互联网家-智慧社区业务培训认证考试425-26附有答案

互联网家-智慧社区业务培训认证考试4.25-26[复制]本次认证考试分为理论考试与实操考试，本卷为理论考试。

总成绩=理论成绩*60%+实操成绩*40%，总分70分以上为认证成功。您的姓名：[填空题]*_________________________________地市：[单选题]*○珠海○惠州○汕头○汕尾○江门○茂名○肇庆○清远1.“互联网家”APP或者小程序上面投放联通广告位置有哪些？*A、首页banner（轮播图）(正确答案)B、首页icon(正确答案)C、开门弹窗(正确答案)D、缴费账单答案解析：如题所示2.“互联网家”智慧社区系统对物业的意义有哪些？*A、降低人力成本(正确答案)B、提升管控效率(正确答案)C、提高物业收入(正确答案)D、提高住户满意度(正确答案)答案解析：如题所示3.签署协议后，需要物业提供什么信息？*A、住户信息(正确答案)B、缴费历史(正确答案)C、对公账号(正确答案)D、营业执照(正确答案)答案解析：如题所示4.合同签署前需要收集的资质材料有哪些？*A、新版营业执照（三证合一）(正确答案)B、法人身份证（授权人身份证）(正确答案)C、企业工商公示信息(正确答案)D、企业年检截图(正确答案)E、旧版营业执照（三证）(正确答案)答案解析：如题所示5.住户的状态有几种（）？*A、认证成功(正确答案)B、等待认证(正确答案)C、认证失败(正确答案)答案解析：如题所示6.后台的抄表管理有哪些功能（）*A记录每户的每月水电度数(正确答案)B记录一整年的水电台账(正确答案)C作为水电出账的度数依据(正确答案)D修改水电度数(正确答案)答案解析：如题所示7.缴费管理分为哪几个大模块*A定价(正确答案)B计量(正确答案)C出账(正确答案)D收款(正确答案)E报表(正确答案)答案解析：如题所示8.物业缴费模块能展示哪些信息？*房屋账单(正确答案)历史账单(正确答案)商品订单物流信息答案解析：如题所示9.什么身份的住户可以进行缴费？*业主(正确答案)家属(正确答案)租户(正确答案)游客答案解析：如题所示10.物业评价的入口分别是*首页入口(正确答案)开门成功入口缴费成功入口(正确答案)报修成功入口答案解析：如题所示11.小程序无法开门的可能原因有？*A、电压不稳定(正确答案)B、接线错误(正确答案)D、设备损坏(正确答案)D、系统维护(正确答案)答案解析：小程序无法开门的原因需要根据实际情况鉴定，需要逐一排查；12.门禁接入小区前应该要做哪些准备工作？*A、检验小区门锁是否正常(正确答案)B、去到再看情况C、配置门禁系统(正确答案)D、了解联通信号覆盖情况(正确答案)答案解析：接入小区门禁前要先在系统后台配置小区相关信息，然后了解小区联通的信号覆盖情况，还要检查小区的门禁是否为电子门锁，电子门锁是否正常；13.配置门禁系统需要哪些模板资料？*A、楼栋数据模板(正确答案)B、门禁接入指引C、门禁设备PID(正确答案)D、合同协议答案解析：系统配置门禁设备，需要导入楼栋信息到小区，再配置门禁的pid；14.系统门禁管理主要两个功能是？*A、门禁监测B、门禁管理(正确答案)C、权限管理(正确答案)D、数据管理答案解析：系统门禁管理中，【门禁管理】用来配置门禁信息，【权限管理】用来配置权限；15.楼栋数据模板包含哪些类目？*A、楼栋(正确答案)B、房号(正确答案)C、面积(正确答案)D、业主姓名(正确答案)E、业主电话(正确答案)答案解析：楼栋数据模板的类目不可删改，否则无法导入数据；16.目前主流录像机主要有哪些类型？*A、DVR(正确答案)B、NVR(正确答案)C、AVRD、EVR答案解析：DVR全称为DigitalVideoRecorder（硬盘录像机），即数字视频录像机；NVR全称是NetworkVideoRecorder（网络硬盘录像机)。17.目前主流的DVR和NVR设备品牌有：*A、大华(正确答案)B、OPPOC、海康(正确答案)D、VIVO答案解析：目前主流的DVR和NVR设备品牌有大华、海康。18.