初级经济师《专业知识与实务（人力资源管理）》考试题库及答案

（新版）初级经济师《专业知识与实务（人力资源管理）》

考试题库及答案

一、单选题

1.关于试用期，下列说法错误的是（）。

A、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

B、在试用期内，劳动者离职不承担培训费用

C、试用期间，以''不符合录用条件"为由，提前3日通知，解除劳动关系

D、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约

定工资的75%,并不得低于用人单位所在地的最低工资标准

答案：D

解析：D项，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80%

或者不得低于劳动合同约定工资的80%,并不得低于用人单位所在地的最低工

资标准。

2.下列关于德鲁克的人力资源概念说法不正确的是（）o

A、人力资源，即企业所雇用的整个人是所有资源当中最富有生产力、最具有多

种才能，同时也最丰富的资源

B、改善员工的工作成效是提升企业经营绩效的最佳方法

C、把工作中的人力当成机械来看待

D、作为人力资源的“人”具有很多独一无二的特质

答案：C

解析：本题考查作为组织要素的人力斐源。德鲁克指出，人力资源是所有斐源当

中最富有生产力'最具有多种才能，同时也最丰富的资源。而改善员工的工作成

效是提升企业经营绩效的最佳方法。德鲁克强调，企业必须把工作中的人力当成

“人”来看待，重视''人性对面他还特别批平了泰勒的科学管理将人视为机械

的做法。

3.O是指对某个个体、群体或者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典

型个案中推导出普遍规律的研究方法。

A、工作分析法

B、个案研究法

C、业务流程分析法

D、专题访谈法

答案：B

解析：本题考查绩效考核指标体系的构成。个案研究法是指对某个个体、群体或

者组织在较长时间里连续进行调查研究，并从典型个案中推导出普遍规律的研究

方法。

4.职业倦怠中，（）指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。

A、情感衰竭

B、情感波动

C、人格解体

D、个人成就感丧失

答案:A

解析：美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对其作了操作定义,

他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现，即情感衰

竭、人格解体和个人成就感丧失。其中，情感衰竭是这一系列症状的主要方面,

它是指一种过度的付出感及情感资源的耗竭感。

5.0是设计者以书面形式,将项目和问题表示出来，分发给有关人员填写、收集，

征求不同人员意见的一种方法。

A、个案研究法

B、专题访谈法

C、问卷调查法

D、工作分析法

答案：C

解析：本题考查问卷调查法。问卷调查法是设计者以书面形式，将项目和问题表

示出来，分发给有关人员填写、收集，征求不同人员意见的一种方法。ABD说法

均为错误干扰项，C说法符合题意。

6.“领导者能给下属提供学习的机会”属于巴斯有魅力领导者的()特征。

A、魅力

B、激发动机

C、智力激发

D、个人化的考虑

答案：D

解析：本题考查人格特质在组织管理中的价值。美国管理心理学家巴斯等人用调

查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征，即：魅力、激发动机、智力

激发、个人化的考虑。其中，个人化的考虑指领导者能给下属提供学习的机会。

7.“员工可以自由选择不同的福利项目组合，但不能自行购建福利组合”，这种

福利计划被称为弹性福利计划中的Oo

A、附加福利计划

B、标准福利计划

C、混合匹配福利计划

D、核心福利计划

答案：B

解析：标准福利计划：企业为员工提供一些标准的福利项目组合，员工可以自由

选择不同的组合，但不能自行构建福利组合。

8.以下哪个说法是错误的()。

A、不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪

B、并不是所有的表情都有普遍性

C、所有文化都以同种方式表达所有情绪

D、各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的

答案：C

解析：本题考查情绪的局限性。全世界的人们，不管文化'种族、性别和教育差

异，都会以相同的方式表达基本情绪。A正确。但是，并不是所有的表情都具有

普遍性，也不是所有文化都以同种方式来表达所有情绪。不同文化下的人们在一

致普遍的背景下表达情绪是有差异的。C错误，BD正确。

9.在人力资源规划和员工甄选之间架起桥梁的是（）o

A、招募

B、面试

C、甄选

D、招聘

答案：A

解析：本题考查招募的内涵与战略。招募实际上是在人力斐源规划和员工甄选之

间架起了一座桥梁。

10.关于事业单位人事管理，下列选项不正确的是（）。

A、事业单位工作人员连续旷工超过15个工作日，或者1年内累计旷工超过30

个工作日的，事业单位可以解除聘用合同

B、事业单位工作人员工资包括基本工资、绩效工资和津贴、补贴。

C、事业单位工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪行为的，

处分期满后，由该工作人员所在单位解除处分并告知本人

D、事业单位工作人员对涉及本人的考核结果、处分决定等不服的，可以按照国

家有关规定申请复核、提出申诉

答案：C

解析：给予工作人员处分，应当事实清楚、证据确凿'定性准确、处理恰当、程

序合法'手续完备。工作人员受开除以外的处分，在受处分期间没有再发生违纪

行为的，处分期满后，由处分决定单位解除处分并以书面形式通知本人。

11.下列工作分析方法中，不属于以人为基础的系统性工作分析方法的有（）。

A、工作要素法

B、职位分析问卷法

C、能力要求法

D、工作任务清单分析法

答案：D

解析：本题考查以人为基础的系统性工作分析方法。以人为基础的系统性工作分

析方法包括：职位分析问卷法'工作要素法、临界特质分析系统、能力要求法。

D选项属于以工作为基础的系统性工作分析方法，D说法错误，ABC说法符合题

意。

12.()绩效指标适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。

A、特质类

B、行为类

C、结果类

D、软指标

答案：B

解析：本题考查绩效考核指标体系的构成。行为类绩效指标关注的是绩效实现的

过程，适用于通过单一方式或程序化的方式达到绩效目标的职位。

13.作为工作态度指标，工作满意度体现了()的关系。

A、个体与组织

B、个体与工作

C、工作与组织

D、个体与生活

答案：B

