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精品文档精心整理精品文档可编辑的精品文档2022上半年酒店工作总结
2022上半年酒店工作总结1
时光飞逝,转眼间20_年上半年即将过去。在这半年里,_酒店管理部在公司的正确经营指导下,以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作,圆满完成了公司交给的各项任务,多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下:
一、加强业务培训,提高服务水平
酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为_酒店,我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想,急客户之所急。通过培训,员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。
二、加强员工的销售意识和销售技巧
管理部负责的两楼层里,主要是客户的休闲活动区域。因此,根据市场情况,酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要,为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样,不仅锻炼了员工的销售技能,前台的散客也明显增加,入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。
三、狠抓卫生质量,为客户营造整洁、美观、舒适的环境
一个酒店的形象除了优质的服务,更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净,保持整洁、卫生,才能让客户住的放心、住的舒适。因此,我们在卫生管理方面更出台了相关的措施,把工作细化,从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起,不留一个死角、不留一个污迹,保证客人所到之处都干干净净。
四、工作中的不足和今后的打算
虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩,但我们也深刻体会到自身的不足之处,具体表现在:在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性;个别新员工工作还不够熟练;在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。今后,我管理部会团结一致,在_酒店的正确带领下,围绕酒店的年度任务目标,以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点:继续加强员工培训,从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化,配合营业部门做好明年的销售任务。继续落实责任制,抓好卫生配套服务,以客户满意为宗旨,加强管理人员对现场的督导和质量检测,逐步完善各部门员工的服务方式方法,提升服务水准。综合协调,配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用,这样,才能强化部门的协作能力,为客户提供优质、满意的服务。
我希望自己可以在工作上有所增益,发挥优势,规避劣势,在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨,更好地做好管理工作,积极树立酒店的品牌形象。
2022上半年酒店工作总结2
回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:
一、加强自身学习,提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。
二、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
三、存在的问题
半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。我毕竟到嘉海工作才半年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二。有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半年的工作计划
加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。
在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
2022上半年酒店工作总结3
时光飞逝,时光飞逝。转眼间我加入酒店餐饮部已经半年了。根据餐饮部经理的工作安排,我主要负责本部门餐厅、酒吧、管事部的日常运营以及本部门的培训工作。现将上半年工作总结如下。
