2021-2022学年江西省萍乡市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)

2021-2022学年江西省萍乡市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

2.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

3.（）是寻找志愿者的过程。A.招募B.面谈C.迎新活动D.训练

4.在与服务对象对话交流过程中，用眼睛看着对方，保持视线的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓励C.对焦D.专注

5.社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点是()。

A.权威性B.服务对象利益优先考虑C.专业价值高于个人价值D.人人平等E.约束和鼓励并重

6.小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是（）。A.资源筹措者B.服务提供者C.倡导者D.支持者

7.为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人微信使用技巧培训班。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）

A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展

8.目标优先次序的界定主要需要考虑（）因素。A.服务对象的发展阶段和特点B.问题的紧迫程度C.可拥有和可动员的资源D.机构的目标

9.许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进人社会机构工作，许赛的工作属于（）。A.专业社会工作B.业余社会工作C.志愿者D.公益性社会工作

10.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

11.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力

B.建立社区内不同群体的合作关系

C.加强社区居民对公民权利和义务的了解

D.加强社区的安全巡逻

12.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。

A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同

13.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。

A.接纳B.保密C.个别化D.非评判

14.关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

15.个案管理是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法，它强调的是（）的工作方法。A.整体B.全面C.综合D.全貌

16.下列属于社会服务类民间组织的是（）。A.中华慈善总会B.共青团C.老龄工作委员会D.妇女联合会

17.以下关于马斯洛需求层次论和ERC理论的说法中，错误的是()。A.ERG的生存需要相当于马斯洛所指的生理需要和安全需要

B.ERG的关系需要相当于马斯洛所指的爱的需要及一部分尊重需要

C.ERG的成长需要相当于马期洛所指的自我实现和尊重需要

D.ERG理论和马斯洛需求层次都认为人类需要从低到高呈现递进关系

18.小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。

A.隔代关系疏离B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D.家长疏于管教

19.在小组工作中，工作员通过小组组员之间的积极互动，使他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.自我实现D.再社会化E.预防

20.以下关于志愿者督导的工作态度的表述中，不正确的是（）。A.把志愿者看作机构独有的资产

B.把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴

C.把志愿者作为机构应提供服务的对象

D.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

二、多选题(10题)21.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为（）。A.社会性B.政治性C.公益性D.服务性E.互益性

22.小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括（）。A.小组活动场地的选择B.活动所需的座位安排C.活动场地的时间安排D.活动所需的人员安排E.准备活动所需的设施

23.下列选项中，哪些是莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容（）

A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

E.基本需要没有得到满足也可以产生高等需要

24.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）。A.了解小丽的求助愿望和要求

B.深入分析小丽的问题

C.初步评估小丽的问题

D.与服务对象建立专业合作关系

E.制订服务介入计划

25.问卷设计不仅涉及具体问题，而且涉及其物理布局，一般而言，设计问卷应该考虑的原则包括（）。A.保证操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者视角为主D.问卷要有信度与效度E.考虑研究目的或研究类型

26.张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）

A.使能者B.联系人C.治疗者D.倡导者E.教育者

27.老年阶段面临的主要问题有()。A.产生无用感B.产生孤独感C.易受各类疾病折磨D.容易回忆过去E.退出社会生活领域，人际关系淡化

28.以下属于公文主体的是()。

A.发文字号B.主送机关C.签发人D.紧急程度

29.社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（）

A.希望能够帮助老年人提高生活质量

B.通过志愿服务表达对老年人的关爱

C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞

D.通过志愿服务获得为老服务的经验

E.希望通过志愿服务尽一点社会责任

30.随着社会的发展，越来越多的企业加入到慈善事业中来，一般而言，企业捐款是出于（）的动机考虑。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.管理者信仰E.税法策略

三、2.判断题(20题)31.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

32.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

33.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

34.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

35.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

36.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

37.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

38.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

39.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

40.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

41.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

42.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

43.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

44.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

45.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

46.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

47.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

48.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

49.犯罪客体是一切犯罪的必要条件。()

A.是B.否

50.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.社区组织建设是社区建设的一个重要方面，以下哪一项不是社区组织建设的内容?()

