工程部绩效考评实施标准作业程序制度1篇

1/1工程部绩效考评实施标准作业程序制度(菁华1篇)工程部绩效考评实施标准作业程序制度1工程部绩效考评实施标准作业程序

一、目的规范员工绩效考评工作,确保公*、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。

二、适用范围适用于工程部员工的绩效考评工作。

三、职责

1、工程部班组长负责依照本程序进行工程部员工的日检工作。

2、工程部主管负责依照本程序进行部门员工和班组长的周检工作。

3、公司分管经理负责依照本程序进行工程部主管的月检工作。

四、程序要点

1、工程部员工的工作标准

1)值班电工每日当值工作应符合《供配电设施设备操作标准作业程序》、《供配电设施设备运行管理标准作业程序》、《供配电设施设备维修保养标准作业程序》、《值班管理标准作业程序》的要求。

2)工程部员工在进行中央空调日常管理、常压生活锅炉日常管理、柴油发电机日常管理、弱电系统、餐饮、娱乐设备、公共设施日常管理工作时,应当严格遵守《中央空调操作标准作业程序》、《中央空调运行管理作业程序》、《中央空调维修保养标准作业程序》、《常压生活锅炉操作标准作业程序》、《常压生活锅炉运行管理标准作业程序》、《常压生活锅炉维修保养标准作业程序》、《柴油发电机运行管理标准作业程序》、《柴油发电机维修保养标准作业程序》、《弱电系统维修保养标准作业程序》、《公共设施安装、维修标准作业程序》的工作要求。

)电梯工在进行电梯日常管理时,应当严格按照《电梯运行管理标准作业程序》、《电梯维修保养标准作业程序》、《电梯困人救援标准作业程序》、《电梯故障维修标准作业程序》进行工作。

4)水工在进行工作时应当严格按照《给排水设施设备操作标准作业程序》、《给排水设施设备运行管理标准作业程序》、《给排水设施设备维修保养标准作业程序》进行工作。

5)工程部员工在进行水池、水箱清洗工作时,应当完全符合《二次供水管理标准作业程序》的要求。

6)工程部员工在进入住户家庭进行安装、维修工作时,必须严格按照《住户家庭维修安装标准作业程序》进行工作。

7)机电处全体维修工当值工作时的仪容仪表、言谈举止应当符合《管理处员工服务标准作业程序》的要求。

8)工程部全体维修工在接受培训时,应当严格遵守《工程部员工培训管理标准作业程序》的要求。

9)工程部员工在使用机电处工具时,应当遵守《维修工具管理标准作业程序》的要求。

10)工程部主管、班组长应当严格执行上述各个标准作业程序,严格按照上述所有标准作业程序的要求进行工作,履行自已的职责。

11)工程部全体员工除应严格按照本部门的标准作业程序进行工作外,还应严格遵守公司其他相关标准作业程序的要求。

2、绩效考核评分结构

1)绩效考核中的日检、周检、月检、抽检均按百分制进行。

各种检查考评的要求详见《绩效考核管理标准作业程序》。

2)机电处员工的考评分值构成如下:执行“操作程序”质量;

执行“运行管理标准作业程序”质量;

执行“维修保养标准作业程序”质量;

服务质量;

合理使用工具质量;

培训质量;

值班质量;

进入住户家庭维修质量;

执行公司相关标准作业程序质量;

其他质量。

)工程部主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下:岗位标准作业程序执行质量;

培训质量;

自身工作技能;

服务质量;

工作效果;

工作责任心;

处事公正性;

遵守公司其他相关作业程序质量;

团结配合质量;

道德水准。

3、绩效考评扣分细则:工程部员工当值工作时,违反各类《设备操作标准作业程序》进行操作,每次检查每发现一项轻微违规,扣减对应考评项目~2分;

严重违规扣3~10分;

引起不良后果的,视情况按《行政奖罚标准作业程序》进行处罚;

机电处员工当值工作时违反各类《运行管理标准作业程序》监控设备,每次检查每发现一项轻微违规,视情况按《行政奖罚标准作业程序》进行处罚;