作为餐饮部主管,我也进入了一个新的工作环境。所有的工作都会从零开始,很多东西都会边做边摸索,这样才能在工作中得心应手。我知道我在扮演一个承上启下,左右协调的角色。每天,我都会做一些琐碎的工作。尽快理顺关系是我的重要任务,全力配合主管的日常工作是我的职责。这就要求我们要有强烈的工作意识,端正的工作态度,快速的工作效率,力求全面。
接待一般是重要的贵宾接待,我们在服务过程中一定不能有任何失误,这就要求我们各方面尽力,想到解决任何可能出现的问题。为了用餐时服务顺畅,饭前一定要做好充分的准备,经常检查几次。客人吃饭时,楼层和后厅要密切配合,掌握上菜速度也很讲究。我们会非常重视每次接待,饭后会紧急记录领导的用餐习惯和喜好,便于下一餐有针对性的服务。
我们的服务体现在人性化服务上。我们应该追求完美,为客人创造一种宾至如归的`感觉。我现在经验少了,还有很多东西要学。工作中有时难免会出错,我会从问题中吸取教训。如果你想取得好成绩,你必须靠自己,更加努力。统一各部门服务标准,建立各部门培训、检查、监督、考核的标准和依据,规范员工服务操作。同时,根据贵宾室的服务要求,编制了贵宾室的服务接待流程,从客户接待、语言要求、宴会服务、酒水销售、卫生标准、物品准备、环境布局、视听效果、节能等方面做出了明确而详细的规定,提升了贵宾室的服务质量。
半年来,通过他的不懈努力,得到了领导的认可,完成了一次角色转换。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是的原则,做到情况下发、情况上报。我们酒店的会议接待任务很重,上半年接待了很多重要客人。但是由于各种原因导致的客房服务人员的频繁短缺,需要加强工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,努力做到全面准确,避免遗漏和错误。
2022上半年酒店工作总结4
紧张与忙碌的上半年即将过去,回顾这半年的工作,有许多收获与体会,客房部作为酒店的一个重要部门,其工作质量的优劣,将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任,让我有幸担任客房部主管一职,在感觉压力的同时而动力十足。为了下半年更好的开展部门的相关工作,很有必要将上半年的工作进行总结,下半年的工作进行筹划。
一、上半年的工作总结
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作,在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。首先:
1、在卫生方面:严格执行查房制度,详细记录检查结果,做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量,并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制,提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程,稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面:控制物资、开源节流,做好物品回收,强化员工节约意识,提倡控制水、电等能源浪费的同时,实施物资管理责任制,设立易耗品台帐,控制成本费用。
3、设备设施方面:由于设施设备使用时间较长,已显老化,所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养,提高客房设施设备的使用寿命,加强家具维护,地毯的去渍,合理安排地毯洗涤。
4、培训方面:制定月培训计划,落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定,如查房时间、工作量,卫生标准、清洁时间、清洁标准等等,让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面:秉公办事,坚持原则,坚信“服务无小事”,对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理,按部门制度处理,决不手软;关爱员工,把员工当成自已的亲人,拉近部门与员工的距离,起到承上启下的作用;以身作则,律人律己,明确自己的职位,起到表率作用。
二、下半年工作计划
1、配合部门经理完成部门各项经营指标,做好管理工作。
2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等,结合实际工作给员工进行培训并考核。
3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程,加快操作速度,提高工作效率。
4、加大部门内部的质检力度,确保卫生、服务工作不出问题。
5、利用休息时间努力学习相关业务知识,把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