A.社区党组织建设B.社区自治组织建设C.社区中介组织建设D.社区居委会领导班子建设

52.当今世界上外汇交易中使用最多的方法是()。

A.间接标价法B.升贴水标价法C.直接标价法D.中间标价法

53.社区党组织对社区居民委员会的依法自治工作起()作用。

A.检查和监督B.指导和帮助C.支持和保证D.监督和帮助

54.王某因公安人员违法使用武器而死亡。下列人员中，无权申请国家赔偿的是()。

A.王某的养子B.王某的父亲C.王某的岳父D.王某的继子

55.中国最早的工艺百科全书是完成于17世纪30年代的《天工开物》，它的作者是（）。A.徐霞客B.沈括C.郦道元D.宋应星

五、5.综合分析(2题)56.国家把支持粮食主产区进行粮食转化和加工作为增加种植农民收入的一项重要措施。这项措施表明增加农民收入必须()。

A.发展农业产业化经营B.提高农绀劳动者素质C.完善农村金融服务体系D.组织富余劳动力进城务工

57.在中外文化交流中，面对文化差异我们应持的正确态度是()。

A.珍视本民族文化的价值，漠视甚至藐视其他民族文化的价值

B.外国的文化不适合我国的国情，应该排斥

C.全盘接受发达国家的文化，全盘否定落后国家的文化

D.以平等尊重的态度对待其他国家的民族文化

六、3.行政职业能力测验(3题)58.与2006年相比，2009年哪种农产品的生产价格指数增长得最多?()

A.谷物B.豆类C.蔬菜D.羊(毛重)

59.我国大规模铁路建设全面________，铁路投资正成为中国经济增长重要亮点。我国铁路建设投资总规模12年内将突破5万亿元，铁路将新增4万多公里营业里程。届时，60％以上的火车线上开行电气化列车，旅行时间将缩短一半；3到5分钟发一次车，“一票难求”的困窘将彻底________。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.启动缓和B.起动缓和C.展开缓解D.启动缓冲

60.自动消毒剂有红、黄、白三根管子，红色管子以每秒5克的流量流出浓度为20％的酒精溶液，黄色管子以每秒4克的流量流出浓度为25％的酒精溶液，白色管子以每秒6克的流量流出水。白管打开后开始8秒不流，接着流4秒；然后又停8秒，再流4秒……若将三管同时打开，1分钟后都关上，这时混合液中酒精浓度约为()。

A.15％B.18％C.21％D.24％

参考答案

1.B在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。

2.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的各种方法。考生需要掌握各种矫正社会工作方法的概念、服务内容、介入机制等等。

3.A招募是寻找志愿者的过程。故选A。

4.D支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。其中，专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛应看着对方，保持视线的交流；同时，身体略微前倾，让服务对象感觉受到社会工作者的关心和关注。

5.B

6.B社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。还有，这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

7.D教导老人用智能手机，体现了促进老人发展的功能。

8.C目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。故选C。

9.A当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

10.C安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

11.D社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

12.B定量研究与定性研究的差异。

13.A社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的基本价值观。社会工作者需要牢固掌握矫正社会工作的基本价值观，这样才能更好地开展社会工作。

14.D社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。

15.D个案管理在服务中一方面关注每一项个别服务提供的有效性，另一方面更加关注如何将工作策略和工作技巧聚集在整个服务网络是否能够有效地解决服务对象的问题以及网络中的每一分子彼此之间合作关系的质量上，是一种强调“全貌”的工作方法。

16.A在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

17.DERG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，当这种需要的满足受挫时，个体可能会去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要得到满足后，个体也可能会退而求其次。另外，该理论还认为，某种需要得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这是它与马斯洛需求层次论之间最大的不同之处。因此，选项D说法错误。

18.D在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。题干中由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。

19.E

20.A志愿者督导的工作态度主要有：把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴，把志愿者作为机构应提供服务的对象；正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性，对志愿者不能过于放任也不能过分苛求。

21.BCE有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

22.ABE在小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括：①小组活动场地的选择；②活动所需的座位安排；③准备活动所需的其他设施和辅助材料。