解析：本题考查工作态度概述。工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作

投入度则是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位

之间的关系。

14.不属于奥尔波特提出的人格结构是()。

A、枢纽特质

B、核心特质

C、重要特质

D、次要特质

答案：C

解析：本题考查奥尔波特的特质理论。奥尔波特提出的人格结构有三个层面：一

是枢纽特质，也叫做基本特质；二是核心特质；三是次要特质。未提及“重要特

质”的说法，C说法错误，ABD描述正确。

15.培训开发和人力资源管理的O密切相关。

A、绩效考核

B、人员招聘

C、薪酬管理

D、以上都是

答案：D

解析：培训与开发和人力资源管理中的招聘、绩效考核、薪酬管理等环节密不可

分，贯穿于人力资源管理的各个环节。

16.对于“白领员工”，最适合的基本薪酬是()o

A、绩效薪酬

B、能力薪酬

C、职位薪酬

D、技能薪酬

答案：B

解析：本题考查基本薪酬的分类。能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效

性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。A说法

教材此处未涉及，为干扰项；C选项为根据员工所承担的工作的价值来确定的；

D为适用于“蓝领员工”，均为错误选项。

17.绩效管理的主要目的在于。。

A、人员的招聘

B、员工的培训

C、建立绩效优化体系

D、员工的晋升

答案：C

解析：绩效管理的主要目的是建立客观、简洁的绩效优化体系，实现企业与个人

绩效的紧密融合。绩效优化体系可以保留、激励员工，持续地培养和发展员工,

依据企业需要调整人员配置，从而提升企业的核心竞争力。

18.人们在有他人旁观的情况下，工作表现要比自己单独进行时更好的现象是指

()0

A、团体压力

B、团体凝聚力

C、团体顺从

D、社会促进

答案：D

解析：本题考查团体的社会影响。社会促进是指人们在有他人旁观的情况下，工

作表现要比自己单独工作时更好的现象。

19.()反映了个体与工作或岗位之间的关系。

A、组织忠诚度

B、工作满意度

C、工作投入度

D、组织承诺

答案：C

解析：本题考查工作态度概述。工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与

的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

20.下列各项属于影响员工情感承诺的因素的是()o

A、职业的明确度

B、福利因素

C、所掌握技术的应用范围

D、员工的个性特点

答案:A

解析：影响情感承诺的因素主要包括：①工作的挑战性；②职业的明确度；③目

标的明确度；④目标难度；⑤管理层对新观点和新思想的接纳程度；⑥同事间的

亲密性；⑦组织的可靠性；⑧组织的公平性；⑨个人的重要程度等。

21.非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中()产生的。

A、

有组织

B、

自发

C、

正式领导

D、

强制

答案：B

解析：本题考查团体的分类。非正式团体是指既无正式结构，也不是由组织决定

的各种松散联盟。非正式团体建立在共同喜好、彼此相似和友谊的基础上，是基

于社会交往的需要自发形成的，团体成员间的关系比较松散，并且没有确切的名

称。ACD说法不符合题意，为错误表述，B说法正确。

22.劳动法律关系的客体一般表现为()。

A、一定的行为和财物

B、物、精神财富和行为

C、享有的权利

D、承担的义务

答案：A

解析：本题考查劳动法律关系的客体。劳动法律关系的客体一般表现为一定的行

为和财物。A说法正确，BCD说法均为错误干扰项。

23.不属于人力资源的能动性的陈述是()o

A、人是价值创造过程中最为主动的因素

B、人的工作动机会直接影响工作的结果以及实现的价值

C、知识、技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的

D、人力资源在活动过程中最可以被激励的

答案：C

解析：本题考查人力资源的特性。能动性是指人是价值创造过程中最为主动的因

素，人的工作动机会直接影响工作的结果以及实现的价值，正因为如此，人力资

源在活动过程中最可以被激励的。ABD说法均为正确，C选项说的是人力资源的

开发性，不符合题意。

24.根据关键事件报告对员工的绩效加以评定，是()的操作方法。

A、排序法

B、关键事件法

C、行为锚定法

D、图评价尺度法

答案：B

解析：本题考查关键事件法-操作方法。根据关键事件报告对员工的绩效加以评

定，是关键事件法的操作方法。ACD描述均不正确，属于错误干扰项，B说法正

确。

25.以决策()为指标，个体决策快于团体决策。

A、准确性

B、平均

C、速度

D、创造性

答案：c

解析：本题考查团体决策。团体决策与个人决策效果的比较：如果以决策速度为

指标，那么团体决策通常更慢。

26.下列决策技术中，不是所有决策成员同时参与的是()o

A、头脑风暴法

B、德尔菲技术

C、具名团体技术

D、阶梯技术

答案：D

解析：本题考查阶梯技术。阶梯技术由罗森伯格提出，它不是所有决策成员同时

参加的。在使用阶梯技术时，团体成员是一个一个加入的。如由一个五人组成的

团体在利用阶梯法时，先是由两个成员讨论，等他们达成一致后，第三个成员加

入。ABC说法均不符合题意，D说法正确。

27.销售职位普遍使用的奖励制度是()。

A\佣金制

B、计时制

C、计件制

D、管理奖励计划

答案:A

解析：本题考查佣金制。佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照

销售数量或者是销售额的一定比率来计算奖金的。BCD说法均不符合题意，为干

扰项，A描述正确。

28.员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的承诺称

为()。

A、保健因素

B、继续承诺

C、规范承诺

D、情感承诺

答案：B

解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺等三个因素。其中继续承诺

是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的

待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。

29.()是企业的中坚力量。

A、专业技术人员

B、操作人员

C、监督管理层

D、决策管理层

答案：C

解析：本题考查培训与开发的类型。监督管理人员是企业的中坚力量，包括部门

经理及以下的各级管理人员。

30.高效的绩效考核和绩效管理可以提高企业的核心竞争力'实现企业长期目标

和短期目标的结合，它是()