三、一些不足
1、房间卫生有待进一步提高。
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐,需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
四、整改方案
1、继续加强对各岗位的培训工作,强化员工的服务技能与服务意识。
2、加强管理人员的队伍建设工作,对管理人员进行季度考核、年中评比、岁末评估制度,优胜劣汰。
3、加强布草监管力度,实行实名保管制度,每月进行盘点,对出现的问题追究相关责任人。
4、加强与PA的沟通协调,加大客房地毯、地板的维护保养工作,另由于PA机器过大,对地毯局部较脏进行处理时会造成资源浪费,所以对各岗人员进行局部去污除渍的相关培训。
以上是本人对部门工作的总结与计划,部门的不足与改进。综上所述,我坚信在酒店领导以及部门x经理的带领下,我部全体员工会共同努力,联手齐心,共同为酒店的年的经营管理方针和政策尽全力。
总之,作为客房部的主管,我将会在今后的工作中努力配合部门经理做好本部门的各项工作,为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平,质检工作、增强员工的凝聚力,提高员工的基本素质,配合酒店实施品牌建设工作而奉献自己的力量!
2022上半年酒店工作总结5
今年来,在公司的正确领导下,在各职能部门的大力支持下,—酒店紧紧围绕全年方针目标,着力在“效益、服务、管理、安全、队伍”等方面下功夫、做文章,凝聚队伍,强化管理,深挖潜力,降本增效,较好地完成了各项工作,基本实现了时间过半、任务完成过半的目标。
一、上半年重点工作回顾
(一)严控成本费用,着力降本减费
受总部进一步压缩各项费用和公司对非生产经营费用的控制影响,今年来—酒店接待的消费总量和消费标准较往年均有不同程度的降低。1—6月份共实现销售收入—万元,发生成本费用—万元,利润亏损—万元,比进度计划减亏—万元。为最大限度地减少亏损,提升效益,—酒店着重在节能降耗、降本减费等方面深挖潜力,主要抓了以下几项工作:
1、抓好降本减费。紧紧围绕“效益差,我们怎么办?”展开大讨论,制定了具体措施。一是抓成本控制。加强日常采购管理,严控低值易耗品消耗,成本率同比降低x%;二是严把采购关。从采购源头抓起,对原材料采购做到货比三家,同种原材料采购至少固定两家供货商,原材料采购价格有了进一步降低。三是整合人力资源,优化岗位设置。今年来共合并岗位—个,精简人员—人,进一步降低了人工成本费用。四是为减少成本费用支出,今年酒店
对过去由外委专业施工队伍承担的中央空调机组凉水塔的检修、维护保养与清洗,改由酒店内部人员承担,仅此一项就减少修理费—万多元。
2、抓好节能降耗。一是以公司“双增双节”活动为契机,落实节能降耗工作措施,制定了酒店《严格管控,降低物料消耗使用》攻关课题,成立了以酒店总经理为组长的攻关小组。二是强化制度管控。制定了《—酒店能源使用考核办法》和《—酒店设备管理考核办法》,分部门分岗位对各项能耗使用情况和设备设施的维护保养进行客观量化指标兑现。三是加强日常节能管理。根据季节变化调整照明开关时间;耗电办公设备停用时及时关闭电源;使用节能型光源进行照明降底电耗;办公室夏季空调温度设置不得低于26℃;在不影响接待服务工作的前提下,严格控制机组开机时间,尽量减少不必要的能源浪费。1—6月,水电汽等能耗同比节约费用—万元。
(二)强化优质服务,做好内外接待。
1、做好会务餐饮接待。今年上半年酒店共接待住客—人,住房—间,平均住客率x%;接待会议—场;餐饮完成各类会议接待—桌。其中对外会议接待—次,主要有总部安全事故调查、纪检会议、总部设备大检查、双氧水会议等;培训接待—次等。
2、加大营销力度,推介个性服务。为了拓展营销渠道,提升酒店效益,酒店召开两次“金点子”征求会,共征集有效“金点子”—条。应广大职工家属要求,将每月一次的大外卖增加到两次,同时扩大销售点,增加销售品种,在—长炼小区设立了外卖点,得到了广大职工家属的欢迎,1—6月份外卖收入—万元,同比增加—万元。利用网站、微信平台、政工信息等网络平
台,加大对各类消费信息的发布力度;走平民化消费路线,印制各类宴席宣传单向周边地区发放,加大了对婚宴、寿宴,状元宴的宣传工作,努力拓展创收渠道。为确保菜肴深受顾客喜欢,定期推出特色特价菜,让利回报宾客。
3、积极推进精细化服务。针对不同消费群体,量身打造精细服务模式,日常工作实行案例改进制。注重提供个性化优质服务,房务酒店配置多款手机充电器和上网网线连接线和连接口,为住客和会议人员提供方便。在平时接待过程中,细节问题一经发现,立即组织各部门进行案例分析和服务流程梳理,以案促训,以训提质。今年来,没有发生一起服务质量投诉事件。
(三)从严从细管理,提升规范化管理水平。
1、强化制度建设,严格考核兑现。一是建章立制。修订了岗位工作流程,完善了现行管理制度,做到工作有章可循。二是进一步完善了月度百分制与考核办法。坚持正负激励原则,将月度百分制考核内容再次进行量化,强化了员工责任意识,充分发挥了月度百分制考核的作用。三是搞好指标分解。将全年创效指标分解到各部门,将季度、年终绩效奖与效益分解指标完成情况挂钩,并纳入各类评先参考依据,做到部门有目标可循。