23.ABD莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。(1)基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。身体健康是人类基本的需要，一个人无论从事何种工作，也不管其处在什么样的文化背景下，如果想要好好地生存，他就要保持身体的健康。在日常生活中要完成一系列的工作任务需要各种能力，如体力、脑力和与人沟通的能力等，如果没有健康的身体，这些能力就不能得到充分的发挥，从而影响工作任务的完成。对身体健康的界定通常都是从反向来定义的，即一个人如果没有特殊的疾病就可以称为健康。对身体健康的定义是能够跨越文化差异的，如处在不同文化背景下的个体得了同一种疾病，至少在三个方面是相同的。一是患病的感觉相同；二是病理检测报告、引发疾病的病毒相同;三是对疾病的防治和治疗方法相同。另一个基本需要是自主。一个身体健康的人只有具备自主性，才能自发、自动地从事某种活动。影响一个人自主性的因素有：一是对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；二是个体的心理健康水平；三是客观环境所提供的机会。(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

24.ACD在接案过程中个案工作的工作重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象；(3)明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；(4)初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。

25.ACDE

26.ABE在社会工作者扮演的角色中，常见的有以下几种：(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

27.ABCE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

28.B公文的主体是公文信息内容的表达部分，主要包括以下要素：标题、主送机关、正文、附件、成文日期、公文生效标识、附注。发文字号、签发人和紧急程度属于眉首。

29.ABE以利他和社会为中心的动机\n1.希望帮助别人，希望世界变好\n2.以行动表达对他人的同情心\n3.喜欢认识不同年龄层的新朋友,参与一些活动,扩大社会接触面\n4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务\n5.基于宗教信仰,为人服务的理念\n6.想尽—点社会责任\n7.想以行动尽力谋求改变

30.ABCE

31.N特别行政区的高度自治权包括行政管理权、立法权、独立的司法权和终审权，但没有独立的外交权。

32.N法律制裁是指由特定的国家机关对违法者(或违约者)依其所应承担的法律责任而实施的强制惩罚措施。

33.N本题考查的实质是对通货膨胀率和失业率关系的理解。通货膨胀的基本表现是货币贬值，物价上涨，经济呈过热的态势，表面上看经济一片繁荣，工作好找，失业率低。通货紧缩则相反。但这只是一般情况下的关系，当出现滞涨时反而会出现通货膨胀率高、失业率也高的现象。

34.Y

35.N四川成都金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“太阳神鸟”金饰图案于2005年被国家文物局批准成为“中国文化遗产”标志。“马踏飞燕”是甘肃省出土的东汉时期的青铜作品，1983年被国家旅游局确定为中国旅游标志。

36.N人民调解委员会调解民间纠纷不收费，其工作经费和人民调解员的补贴经费由村民委员会或居民委员会自行解决。

37.Y

38.N衡量物价稳定的宏观经济指标是通货膨胀率。

39.Y社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性和机制的协调性，其核心是民主自治。

40.N“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《人口与计划生育法》中的有关条款规定的。

41.N《琵琶行》的作者是唐朝诗人白居易。

42.N机关制发公文应注意，坚持少而精的原则，不能事无巨细都发文。

43.N《对外贸易法》第69条规定：“中华人民共和国的单独关税区不适用本法。”目前，在WTO中，中国香港是单独关税区。故题干说法错误。

44.Y

45.N国家是阶级矛盾不可调和的产物。

46.N我国第一家全国性股份制商业银行是交通银行。

47.Y

48.N社区成员代表大会的代表由社区居民和社区单位推选产生，每届任期3年。

49.Y犯罪客体具有其特殊机能，不但是一切犯罪构成的必要条件，而且是解释其他犯罪构成要件和立法意图的条件。

50.N中国政府机构改革的动力并不仅限于经济体制改革的推动。党的方针、政策及政府对党的方针政策的执行都是中国政府机构改革的重要动力。

51.D社区组织建设是社区建设的一个重要方面，它主要包括社区党组织建设、社区自治组织建设、社区中介组织建设等方面，但不包括社区居委会领导班子建设。故本题选D。

52.C在国际外汇市场上，世界上大多数国家的外汇交易使用的是直接标价法，英国、美国、澳大利亚等少数国家采用间接标价法。

53.C

54.C《国家赔偿法》第6条第2款规定：“受害的公民死亡，其继承人和其他有扶养关系的亲属有权要求赔偿。”根据《继承法》的规定，王某的子女和父母都是他的继承人。《继承法》所说的“子女”，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女；“父母”则包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。C项中的岳父既不是王某的继承人也非其他有扶养关系的亲属。因此，本题选择C选项。

