2022年四川省成都市导游资格导游业务预测试题(含答案)

2022年四川省成都市导游资格导游业务预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.（）影响和决定着游客接受并理解语言信息的正确性和难易程度，从而直接影响到语言表达的效果。A.科学性B.思想性C.趣味性D.清楚性

2.为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是（）。A.刚到高原地区时，尽量少洗澡

B.提醒游客进入高原前做好身体准备，防止上呼吸道感防止过度疲劳

C.提醒游客要有良好的心理准备，保持乐观情绪

D.饮食不要选择高热量易消化食物

3.地陪的主要职责不包括（）。A.安排导游活动B.维护安全、处理问题C.宣传、调研D.导游讲解和翻译

4.

第

42

题

游客随身携带购买的中药材出境，其价值不得超过（）元，去港澳台地区不得超过（）元，价格均以境内法定的商业发票为准。

5.持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留时间不超过【】小时不出机场的外国人，可以免办签证。

A．12

B．24

C．36

D．40

6.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游队伍的特点是()。

A.人数极少，发展缓慢B.人数不多，素质极高C.人数剧增，素质下降D.人数很多，素质极高

7.寄往国外的中药材、中药，总价值限人民币()。

A.100元B.150元C.200元D.300元

8.游客提出变更旅游路线或日程时，导游人员原则上应（）。

A.按旅游合同执行B.上报组团社C.上报接待社D.按指示做好变更工作

9.沿途风光导游的讲解内容应简明扼要，景物取舍得当，贵在()。A.真诚B.灵活C.生动D.热情

10.导游服务的作用不包括A.纽带作用B.规范化作用C.宣传和反馈作用D.实现经济效益作用

二、多选题(10题)11.在境内商店购买的文物，海关凭（）查验放行。A.许可出口证明B.鉴定标志C.文物外销发货票D.采购单

12.以下哪些项目属于旅游意外保险的赔偿范围()。

A.旅行者人身伤亡，急性病死亡引起的赔偿

B.受伤者的近亲探望伤者所产生的各种费用

C.旅游者因负伤而造成的误工损失

D.旅游者受伤和急性病治疗支出的医疗费

13.下列属于外币支付凭证的是()。

A.股票B.票据C.银行存款凭证D.邮政储蓄凭证

14.

第

72

题

面对旅游者的种种特殊要求，导游人员处理旅游者每个要求时，坚持的基本原则是（）。

15.下列对旅游者的越轨行为的描述正确的是（）。A.指旅游者侵犯一个主权国家的法律和世界公认的国际准则的行为

B.这类问题轻者会带来各种矛盾冲突，重者可能违反法律

C.这类问题不会发生

D.对这类问题的处理必须要非常谨慎，有理有据，不卑不亢

16.导游人员应具备的能力主要包括（）。A.独立工作的能力B.与人打交道的能力C.较强的组织管理能力D.较高的导游能力

17.T列不属于入境程序的项目是()。A.边防检查B.登机手续C.海关检查D.卫生检疫

18.

第

53

题

下列说法中，正确的是（）。

19.导游人员要自觉遵纪守法，严格禁止（）。A.向游客索要小费B.索要、接受反动、黄色书刊画报C.贪污、套汇、炒汇D.吸毒、赌博

20.以下不属于旅游“逗留”的行业的是（）。A.轮船B.博物馆C.商店D.餐饮业

三、判断题(10题)21.为了更好地向游客提供针对性服务，导游员可以将自己的兴趣爱好和个人想法贯穿在行程设计中。（）

A.是B.否

22.

A.是B.否

23.旅游团离境后，全陪应认真处理好旅游团的遗留问题，提供可能的延伸服务。【】

A.是B.否

24.中国位于环太平洋地震带与欧亚地震带的交会处，地震断裂带十分发达。【】

A.是B.否

25.

A.是B.否

26.

A.是B.否

27.在日常接待礼节中，传递名片时，为表示对对方的尊敬，应当双手递上。（）

A.是B.否

28.

第

89

题

近年来，旅游活动趋于多样化，尤其是参与性旅游活动的兴起和发展，要求导游人员的导游方法也随之变化。（）

A.是B.否

29.

第

88

题

剧间休息和剧终散场时，地陪要提醒游客注意安全，不要走散和遗忘物品。（）

A.是B.否

30.人们参加旅游团的心理动机一般是节省时间和金钱。（）

A.是B.否

四、填空题(10题)31.

32.我国的四大名绣是苏绣、____、蜀绣和粤绣。

33.

34.

35.我国和____、新西兰是世界三个著名的玉器工艺品产地。

36.第

3

题

_______，不出或少出问题，处理好非责任事故，是保证并提高旅游服务质量的基本条件。

37.游客在旅游景点走失，一般情况下是__________分头去找,__________带领其他游客继续游览。

38.国内超常规特快专递邮件业务，其邮件单位最大长度为______米，最大重量为______千克．

39.

第

5

题

在旅游活动中，__________旅游体现出计划性__________的特征。

40.

第

1

题

我国边防检查实施的是CIP联检程序，即是_______、_______、_______三方面的检查联合执行。

五、简答题(5题)41.

42.

43.

第

91

题

简述中国铁路列车的编次与种类。

44.

45.

参考答案

1.D

2.D

3.C宣传、调研是全陪的职责。

4.A

5.B

6.B

7.C寄往国外地区的中药材、中成药，总值限人民币200元。

8.A在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，导游原则上要严格执行合同。

9.B沿途风光导游时，导游应该取舍景物得当，贵在体现灵活性。

10.B

11.BC

12.AD旅游意外保险的具体的责任范围：旅游者人身伤亡赔偿责任；旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任；旅游者死亡处理和遗体遣返费用赔偿责任；对旅游者必要的施救费用(包括必要时近亲属探望需支出的合理的交通、食宿费用，随行未成年人的送返费用，旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用，行程延迟需支出的合理费用等)；旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗所引起的赔偿责任；由旅行社责任争议引起的诉讼费用；旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任。

13.BCD外汇，是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，它包括外国货币、外币有价证券、外币支付凭证以及其他外汇资金。其中，外币支付凭证包括票据、银行存款凭证、邮政储蓄凭证等。股票属于外币有价证券。

14.BCDE

15.ABDC选项认为旅游者的越轨行为不会发生，这显然是错误的。

16.ABCD题中四个选项都是作为一名导游人员需要具备的能力。

17.ACD

18.BD

19.ABCD

20.AC

21.N

22.N

23.N

24.Y

25.Y

26.Y

27.Y

28.Y

29.Y

30.Y

31.职业性质兼职导游

32.湘绣

33.规范化基本依据

34.异地性暂时性综合性

35.墨西哥

36.杜绝责任事故

37.全陪、领队地陪

38.

39.

团队，强

40.customs(海关)immigration(证照查验)quarantine(卫生检查)

41.书面审阅和实地检查。

42.西汉、东汉、隋（文帝）、唐（太宗）、唐