A、企业战略目标层目的

B、企业人力资源管理层目的

C、宏观层目的

D、微观层目的

答案：A

解析：本题考查绩效考核的目的。从企业战略目标层来说，高效的绩效考核和绩

效管理可以提高企业的核心竞争力、实现企业长期目标和短期目标的结合。A说

法符合题意，BCD说法均不符合题意，为错误干扰项。

31.()既是对员工历来的努力程度和绩效的肯定，也反映着组织内外横向比较

的结果。

A、工作挑战性

B、公平的待遇

C、良好的工作环境

D、合作伙伴和上级

答案：B

解析：本题考查工作满意度的决定因素。公平的待遇，既是对员工历来的努力程

度和绩效的肯定，也反映着组织内外横向比较的结果。

32.我国《劳动法》规定劳动合同可以约定试用期，试用期最长不得超过。个

月。

A、1

B、3

C、6

D、8

答案：c

解析：同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同期限三个月以

上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试

用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得

超过六个月。但以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三

个月的，不得约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。劳动合同仅约定试用

期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限。

33.职工请事假累计()天以上且单位按照规定不扣工资，该职工不再享受当年

年休假。

A、5

B、10

C、20

D、30

答案：C

解析：本题考查带薪年休假。职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工

资的，该职工不再享受当年年休假。ABD说法均为错误干扰项，C说法符合题意。

34.对专业技术人员及操作人员的培训与开发目标应着眼于提高他们的()。

A、整体素质

B、如何处理人际关系

C、经营技能

D、知识和意志

答案：A

解析：本题考查培训与开发的类型。对专业技术人员及操作人员的培训开发目标

应着眼于提高他们的整体素质，即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进

行培训与开发。

35.生性乐观的个体，容易有（）的工作满意度。

A、稳定

B、较低

C、较高

D、极度

答案：C

解析：人格特征会在一定程度上影响员工的工作满意度，个体的人格特征会影响

到其对工作的评价和情感。例如，生性乐观的个体更可能有较高的工作满意度,

因为他们能够体验到更多的正性情绪，并自我感觉良好。

36.采用头脑风暴法需遵循的原则是（）。

A、迟延评判

B、民主集中原则

C、各抒己见

D、有效管理幅度原则

答案:A

解析：头脑风暴法有两条基础原则：（1）迟延评判。头脑风暴法规定成员在发

表意见时，无论该意见多么不合常理、不切实际，其他成员均不许评论、批评。

创意一经提出，立即被一名组员记录下来，一段时间后再作出评价，这就将思想

创造与思想审查分隔开来。这样可以鼓励成员大胆对问题提出独创性的见解，而

不需顾及他人的看法，充分表现自己的想象力和创造力因而可以产生出许多新颖

独特的创意。（2）量变酝酿质变。追求数量，随着想法的积聚，通常会产生高

质量的创意。

37.用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴费

额的（）确定应当缴纳数额。

A、100%

B、110%

C、120%

D、130%

答案：B

解析：用人单位未按规定申报应当缴纳的社会保险费数额的，按照该单位上月缴

费额的110%确定应当缴纳数额；缴费单位补办申报手续后，由社会保险费征收

机构按照规定结算。

38.可以同时实施学员集体培训开发，不必耗费太多的时间和经费的群体培训开

发方法是（）。

A、讲授法

B、讨论法

C、操作示范法

D、案例研讨法

答案:A

解析:本题考查讲授法。讲授法的优点是可以对众多受训人员同时进行培训开发,

不必耗费太多的时间和经费。A说法正确，BCD说法均为错误干扰项，不符合题

A2A。

39.下列现象中，属于职业倦怠的是()o

A、甲是新手司机，第一天上路十分紧张，当天夜里做梦还在开车

B、乙是学生，新学期开学前返校，百般不情愿

C、丙担任员工关系专员五年，主要工作是做员工离职面谈，感觉精神疲惫，再

不休息就要病了

D、丁是典型的工作狂，上班时精神亢奋，下班后虽感疲惫但心情愉快

答案：C

解析：美国著名心理学家马斯兰和杰克逊最早用三维度模型对其作了操作定义,

他们认为职业倦怠是一种心理上的综合病症，主要有三个方面的表现，即情感衰

竭、人格解体和个人成就感丧失。

40.在团体发展的()时期，各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开始以一种合

作的方式组合在一起。

A、形成

B、冲突

C、规范

D、结束

答案：C

解析：本题考查团体发展的阶段。在规范期，经过一段时间的相互作用，团体的

规范开始形成，团体的凝聚力也增强。各派竞争力量形成一种试探性的平衡，开

始以一种合作的方式组合在一起。ABD说法均不符合题意，C说法正确。

41.用人单位的（）是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营

管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工费报酬待

遇等。

A、自主用人权

B、自主协商权

C、任意用工权

D、合法用工权

答案：A

解析：用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位

生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件'数量和用工形式及工

资报酬待遇等。

42.下列关于关键事件法的说法错误的是（）。

A、关键事件法操作的核心是明确关键事件的定义和所包含的项目

B、记录员工的关键事件

C、根据关键事件报告对员工的绩效加以评定

D、关键事件法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员

工同时存在

答案：D

解析：本题考查绩效考核的技术。强制分布法基于一个有争议的假设：在被评估