55.D《天工开物》初刊于1637年（明崇祯十年），是中国古代一部综合性的科学技术著作，也是世界上第一部关于农业和手工业生产的综合性著作，被欧洲学者称为“中国17世纪的工艺百科全书”。其作者是明朝科学家宋应星。

56.A农业产业化经营的实质就是用管理现代工业的办法来组织现代农业的生产和经营。它以国内外市场为导向，以提高经济效益为中心，以科技进步为支撑，围绕支柱产业和主导产品，优化组合各种生产要素，对农业和农村经济实行区域化布局、专业化生产、一体化经营、社会化服务、企业化管理，形成以市场牵龙头、龙头带基地、基地连农户，集种养加、产供销、内外贸、农科教为一体的经济管理体制和运行机制，是实现农民增收的主要渠道。把支持粮食主产区进行粮食转化和加工作为增加种植农民收入的一项重要措施，体现了农业产业化经营的要求，选项A正确。

57.DA、B、C的说法过于绝对，对待外国文化，我们应坚持“洋为中用”的原则，取其精华，去其糟粕，批判地吸收外国文化中有益的内容，为我所用。因此D项正确。

58.D本题可采用估算法。与2006年相比，2009年谷物的生产价格指数下降了，故可排除A项。豆类的生产价格指数增长了(122．62—120．29)÷120．29×100％≈2．3÷120．29×100％≈1％’；蔬菜的生产价格指数增长了(106．85—105．17)÷105．17×100％≈1．7÷105．17×100％≈1％+；羊(毛重)的生产价格指数增长了(121．01—103．72)÷103．72×100％≈17÷103．72×100％≈10％+，故本题正确答案为D。

59.C展开：大规模地进行。启动：发动，开动。起动：开启，开动。“启动”多用来指计划、项目等开始实施，“起动”多用来指机器开始工作。文段中强调“大规模铁路建设全面……”，因此第一空填入“展开”最为恰当。缓和：平和舒缓；不紧张激烈。缓解：剧烈、紧张的程度有所减轻。“缓和”一般与局势、气氛等搭配。“缓解”多与困难、情况、问题、矛盾等搭配。缓冲：减小……的影响。“缓冲”和文段中的“彻底”搭配不当，据此，第二个空应填入“缓解”。故本题正确答案为C。

60.B红色管子每分钟流出溶液5×60=300(克)；黄色管子每分钟流出溶液4×60=240(克)；白色管子每分钟流水60÷(4+8)=5(次)，每次持续4秒，共流出5×4×6=120(克)。由此可知，最后得到的混合溶液的浓度为(300×20％+240×25％)÷(300+240+120)×100％≈18．18％。B项最接近。2021-2022学年江西省萍乡市社会工作综合能力（初级）社会工作综合能力（初级）模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(20题)1.在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的()。

A.规范性需要B.感觉性需要C.表达性需要D.比较性需要

2.根据《社区矫正对象考核奖惩暂行办法》，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人、做好事、多加分”的宣传服务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。

A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究

3.（）是寻找志愿者的过程。A.招募B.面谈C.迎新活动D.训练

4.在与服务对象对话交流过程中，用眼睛看着对方，保持视线的交流，是支持性技巧中的（）

A.同理心B.鼓励C.对焦D.专注

5.社会工作专业伦理区别于其他专业伦理最重要的特点是()。

A.权威性B.服务对象利益优先考虑C.专业价值高于个人价值D.人人平等E.约束和鼓励并重

6.小张的丈夫因车祸去世后，整个家庭失去了经济来源。小张身体本来就不好，加上没有什么文化和技术，很多年都没有上班。失去了丈夫，小张只能外出找零活维持生计，收入一直都不稳定，巨大的生活压力下她几次想过自杀。无奈之下，她找到了社会工作者小丽。小丽在做好小张心理工作的同时，积极为她提供各种就业信息。小丽在这过程中所扮演的角色是（）。A.资源筹措者B.服务提供者C.倡导者D.支持者

