销售第四季度工作总结（二篇）

第3页共3页销售第四季度工作总结在公司已经工作了不少的年份了，虽然我还是一名公司销售部的普通职员，但是我对公司已经十分的了解了，对公司的各项业务都已经了如指掌，所以在公司里工作我也是比较的顺心，总结第一季度的工作时总体感觉还是很顺利的。今年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。____年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。2、销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作：①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高;③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：（一）努力做好每一件事情，坚持再坚持!（二）确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总;（三）客户关系的维系，并不断开发新的客户。（四）销售报表的精确度，仔细审核;（五）借物还货的及时处理;（六）努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通;最后，想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。3、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。4、发货及派车问题。5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好!6、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利进行。虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题，不过那只是小问题，不会影响我们公司的正常营业的，不过小问题会影响我们的工作效率，所以我还是建议要加强各部门之间的联系，将我们公司的业绩进一步提升上去。销售第四季度工作总结（二）____年第四季度管理处在公司领导正确的带领下，在公司各部门大力支持配合下，管理处全体员工上下一致，认真贯彻岗位职责和规范服务要求，本着“以人为本，用心服务”的服务理念，各项工作开展的较为顺利，同时也存在着一些不足，结合管理处工作的实际情况，针对管理处现存问题，现将第四季工作总结如下。一、基本情况1、管理处现有员工共计____人：其中主管____名、副主管____名、护卫队长____名、护卫副队长____名、事务管理员____名、维修组长____人，维修员____名、护卫员____名（含监控员）、保洁组长____人保洁员____人。2、街区商户____户，临建傣楼____户，B区____户;接房开业____户;接房未开业____幢，未接房____幢。小区共____户;住房____户;（入住____户;空置房____间）;商铺____间（营业____间;未营业____间）。二、日常工作1、管理处定期召开安全生产例会，对管辖区进行安全生产督促检查____次，督促商家整改____次，现已全部整改。定期召开安全生产例会，跟进商家安全、消防检查____次，组织卫生大扫除____次。2、管理处利用晨会及时传达学习公司安全生产等方面的文件，并要求员工在工作、生活期间了解、掌握基本的安全常识和提高安全意识3、管理处严格落实日常三级巡查制度，并对每个工作岗位进行日常管理和监督指导，发现问题现场纠正整改。4、对商家发放对管辖区进行安全生产督促检查____次，并在日常管理中对存在安全隐患的商家下达整改通知书12份。督促商家整改____次，现已全部整改。安全温馨提示10份。5、公司领导深入管理处指导安全生产检查工作____次6、对街区挂安全生产横幅4条，落实“强化安全基础、推动安全发展”的安全防范宣传，得到了积极响应的作用。7、认真落实整改总公司安委会三季度检查指出的存在问题，并组织管理处全体员工进行安全生产隐患排查专项整治行动____次三、安全防范1、上报处理打架斗殴____起，偷盗____起，交通事故____起，公共设施破坏____起，火灾____起（已及时扑灭），好人好事____起。2、消防安全检查、公共消防设施、设备每月一次大检、每周一次小检，检查出的问题及时通知进行整改。3、积极协助管理处做好安全生产工作，并强调落实安全生产在要求及任务。指导护卫夜间查岗____次，组织培训及反恐、防爆军事演练____次，因队员工作失职处罚____次，过夜停车费____元。4、管理处为确保护卫队员自身安全和加强安全防范，加强了中夜班的巡查力度，要求队员在巡查值勤中必须身穿防刺服，手持防暴棍。5、对管辖区的设施设备不间断进行安全巡查;6、对各岗位的检查及工作中存在的问题进行纠正;7、对外来车辆进行统一规范并要求车辆停放到指定的位置，确保道路通畅，无事故发生;8、对监控死角部位增设签到巡查表，每____小时巡查____次，并要求监控员实施护卫查岗和点名制度。四、维修工作1、设施设备维保____次，每周巡检____次，处理业主，商家报修____次数，每日对装修进行巡查____次，巡查共计____次，维修组第四季度出工出勤____次;2、加强业主商铺装修管理，每天对装修户进行检查，保证小区业主、商家在装修时不破坏房屋的主体结构;3、维修、更换街区路灯;4、对地基下沉商家随时跟踪落实;5、对街区房屋渗水检查;5、维修、保养公用设施设备。五、保洁工作1、绿化保洁完成管辖区域药物喷洒____次，并对商家周边绿化带进行修枝，对垃圾桶、标识、卫生死角、绿化安全隐患全面整治____次，达到预期效果;2、根据工作计划进行日常保洁及垃圾清理;3、每周组织一次重点清洗大垃圾桶、清理绿化带的白色垃圾及修剪枯枝树叶。4、配合公司完成各大节日相关活动的开展，及重大接待任务的保洁工作;5、每月对空置房进行一次空置房清理工作，保持空置房无杂物、蜘蛛网。六、完成情况1、护卫召开会议____次，重点强调各节假日期间安保工作2、护卫抓好国庆节期间的防火、防盗及用电安全管理工作，并根据相关要求组织员工开展应知应会培训和演练3、管理处对商家和住户发放温馨提示____次，对国庆节期间的卫生、防火防盗、文明接待做出了相关要求，并组织工作人员对街区的树枝进行修枝;4、管理处利用走动式服务对管辖区域的商家、租户、业主、进行了安全防范、消防交通、反恐防暴知识的宣传，加强了他们对自身的安全防范及经营场所、住宿等重点部位的管理。5、对管理处进行日常管理，根据工作计划对设施设备进行维护