工程部员工当值工作时违反各类《维修保养标准作业程序》进行设备维护的,每次检查每发现一项轻微违规,扣减对应考评项目~2分;

严重违规扣减3~10分;

引起不良后果的,视情况依据《行政奖罚标准作业程序》进行处罚;

工程部员工的仪容仪表、言谈举止不符合《管理处员工服务标准程序》,每次检查每发现一次一般违规,扣减相应考评项目~1分;

严重违规扣减2~3分;

引起不良后果的,视情况扣减4~10分,扣完为止;

工程部员工当值工作使用工具时违反《维修工具管理标准作业程序》,每次检查每发现一次一般违规,扣减对应考评项目~2分;

严重违规扣减4~10分;

引起不良后果的,视情况依据《行政奖罚标准作业程序》给予处罚。

机电处员工不按《工程部员工培训管理标准作业管理》参加培训或达不到培训要求,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应考评项目~1分;

严重违规扣减2~3分;

引起不良后果的,视情况扣减4~10分,扣完为止;

机电处员工当值时不按《值班管理标准作业程序》值班、交接班,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应考评项目~1分;

严重违规扣减2~3分;

引起不良后果的,视情况扣减4~10分,扣完为止;

工程部员工进入住户家庭进行安装维修违反《住户家庭维修安装标准作业程序》,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应考评项目1~3分;

严重违规扣减4~10分;

引起不良后果的,视情况按《行政处罚标准作业程序》进行处罚。

工程部绩效考评实施标准作业程序制度扩展阅读工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展1）——护卫部员工绩效考评实施标准作业规程制度

护卫部员工绩效考评实施标准作业规程制度1目的

规范员工绩效考评工作,确保公*、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。

适用范围

适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。

职责安全处消防管理中心班组长负责依照本规程进行护卫员、消防员的周检工作。

护卫处、消防管理中心主管负责依照本规程进行班组长、护卫员、消防员的周检工作。

物业部分管经理负责依照本规程进行班组长、护卫员、消防员的月检,主管的周检工作。

公司分管经理负责依照本规程进行主管的月检工作。

程序要点

安全处员工的工作标准

固定岗护卫员每日当值工作应符合安全处《小区物品、人员出入管理标准作业规程》中的各项工作要求。

巡逻岗安全员每日当值工作应符合安全处《治安巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员及“三无”人员管理标准作业规程》、《交通管理标准作业规程》中的各项工作要求。

护卫在每日工作交接班时,必须依照《护卫处交接班管理标准作业规程》要求进行交接班。

停车场护卫员每日当值工作必须符合安全处《停车场管理标准作业规程》中的各项工作要求。

当广场发生突发事件时,护卫处《突发事件处理标准作业规程》中要求参与工作的安全处员工,必须依规程尽职尽责。

护卫的内务、作息标准应当达到安全处《护卫处、消防管理中心内务管理标准作业规程》的各项要求。

护卫每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《管理处员工服务管理标准作业规程》的各项要求。

护卫员在使用警用器械、机动车时应严格遵守安全处《护卫巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《护卫警用器械管理标准作业规程》的各项要求。

护卫处干部的产生应符合《护卫、消防干部竞争上岗标准作业规程》的程序和考核要求。

护卫处员工必须按《护卫处员工培训实施标准作业规程》的要求参加培训和达到培训要求。

培训合格后上岗。

护卫处各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。

安全处各级员工除应严格按安全处的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。

消防员的工作标准

消防管理中心监控室消防员每日当值工作应严格执行《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统维修保养标准作业规程》的各项要求。

消防管理中心全体员工在日常消防检察、监管过程中应当严格按照《防火管理标准作业规程》、《火警、火灾应急处理标准作业规程》进行工作。

消防管理中心全体员工在工作中使用消防器材时应符合《消防器材管理标准作业规程》、《护卫巡逻机动车使用、保养、维修标准作业规程》中的各项要求。

消防管理中心全体员工在组织消防演习时应严格执行《消防演习标准作业规程》、和《灭火预案标准作业规程》。

消防管理中心全体员工必须定时参加相关知识培训,达到《消防培训实施标准作业》的要求。

消防管理中心员工的内务作息应当符合《安全员、消防员内务管理标准作业规程》的要求。

消防管理中心员工当值时的仪容仪表、言行举止必须符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的要求。

