跨境电子商务理论与实务（鲁丹萍）课件1跨境电子商务概述

第一章跨境电子商务概述跨境电子商务理论与实务主讲：鲁丹萍单位：温州职业技术学院跨境电子商务概述第一章知识目标1.掌握跨境电子商务含义2.了解跨境电子商务政策3.掌握跨境电子商务职业要求技能目标1.能够开展跨境电子商务政策调查2.能够分析跨境电子商务企业对职业要求，开展职业规划关键概念跨境电子商务进出境商品管制跨境电子商务职业职业核心能力自我学习能力信息处理能力政策解读能力跨境电子商务职业素养解决问题能力先行案例——中欧首个跨境电商平台启动2014年12月5日，中国和欧盟之间首个跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”上线，该平台将给海外代购带来一定的冲击。鑫网易商由世纪国际集团联合中国贸促会、中国银行、中国电信、银联商务等共同打造，将覆盖欧美8国，包括意大利、德国、英国、法国、美国、加拿大、澳大利亚和西班牙。该交易系统将在不附加任何中间环节、不掺杂伪劣产品的前提下，以在线方式将数万余种境外原产地商品安全送达中国零售商手中。鑫网易商由世纪国际集团联合中国贸促会、中国银行、中国电信、银联商务等共同打造，将覆盖欧美8国，包括意大利、德国、英国、法国、美国、加拿大、澳大利亚和西班牙。该交易系统将在不附加任何中间环节、不掺杂伪劣产品的前提下，以在线方式将数万余种境外原产地商品安全送达中国零售商手中。第一节跨境电子商务的发展1.跨境电子商务的概念2.跨境电子商务的特征一、跨境电子商务的概念1.跨境电子商务的概念跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境贸易电子商务是利用现有产业平台与资源优势，探索制定跨境电子商务综合服务体系以及跨境电子商务进出口所涉及的在线通关、检验检疫、退税、结汇等基础信息标准和接口规范，实现海关、国检、国税、外管等部门与电子商务企业、物流配套企业之间的标准化信息流通。网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。依附于网络发生的跨境电子商务也因此具有了全球性和非中心化的特性。(1)全球性2.跨境电子商务的特征网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。而数字化传输是通过不同类型的媒介，例如数据、声音和图像在全球化网络环境中集中而进行的，这些媒介在网络中是以计算机数据代码的形式出现的，因而是无形的。(2)无形性2.跨境电子商务的特征由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。(3)匿名性2.跨境电子商务的特征对于网络而言，传输的速度和地理距离无关。传统交易模式，信息交流方式如信函、电报、传真等，在信息的发送与接收间，存在着长短不同的时间差。而电子商务中的信息交流，无论实际时空距离远近，一方发送信息与另一方接收信息几乎是同时的，就如同生活中面对面交谈。(4)即时性2.跨境电子商务的特征电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。在电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列的纸面交易文件。（5）无纸化2.跨境电子商务的特征互联网是一个新生事物，现阶段它尚处在幼年时期网络设施和相应的软件协议的未来发展具有很大的不确定性。(6)快速演进2.跨境电子商务的特征二、跨境电子商务的由来近几年来，随着电子商务产业环境的变化，外贸电商逐步走入公众的视野。首先，以阿里巴巴为代表的B2B经历过一轮火热发展，现在，新浪潮引领者来自外贸B2C，一批外贸B2C势力正在迅速崛起。随着APEC会议在中国举行，跨境电商又一次成为人们关注的热点。中央电视台在日前播出的新闻报道中称，跨境电商已成为APEC期间会内会外探讨的热词。跨境电商是这次APEC会议100多项议题中由中国倡导的一项议题，也是围绕着经济创新发展主题之下与会成员国代表讨论最多的话题之一，他们不仅在研究如何去推动跨境电商的实践，还在讨论如何去制定规则，因为这不仅会让中国的经济获益，而且会让亚太经济体的经济获益，最终让消费者获益。案例——“跨境电商”成APEC热词随着国际分工的深化和互联网的发展，外贸领域逐步出现一种崭新的贸易模式——跨境电子商务模式，进口商出于资及风险的考虑，倾向于将传统的大额交易转为中小额交易，长期采购变为短期、多批次采购，进口商采购行为的变化使用互联网开展的跨境小额批发或零售业务迅速发展起来；同一些个人购买者也可以在全球购物网站上进行比价和购买价比产品的行为，这些数量众多、散布在全球各地的长尾需，也成为推动跨境电子商务发展的强大引擎。