2、强化食品卫生管理。一是从采购原料抓起,确保食材的新鲜环保。二是加强后厨的安全防控,明确专人责任。三是按照—市食品药品监察局检查要求,建立和完善了—项一系列保证食品卫生安全的规章制度,并严格检查与考核。四是建立餐饮部每日安全检查工作日志,各区域负责人每日必须对所属工作区域进行安全检查,对不符合卫生要求的,严肃查处。五是坚持食品留样制度落实。正因为严格管理并常抓不懈,酒店从未发生过任何食物卫生大小事故。
3、强化值班管理。建立健全各岗位安全生产管理制度、应急预案、完善措施,针对重要岗位加强巡检监督。做好夜间安全的预防工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。领导干部_后,针对员工提出的建议,今年制定了酒店领导轮值接待日制度,每月第二周周二下午为领导接待日,按照“有访必接,有接必果”的原则,及时为员工释疑解惑,解决实际问题,并将长期坚持下去,目前共接待了—批次员工访谈。
4、强化员工培训,提升素质技能。上半年,共举办各类教育培训班—个,培训—人次;练兵—场,练兵—人次。同时,按照公司人力资源处安排,组织—人参加了不同内容的管理培训班,—人参加了省社会劳动保障局举办的考评员培训班。3——6月,配合市旅游局服务技能竞赛,前台部门强化英语口语培训。5月,溴化锂机组开机培训,外请—专业老师,从溴化锂机组操作原理、操作流程、机组突发事故紧急处理程序进行全方位培训。
(四)抓好安全维稳,确保队伍稳定。
1、部署春节及“—”期间安全稳定大排查工作。为确保春节和全国“—”期间安全,对酒店不稳定因素进行了认真排查,对重点人员采取“一对一”联防。同时,坚决杜绝周边闲散人员开房赌博事件发生。x月x日,巡楼发现—、—房有客人聚众赌博,立即向公关安机关反映并进行了打击。
2、全面开展“我为安全作诊断”活动。发动全体员工,立足本职岗位,全面排查身边的不安全因素,及时识别安全风险,排除安全隐患,改善安全状况。强化全员安全意识,畅通全员为安全建言献策的通道,让每一个员工都为身边的安全发挥作用,把安全意识变成日常的行动,营造了“全员重视安全、人人参与安全”的良好氛围。今年来共收集各类诊断建议—条。
3、紧紧围绕“加强安全法治,保障安全生产”这一主题,认真开展“安全生产月”活动。x月x日,酒店召开了“安全生产月”集体活动大会,对“安全生产月”工作做出了详细部署安排。x月x日,公司安全检查组对酒店进行了“四不两直”安全专项大检查,临时起动了火灾应急预案,酒店人员做到了反应及时、处置有序,获得了安全专项检查组的好评。
5、扎实做好各项安全检查工作。上半年,配合公司专业检查组对酒店进行了x次检查,内部安全检查x次,节前安全检查x次,对查出的x项安全隐患及时进行了整改。
(五)抓好队伍,创和谐氛围。
1、关爱员工,开展送“温暖”活动。深入困难家庭、困难群众开展走访慰问、专项救助、送温暖等活动,为他们送去节日的问候和组织的关怀。开展“安全进家庭”活动,组织对每家困难户进行家庭安全隐患排查,让安全文化走进家庭,将安全工作融进亲情。
2、围绕“健康生活、快乐工作”这一主题开展系列活动。举办了团拜会、“拔河比赛”、“乒乓球接力赛”庆“三八”活动和“周五爬楼梯活动”,各部门开展了春游活动、红色之旅韶山行、公司广场舞比赛“健身搏击操”、参加公司“违纪违规处分规定”竞赛。同时,酒店举办了“讲身边事赞身边人”演讲比赛,青工部开展系列义务劳动等,既丰富了员工也业余生活,也增强了队伍的凝聚力和向心力。
二、存在的问题
一是精细化管理的常态化、员工的责任意识还有待进一步加强;个别员工的责任意识、服务意识不强使得服务质量问题还有时发生。
二是管理人员的执行力还有待于进一步提高。
三是酒店设备较多,设备老化故障率较高,需经常维护和维修。
三、下半年重点工作安排
为全面完成年度各项任务目标,结合上半年工作完成情况,后阶段将重点抓好以下几项工作。
1、抓安全稳定。要继续深入抓好员工的安全教育工作,确保安全教育面达100%。要加强对“火灾”事故、“暴雨、大风、打雷”等自然事故、“地下室防涝”处理程序等应急预案的学习和预案演练,确保酒店运行安全。要进一步落实和完善各类安全生产制度,狠抓直接作业环节的安全管理,继续做好“我为安全做诊断”活动,确保全年安全零事故。
2、抓节能增效。准确定位,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户,发展新客源。加强形势教育,进一步激发广大员工的热情和智慧,多为酒店效益、安全、服务质量提建议、想办法,培养员工的主人翁精神,力争每位员工为酒店提一条高质量的合理化建议。餐饮部要在现场管理,成本控制和快餐质量上下功夫,做好员工餐,继续走平民化消费路线,多推价廉物美的时令菜;接待部要做好回收卫生纸、房卡套、会议信纸再利用,会议高档茶叶分小包;客房部要继续加强客房低值易耗的管理,提升洗衣房的创效能力,以旧换新的坚持以旧换新,继续做好沐浴液、洗发液等低值易耗品的回收,实现成本率有效下浮;保安部要进一步强化安全意识,抓好安全工作,给员工及客人以安全感;维修部要继续在设备完好率上下功夫,及时维修,管好、保养好在用设备,最大限度地提高设备使用寿命;办公室要严格节约每一张纸、每一度电;财务一定要严格预算管理,把好资金的预算、使用、审核关,每月做好财务的分析和诊断,不该支出的坚决不支出。