消防管理中心员工在参加干部竞争上岗时应严格按照《保安、消防干部竞争上岗标准作业规程》进行竞争。

消防管理中心各级干部均应严格执行所有消防管理中心标准作业规程,克尽职守,达到标准作业规程的各项要求。

消防管理中心全体员工除应按消防管理中心各个标准作业规程进行作业外,还需严格遵守执行公司其他相关标准作业规程。

考评评分结构

绩效考评由日检、周检、抽检内审、管理评审构成,各种检查考评的要求详见公司《绩效考评管理标准作业规程》。

安全员绩效考评的日检、周检、抽检评分均按百分制进行。

具体构成:

a)岗位工作质量;

b)交班质量;

c)培训质量;

d)内务质量;

e)工具设备使用、维护、保养质量;

f)服务质量;

g)执行其他相关作业规程质量;

h)其他质量;

消防管理中心消防员绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行。

具体构成为:

a)岗位工作质量;

b)培训质量;

c)内务质量;

d)工具设备使用/运行、保养、维修质量;

e)服务质量;

f)执行公司其他相关标准作业规程质量;

g)其他质量;

安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行。

具体构成为:

a)岗位工作标准作业规程的执行质量;

b)培训质量;

c)自身工作技能;

d)服务质量;

e)

工作效果;

f)工作责任心质量;

g)处事公正性质量;

h)遵守相关作业规程质量;

i)团结配合质量;

j)道德水准;

绩效考评扣分细则

安全员考评扣分细则:

a)岗位工作质量考评扣分细则:――“固定岗护卫员”.每次检查发现不符合《小区物品、人员出入标准作业规程》要求的每发现一项一般不违规扣减该象评分12分;

严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣减该项35分;

引起不良后果的视情况扣减620分。

扣完为止;

――“巡逻护卫员”.每次检查发现不符合《护卫巡逻标准作业规程》、《出租屋暂住人员、施工人员、“三无”人员管理标准作业规程》要求的,每发现一项一般违规扣减该项12分;

严重违反作业规程操作的;

每发现一项扣减该项35分;

引起不良后果的,视情况扣减该项620分。

扣完为止;

b)护卫员交接班违反《护卫处交接班管理标准作业规程》的每次检查发现一项,一般违规扣减“交接班质量”项目510分。

扣完为止;

c)护卫员在发生突发事件时,不按《突发事件处理标准作业规程》工作的,每发现一项,一般违规扣减对应项目12分;

严重违规扣减对应项目34分;

引起不良后果的,视情况扣减对应项目510分。

扣完为止;

d)安全员内务不符合《护卫员、消防员内务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目分;

严重违规扣减对应项目23分;

引起不良后果的,视情况扣减对应项目410分。

扣完为止;

e)护卫员在使用护卫装备、器械时违反《护卫巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》和《护卫警用器械管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目分;

严重违规扣减对应项目23分;

引起不量后果的,视情况对应项目410分。

扣完为止;

f)护卫处员工在竞选干部时,必须遵守《护卫、消防干部竞争上岗标准作业规程》,每次检查每发现一项,一般违规扣减“岗位工作质量”项目分;

严重违规扣减“岗位工作质量”项目23分;

引起不良后果的,视情况扣减“岗位工作质量”项目410分。

扣完;

g)安全员必须按《护卫处员工培训实施标准作业规程》要求参加培训并考试合格。

每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目分;

严重违规扣减对应项目23分;

引起不良后果的,视情况扣减对应项目410分。

扣完为止;

h)安全员当值时违反《管理处员工服务标准作业规程》,言行举止、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目12分;

严重违规扣减对应项目34分;

引起不良后果的,视情况扣减对应项目520分。

扣完为止;

i)安全员除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发现一项,一般违规扣减对应项目分;

严重违规扣减对应项目23分;

引起不良后果的,视情况扣减对应项目410分。

扣完为止;