7.为了协助社区老年人建立社会支持网络，社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人微信使用技巧培训班。在服务对象层面上，本项活动体现的社会工作目标是（）

A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展

8.目标优先次序的界定主要需要考虑（）因素。A.服务对象的发展阶段和特点B.问题的紧迫程度C.可拥有和可动员的资源D.机构的目标

9.许赛就读于北京某大学社会工作专业，毕业后进人社会机构工作，许赛的工作属于（）。A.专业社会工作B.业余社会工作C.志愿者D.公益性社会工作

10.根据马斯洛需要层次论，下列需要中，属于“安全的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免职业病的侵袭D.宗教信仰

11.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现任务目标的是（）。A.增强居民处理社区事务的能力

B.建立社区内不同群体的合作关系

C.加强社区居民对公民权利和义务的了解

D.加强社区的安全巡逻

12.定量研究与定性研究基于不同的研究范式，有很多的不同之处，以下几种说法中，错误的是（）。

A.研究策略不同B.研究内容不同C.资料特性不同D.结果范围不同

13.社区矫正对象徐某因故意伤害罪被判缓刑三年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，徐某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王”。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，徐某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开始，真心实意地关心徐某，渐渐地，徐某开始对社会工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚守了()的社会工作价值理念。

A.接纳B.保密C.个别化D.非评判

14.关于社会救助，下列描述中错误的是（）。

A.目的是保障当事人的生命安全和基本权利

B.是对因自然、个人及社会等各种原因而导致基本生活陷入困境者的救助

C.是社会保障制度的最初级、最基本的组成部分

D.只是向困难人群发放食物、生存物资和金钱

15.个案管理是介于社会工作直接服务与间接服务之间的一种整合性服务方法，它强调的是（）的工作方法。A.整体B.全面C.综合D.全貌

16.下列属于社会服务类民间组织的是（）。A.中华慈善总会B.共青团C.老龄工作委员会D.妇女联合会

17.以下关于马斯洛需求层次论和ERC理论的说法中，错误的是()。A.ERG的生存需要相当于马斯洛所指的生理需要和安全需要

B.ERG的关系需要相当于马斯洛所指的爱的需要及一部分尊重需要

C.ERG的成长需要相当于马期洛所指的自我实现和尊重需要

D.ERG理论和马斯洛需求层次都认为人类需要从低到高呈现递进关系

18.小庆家庭经济困难，父母长年在外打工，很少与家里联系。小庆的母亲和奶奶有矛盾，关系很僵。小庆和爷爷奶奶一起生活，爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习。小庆最近迷上网络游戏，常常彻夜不归。造成小庆上述行为的主要家庭原因是（）。

A.隔代关系疏离B.婆媳关系不佳C.经济状况不好D.家长疏于管教

19.在小组工作中，工作员通过小组组员之间的积极互动，使他们学习解决困难的方法，并在小组组员之间建立相互信任和相互支持的关系，为他们提供支持和帮助，以解决问题和预防问题的发生。这在功能上发挥了小组工作（）的特点。A.影响个人转变B.社会控制C.自我实现D.再社会化E.预防

20.以下关于志愿者督导的工作态度的表述中，不正确的是（）。A.把志愿者看作机构独有的资产

B.把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴

C.把志愿者作为机构应提供服务的对象

D.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性

二、多选题(10题)21.有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为（）。A.社会性B.政治性C.公益性D.服务性E.互益性

22.小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括（）。A.小组活动场地的选择B.活动所需的座位安排C.活动场地的时间安排D.活动所需的人员安排E.准备活动所需的设施

