 2005年度工作总结 s0100及06年工作安排2005年度工作在阳光家园全体员工的忙碌中匆匆而过， 甚至来不及等我们回首一眸。 2005年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。年前，公司提出 “紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争 ”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。 阳光家园是集团公司开发较早的一个楼盘， 各类公共设备设施已处于老化阶段， 有些老化的设施必须要更换。 这样一来就增加了管理难度， 同时也增加了各项日常维修费用的支出。 为了使阳光家园管理处能紧跟公司步伐， 并承受市场经济竟争机制的洗礼。2005年初，家园管理处制订了“管理有序，服务规范，创建品牌，提高效益”的工作目标，管理处全体员工认真遵循这一原则，同心协力、开拓进取，积极寻找新的利润增长点，全方位展开各种有偿服务， 05年工作在全体员工的不懈努力下，诸方面工作均取得了突破性和实质性进展，为管理处 06年工作有更大发展奠定了坚实的基础，创造了良好的条件。为了总结经验，寻找差距，规划前景， 促进06年工作再上一个新台阶，现将 2005年工作总结如下：一、积极开展各项经营活动，提高经济效益。阳光家园管理处在 2004年工作中，在成本控制上下了很大的功夫，使管理处工作首次突破零的利润，创造出一份来之不易的经济利润。 2005年工作全面展开之后，管理处为了寻求更大的利润增长点，召集全体员工在公司目标和经营思路的框架下进行分析，集思广义，根据阳光家园小区实际情况，制订出适合自身发展的经营项目。阳光家园管理处全体成员在上半年工作中积极展开了各项有偿经营服务活动。如 “家政清洁服务；小孩接送；房屋中介等各项有偿服务。全体员工利用休息时间加班、加点来展开各项有偿服务项目，家园全体员工共9人，在保证小区正常生活秩序的前提下开展各项经营活动，管理处全体员工不计得失，利用休息时间来展开各项有偿服务。做家政清洁，保洁做不过来，保安人员去协助。甚至上夜班人员也要抽出半天时间主动协助，在2005年元月份是家政清洁的高峰期，为了使管理处充分利用这宝贵的时间创造出利润，在保证小区正常工作的前提下， 一天接4家家政清洁服务， 就这样管理处全体成员在分分秒秒创造着利润。一份耕耘一份收获， 截止10月未，家园管理处就有偿服务这一项已产生 10028元的利润，给公司创造出一定的经济价值。二、以高效、优质的服务赢得新的利润增长点。阳光家园是集团公司开展较早的一个项目。 小区面积不大，入住率虽高，但住户资源不是很丰富，物业公司通过几年和业主的磨合， 已经形成较为成熟的管理运作模式。 业主对物业公司也给予了认可， 但由于小区面积不大，收费低下，造成物业管理经费不足，无法保证物业管理的正常运作。根据这一状况，管理处在 2005年度工作中调整工作思路，在保证小区各项工作稳定的状态下， 利用现有资源，赢得新的利润增长点， 通过新增点来弥补由于管理面积小而产生的亏损； 另一方面阳光家园一直以一种较为平稳的管理方式在运行。 在相对的物业管理活动中突出业主至上的服务模式，只要求品牌不看中利润。 05年公司整体思路做了调整，作为阳光家园管理处， 即要保持物业管理各项工作平稳， 又要创造相应的利润。针对这种情况管理处立足现有的管理服务模式进行创新， 以服务带动管理费用的上调， 使业主感受到物业提供的超值服务，便于管理处对费用适时进行调整。管理处在 05年上半年工作即将结束时，对阳光家园物业管理服务费用进行了上调，在原来的基础上涨浮达到每平方米 0.13元。在这种情况下，就要求我们以更加优质的服务来赢得业主对涨费的认可， 管理处在进行了艰难解释和沟通工作后， 终于在7月份将物业管理服务费涨到国家标准范围内的最高标准，使管理处产生一项新的经济增长点。三、开源节流，降低成本，提高效益1、加强各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保管理处工作持续正常进行，必须做好物业管理各项费用控制，并保证按时足额收缴。截止11月未管理处收费率达到98%以上。2、厉行节约、降低成本今年管理处全体员工，继承发扬2004年的优良传统，时刻树立成本意识和节约意识。严格控制各项管理费用的支出，使各项费用支出降低[1][2]下一页年是贯彻科学发展观、巩固质监事业发展成果，保持质监事业良好发展态势的关键一年，也是认真落实地区局《十一五》规划的开局之年， ××县质量技术监督局在地区局党组的正确领导下，在××县委、政府的大力支持下， ****年紧密围绕“一个中心、贯穿一条主线、维护两个安全、提升三个能力、发挥六个作用、健全五大体系 ”全面开展工作，认真履行职责，提高执法水平，增强为人民服务的本领， 坚定不移的将地区局 ****年部署的各项工作任务落到实处。为了进一步总结经验， 查找不足，扎实开展好下半年工作，现将 ****年上半年工作情况作如下总结：一、上半年工作开展情况（一）加强领导，锐意进取开春以来，我局在新一届领导班子的正确引领下，进一步理清了工作思路，明确了工作方向，展 现出了蓬勃的生机和旺盛的生命力，呈现出良好的发展态势。截至*月**号，我局共上缴罚没款 元，上缴业务收入 元，完成全年任务数的 %。其中，上缴检验费 元，检定费 元，代码款 元，颁赋代码证 套，完成全年任务数的 %，办理 IC卡 个，完成全年任务数的 %。与上年同期相比均有增长。