消防员扣分细则

a)岗位工作质量扣分细则:消防管理中心监控室消防员当值工作时违反《消防系统操作标准作业规程》、《消防系统运行管理标准作业规程》、消防系统维修保养标准作业规程》、《消防演习标准作业规程》、《防火管理标准作业规程》、《火警/火灾应急处理标准作业规程》、《灭火预案标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目12分;

严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目35分;

引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目620分。

扣完为止;

b)消防员不按《消防培训实施标准作业规程》参加和进行消防培训或达不到培训要求,每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目分;

严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目24分;

引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目510分。

扣完为止;

c)消防员违反《护卫员、消防员内务管理标准作业规程》达不到内务要求标准的,每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目23分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目410分。

扣完为止;

d)消防员在工作中使用消防器材时违反《消防器材管理标准作业规程》、《护卫巡逻机动车保养、维修、使用管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目;

严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目23分;

引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目410分。

扣完为止;

e)消防员当值时的仪容仪表、言行举止不符合《物业部员工服务管理标准作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目12分;

严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目34分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目520分。

扣完为止;

f)消防员除应本部门标准作业规程工作外,还应同时应严格按公司其他相关规程工作,每次检查每发现一项一般违规作业,扣减对应评分项目分.严重违反作业规程操作,每发现一项扣减对应评分项目23分;

引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目410分。

扣完为止;

安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长绩效考评扣分细则:

a)严格按安全处、消防管理中心各个标准作业规程中的规定的操作要领、程序作业,组织、监控/检查工作,每项检查每发现一项,一般违规扣减对应项目12分;

严重违规扣减对应评分项目34分,引起不良后果的,视情况扣减对应评分项目510分。

同时应判断发生违规的主观因素。

属培训未达标造成的,在检查表“培训栏目“内同时连带扣分,属自身工作技能、素质低造成的,在检查表“工作技能”栏目内同时扣分;

属工作责任心不

够造成的,在检查表“责任心”栏目内同时连带扣分;

属处事偏差,有失公正造成的,在检查表“公正处事”栏目内同时连带扣分。

属团结不力、配合不畅造成的,在“团结配合”栏目内同时连带扣分。

属道德水准有失造成的,在“道德水准”栏目内同时连带扣分。

如同时数项违规,应在违规的所有栏目内同时连带扣分。

直至对应项目分值扣完为止;

b)安全处、消防管理中心主管、副主管、班组长当值时仪容仪表、言行举止达不到《管理处员工服务管理标准作业规程》要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减12分;

严重违规扣减34分;

引起不良后果的,视情况扣减510分。

并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值。

c)护卫、消防主管、副主管、班组长组织安排、监督、检查不力,员工工作或本部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减对应项目12分;

严重违规扣减对应项目310分并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值;

d)不遵守公司其他相关标准作业规程的,每次检查每发现一项,视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值;

并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值。

一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的发。

或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素造成的轻微程度不合格。

严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格;

造成不良后果是指引起连锁反应。

造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。

“其他”栏目是为本公司相关作业规程所包括,或超出本规程

和

所列处的原因造成的不合格所设置,如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分10分。

检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕在总分中追加120分,另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。

奖评时受考人的行为造成的不良后果触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外,另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。

扣分细则的解释权在公司品质部

记录

《护卫员工作日检、周检、月检、抽检考评表》

《消防员工作日检、周检、月检、抽检考评表》

《护卫处、消防管理中心主副主管、班组长日检、周检、月检、抽检考评表》相关支持文件

《绩效考评管理标准作业规程》

《护卫处所有标准作业规程》

《公司所有标准作业规程》

《行政奖罚标准作业规程》

《员工工资、福利管理标准作业规程》

工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展2）——物业工程部工具管理标准作业规程制度

物业工程部工具管理标准作业规程制度1物业工程部工具管理标准作业规程

1、目的

、规范工程部工具管理工作,确保工程部工具完整及各项性能完好。

2、适用范围、适用于物业公司工程部的工具管理。

3、职责、工程部经理负责检查工具管理工作的实施情况并负责工具的申购管理。

、工程维护部主任负责工具的库房盘点工作。

4、程序要点

、《工程维护部工具年度采购计划》的制定;