23.下列选项中，哪些是莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论的基本内容（）

A.对自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平是影响一个人自主性的因素之一

B.基本需要包括身体健康和自主两个方面

C.某种需要得到满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还有可能增强

D.中介需要是指在文化中能够促进身体健康和人的自主的产品

E.基本需要没有得到满足也可以产生高等需要

24.社会工作者小王与前来求助的小丽进行第一次面谈。小王需要（）。A.了解小丽的求助愿望和要求

B.深入分析小丽的问题

C.初步评估小丽的问题

D.与服务对象建立专业合作关系

E.制订服务介入计划

25.问卷设计不仅涉及具体问题，而且涉及其物理布局，一般而言，设计问卷应该考虑的原则包括（）。A.保证操作可行性B.探索性工作是前提C.以回答者视角为主D.问卷要有信度与效度E.考虑研究目的或研究类型

26.张先生无业，文化程度低，自信心不足。社会工作者小刘对其开展服务时，一方面鼓励他建立自信，帮助他掌握新信息和知识；另一方面帮他联系社区资源，为其提供就业机会。上述服务中，小刘扮演的角色有（）

A.使能者B.联系人C.治疗者D.倡导者E.教育者

27.老年阶段面临的主要问题有()。A.产生无用感B.产生孤独感C.易受各类疾病折磨D.容易回忆过去E.退出社会生活领域，人际关系淡化

28.以下属于公文主体的是()。

A.发文字号B.主送机关C.签发人D.紧急程度

29.社会工作者小朱在一家为老社会工作者服务机构负责志愿者管理工作，近期她将对新招募的志愿者开展参加为老服务动机评估。下列表述中，属于“以利他和社会为中心”的动机有（）

A.希望能够帮助老年人提高生活质量

B.通过志愿服务表达对老年人的关爱

C.可以减少自身生活的孤独感和寂寞

D.通过志愿服务获得为老服务的经验

E.希望通过志愿服务尽一点社会责任

30.随着社会的发展，越来越多的企业加入到慈善事业中来，一般而言，企业捐款是出于（）的动机考虑。A.市场营销B.公共关系C.自我利益D.管理者信仰E.税法策略

三、2.判断题(20题)31.特别行政区的高度自治权包括立法权、行政管理权、独立的司法权和终审权、独立的外交权。()

A.是B.否

32.法律制裁是指国家专门机关对触犯刑法者依其所应负的法律责任而采取的惩罚措施。()

A.是B.否

33.在社会经济运行中，当通货膨胀率上升时，一般会导致失业率上升。()

A.是B.否

34.推进社区建设的步骤是梯次推进的发展战略，从大中城市开始启动，逐步向中小城市和城镇发展。()

A.是B.否

35.金沙遗址出土的象征着追求光明、团结奋进、和谐包容精神的“马踏飞燕”被国家文物局批准成为“中国义化遗产”标志。()

A.是B.否

36.社区居委会下设的人民调解委员会调解民问纠纷可适当收费。()

A.是B.否

37.函适用于不相隶属机关机关之间商洽工作、询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。()

A.是B.否

38.衡量物价稳定的宏观经济指标是消费投资比例。()

A.是B.否

39.参与的全员性是社区的基本属性之。()

A.是B.否

40.“夫妻双方在实行计划生育中负有共同的责任”，这是依据《中华人民共和国婚姻法》中的有关条款规定的。()

A.是B.否

41.《琵琶行》的作者是唐朝诗人杜甫。()

A.是B.否

42.机关制发公文，应遵守事无巨细都要发文的原则。()

A.是B.否

43.《对外贸易法》适用于香港地区货物进口。()

A.是B.否

44.通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。()

A.是B.否

45.国家是阶级矛盾调和的产物。()

A.是B.否

46.我国第一家全国性股份制商业银行是中国银行。()

A.是B.否

47.坚持一个中国原则，是发展两岸关系和实现和平统一的基础。()

A.是B.否

48.社区成员代表大会的代表每届任期5年。()

A.是B.否

49.犯罪客体是一切犯罪的必要条件。()

A.是B.否

50.中国政府机构改革的动力仅限于经济体制改革的推动。()

A.是B.否

四、1.综合基础知识(5题)51.社区组织建设是社区建设的一个重要方面，以下哪一项不是社区组织建设的内容?()