3、抓严细管理。各部门管理人员要不断增强学习能力,在提升自身素质和管理水平上下功夫,严格要求自己,给员工做出表率。要坚持月度百分制考核,每个部门的员工都要针对工作中存在的问题和薄弱环节,积极整改,进一步提升工作效率。要加强质检的奖惩力度,对每天的质检情况与部门对接,做到有奖有罚,形成各部门、各岗位员工的竞争意识。
4、抓队伍建设。紧密结合从严管理、安全生产、挖潜增效,开展“一个党员一面旗、争当效益带头人”活动,做实酒店党员责任区、党员示范岗,今年酒店设立三个党员责任区和二个党员技术攻关小组,对物耗、能源进行全面降低,全面完成工作目标。适时组织开展形式多样的团队活动,加强员工之间的沟通了解,增进友情,增强团队凝聚力,打造“快乐工作,幸福生活”的和谐团队,工会已做20—活动安排;党支部将组织党员和入党积极分子开展两次义务劳动,对酒店的卫生死角和规范化进行整改,为广大员工提供一个更加舒适的环境。
5、抓优质服务。下半年要加大培训力度,采取请进来的办法进一步对全员进行教育培训。以市旅游局服务技能竞赛为契机,继续开展岗位技术练兵,提高员工的实际操作能力和岗位应用知识。结合转岗和新进员工的需要,深入开展导师带徒培训。继续组织好管理人员自命课题自主授课培训工作,提高管理人员业务水平和工作能力。
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2022上半年单位工作总结1
今年以来,按照区委政府“做大总量、提速转型、争先进位”总体思路,我局把服务发展作为第一要务,深化注册登记服务举措,倾心致力于服务区重大招商引资项目,全力助推辖区企业发展总量倍增。一是进一步启动重大项目服务机制,指定专人,高效、快捷办结区重大招商引资企业营业执照,1-5月共办结203户注册资本500万以上企业营业执照,与去年同期比较增长65.04%。二是创新运用企业登记优惠政策,进一步放宽登记条件,降低准入门槛,大力支持中小企业发展。1-5月共办结1154户中小企业零首付登记,与去年同期比较增长38.87%;减免名称查重费和微型企业登记费共计301.849万元。三是大力推进行政指导,登记中灵活处理企业存在的特殊问题,促进企业创业。四是为辖区企业融资登记提供优质服务,帮扶企业融资发展。上半年办理动产抵押登记14件,同比减少44%,贷款担保金额8.8亿元,办理股权出质31户,同比增涨131.43%,担保金额8.3亿元。
大胆创新,多措并举,积极实施品牌战略,商标品牌工作受到市、区政府充分肯定。一是认真开展品牌调研分析。通过对我区品牌现状的分析,提出推进我区品牌建设的建议,为政府决策建言献策,催生区品牌扶持新政策。二是结合我区经济发展规划确定了各行业品牌培育计划,分别将涉及5大行业的9家企业纳入品牌培育计划,计划培育四川省著名商标4件,成都市著名商标5件。三是区品联办对品牌培育重点企业进行了走访和调研,实地了解企业情况,现场“把脉问诊”,指导企业的品牌创建工作,积极开展企业品牌培训,加大品牌宣传力度。今年成都市品联办《品牌近况》第5期将我区品联办工作调研成果予以转发,面向全市推广。
我局作为牵头部门对城乡环境综合整治菜市场治理工作十分重视。年初,我局在调研摸底基础上,向区委区政府提出“将农贸市场督查检查列入街道办事处考核指标,并将其纳入年度目标考核计分”的建议,我局与区纪委、区监察局制定下发了《区城乡环境综合治理工作检查考核办法》及《区城乡环境综合治理问责办法》,截止5月,已发布《城乡环境综合治理市场环境专项整治工作督察通报》6期。该办法进一步健全我区城乡环境综合治理工作长效机制,强化牵头单位和街道办事处的主体作用,充分调动了市场开办方的积极性,使我区农贸市场环境明显改观。
,工商局认真落实省、市工商局“红盾春雷行动”的通知》精神,结合辖区区域特点,紧紧围绕“质量安全”、“消费维权”、“诚信广告”、“春耕护农”四个专项整治,突出“红盾春雷行动”工作导向作用,扎实推进以“打假治劣惠民生,消费维权扩内需”为主题的“红盾春雷行动”,收获了良好的社会效应。
开展食品安全专项整治“百日行动”。一是开展对农贸市场血旺的专项检查行动。二是开展对农贸市场的快速检测工作。三是开展针对社区食品店的食品安全专项整治行动。四是开展针对学校周边的食品安全专项整治行动。五是开展针对重点场所的食品安全专项整治行动。以“财富”论坛举办地点、会议代表参观的旅游景点及周边区域为重点,全面排查食品安全隐患,确保食品消费安全。