者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。所以D选项错误。

43.()是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下进行的某种作业的要素的工作

效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完成作业所需要的时间。

A、方法研究

B、时间研究

C、作业研究

D、工作研究

答案：B

解析：本题考查时间研究。时间研究是一种工作衡量技术，用以记录一定条件下

进行的某种作业的要素的工作效率和时间并分析数据，从而得到按照规定标准完

成作业所需要的时间。ACD说法均不符合题意，B说法正确。

44.人力资源管理的核心要素是O。

A、培训与开发

B、技能提升

C、意识水平的提高

D、工作动机的提高

答案:A

解析：培训与开发作为人力资源管理的一个核心要素，是现代组织管理的一个重

要手段和方法。组织中的人力资源只有依靠不断的培训与开发，才能从根本上保

持组织的竞争优势。

45.()涉及同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的贡献。

A、内部公平性

B、外部公平性

C、个人公平性

D、外部竞争性

答案:A

解析:本题考查薪酬体系设计的原则。公平性原则包括外部公平性、内部公平性、

个人公平性。其中，内部公平性涉及同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自

的贡献。A说法正确，BC说法不符合题意，D说法教材未提及，为干扰项。

46.自我存在和自我行为理由的出发点是（）。

A、内心动机

B、个人价值

C、个人信念

D、自我价值

答案：D

解析：自我价值是自我存在和自我行为理由的出发点，因此人们总是努力寻求自

我价值，做肯定自我价值的事情，避免做否定自我价值的事情。

47.企业到校园中直接招募从学校毕业的学生的做法为（）。

A、内部员工推荐

B、招聘广告

C、人才交流会

D、校园招募

答案：D

解析：本题考查校园招募。校园招募是指企业到校园中直接招募从学校毕业的学

生的做法。ABC描述均不符合题意，D描述正确。

48.()是在人力资源规划的基础上，根据各部门的实际用人需求确定的，具体

取决于需要招募人员的职位本身的要求。

A、招募计划

B、招募需求

C、招募评估

D、招募实施

答案：B

解析：本题考查招募的基本程序。招募需求是在人力资源规划的基础上，根据各

部门的实际用人需求确定的，具体取决于需要招募人员的职位本身的要求。

49.()涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

A、个人公平性

B、外部公平性

C、内部公平性

D、外部竞争性

答案：A

解析：本题考查薪酬体系设计原则。公平性原则分为外部公平性、内部公平性和

个人公平性。个人公平性涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

A说法正确，BC说法不符合题意，为干扰项，D说法教材未提及，应排除。

50.戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调，可通过改变认知的重要性来实

现，以下属于这种做法的是Oo

A、吸烟让我放松和保持体型，有利于我的健康

B、生活中有如此多的压力，我只能靠吸烟来缓解，别无他法

C、我喜欢吸烟，不想真正戒掉我的烟瘾

D、放松和保持体型比担心30年后患癌更重要

答案：D

解析：本题考查费斯汀格的认知失调理论。改变认知失调的方法包括改变态度、

增加认知、改变认知的重要性、减少选择感、改变行为。其中，改变认知的重要

性是指让一致性的认知变的重要，例如：放松和保持体型比担心30年后患癌更

重要。D说法正确，ABC均为错误干扰项。

51.员工援助计划测量方式不包括（）。

A、成本一效益分析

B、过程评估

C、满意度评估

D、临床评估

答案:C

解析：本题考查员工援助计划效果的测量。员工援助计划测量方式包括：成本一

效益分析；过程评估；临床评估。ABD说法均符合教材内容，C说法教材此处未

提及，为无关干扰项。

52.工作分析在人力资源管理中的作用不包括（）。

A、人力资源规划

B、人员招聘

C、工作评价

D、参与工作生产

答案：D

解析：本题考查工作分析在人力斐源管理中的作用。工作分析在人力资源管理中

的作用包括人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评

价、薪酬管理、员工职业规划生涯。不包括D选项参与工作生产，ABC说法均符

合题意，D说法错误。

53.在对员工进行考核中，选用上级作为绩效考核主体的缺点是（）。

A、上级对员工的工作不了解

B、掺杂着主观意识

C、评价更加全面

D、下属对员工关心程度不够

答案：B

解析：本题考查绩效考核的主体。单一的选择上级作为评估主体，可能会使评估

结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。A、D说法存在错误，与

教材内容不符，B说法正确，C说法不属于缺点。

54.关于描述性标准的制定步骤，下列排序正确的是（）。①分析、整理收集的

行为资料，分辨造成员工之间绩效差异的一系列关键行为②将选择的行为分配到

已有的行为指标下③对不同绩效水平的员工的工作行为进行长期而连续的观察

和详细的记录④运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为进行详细、客观的

描述⑤对各个行为指标下的行为分等分级，建立具有参照性的行为标准

A、③T①T②T④T⑤

B、③T①T④T②T⑤

C、①T③T②T④T⑤

D、①T③T④T②T⑤

答案：A

解析：描述性标准往往基于实际发生的事情或行为，因此需要企业对日常发生的

工作行为或事件有清晰的了解。制定行为标准需要以下五个基本的步骤：①对不

同绩效水平的员工的工作行为进行长期而连续的观察和详细的记录；②分析、整

理收集的行为资料，分辨造成员工之间绩效差异的一系列关键行为；③将选择的

行为分配到已有的行为指标下；④运用凝练明了的陈述句对筛选出的一系列行为

进行详细、客观的描述；⑤对各个行为指标下的行为分等分级，建立具有参照性

的行为标准。

55.在双方履行劳动合同中，经协商变更了工作岗位，这属于劳动法律关系的（）。

A、终止

B、中止

C、变更

D、消灭

答案：C

解析：劳动法律关系的变更是指劳动法律关系主体间已经形成的劳动法律关系,

由于一定的客观情况出现而引起法律关系中某些要素的变化。如双方履行劳动合