在与小区物业公司客户做视频监控业务的对接，需要先要了解客户目前使用的（）情况*A、DVR和NVR设备型号(正确答案)B、DVR和NVR设备的网络结构(正确答案)C、宽带接入的网络结构(正确答案)D、网络交换机、路由器、防火墙等网络设备型号(正确答案)答案解析：在与小区物业公司客户做视频监控业务的对接，需要先要了解客户目前使用的DVR和NVR设备型号、DVR和NVR设备的网络结构、宽带接入的网络结构、网络交换机/路由器/防火墙等网络设备情况。19.互联网家的子产品包括（含规划）*互联网家智慧社区(正确答案)互联网家智慧餐厅(正确答案)互联网家智慧厂园(正确答案)沃视频20.互联网家智慧社区能为物业带来的好处？*降低成本(正确答案)提高收入(正确答案)提高效率(正确答案)提高满意度(正确答案)21.智慧餐厅目前可以实现的功能？*餐品预览(正确答案)扫码点餐(正确答案)打印小票(正确答案)外卖配送22.“互联网家”目前实现手机开门的方式是？[单选题]*A、远程开门B、刷卡开门C、蓝牙开门(正确答案)D、人脸识别开门答案解析：如题所示23.通过“互联网家”在线收缴物业费所需手续费为多少？[单选题]*A、千分之一B、千分之三C、千分之六(正确答案)D、千分之八答案解析：如题所示24.互联网家合同签署年限？[单选题]*A、1年B、2年C、1年后无异议顺延1年(正确答案)D、按需答案解析：如题所示25.合同签字盖章后需要给物业、市、省公司几份存档？[单选题]*A、1、2、2B、3、2、2C、2、1、1(正确答案)D、2、2、2答案解析：合同一式4份，签字盖章后需要给物业2份，省公司1份，地市分公司1份，进行留底存档26.互联网家后台有几级目录[单选题]*A一级B二级(正确答案)C三级D四级答案解析：如题所示27.添加门禁的正确顺序是[单选题]*A先添加设备再关联楼栋权限(正确答案)B直接关联楼栋权限答案解析：门禁管理有两个模块，设备管理（硬件添加）和权限管理（关联楼栋）28.以下哪个不是物业缴费的费用内容？[单选题]*物业管理费水费电费话费(正确答案)答案解析：如题所示29.目前物业缴费支持哪几种支付方式[单选题]*微信支付(正确答案)支付宝支付银行卡支付美团支付答案解析：如题所示30.逾期不缴费会产生什么费用？[单选题]*滞纳金(正确答案)智纳金至纳金止纳金答案解析：如题所示31.以下哪个不是物业报修的内容？[单选题]*房屋报修水电煤气公共设施手机维修(正确答案)答案解析：如题所示32.开门失败时，哪个操作不正确[单选题]*检查网络检查蓝牙靠近门禁使劲砸，用脚踹(正确答案)答案解析：如题所示33.用户每个月最多进行几次物业评价[单选题]*1次(正确答案)2次3次4次答案解析：如题所示34.妙兜门禁设备最主要的功能是什么？[单选题]*A、远程开门B、蓝牙开门(正确答案)C、刷卡开门D、身份证开门答案解析：妙兜是采用蓝牙通讯，只能使用蓝牙开门；35.妙兜门禁设备开门的距离要求是？[单选题]*A、十米内(正确答案)B、20米内C、50米内D、无距离限制答案解析：妙兜门禁设备使用蓝牙通讯，需要在10米内才比较稳定；36.小程序显示开门成功却无法开门最可能的原因是？[单选题]*A、设备坏了B、系统异常C、接线错误(正确答案)D、门禁坏了答案解析：小程序显示开门成功说明信号已经通了，需要正确接线；37.接通门禁电源但不接信号线点击手机开门会显示什么？[单选题]*A、失败提示B、开门成功(正确答案)C、显示异常D、提示未接线答案解析：门禁设备只要接通电源，小程序都会显示开门成功而无需接信号线；38.门禁设备需要接几条线？[单选题]*A、1条B、2条C、3条D、4条(正确答案)答案解析：门禁设备主要接这四条线：电源正极，电源负极，信号线1，信号线2；39.接入门禁设备的第一步应该怎么做？[单选题]*A、去到小区再说B、查看接入指引(正确答案)C、找省公司帮忙D、问门禁厂家答案解析：门禁接入指引涵盖门禁接入的全流程，需要认真查看；40.妙兜门禁设备会不会影响原有门禁的使用？[单选题]*A、有影响B、有一定的影响C、看情况D、不影响(正确答案)答案解析：妙兜门禁设备只是增加手机开门的方式，不影响原有门禁的使用；41.妙兜门禁设备的接入电压最好是多少伏？[单选题]*A、都可以B、5伏左右C、12伏左右(正确答案)C、24伏左右答案解析：妙兜门禁设备的安装电压是7~28V，最好是12伏左右；42.