4月以来,工商局在市工商局和区委、区政府的大力支持下,与街道办事处建立了流通环节食品安全工作联动机制:借力社区食品安全信息员队伍,构建了以社区为基本单元的食品安全责任网,明确分工、紧密合作,初步形成了工商监管与属地参与管理、行业自律、群众参与的食品安全工作群防群治新模式。该项工作被市工商局列为、基层创新工作,我局在区14个街道办事处99个社区全面推进流通环节食品安全工作联动机制,逐步形成工商所、街办、社区信息员有效联动的工作局面,做到问题食品“早预防、早发现、早处置”,确保流通领域食品消费安全。
在全局范围内开展“改作风、优服务、促发展”的主题活动:局领导深入一线直接服务社区、服务群众;改进领导调研形式,突出调研实效,局领导深入基层工商所调查研究,及时提出解决问题的具体措施。深入开展“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动,认真动员布署,精心组织实施,确保主题教育活动取得实效。全局认真贯彻执行中央、省、市改进工作作风有关规定,严格落实中央“八项规定”。通过局党组会和办公会,学习传达省、市关于落实中央“八项规定”的相关文件和会议精神,制定具体办法和措施;成立了以局党组书记、局长易丹任组长,党组成员、纪检组长肖自力任副组长的监督检查工作领导小组,确保了规定和要求落实到位;组织召开了党风廉政建设工作会;加强对落实“八项规定”工作的督导检查;组织各工商所签定“年检验照承诺书”。4月25日,成都市委副书记、纪委书记邓修明到我局调研党风廉政风险防控体系建设工作,给予了充分肯定。
在取得一定成绩的同时,我们也看到自身在工作中存在的不足之处,一是敬业精神的不足,部分干部职业道德规范和工作责任心不强,缺乏主动作为和开拓创新精神;二是业务素质能力的不足,部分干部职业风险意识淡薄,不重视政治思想和业务工作学习,对当前工作中出现的新情况、新问题缺乏有效应对方法,解决工作难题的业务能力欠缺;三是更好服务区域中心工作的意识需要进一步增强,办法措施需要进一步增添。
2022上半年单位工作总结2
院社联读者协会在图书馆和院团委的指导下,在院社团联合会的支持下,以“立足专业知识,推荐好书,指导勤读书,读好书”为主要工作方针,开展了一系列读书月活动,配合学院“迎三创”工作,弘扬了校园文化,服务广大读者,架起了图书馆与读者的桥梁,为读者营造了良好的学习氛围。
一、领导重视
领导的重视,使得院社联读者协会敢于创新,敢于拼搏,3月份成功地开展了“学雷锋,创示范,树文明新风,建和谐校园”,弘扬了雷锋精神,树立了校园文明新风,建立和谐校园。4月份成功开展“世界读书日”系列活动,营造读书氛围,弘扬科技文化,并以“阅读孕育智慧,读书引领时尚”为读书月标语开展了“世界读书日”签名活动,引起了全校师生广泛的关注,并得到了一致好评。
二、制度健全
院社联读者协会之所以能卓越发展,迅速提升,关键在于协会具有健全的管理制度,协会成功修订《湖南工程职业技术学院社联读者协会章程》、《院社联读者协会会员考核制度》及《院社联读者协会会议制度》,这些制度促使协会不断完善,不断超越,在_年五四表彰中荣获“优秀社团”称号。
三、协会团结
院社联读者协会通过招新,吸收了一批具有超高团结意识的贤才,从而使得读者协会持续发展,领先其他社团。如20_年10月份成功举办的“我的青春我做主,创先争优我能行”朗诵大赛,以及今年举办的系列活动,引起学院领导老师的强烈关注。这些都是依靠读者协会成员的团结一致,顽强拼搏所完成的。
当然,读者协会还存在一些不足。比如,没有与校外的兄弟社团进行交流,阻碍了协会的发展方向。所以,经过读者协会理事会商讨,将原有的协管部、网络部撤销,增设外联部、策划部及宣传部,秘书部提升为办公室,通过这些部门的设立,弥补协会的不足,加强与外界交流学习,使是读者协会稳步快速发展,为学院的“迎三创”工作做出应有的贡献。
2022上半年单位工作总结3
一、做好“两个确保”和低保工作
1、继续加大筹资力度,落实国有企业下岗职工基本生活保障资金,坚持筹资原则,调整财政开支结构,落实财政应负担的资金,确保生活按时足额发放。加强劳动力市场的建设,积极支持企业吸纳下岗职工,鼓励下岗职工自谋职业,在促进下岗职工失业人员实现再就业方面落实资金,完善政策,努力做好下岗失业人员再就业工作。
2、切实做好_年基本养老保险基金的收支预算,与养老保险经办机构认真测算制订全年保费征收计划。在搞好本年基金征缴,保证完成当年的前提下,对历年尾欠制订详细的征缴措施和办法,并将责任落实的人。_年1—6月的基金征缴率高于历年,为养老金的发放打下了坚实的基础
3、进一步健全和完善城市居民最低生活保障制度。努力增加低保资金投入,加强资金管理,根据开展低保工作的实际需要和财力的可能,合理安排本级财政投入资金。进一步加大残疾人就业保障金的收缴力度。
二、努力加强社会保险基金专户管理
我县社会保险基金已全部纳入财政专户管理,实行收支两条线,初步形成社会保险基金管理的制度化。有效的维护了资金的完整性和提高了资金的使用效率。
三、继续推进医保改革和卫生事业的发展
1、继续推进和完善基本医疗保险制度改革,积极推进困难企业职工参加基本医疗保险,认真测算,搞好筹资,加大宣传,扩大基本医疗保险的覆盖面,提高职工的参保率。
2、继续推进医疗卫生体制改革,支持医疗机构深化内部改革,提高部门的综合服务能力。针对农村卫生院的现状,加大资金的投入力度,支持农村卫生事业的发展。