、每年的12月15日之前,由工程维护部主任制定下一年度《工程维护部工具年度采购计划》并上报经理审批。

、《工程维护部工具年度采购计划》应包括如下内容:a、所需工具的名称、型号及规格、数量、产地;

b、预计费用;

c、购买时间;

d、用途。

、工程部的工具分成两类:一类是个人使用工具,另一类是公用工具。

个人使用工具由个人领用并负责保管,公用工具由工程部经理负责保管。

工程部仓管员对所领用工具记录在《工程部个人工具领用登记表》内。

、个人使用工具和公用工具由工程维护部主任填写《领料单》,经工程部经理批准后到仓库领取负责发放和暂时保管。

、个人使用工具管理

、工程部员工正式上岗时,由员工填写《领料单》经工程部经理批准后,在仓管员处领取一套个人使用工具。

工程部员工个人使用工具每年只能补领一次。

工程部仓管员应对员工所领工具簿记在《工程部个人工具领用登记表》内。

、个人使用工具应加以爱护,避免违规操作损坏工具的使用寿命;

、工程部员工个人使用工具属公司财产,严禁用作私人用途。

、工程部员工个人使用工具丢失或人为损坏,则应由员工个人立即补上同规格同品质的工具;

如属正常使用损坏则可以经工程部经理批准后在仓管员处以旧换新,仓管员应做好登记。

、员工辞工、被解雇或转岗时应将个人使用工具全部退还给工程部,对于丢失或人为损坏的工具通知财务部扣发相应的钱款。

工程部经理必须将员工退还的个人使用工具登记在《工具保管登记表》内,并在"备注"一栏注明"退还"字样。

员工退还的个人使用工具要设专柜保管并作以旧换新用的工具。

1、工程维护部主任每月18号检查每个员工的个人使用工具,对于丢失的或人为损坏的工具将责令其立即补齐。

、对于换下来的个人使用工具每半年由工程部仓管员进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内,经核实后将实际情况上报部门经理审批,经工程部经理审批后,上报物业公司总经理审批,审批后由工程部经理负责报废处理。

、公用工具管理

、员工借用公用工具或各部门之间借用公用工具,都应在工程部经理的同意下,由仓管员将借用工具登记在《工具借用登记表》上。

、公用工具使用注意爱护,定期由工程部经理安排专人检查维修,发现公用工具损坏要及时上报工程部经理处理。

、公用工具属公司财产,严禁用作私人用途。

、公用工具如丢失或人为损坏,则应由借用人负责照价赔偿。

、工具如属正常使用损坏,对于小型的经工程部经理确认及物业总经理批准后可以以旧换新。

对于500元以上的公用工具须先由使用部门经理填写《报废工具登记表》,经工程部经理审核后上报物业公司总经理审批。

、工程部经理工作调迁、辞工或被解雇时,工程部经理会同工程部仓管员一起对公用工具进行盘点,发现缺少或人为损坏的则应追究工程部经理的责任。

、对于公用工具中的计量器具或安全用具应定期送检,检验后合格的方可使用,否则应重新申购。

、工程部仓管员每月25号应将所保管的工具进行一次盘点并登记在《仓管员保管工具登记表》上,对于需要补充的工具应尽快制定计划申购。

5、记录

、《工具保管登记表》

、《工程部个人工具领用登记表》

、《工具借用登记表》

、《报废工具登记表》

、《工程部工具年度采购计划表》

6、

工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展3）——绩效考评制度程序

绩效考评制度程序1绩效考评制度及程序绩效考评是指用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。目的在于通过对员工的实际工作奖况、为教育培训、工作调动以及加薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠依据。为准确评定员工履行岗位职责的情况,以此确定员工升职、加薪、转正、调职等人事变动的依据。考评内容侧重德、能、勤、绩四个方面。考核分为试用考核、*时考核、年中考核、年终考核。