A.社区党组织建设B.社区自治组织建设C.社区中介组织建设D.社区居委会领导班子建设

52.当今世界上外汇交易中使用最多的方法是()。

A.间接标价法B.升贴水标价法C.直接标价法D.中间标价法

53.社区党组织对社区居民委员会的依法自治工作起()作用。

A.检查和监督B.指导和帮助C.支持和保证D.监督和帮助

54.王某因公安人员违法使用武器而死亡。下列人员中，无权申请国家赔偿的是()。

A.王某的养子B.王某的父亲C.王某的岳父D.王某的继子

55.中国最早的工艺百科全书是完成于17世纪30年代的《天工开物》，它的作者是（）。A.徐霞客B.沈括C.郦道元D.宋应星

五、5.综合分析(2题)56.国家把支持粮食主产区进行粮食转化和加工作为增加种植农民收入的一项重要措施。这项措施表明增加农民收入必须()。

A.发展农业产业化经营B.提高农绀劳动者素质C.完善农村金融服务体系D.组织富余劳动力进城务工

57.在中外文化交流中，面对文化差异我们应持的正确态度是()。

A.珍视本民族文化的价值，漠视甚至藐视其他民族文化的价值

B.外国的文化不适合我国的国情，应该排斥

C.全盘接受发达国家的文化，全盘否定落后国家的文化

D.以平等尊重的态度对待其他国家的民族文化

六、3.行政职业能力测验(3题)58.与2006年相比，2009年哪种农产品的生产价格指数增长得最多?()

A.谷物B.豆类C.蔬菜D.羊(毛重)

59.我国大规模铁路建设全面________，铁路投资正成为中国经济增长重要亮点。我国铁路建设投资总规模12年内将突破5万亿元，铁路将新增4万多公里营业里程。届时，60％以上的火车线上开行电气化列车，旅行时间将缩短一半；3到5分钟发一次车，“一票难求”的困窘将彻底________。依次填入画横线部分最恰当的一项是()。

A.启动缓和B.起动缓和C.展开缓解D.启动缓冲

60.自动消毒剂有红、黄、白三根管子，红色管子以每秒5克的流量流出浓度为20％的酒精溶液，黄色管子以每秒4克的流量流出浓度为25％的酒精溶液，白色管子以每秒6克的流量流出水。白管打开后开始8秒不流，接着流4秒；然后又停8秒，再流4秒……若将三管同时打开，1分钟后都关上，这时混合液中酒精浓度约为()。

A.15％B.18％C.21％D.24％

参考答案

1.B在社区中，当大部分居民感觉到某些需要与期望不能满足，并把它们说出来时，那便是居民的感觉性需要。这种需要可能是主观的感受，也可能是基于客观事实而产生的感受。

2.B社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的各种方法。考生需要掌握各种矫正社会工作方法的概念、服务内容、介入机制等等。

3.A招募是寻找志愿者的过程。故选A。

4.D支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括专注、倾听、同理心和鼓励。其中，专注是指社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在和服务对象对话交流过程中眼睛应看着对方，保持视线的交流；同时，身体略微前倾，让服务对象感觉受到社会工作者的关心和关注。

5.B

6.B社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和倡导者。其中服务提供者体现在：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供心理辅导，也包括提供物质帮助和劳务服务，还包括政策信息的提供。社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。还有，这种服务有时是社会工作者个人可以解决的，更多情况下要通过其他人或政府、服务机构才能实现。

7.D教导老人用智能手机，体现了促进老人发展的功能。

8.C目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源。故选C。

9.A当前我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，专业社会工作是指由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。

10.C安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具。

11.D社区工作的目标分为任务目标和过程目标。任务目标是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。

12.B定量研究与定性研究的差异。

13.A社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。本题案例中，正是因为社会工作者坚守了接纳的价值理念，才使得徐某逐渐改变了态度，对社会工作者产生了信任。

【命题点拨】本题考查的是矫正社会工作的基本价值观。社会工作者需要牢固掌握矫正社会工作的基本价值观，这样才能更好地开展社会工作。

14.D社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质方面的支持和帮助。社会救助是政府对其成员生存权利的最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障生命安全。但是社会救助的任务又不止于此。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。这样，面对基本生活困境者的社会救助就需要做许多复杂、细致的工作。社会工作者在实施社会救助的过程中扮演着重要角色，可以通过深入了解救助对象的需求，运用专业方法更好地向他们提供服务。