同中，经协商变更了工作岗位等。劳动法律关系的消灭是指劳动法律关系主体间

的劳动法律关系依法解除或终止，即劳动权利与劳动义务的消灭。

56.企业把O看成是企业发展的根本前提之一。

A、员工素质的提高

B、生产能力的提高

C、领导者管理能力提高

D、团队竞争力

答案：A

解析：本题考查能力与知识和技能的区别。许多有战略远见的企业都重视职员素

质的培养，把员工素质的提高看成是发展的根本前提之一。

57.MBTI人格类型测试中的划分维度不包括（）

A、感觉一直觉

B、理性一情感

C、外倾一内倾

D、内向一外向

答案：D

解析：本题考查心理测试。MBTI人格类型测试四个两极性的维度：（外倾一内

倾、感觉一直觉、理性一情感'判断一感知）。D说法未提及，为错误干扰项。

ABC说法正确。

58.认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来，影响着个人对

情境的反应的学者是（）o

A、阿尔波特

B、克里赫

C、弗里德曼

D\吉尔福特

答案：A

解析：态度是社会心理学中定义最多的一个概念，不同学者有不同的定义。阿尔

波特受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织

起来，影响着个人对情境的反应。他的定义强调经验在态度形成中的作用。

59.月度或季度绩效奖金，与员工的()有较为密切的联系。

A、基本薪酬

B、绩效加薪

C、一次性奖金

D、特殊绩效

答案：A

解析：本题考查月/季度奖金。月度或季度绩效奖金，与员工的基本薪酬有较为

密切的联系，往往采用基本薪酬乘以一个系数或百分比的方式来确定。根据题意,

A说法正确，BCD说法均不符合教材内容，为错误干扰项。

60.在他人的直接请求下，按照他人的要求行动的倾向称为()。

Ax顺从

B、服从

C、从众

D、冲突

答案:A

解析：本题考查团体压力导致的行为。顺从是指在他人的直接请求下按照他人的

要求行动的倾向。B正确。服从是指在他人的直接命令下做出某种行为的倾向。

很多时候人们会服从于地位较高的他人或权威的命令。从众是指团体成员在真实

或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持

一致的现象。AC说法不符合题意，D为错误干扰项，应排除。

61.《劳动法》第四十六条规定，工资分配应当遵循按劳分配的原则，实行()o

A、工资均等

B、计件工资

C、计时工资

D、同工同酬

答案：D

解析：本题考查特殊情况下支付的工斐。《劳动法》第四十六条规定，工费分配

应当遵循按劳分配的原则，实行同工同酬，工资水平在经济发展的基础上逐步提

高，国家对工资总量实行宏观调控。ABC说法均为错误干扰项，不符合题意，D

说法正确。

62.()是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。

A、问卷法

B、访谈法

C、文献分析法

D、工作实践法

答案：B

解析：本题考察访谈法。访谈法是目前国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有

效的工作分析方法。ACD说法不符合题意，B说法正确。

63.下列选项中，不属于冲突产生的原因的是()o

A、处事策略不同

B、不良的沟通和信息谬传

C、工费水平差异

D、个体差异

答案：C

解析：本题考查冲突的类型和产生的原因。冲突的类型和产生的原因包括：处事

策略不同；不良的沟通和信息谬传；个体差异。工费水平差异并不属于冲突的类

型和产生的原因，C说法错误，ABD说法正确。

64.宽带薪酬的优点是()。

A、适用于所有类型的企业

B、能够引导员工提升个人能力

C、能够更好地支持传统的科层式组织架构

D、有利于员工的职位晋升

答案:B

解析：本题考查宽带式薪酬结构。宽带是薪酬结构能够更好的支持扁平化组织结

构，引导员工重视个人技能和能力的提高，但并不适合所有的企业，也不利于企

业内部员工的晋升。B说法正确，ACD说法不符合教材内容，为错误干扰项。

65.在个人奖励计划中，()是销售职位普遍使用的一种奖励制度，按照销售数

量或者是销售额的一定比率来计算奖金。

A、计件制

B、计时制

C、佣金制

D、管理奖励计划

答案：C

解析：佣金制是销售职位普遍使用的一种奖励制度，它是按照销售数量或是销售

额的一定比率来计算奖金的。随着佣金制的不断发展，逐渐演变出三种形式，即

单纯佣金制'混合佣金制和超额佣金制。

66.团体决策的缺点不包括()。

A、团体压力难以克服

B、有少数人把持的现象产生

C、责任模糊

D、比较节省时间

答案：D

解析：本题考查团体决策的缺点。团体决策的缺点包括团体压力难以克服、会出

现少数人把持的现象、责任模糊，耗费时间。ABC说法正确，D表述错误。

67.当一个组织要在众多的求职者中进行甄选时，总是希望能够选到那些具备成

功完成工作所需要的知识、能力和态度的人，所以一种比较常见的同时也是成本

有效性比较高的方式就是甄选应聘者的Oo

A、工作经验

B、历史绩效

C、受教育程度

D、人格类型

答案：C

解析：本题考查甄选及其基本程序。受教育程度：当一个组织要在众多的求职者

中进行甄选时，总是希望能够选到那些具备成功完成工作所需要的知识、能力和

态度的人。在对如此众多的求职者个人的能力进行筛选时，一种比较常见的同时

也是成本有效性比较高的方法就是，把候选人的受教育程度作为上述各种能力的

一种集中体现或者一种替代指标。

68.社会保险经办机构应担自收到申请之日起()日内予以审核，发给社会保险

登记证件。

A、3

B、10

C、15

D、30

答案：C

解析：本题考查社会保险登记。社会保险经办机构应担自收到申请之日起15日

内予以审核，发给社会保险登记证件。C说法符合教材内容，ABD说法均为错误，

为干扰项。题库，是基于大数据的人工智能算法研发而成的考试题库，专注于根

据不同考试的考点'考频、难度分布，提供考试真题解析、章节历年考点考题、

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料，尽在……

69.下列选项中，不属于公平就业权包含的内容的是()o

A、妇女就业平等权

B、少数民族劳动者就业平等权

C、外籍人员就业平等权

D、农村劳动者进城就业平等权

答案：C

解析：本题考查公平就业权。公平就业权包含的内容有：妇女就业平等权、少数

民族劳动者就业平等权、残疾人就业平等权、传染病病原携带者就业平等权、农

村劳动者进城就业平等权、处理就业歧视的方式。ABD说法均符合题意，C教材

此处未提及，为干扰项。

70.以下说法错误的是()。