试用考核:新入职员工在试用期满后应参加试用考核,由试用部门主管考核,经理/总监签字认可。无论考核通过是否部门均应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报人力资源部。延长试用期一般不超过三个月,被考核人员要向考核者提交工作总结。*时考核:A各级主管对所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识、技能随时考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。B主管人员,对员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以供考核的参与。年中考核:于每年6月底进行,但经决议无必要可以取消。年终考核:A员工于每年12月底举行总考核1次。B考核时,各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送人力资源部复审。下列情况不得参加考核:A试用期内的员工。B实习生。C兼职、特约人员。D出勤率不满95%以上者。有关规定:考核人员应严守秘密,不得营私舞弊。所有人事变动:培训、转正、加薪、晋级、奖励等均需考核;考核过程及方法:被考核做工作总结,直属主管、部门经理和有关人员共同民主评议,确定该员工是否进行人事变动。后由部门填写人事变动考核表经部门总监签字认可后交人力资源部。力资源部经理在三天之内对拟变动人员进行复考,通过后依次逐级审批。人力资源部根据审批后的表格通知有关部门做变动或奖惩。

工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展4）——大厦管理处绩效考评制度程序

大厦管理处绩效考评制度程序1大厦管理处绩效考评制度及程序绩效考评是指用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。目的在于通过对员工的实际工作奖况、为教育培训、工作调动以及加薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠依据。为准确评定员工履行岗位职责的情况,以此确定员工升职、加薪、转正、调职等人事变动的依据。考评内容侧重"德、能、勤、绩"四个方面。考核分为试用考核、*时考核、年中考核、年终考核。

试用考核:新入职员工在试用期满后应参加试用考核,由试用部门主管考核,经理/总监签字认可。无论考核通过是否部门均应附试用考核表,注明具体事实情节,呈报人力资源部。延长试用期一般不超过三个月,被考核人员要向考核者提交工作总结。

*时考核:A各级主管对所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识、技能随时考核,其有特殊功过者,应随时报请奖惩。B主管人员,对员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内,以供考核的参与。

3．年中考核:于每年6月底进行,但经决议无必要可以取消。

年终考核:A员工于每年12月底举行总考核1次。B考核时,各部门主管参考*时考核记录及人事记录的假勤记录,填具考核表送人力资源部复审。

下列情况不得参加考核:A试用期内的员工。B实习生。C兼职、特约人员。D出勤率不满95%以上者。

有关规定考核人员应严守秘密,不得营私舞弊。所有人事变动:培训、转正、加薪、晋级、奖励等均需考核;考核过程及方法:被考核做工作总结,直属主管、部门经理和有关人员共同民主评议,确定该员工是否进行人事变动。后由部门填写人事变动考核表经部门总监签字认可后交人力资源部。力资源部经理在三天之内对拟变动人员进行复考,通过后依次逐级审批。人力资源部根据审批后的表格通知有关部门做变动或奖惩。管理站制度

工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展5）——大厦物业工程部报告制度

大厦物业工程部报告制度1大厦物业工程部报告制度工程部所有员工都有责任将工作情况和发现的问题向领导报告,具体规定如下正常工作完成情况逐级报告。

遇有特殊情况时应边处理、边报告。

情况紧急可越级上报。

报告情况应简明扼要,情况叙述清楚,必要时应书面报告。

领导在接受报告后应及时处理,处理后要做好记录。

报告内容如下:下列情况必须报告领班:

重点设备除正常操作外的调整。

采用新的运行方式。

主要设备发生故障或停机。

系统故障及检修。

重要零、部件改造、代换或加工修理。

领用工具、备件、材料。

员工加班、换班、补休、病假。

与其它部门或班组协调工作。

下列情况必须报告经理:

重点设备发生故障或停机检修。

影响营业的设备故障或施工。

员工的违章、违纪现象。

客户、其他部门提出的意见及建议。

系统运行方式较大改变。

重点设备零、部件改换。

系统及主要设备技术改造或移位安装。

系统及设备增改工程及外协施工。

班组人员调整。

领班病、事假、补休、换班。

工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展6）——工程部值班制度范文

工程部值班制度范文1工程部值班制度

1、值班人员必须坚守岗位,按规定定期巡视系统设备的运行情况,及时发现和处理隐患。

2、保证全天所有运行值班机房都有人员值班,如因特殊情况需要调班的,应事先征求主管同意。

3、密切注意系统设备运行状态,接到维修报告立即通知人员前往维修,当班人

员无法处理应及时上报上级。

值班工作程序

1、每班次必须提前10分钟打卡上班到值班室进行交接班,了解上一班工作情况,清点检查各种公用工具、各设施区域钥匙,当面交接;2、班后查询工作值班记录及主要设备运行检查记录,按各部门要求及时调整空调、照明等设备的运行参数及工作状态;3、及时、准确、认真处理各部门的报修工作,定时巡检各种设备设施的运行情况,认真做好各设备的运行状态及参数记录;

