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文档简介

健康管理的盈利模式初探

所有从事健康管理的公司都看好健康服务巨大的市场,都知道在未来十年,这个市场会以惊人的速度增长。在美国,健康管理服务业甚至占到GDP的10%以上,这是一个不可思议的数字。然而在美国,社会福利保障体系、保险公司和大型企业是健康管理业的最大买单者。但是由于国情的不同,国内很多健康管理公司赢利,主要依靠私人或部分企业来买单,消费群体过小制约了健康管理服务和健康管理研发机构的积极性,也使得从事健康管理产业的企业和单位为了自己的赢利模式做出了各种尝试,从而中国目前市场也出现了各种各样的健康管理赢利模式。有的是以健康体检为主,有的以网络为主,有的以热线咨询为主,有的以健康评估为主,也有的把体检和网络以及就医服务融为一体的健康管理服务,当然这样的大公司是投资几千万甚至几个亿的投资,我们探讨的健康管理赢利模式更多是大众化健康管理赢利模式。下面我就从以下几个角度简单的分析一下目前在我国的健康管理赢利模式。一、健康管理以健康体检市场为主的赢利模式随着生活水平提高了,人们的健康意识都普遍增强了,对自己的身体开始越来越关心,定期对自己的身体作健康体检,已被人们广泛视为有效的保健措施。因而专门针对不同层次体检人群的‘健康体检中心’越来越受欢迎。目前的体检市场主要三分天下,为专业化的健康体检中心、医院体检中心和社区卫生中心占领。相对于各种层次的体检中心,兴起最快的是高端健康体检中心。不同于医院、社区卫生中心的体检,专业的健康体检中心可谓是为体检市场量身定做的。这些健康体检中心有传统的,也有近几年新兴的。以沈阳地区为例,传统的体检中心有沈阳市医大医院、医大二院,陆军总院,省医院等大型三甲医院的传统体检中心,专门负责体检,它主要承担国家规定的招生、征兵、机动车驾驶员等人群的体检,此外还接待一些社会的一些企业事业单位和个人健康体检。另一部分是近几年新兴的健康体检中心,如沈阳慈济健康体检中心和沈阳大健康体检中心等,这部分新兴的健康体检中心,定位于中高端消费人群,近年成长很快。它们围绕健康体检拓展服务项目,寻找新的盈利点。如,为亚健康者提供保健调理方案;除了常规检查之外,还有专科检查;有的地方还集查体与休闲、娱乐、度假为一体。除了专业的体检中心之外,另一部分的体检市场被社区卫生中心,依托社区的方便资源和诊疗服务优势自然最先占领了一些低端健康体检市场。由于健康体检是健康管理中非常重要的一步,但是只是第一步,体检以后发现的一系列问题需要通过全面的健康管理服务来解决,广泛的健康体检市场的兴起发展,带动了中国健康管理的发展。由于体检市场发展迅猛,健康体检利润丰厚,但是竞争也比较激烈,所以很多专业的健康管理公司也开始出现了体检中心和健康管理捆绑在一起发展,这样很多健康体检中心为了完善服务,留住客户开始对客户追加健康管理服务,延伸赢利价值连,获取更高利润,如沈阳的大健康,北京的的慈铭,上海的国宾都属于这种赢利模式,但是从健康管理本义出发这些还不是健康管理,而是偏重于体检,但是已经触及到了健康管理,目前也被业内默认为健康管理产业的盈利模式之一。

二、健康管理以网络服务为主的赢利模式

以国际互连网信息化为平台,以通信软件和客户管理软件为中心,整合网络资源和医疗资源,来为相关目标客户服务的一种赢利模式。主要是通过公司会员客户在公司网络上注册成为公司会员,公司建立电子健康档案,根据客户需求选择相应的健康服务类别收取费用,通过公司呼叫中心(callcenter)和客户服务系统(CRM)来为会员提供各种相应的健康服务。当然这些公司都需要大笔资金的投入,有较大型的合作单位,并且在健康管理行业发展中处于领先的地位,目前在国内健康管理行业里这也是主要的发展模式,当然它的赢利模式是以会员会费和服务费为主,其服务内容较全面,包括:健康体检,健康咨询,就医服务等等。

三、健康管理以健康评估为主的赢利模式

维护健康最重要的事情是预防疾病的发生,而不是治疗疾病。是明智的预知并防止悲剧的发生,而不是麻木的等待悲剧的来临!生活中残酷的现实不得不使我们想起那些曾经在世上激起精彩浪潮的那些英年早逝的故人们,他们留下了辉煌但他们的生命却搁然而止。我们不知道应该以什么样的思绪来回忆他们,只是明白地感到生命总是留下一世的感叹,留下他们的事业,他们的一切依然影响世人,他们如同最耀眼的流星,辉煌美好又飞逝离去。本当生命力、创造力最旺盛的年华却匆匆离去的人,再次引发人们对生命与健康的一次次反省和深思。本不该离去的在世英雄,他们对医院、体检并不陌生,甚至医疗条件更好,那些无数的检查化验单、雄厚的财力却再也无法挽回他们的生命。统计资料表明:占据国民生产总值一大部分的医疗支出的80%却用在了那些完全可以预防的心脑血管病、糖尿病、肿瘤等慢性非传染性疾病的治疗上。而夺取人们健康的健康杀手80%我们可以预防。健康评估即通过科学的手段了解人们会不会在一定时间内发生某些不良健康状况或疾病。它是根据所收集的个人健康资讯进行患病危险性的评估,也被称为疾病预测。健康评估是健康管理服务中重要的一环,即通过收集与跟踪反映个人身体健康状况的各种信息,利用预测模型来确定参加者目前的健康状况及发展趋势,使参加者能了解是否有发生某种慢性病的危险性,以及和其它人相比,危险性有多大。然后,将根据疾病评估结果,针对健康危险因素为个人提供保持和改善健康的方法。包括帮助降低个人患慢性病的危险性,维持生命的良好状态,使参加者能健康长寿一生。维护健康,防止疾病发生就必须做健康评估,必须对健康进行规划与管理!这也使得健康管理公司把健康预防中的健康评估作为核心来做,从而使健康评估成健康管理中的重要赢利模式。既健康管理机构借用人们的体检检查结果和各项生活信息表作为基础,以健康评估报告形式提供给客户,收取健康评估费用,并以销售保健品为主的健康管理模式是传统的保健品会议营销套用健康管理的概念和一些简单的检查以及健康教育讲座,来销售企业的保健品,采取的方法一般有会议讲座式,另外一种是直销式。总之是通过宣传健康管理的重要性和健康管理的概念,运用一些简单的健康管理知识达到销售其产品的目的,以使其获得丰厚利润的一种赢利模式。在很多城市都有这样的健康管理赢利模式的公司,从健康管理的严格意义讲,这已经不属于真正的健康管理。只是打个健康管理的擦边球,人们也就姑且把它当作健康管理。

以上简单的列举了在我国目前的市场情况下存在的健康管理赢利模式,当然还有其它的如:健康管理与基因检测结合的赢利模式、健康管理与保险公司结合的赢利模式、健康管理与集团企业的赢利模

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