经济指标的突破， 反映出了我局调整后的领导班子， 更加精诚团结，锐意进取。（二）行政执法工作进一步加大规范和整顿市场经济秩序力度，严格执行《行政许可法》 ，实行案件主办责任制，严格行政执法制度、报告制度和罚没物品管理制度， 积极受理消费者投诉，认真落实执法责任追究制和错案责任追究制。 加强对食品生产加工企业的监管力度和服务力度， 对全县的食品生产企业， 在建立健全企业质量档案的基础上， 实施分类监管和动态监管， 每星期到企业巡查一次， 及时掌握企业所用的原辅材料及食品添加剂， 向企业宣传食品方面的知识，对其生产的食品实施批批检验， 不合格食品决不能出厂， 重点对以下五个区域进行了监管：一城乡结合部，二外来人口聚集地，三中小学周边地区，四医院周围，五大型超市，让广大消费者有一个放心的消费环境。今年上半年，我局受理消费者投诉 *起，解决*起，为消费者挽回经济损失达 ****余元。共出动执法人员 ***余人次，对全县五乡两镇 ***余家个体商店、*家百货批发部、 *个集贸市场、*家大型超市的老五类食品和新十类食品、农资、五金、百货、 “CCC”认证产品、建筑材料等重点商品进行执法检查，特别是加强了对蓄意破坏集贸市场计量器具违法行为的查处。共查处违法商品货值 万余元，收缴罚没实物货值达 万余元，销毁假冒伪劣商品货值万元。截止目前为止，共立案 **起，结案**起，结案率达 **%。（三）业务工作开展情况、标准化工作今年以来，进一步加强对企业基本情况的普查，加大对企业标准的审查力度，积极掌握企业基本情况，帮助其制订标准并逐步建立企业标准体系。同时进一步加强农业标准化工作，重点加强了×××标准化示范区建设。为进一步提高××县×××的市场竞争力，我局购买了RP***型“农药残毒速测仪”*套，切实保障菇农权益，我局联合政府相关部门，使企业与协会、基地、农户结为一体， 逐步形成“公司＋基地＋协会＋农户 ”的产业化发展格局， 并将××生产经营努力做到“统一生产标准、统一产品质量、统一包装和标识、统一价格、统一销售”的“五统一”经营格局，为日后创地方名牌和原产地保护产品打好基础。、计量检定工作为了更好的掌握我县的计量器具再用情况，我们对全县的强检计量器具进行了整理备案，建立强检计量备案手册**份，对已到检定周期的***台件计量器具进行了检定，其中电能表***块，小衡器***台件，大衡器*台，医疗计量器具**台件，并对在用的计量器具进行了等级造册，受检率为***%，合格率**%，做到不漏检、不少检。、质量监督工作为了更的了解企业的基本情况，为企业做好服务，我们继续帮助企业建立质量档案，共建立企业质量档案**家，加强了对食品生产企业的监管，对全县**家食品生产企业进行了普查建档，并定期对食品生产企业进行巡查，对不符合生产条件的食品作坊进行了整顿，保证了我县食品生产企业的产品出厂一批合格一批。全年共抽送**批（次），合格率**%。*、锅容管特工作对县城**家特种设备使用单位进行了登记备[1][2]下一页X单位班子工作作风建设情况简要总结我单位领导班子共有X名成员，年龄结构合理，文化层次高，理论水平高，具有坚定的政治立场和高尚的政治品德，具有开拓创新精神和很强的组织能力，工作作风民主，廉洁自律，工作成绩显著，在干部职工中具有很高的威信。一、思想信念坚定班子贯彻党的路线、方针、政策坚决有力，在政治上、思想上、行动上同党中央和上级党委保持高度一致，并结合实际，创造性地开展工作；政治敏锐性强，善于从政治的高度发现和解决问题，正确地理解贯彻上级的大政方针，在大是大非和原则性问题上，头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明；注重增强工作的原则性、系统性、预见性、创造性；坚持以大局为重，正确处理好改革、发展、稳定的关系。二、班子整体素质高公司领导班子文化层次高，知识结构合理，工作指导思想明确，工作思路清晰，工作重点突出。在工作指导上，坚持稳中求发展，量力而为，对公司实际情况把握比较准确，工作思路、工作决策切合公司实际。三、坚持民主集中制原则公司领导班子认真贯彻民主集中制原则，坚持集体领导与个人分工负责相结合，不断建立完善科学的工作机制和工作方法，议事有规则，决策按程序，整个班子内部团结、和谐、协调，核心作用发挥的好。四、加强注重班子自身建设领导班子以“三个代表”重要思想为指导，一切从实际出发，创造性地开展工作。思想上，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，正确对待和运用人民赋予的权利；工作中，以人民利益为重；生活上，清正廉洁，严于律己，为公司党员干部做出了表率。班子工作作风建设情况简要总结一文由搜集整理，版权归作者所有,转载请注明出处!今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议， 5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。 4、加大对外宣传力度，今年主持策划了 “5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。 5、注重在职职工继续教育， 举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达 97.9%。抓护士素质教育方面开展 “尊重生命、关爱患者 “教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。作为护理部主任