（1）贸易的碎片化趋势促使传统贸易模式发生变革三、跨境电子商务的发展——跨境电子商务发展的原因随着相关IT技术的不断完善，以PayPal为代表的国际性第三方在线支付平台在全球范围内的广泛使用，新兴第三方在线支付平台的不断涌现，以及各类传统金融、支付机构迅速开发网上支付业务，使得跨境电子商务所依托的跨境支付模式日趋成熟。（2）技术创新及配套服务的完善扩充了跨境电子商务的在线交易功能三、跨境电子商务的发展——跨境电子商务发展的原因国际贸易未来的发展趋势必然是销售渠道缩短，国内企业可以通过跨境电子商务直接建立国内产品与境外批发商/终端消费者的营销渠道，自主掌控产品的境外营销环节，重新拥有产品的国际市场定价权，把产业链的主要利润留存在国内经营者手中；同时，可以直接和消费者联系，更清楚目标市场的需求，更好指导产品的研发、设计和生产。（3）产业链利润的重新分配成为促进跨境电子商务快速发展的内生动力三、跨境电子商务的发展——跨境电子商务发展的原因随着国家新一轮“单独二胎”政策的开放，很多已经生育了一胎的夫妻都积极进入到二胎备孕的阶段，可以预见一大波生育潮又将来临。随着拥有自主平台的母婴跨境电商兴起，母婴电商行业生态将会发生根本性变化。最初母婴产品从海外进入国内的渠道主要依靠海淘，通过在国外电商网站下单，然后将货物发回国内。然而，与人们轻车熟路的国内网购相比，海淘的确还有一定的“门槛”。在海淘之后，海外代购逐渐兴起，然而这种“蚂蚁搬家”式的购买一直都游走在法律和正品的“灰色地带”。母婴行业专家表示，海淘和代购无法解决的两个重要方面，一个是假货，一个是繁琐流程。而现在，随着国内母婴跨境电商的崛起，这种个人的非正式代购形式将逐渐被取代。他们依托公司背景，相比较代购个人而言更加正规化，货源品质从根本上能得到保障。案例——二胎潮推动母婴跨境电商迅猛发展进出境商品管制政策电子商务海关监管模式跨境电子商务外汇管理跨境电子商务出口退税政策第二节跨境电子商务政策议一议海外代购受进出境商品管制政策的管制吗？一、跨境电子商务职业含义二、跨境电子商务知识要求三、跨境电子商务能力要求四、跨境电子商务工作内容第三节跨境电子商务职业一、跨境电子商务职业含义跨境电子商务职业是指具有敬业精神、创新精神和较强实践能力，具有较高职业道德水平，知识、能力、素质协调发展，面向从事对外贸易的电子商务相关的一线岗位,以及使用电子商务专业知识从事国内外网络贸易能力的较高素质的商务技能型、应用型岗位。从电子商务的技术性来看，无论是侧重电子技术的技术型人才培养，还是侧重商务技巧的商务型人才的培养，都是强调必须重视知识、技能的培养和应用，即强调从业者应该拥有足够的电子技术和商务技巧两方面知识。二、跨境电子商务知识要求三、跨境电子商务能力要求1.计算机网络应用能力要具备一定的有关计算机网络硬件技术方面的能力，了解各网络设备的功能及有关网络产品的性能，具备熟练的网络操作技能。2.电子商务应用能力要具备电子商务实施软件的应用能力；具备电子商务系统的选择、安装、调试和维护等技能和电子商务安全等方面知识和技能；具备网站策划、网站开发、网站编辑等能力。3.电子商务管理能力具备网络推广的技能、市场信息分析与处理能力；市场调研和市场推广能力，网站运营能力等。四、跨境电子商务工作内容1.网上国际贸易(代表性岗位——外贸电子商务人员)：利用网络平台开发国际市场,进行国际贸易。2.企业网络营销业务(代表性岗位——网络营销人员)：主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务、采购管理等工作。主要岗位有销售人员、渠道人员、客服人员、采购人员、市场人员、业务发展人员。3.新型网络服务商的内容服务(代表性岗位——网站运营人员、主管)：频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。4.跨境电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，也可以直接为虚拟市场提供服务。思考题跨境电子商务具有哪些特征？跨境电子商务蓬勃发展的原因有哪些？简述跨境电子商务发展的总体状况。跨境电子商务针对海关监管需要注意哪些事项？制作一份关于跨境电子商务的职业规划。案例分析跨境电子商务行业市场研究报告统计显示目前，B2B电子商务占了国内电子商务市场交易额达的83.5%，其中网络购物占14.3%，在线旅游占2.2%。但由于B2B电子商务无法完成在线交易，所以，实际商业价值和赢利空间无法和在线购物电子商务相比，这也是相比淘宝（Taobao）、亚马逊（Amazon）、易贝