四、加强优抚安置经费、救灾资金和残疾人事业的管理
1、会同民政部门做好优抚安置对象普查数据核实工作,进一步完善优抚安置补助经费分配办法。
2、加强对救灾资金的跟踪管理,进一步完善救灾资金分配、使用和管理办法,确保资金的专款专用,提高救灾资金的使用效益。
3、为了更好的对残疾人保障金的管理,将其纳入预算管理,并根据实际需要和我县财力逐步加大资金的投入。
五、做好各项临时性工作
1、根据县政府的指示和局领导的安排,全面完成全县全额预算单位欠发退休费专题调查。
2、由于我股面临的是离退休人员,我们不厌其烦认真帮其解答,尽量让每一位满意而归。
3、积极认真完成局领导交付的各项任务。
今年上半年我们如期完成年初制订的各项工作任务,也取得了一定的成绩。随着社会保障制度改革进一步深入,我们在今后的工作任道而重远,我们加强学习,努力工作,把我县的社会保障工作提高到一个新的高度。
2022上半年单位工作总结4
_年上半年,炭黑行业整体运行环境依然不容乐观,原材料价格持续居高不下并呈逐月上扬之势,轮胎橡胶市场采购需求严重不足,公司生产经营压力空前。面对困难形势,在董事会及经营班子的坚强领导下,公司坚持“对外开拓市场,对内严抓管理”,积极采取应对措施,化解不利因素,全力做好客户开发、技术创新、抢建三线等各项工作,生产经营在极为复杂的市场条件下缓慢前进,现将上半年工作汇报如下:
一、坚持公司发展基本思路,积极应对国际国内复杂形势,争创生产经营各项指标新高。
国际金融危机对全球经济的强势摧残已渐渐离去,世界经济悄然回暖,但“特保案”在本年度真正发酵,美国政府公开提出支持对我国出口美国轮胎增收35%-55%的反倾销税。在当前内需拉动不足,国际市场尚未完全恢复且贸易壁垒重重的形势下,我国各大轮胎橡胶企业摒弃“见机就收”,盲目扩大产能,致使遭遇了巨大的库存压力,产能急剧过剩,轮胎生产商纷纷削减产量,降低亏损。轮胎行业属炭黑行业的下游行业,其保产限产的严峻形势必然导致炭黑需求受阻。
面对严峻的内外形势,董事会及经营班子以工作全局,坚持公司发展基本思路,大刀阔斧改革创新,带领全厂员工努力奋斗,化解处地偏、订单少、价格低等不利因素,大力开发新市场,生产经营形势稳中现涨。半年来,共生产炭黑18023.36吨,完成全年计划的36.05%;生产工业萘1570.45吨,完成全年计划的31.41%;生产粗酚58.45吨。销售炭黑17106.21吨,销售工业萘1172.50吨,销售粗酚58.45吨,实现全部销售收入10129万元,实现利润171.81万元,入库税金341.63万元。
二、贯彻学习会议精神,积极部署能源结构调整应对措施,全力保障生产经营正常运行。
_年,中央对我国能源结构进行大调整,努力打造一批新型环保产业,响应全球发展低碳经济,实现到20_年二氧化碳排放减少15%-20%的目标,对全国煤炭企业实行兼并重组。在此政策影响下,煤炭市场供应总体略显偏紧的趋势将进一步深化,为实现节本增效的目的,各大煤矿企业纷纷抬高煤价,煤价高位运行持续上扬,全年呈现稳中上涨态势。
由于金融危机逐渐衰退,经济发展迅速回升,世界原油需求持续增长,国际能源价格也持续攀升。
在煤炭资源紧缺,钢铁行业不景气,焦油企业为减少亏损,实行保炉限量生产,导致原油产量减少,供应严重不足,价格持续攀升的不利形势下,公司物资供应处深入贯彻每次生产经营调度会各项精神,在思想上自我施压,行动上自我驱赶,为保证生产用油供应,他们不畏艰辛,深入原料供地,同供应商面对面洽谈,一为保证原油供应;二为最大限度压低价格,降低公司成本。在他们半年来的共同努力下,切实保证了公司生产经营、洗油深加工等对用油的需求,实现了每月煤焦油库存_吨的目标。
三、加强质量管理,不断调整产品结构,提高公司产品对外综合竞争实力。
本年度我国汽车市场迅速膨胀,汽车市场的扩大首先带动了轮胎需求的增长,轮胎需求的增长也就必然导致了汽车厂商对高性能橡胶的巨大需求。在需求空前强大的情况下,炭黑生产规模也快速膨胀,产品结构发生重大变化,市场竞争日趋激烈。
在此种局面下,一方面,国家决定逐步淘汰总产能5万吨/年以下的炭黑生产企业和单套装置产能2万吨/年以下的生产线。对炭黑行业实施压缩,优胜劣汰,扶持大企业;另一方面,产品技术含量不断提高,新产品辈出,加之原油价格飙升,产品利润挤压,企业收入直线下降。
由于我公司今年用自动包装机包装的'产品袋重波动较大,受定量包装商品净含量计量检验不合格的影响,计量结果不准确,产品质量有所下滑,时有客户反馈质量问题的现象发生。质监处及时完善质量管理制度,通过多种方法加强产品质量检验,控制了产品质量不合格给公司造成的不良影响。
四、争分夺秒抢建炭黑三线,各项具体工作全面落实到位。
为集合优化公司炭黑生产核心技术,进一步壮大公司总量与综合竞争实力,公司充分利用现有全部基础设施、公共设施及管理平台,于去年果断投资建设的“年产四万吨新工艺硬质炭黑”技改项目各种设备现场制作安装全部完成,各项专业设计全部完成,并成功投入正常生产。
该项目使用了行业最新技术,比同类装置投资节省50%,它的建成,助推了公司相关技术研究的进一步提高,并把技术创新和循环经济的发展同步推向了新的高度。