门禁接入地市没有经验怎么办？[单选题]*A、看说明文档B、到省公司接受培训(正确答案)C、联系厂家D、找省公司帮忙答案解析：各地市需要派专人到省公司接受培训；43.短信催缴可以永久免费给物业无限量使用吗？[判断题]*对错(正确答案)答案解析：如题所示44.缴费管理功能包括托收功能，可以管理托收用户并做报盘回盘[判断题]*对(正确答案)错答案解析：如题所示45.住户管理是对物业的员工进行管理[判断题]*对错(正确答案)答案解析：是对小区住户进行管理46.巡逻任务可以查看物业员工的巡更记录[判断题]*对错(正确答案)答案解析：物业员工的巡更记录在“签到报表”查看47.定价配置功能是用于指定收费项目和收费标准的[判断题]*对(正确答案)错答案解析：如题所示48.收款明细可以查看小区的各项费用收款记录[判断题]*对(正确答案)错答案解析：如题所示49.一次只能对一个房屋缴费[判断题]*对(正确答案)错答案解析：如题所示50.用户可以对未通过认证的房屋进行缴费[判断题]*对(正确答案)错答案解析：如题所示51.使用物业缴费功能时，是否需要使用手机号登陆/授权？[判断题]*对(正确答案)错答案解析：如题所示52.没有通过物业认证的房屋无法进行报修操作[判断题]*对错(正确答案)答案解析：如题所示53.物业报修时，用户无法选择报修的上门时间[判断题]*对错(正确答案)答案解析：如题所示54.门禁设备只要接通电源，哪怕接线错误小程序也能显示开门成功；[判断题]*对(正确答案)错答案解析：门禁设备只要接通电源，小程序都会显示开门成功而无需接信号线；55.物业一定要提供业主信息吗；[判断题]*对错(正确答案)答案解析：物业提供业主信息可以预录入，方便物业管理，如果物业担心数据安全，也可以不提供，但需要自己录入；56.门禁设备会影响小区原有门禁；[判断题]*对错(正确答案)答案解析：我们只是增加一种开门方式，不会影响小区原有门禁的使用；57.物业可以修改楼栋信息吗；[判断题]*对错(正确答案)答案解析：正式运营的时候，楼栋信息是固定不变的，为了避免误操作导致数据异常，物业没有修改楼栋信息的权限，不过可以修改住户信息；58.业主可以审核家属申请；[判断题]*对(正确答案)错答案解析：业主可以审核本套房子的家属认证申请；59.用户使用说明可以在互联网家公众号”互联网家官微“查看；[判断题]*对(正确答案)错答案解析：用户使用手册可以在公众号”互联网家官微“菜单栏查阅，可告知住户查看；60.查看”互联网家智慧社区接入规范化指引“就可以了解平台接入的全流程；[判断题]*对(正确答案)错答案解析：”互联网家智慧社区规范化接入指引“是省公司编辑的接入规范，涵盖平台接入的全流程，地市可联系省公司获取，因系统升级以及业务调整，请以最新版为准；61.妙兜设备两条信号线不分正负；[判断题]*对(正确答案)错答案解析：A、信号线控制门锁，不分正负，无正反的区别，可混接；62.地市无需了解门禁是怎么安装的；[判断题]*对错(正确答案)答案解析：地市需派专人到省公司接受培训，需学会怎么安装门禁，以便指导电工以及装维人员安装；63.互联网家智慧社区服务支持小区物业人员使用手机APP远程观看归属小区的安保录像视频。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：互联网家智慧社区服务支持小区物业人员使用手机APP远程观看归属小区的安保录像视频。64.推流器用来将各个摄像头的视频流推到视频云，供前端应用去拉流播放。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：推流器用来将各个摄像头的视频流推到视频云，供前端应用去拉流播放。65.在安装配置推流器时，需要配置RTMP地址。[判断题]*对(正确答案)错答案解析：在安装配置推流器时，需要配置RTMP地址。66.某小区有意接入互联网家门禁系统，但是不愿使用财务缴费模块，也有接入意义，可以接入。[判断题]*对错(正确答案)答案解析：互联网家智慧社区的接入必须让物业接入缴费系统。67.智慧餐厅商家发展时，需要先发展为王卡驿站[判断题]*对(正确答案)错68.请简述接入门禁设备后仍然无法开门的解