4、中班在16:00后检查各公共区域,根据天气情况及时调整各公共区域广告设施、夜景工程等设施的使用;20:00与22:00分别对配电室、电梯机房、冷热水机组等重要设备区域全面认真检查并做好检查记录;

5、大夜班02:00与05:00分别对配电室、电梯机房、冷热水机组等重要设施设备进行检查,同时对当天维修单进行整理及当天重大情况登记;

6、发电机组每周一启动运行30分钟,并做好运行参数记录;

7、工程部是酒店的后勤保障部门,应积极、主动地配合各部门维护好酒店的各项设施设备的正常运转工作。

工程维修程序

1、各部门报送的维修单及电话通知维修项目,要认真落实其内容、地点、时间进行登记;2、接到维修工作任务时必须迅速准备好工具材料,按规范要求到达现场进行维修;3、对重点设备以及客人提出的特殊服务要求先安排时间维修;

4、维修完成后请报修部门验收签字,并将维修单送回工程部进行销单登记并注明维修完成时间;

5、没有完成的维修项目,应注明不能完成的原因,及时汇报给有关人员,请示进一步处理意见;

6、在有客人入住的紧急维修项目,必须由楼层服务员陪同征得客人同意后在服务员的陪同下方可进。

交接班制度

a)设备设施机械动力运行情况和设备缺陷。

b)设备检修及验收情况。

c)当班未了事项需下班继续进行的工作。

d)交接公用工具,安全用具、仪表等公用器具。

e)上级命令和有关指令。

f)完成规定的清洁卫生工作。

一、接班人员应提前十分钟到岗位好接下来班准备工作,具体接班内容包括:

1、看上一班运行记录、交班记录,听取上一班值班人员的运行介绍检查和核对记录资料。

2、查设备运行情况交班人员应将交接内容逐项口头交代接班人员应逐项检查,并到现场核对参数对于交接中发现的任何疑问都要问清楚严格按照交不清不交,接不清不接的准则办事。

3、查清点公用工具、安全用具等公用器具若有问题应当场搞清楚。

4、当现场设备交接检查完毕无误双方确认情况清楚后在交接班本上双方签字交接手续才算完毕。

二、出现下列情况不得交班并向有关负责人员汇报

1、上一班情况未交待清楚运行记录不清楚工具安全用具等共用器具不全又不能说清去向。

2、交接班时遇重大事故或有特殊情况发生。

3、接班人员有醉酒或异常时。

4、所有运行值班维修人员必须到值班室进行上班签到和下班签离。

如何遵循酒店工程部门的值班制度

1、值班人员必须坚守岗位,按规定定期巡视系统设备的运行情况,及时发现和处理隐患。

2、保证全天所有运行值班机房都有人员值班,如因特殊情况需要调班的,应事先征求主管同意。

3、密切注意系统设备运行状态,接到维修报告立即通知人员前往维修,当班人员无法处理时应及时报告上级。

如何遵循酒店工程部门的交接班制度

1、接班人员按时到达岗位,做好以下交接班工作:

查看工作记录,了解现在系统设备的运行情况;

检查工作用仪器仪表的齐全与完好状况;

在交接班记录本上签名。

2、出现以下情况暂停交接班,待问题解决后再行:

酒店设备设施出现严重故障影响酒店的正常营业;

接班人员因故神志不清且没有其他人代班;

领班没来或未经主管同意指定合适的代班人;

上一班尚未将情况交代清楚。

工程部绩效考评实施标准作业程序制度（扩展7）—