A、团体压力是团体作用于成员的直接表现形式

B、在团体压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为

C、团体规模对成员从众的有影响

D、当团体人数达到40人以上时，团体对个体的影响最大

答案：D

解析：本题考察团体压力。团体压力是团体作用于成员的直接表现形式，在团体

压力下，成员常常表现出从众、顺从与服从行为。在一个团体中，有许多因素会

影响从众行为，其中包括团体凝聚力和团体规模。ABC说法正确。当团体人数达

到4个人时，团体对个体的影响最大。D错误。

71.国家职业标准的主体内容是()。

A、职业概况

B、基本要求

C、工作要求

D、权重表

答案：C

解析：国家职业技能标准由职业概况'基本要求、工作要求和权重表四个部分构

成，其中工作要求为国家职业标准的主体内容。

72.在沟通过程中，将要传递的信息转换为恰当的文字、图表或其他符号，以便

进行传递的过程称为Oo

A、编码

B、接受

C、接收

D、解码

答案：A

解析：编码即将要传递的信息编码（转换）为恰当的文字'图表或其他符号，以

便进行传递。

73.关于绩效管理在人力资源管理中的作用的说法，错误的是（）

A、绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据

B、绩效管理可以为企业的人员配置提供依据

C、绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据

D、绩效管理可以帮助企业更有效地进行员工开发

答案:C

解析：本题考查绩效考核在人力斐源管理中的作用。绩效考核可以为其他人力资

源管理环节的有效实施提供依据，具体包括：（1）绩效管理为薪酬的发放提供依

据；（2）为人员的配置和甄选提供依据；（3）帮助企业更有效地实行员工开发。A

BD说法均符合教材内容，C说法教材未提及，为无关干扰项，应排除。

74.劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支

付其病假工费或疾病救济费，病假工资或疾病救济费按照（）支付。

A、不得低于当地最低工资标准

B、不得低于当地社会平均工资

C、不能低于当地最低工资标准的80%

D、不能低于当地社会平均工资的80%

答案：C

解析：劳动者患病或非因工负伤治疗期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定

支付其病假工资或疾病救济费，病假工资或疾病救济费可以低于当地最低工资标

准支付，但不能低于最低工资标准的80%。

75.()用以说明工作执行者为了圆满完成工作所必须具备的知识、能力、技术

及其他要求。

A、工作描述

B、工作规范

C、工作标识

D、工作技能

答案：B

解析：本题考查职位说明书。工作规范用以说明工作执行者为了圆满完成工作所

必须具备的知识'能力'技术及其他要求。

76.职位薪酬体系设计的基本步骤是()①明确企业基本现状及战略目标②薪酬调

查③工作分析及工作评价④薪酬结构设计⑤薪酬预算与控制⑥确定薪酬水平

A、①③②⑥④⑤

B、②①③④⑤⑥

C、④①②⑥⑤③

D、①②④⑤③⑥

答案：A

解析:本题考查职位薪酬体系设计的基本步骤。职位薪酬体系设计的基本步骤是：

①明确企业基本现状及战略目标；②工作分析及工作评价；③薪酬调查;④确定薪

酬水平;⑤薪酬结构设计;⑥薪酬预算与控制。A说法顺序正确，BCD说法错误。

77.()目的主要是汇报当前的工作进展、绩效，反映现存的问题或困难，反映

员工的意见'情绪。

A、双向沟通

B、上行沟通

C、横向沟通

D、下行沟通

答案：B

解析:本题考查沟通方式。上行沟通目的主要是汇报当前的工作进展、绩效状况，

反映现存的问题或困难，反映员工的意见、情绪。

78.下列。不属于采用内部人推荐法的优点。

A、成本低

B、最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大

C、工作态度往往也较好

D、适应速度也较慢

答案：D

解析：本题考查内部员工推荐的优点。内部员工推荐优点：成本低；得到内部员

工推荐都最终被录用并达到组织绩效要求的可能性较大，同时流动率也相对较低。

因为这些外部的求职者实际上是在得到内部员工帮助下完成了一次自我选择过

程。第三，内部员工推荐的求职者进入组织之后的适应速度也较快，工作态度往

往也较好。D说法不符合题意，为错误描述，ABC说法均符合题意。

79.关于行为鼓励计划说法正确的是（）。

A、销售人员的收入完全来自佣金

B、是奖励员工符合公司利益的具体行为成就

C、通常要求达到多个复杂的目标

D、一般一些相对稳定的行业可以采用

答案：B

解析：本题考查行为鼓励计划。行为鼓励计划是奖励员工符合公司利益的具体行

为成就，B正确。AD是佣金制的描述，C是管理奖励计划的描述，均不符合题意。

80.《就业促进法》规定，县级以上人民政府应建立（）。

A、失业预报制度

B、失业许可制度

C、失业预警制度

D、失业证书制度

答案：C

解析：《就业促进法》规定，县级以上人民政府建立失业预警制度，对可能出现

的较大规模的失业，实施预防、调节和控制。

81.（）是根据某一评价标准将每位员工逐一与其他员工比较，选出每次比较优

胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序。

A、排序法

B、关键事件法

G配对比较法

D、强制分布法

答案：C

解析：本题考查配对比较法-概念。配对比较法是根据某一评价标准将每位员工

逐一与其他员工比较，选出每次比较优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行

绩效排序。ABD说法均不符合题意，为干扰项，C说法正确。

82.我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人（）制度。

A、就业计划

B、就业福利

C、社会保险基金

D、劳动就业基金

答案：D

解析：本题考查残疾人制度。我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾

人劳动就业基金制度。ABC说法均不符合题意，为错误干扰项，D说法正确。

83.只有那些具有（）的人群才可以成为团体。

A、相同文化背景

B、相同经历

C、相同年龄

D、充分交流与互动的可能性

答案：D

解析：本题考查团体的概念。只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以

称为团体。

84.薪酬对员工的作用不包括()