【命题点拨】本题考查的是社会救助的内容，注意理解社会救助在社会工作中的基础性作用。

15.D个案管理在服务中一方面关注每一项个别服务提供的有效性，另一方面更加关注如何将工作策略和工作技巧聚集在整个服务网络是否能够有效地解决服务对象的问题以及网络中的每一分子彼此之间合作关系的质量上，是一种强调“全貌”的工作方法。

16.A在我国，社会服务机构的群团组织包括共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。中华慈善总会属于社会服务类民间组织。

17.DERG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，当这种需要的满足受挫时，个体可能会去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要得到满足后，个体也可能会退而求其次。另外，该理论还认为，某种需要得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这是它与马斯洛需求层次论之间最大的不同之处。因此，选项D说法错误。

18.D在放任型的家庭教养模式中，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。题干中由于爷爷奶奶年事已高，无力管教小庆的学习，长期的疏于管教导致了小庆自制能力差，迷上网络游戏。

19.E

20.A志愿者督导的工作态度主要有：把志愿者当成是与机构共同工作的伙伴，把志愿者作为机构应提供服务的对象；正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性，对志愿者不能过于放任也不能过分苛求。

21.BCE有一些学者以服务对象和成立目的为基础，将非政府非营利机构分为公益性、互益性和政治性三种类别。其中公益性机构是指私人基金会，提供具有公益目的服务，主要由传统的慈善事业构成。互益性机构的设立以其会员的利益为目的，例如各种职业团体。政治机构是在民主社会中组成的具有独特的政治性目的，经常影响公共政策制定的组织。

22.ABE在小组工作的准备阶段前期性的物质准备包括：①小组活动场地的选择；②活动所需的座位安排；③准备活动所需的其他设施和辅助材料。

23.ABD莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。(1)基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。身体健康是人类基本的需要，一个人无论从事何种工作，也不管其处在什么样的文化背景下，如果想要好好地生存，他就要保持身体的健康。在日常生活中要完成一系列的工作任务需要各种能力，如体力、脑力和与人沟通的能力等，如果没有健康的身体，这些能力就不能得到充分的发挥，从而影响工作任务的完成。对身体健康的界定通常都是从反向来定义的，即一个人如果没有特殊的疾病就可以称为健康。对身体健康的定义是能够跨越文化差异的，如处在不同文化背景下的个体得了同一种疾病，至少在三个方面是相同的。一是患病的感觉相同；二是病理检测报告、引发疾病的病毒相同;三是对疾病的防治和治疗方法相同。另一个基本需要是自主。一个身体健康的人只有具备自主性，才能自发、自动地从事某种活动。影响一个人自主性的因素有：一是对自我、自身所处的文化以及自己在所处文化中应该做什么的理解水平；二是个体的心理健康水平；三是客观环境所提供的机会。(2)中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。莱恩·多亚尔和伊恩·高夫列举了11种中介需要。即有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害的自然环境、适当的保健、童年期的安全、重要的初级关系、环境上的安全、经济上的安全、适当的教育、安全的生育控制与分娩。

24.ACD在接案过程中个案工作的工作重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象；(3)明确服务对象的要求，介绍机构服务的内容和范围；(4)初步评估服务对象的问题和需要。在与服务对象的初次面谈过程中，社会工作者应专注聆听服务对象的困扰，运用简洁明了的语句表达自己的同理和接纳，避免将服务对象界定为有问题的人。

25.ACDE

26.ABE在社会工作者扮演的角色中，常见的有以下几种：(1)使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。(2)联系人。社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。(3)教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。(4)倡导者。社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。(5)治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。

27.ABCE老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

28.B公文的主体是公文信息内容的表达部分，主要包括以下要素：标题、主送机关、正文、附件、成文日期、公文生效标识、附注。发文字号、签发人和紧急程度属于眉首。

29.ABE以利他和社会为中心的动机\n1.希望帮助别人，希望世界变好\n2.以行动表达对他人的同情心\n3.喜欢认识不同年龄层的新朋友,参与一些活动,扩大社会接触面\n4.受亲戚、朋友、老师和家长的影响而参与服务