炭黑三线是在公司生产总量不高,经营成本上涨,严重受制于国际金融危机影响的前提下。董事会及经营班子为扩大生产经营规模,壮大公司总量,提高竞争实力,经深思熟虑后做出的英明决策,在全体员工的共同努力下,经长期的艰苦奋战,做好了设备安装、资金筹措、原料采购、人才招募等相关工作。在行业的萎靡期里,星博公司实现了“众人皆醉我独醒”的发展势头,在困难面前不放弃,不退缩,全体上下齐心协力,一起面对困难,一起殚精竭虑,高唱“艰苦奋斗、和谐共进”的主旋律,打好了翻身攻坚战,为企业效益的逆势增长作出了重要贡献。
五、坚持自主技术创新,经济效益成果显着。
1、投资新建的1500kw发电装置,利用三线生产炭黑的过程热作热源发电,反哺三线炭黑生产所需电力,实现了资源的可持续循环利用。
2、自主创新设计工艺管线,成功制作完成洗油深加工技改项目,对洗油进行深加工,提炼工业芴,预计8月份进行调试。
3、总投资7737万元的年产4万吨新工艺硬质炭黑项目投产,和原有2套装置的尾气进行热电联产,提高了二次能源的综合利用率,降低了系统本身能耗,不仅解决了尾气污染,更有效地实现了资源的综合利用,发展了循环经济,具有规模效益优势。
此项目还采用了先进的富氧技术和空气高温预热技术,能耗低,成本少,排废少,效益好,具有深远的社会意义和经济意义。
六、充分落实国家各项财政政策,建立健全公司自主融资体系。
今年,国家发改委落实鼓励和引导民间投资健康发展的政策措施,进一步消除制约民间投资的制度性障碍。推动国有资本从一般竞争性领域退出,切实把国有资本投资重点放在关系国家安全和国民经济命脉的重要行业和关键领域,拓宽非公有制经济发展的市场空间。继续完善对中小企业的支持政策,健全中小企业信用担保体系,开展支持中小企业融资的创新试点。
公司深入贯彻中央各项融资精神,努力争取融资额度,及时与各银行衔接并报送融资材料,上半年完成重庆银行1900万元贷款置换并争取到重庆银行新增贷款1600万元。
完成_年财务年终决算,并聘请中介机构对_年全年账务进行了审计。加强与税务部门业务联系,及时更新税收法规知识,不断争取相关税收优惠政策。
财务处组织财务人员学习《财务审签制度》,分业务类别将责任落实到人,实行岗位责任制,把好审签关。
七、健全完善安全生产制度,落实企业安全生产主体责任制。
今年是国家安全生产重要年,公司积极部署安全生产各项工作计划,成立了安全文化示范企业创建活动专项工作组和领导小组,设立领导小组办公室,并对领导小组各成员作了明确的职责划分,安全生产的组织、协调、指导和监督检查工作全面稳定的运转起来。
进一步制定完善安全生产规章制度、安全操作规程及各项考核奖惩办法;坚持宣传安全生产、劳动防护、治安消防法律法规,不断提高员工的劳动保护和安全防范意识;全面落实企业安全生产主体责任制,确立主要负责人职责、安全分管领导职责、安全专项工作负责人职责;坚决制止违章指挥和违章作业;坚决执行安全奖惩制度。
进一步落实国家“安全第一、预防为主”的安全生产方针,制定公司“安全为了生产,生产必须安全;控制风险,持续发展。”的安全生产方针和“追求最大限度的不发生事故,开创同行一流的业绩。”的安全生产目标。充分落实部门负责人为安全生产第一责任人的安全生产制度,通过各种形式广泛宣传交流,切实保障了公司各项生产经营的正常进行,全上半年无一例重大安全事故发生。
八、强化环保建设,践行企业标准。
环保工作是公司今年的一项重要任务。
一是环保部今年加大了对化工企业的监察整改力度,强化二氧化硫排放总量控制制度,推进工业锅炉脱硫工作,提高脱硫效率;建立氮氧化物污染防治机制;加大颗粒物及易挥发性污染防治力度,对不合格企业责令停业整顿,并几次派人到公司检查,公司领导高度重视,多次组织召开环保工作会,部署公司各个环节整改措施及迎检方案。
二是三线新上脱硫设施和工业锅炉要求更高生产工艺和环保强度,对环保设施的要求更高,环保工作任务进一步加大。
环保处严格按照公司生产经营计划,做好了_年度污染物排放申报工作和_年环保统计数据工作。在公司领导的积极争取下,取得了环保部关于三峡库区重点水污染防治检查对我司检查工作的圆满成功,并取得了重庆市环保局关于炭黑三线的环评批复。
上半年环保工作最大的亮点就是制定了《环境保护企业标准》,真正实现了以制度形式落实环保责任,实现了环保责任到部门到人。
总的来说,今年的形势是异常严峻的,复杂多变的市场环境给公司生产经营带来了重大不利影响。下半年,我们将继续在各位股东及董事会的带领下,化压力为动力,变挑战为机遇,务真求实,刻苦创新,力争在下半年的征程中以高亢的热情,突破困难,再创佳绩,勇夺效益持久战的伟大胜利!
2022上半年单位工作总结5
半年来,我所在局党组的正确领导下,以切实保护国土资源为重点,以服务经济发展为中心,紧紧抓住“保护耕地、发展经济”这个主题,全面贯彻落实国土资源法律法规和各项政策。进一步转变观念,创新工作思路,坚持保护与利用、服务与管理并举,将耕地保护落到实处。我所同时狠抓机关效能建设,完善了各项规章制度,全面做实
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