A、基本生活保障

B、心理激励功能

C、个人价值体现

D、改善工作效率

答案：D

解析：本题考查薪酬对员工的作用。薪酬对员工的作用包括：基本生活保障；心

理激励功能；个人价值体现。ABC说法均描述正确，D说法教材此处未提及，为

错误干扰项，应排除。

85.关于劳动保护的陈述，错误的是。。

A、劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面

B、劳动保护包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护

C、劳动保护不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作

D、劳动卫生是防范职业病的发生

答案:B

解析：劳动保护是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来

保障劳动者的生命安全和健康。劳动保护是基于劳动关系而产生的保护关系。劳

动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面。劳动安全是指在生产劳动过程中，防

止中毒、车祸、触电、塌陷、爆炸、火灾、坠落、机械外伤等危及劳动者人身安

全的事故发生。劳动卫生是指对劳动过程中的不良劳动条件和各种有毒有害物质

的防范，或者是防范职业病的发生。劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报

酬等方面的保护，也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作。

86.()是一种强烈、短暂、爆发式的情绪状态，有明显的外部表现。

A、心境

B、激情

C、心情

D、应激

答案：B

解析：本题考查情绪的状态。激情是一种强烈'短暂、爆发式的情绪状态，有明

显的外部表现，比如狂喜、绝望等。

87.()是指与工作本身无关的一些因素，包括工作环境、与上司的关系、与同

事的关系和变化性。

A、内在工作价值

B、外在工作价值

C、外在报酬

D、内在报酬

答案:B

解析:本题考查工作价值观。外在工作价值:指的是与工作本身无关的一些因素，

包括工作环境、与上级的关系、与同事的关系和变化性四个类别。

88.工作态度与价值观相比，其稳定性()。

A、较低

B、较高

C、相同

D、无法比较

答案：A

解析：工作态度与个体的价值观有着密切的关系，个体的工作态度往往是其价值

观的具体反映，但与价值观不同的是，工作态度的稳定性相对较低。

89.属于价值观及企业文化塑造的培训与开发的是（）。

A、管理、领导技能的培训与开发等

B、公司发展历史、公司组织结构和运营情况的介绍

C、产品知识和销售操作程序等

D、向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等

答案：D

解析：不同内容的培训与开发：（1）基础知识教育。例如，向新员工介绍公司

发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包

括员工的成人学历教育和外语培训等。（2）专业知识培训。例如，金属工艺学

的学习'产品知识和销售操作程序等。（3）操作技能培训与开发。例如，车床、

计算机操作'化验'制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训

与开发等。（4）价值观及企业文化塑造。例如，向员工介绍企业理念'举办企

业文化的讲座和研讨会等。

90.不属于外部招募的做法是。。

A、发布职位公告

B、校园招募

C、内部员工推荐

D、人才交流会

答案：A

解析：外部招募的主要渠道：（一）招募广告；（二）校园招募；（三）内部员

工推荐；（四）公共和私营就业服务机构；（五）临时性就业服务机构或劳务派

遣机构；（六）人才交流会。

91.工作价值观也称为职业价值观，其中内在工作价值包含的因素是（）。

A、独立性

B、工作环境

C、声望

D、安全感

答案：A

解析：本题考查工作价值观。内在工作价值观包括的因素有利他主义、独立性、

审美、创造性、智慧激发、成就感和管理权力。B属于外在工作价值;CD属于外

在报酬。均不符合题意，A说法正确。

92.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两

个薪酬等级的区间薪酬水平差异（）。

A、很小

B、过大

C、相等

D、无法估计

答案：B

解析：本题考查同一企业相邻薪酬等级之间的交叉与重叠。如果相邻两个薪酬等

级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水

平差异会过大。ACD描述均不正确，属于错误干扰想，B说法符合教材内容。

93.一个愉快的人说话时常常轻松流畅，而一个郁闷的人则措辞呆滞，这是使用

了人类的（）。

A、面部表情

B、身体表情

C、言语表情

D、习惯表情

答案:C

解析：本题考查表情。言语表情是指语言中除了说话内容外，说话的语调、速度、

节奏等所包含的情绪信息。如一个愉快的人说话时常常轻松流畅，而一个郁闷的

人则措辞呆滞。ABD说法均不符合题意，根据描述，C选项说法正确。

94.从产品市场角度来说，影响薪酬水平的主要因素是（）。

A、劳动力的需求与供给

B、竞争程度和产品需求水平

C、企业战略、所属行业

D、企业规模和价值观

答案：B

解析：本题考查薪酬水平。从产品市场角度来说，影响薪酬水平的主要因素是竞

争程度和产品需求水平。

95.职工探亲假待遇中，职工探望配偶的，每年给予一方探亲假一次，假期为（）。

A、7天

B、15天

G60天

D、30天

答案：D

解析：本题考查探亲假。职工探亲假待遇中，职工探望配偶的，每年给予一方探

亲假一次，假期为30天。D说法正确，ABC均为错误干扰项。

96.在组织管理中，（）可以分为指挥团体、任务团体和团队。

A、大团体

B、组织

C、正式团体

D、非正式团体

答案：C

解析：本题考查团体的分类。在组织管理中，正式团体可以分为指挥团体、任务

团体和团队。

97.对于“蓝领员工”，最适合的基本薪酬是O。

A、绩效薪酬

B、能力薪酬

C、职位薪酬

D、技能薪酬

答案：D

解析：技能薪酬即企业根据员工所掌握技能的多少来确定员工的基本薪酬，主要

适用于“蓝领员工”。技能薪酬制能够有效地提高员工在企业内部的流动性，有

助于员工技能的提升，同时为员工提供了更多的加薪机会。

98.关于工作单调感的表述，正确的是（）。

A、单调感使人思维机械，但不会不愉快

B、单调感使工作能力曲线产生极特殊的改变

C、单调感使人效率降低，不过不会引起疲劳

D、即使对单调工作持积极态度的人也无法从操作中找到乐趣

答案:B

解析：单调感将引起人们的不愉快心理，会使工作能力曲线产生极特殊的改变,

因此短期内高度重复性的操作可能导致疲劳，随着操作时间的增加，对工作单调

的体验反而会降低。但是也有对单调工作持积极态度的人群存在，这些人或者被

工作吸引，或者具有“摆脱工作”的心理状态。这样的人喜欢在工作时想另外一

件事，幻想或思考问题。

99.薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是()。

A、津贴

B、补贴

C、奖金

D、年金

答案：C

解析：本题考查奖金。薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是奖金。ABD说法均不

符合题意，C说法符合题意。

100.促进统筹城乡就业的政策措施不包括()o

A、清理取消限制性政策和不合理收费

B、改善农村劳动力进程务工环境

C、促进农村劳动力转移

D、鼓励支持农村人口上大学

答案：D

解析：本题考查农村劳动力。促进统筹城乡就业的政策措施包括：清理取消限制

性政策和不合理收费，改善农村劳动力进程务工环境；加强就业服务，促进农村

劳动力转移就业；组织实施农村劳动力技能就业计划，为进程务工农村劳动力提

供一次性职业教育培训补贴，提高农村劳动力技能水平；加大政策扶持，鼓励农

民工返乡创业。ABC说法均为正确，D选项说法不符合教材内容，为干扰项。

101.下列不属于安全目标实施过程中的控制方式的是()o

A、自我控制

B、逐级控制

C、全过程控制

D、关键点控制

答案：C

解析：安全目标的实施阶段主要是各级目标责任者充分发挥主观能动性和创造性,

实行自我控制和自我管理，辅之以上级的控制与协调。目标实施中的控制分为：

自我控制'逐级控制和关键点控制。

102.吉尔福特确定了智力的三个维度，其中不包括()o

A、方式

B、内容

C、产品

D、空间

答案：D

解析:本题考查智力的内容。吉尔福特确定了智力的三个维度:智力操作的方式、

内容、产品，三者构成一个智力的立体三维结构模型。

103.在绩效考核的量表法中不包括（）。

A、行为锚定法

B、排序法

C、行为观察量表法

D、图尺度评价法

答案:B

解析：量表法包括：（1）图尺度评价法；（2）行为锚定法；（3）行为观察量

表法O

104.下列关于情绪的表述不正确的是（）o

A、是一种复杂的心理活动

B、是人对事物的态度的体验

C、是人脑对客观事物与主体需要之间关系的反映

D、随着强度的增加，情绪对自我的支配作用就越小

答案：D

解析：情绪是一种高级的、复杂的心理活动，它是人对事物的态度的体验，是人

脑对客观事物与主体需要之间关系的反映。情绪的两极性可以从快感度、紧张度、

激动度和强度四方面来区分。随着强度的增加，情绪对自我的支配作用越大。题

库，是基于大数据的人工智能算法研发而成的考试题库，专注于根据不同考试的

考点、考频、难度分布，提供考试真题解析、章节历年考点考题、考前强化试题'

高频错题，押题密卷等。查看完整题库'答案解析等更多考试资料，尽在……

105.()是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚

至错误的看法和影响。

A、偏见

B、歧视

C、说服

D、态度

答案：A

解析：本题考查偏见的内容。偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成

的对他人或群体的片面甚至错误的看法和影响。

106.市场滞后策略的错误说法是()。

A、在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争水平上

B、它适用于处于竞争性产品市场、边际利润率较低、成本承受能力较弱的中小

型企业

C、它利于企业吸引高素质人才

D、它适用于规模相对较小的企业

答案：C

解析：本题考查市场滞后策略。市场滞后策略是在年初薪酬调整时，将企业的薪

酬水平确定在年初的竞争水平上，它适用于规模相对较小，处于竞争性产品市场、

边际利润率较低、成本承受能力较弱的中小型企业，不利于企业吸引高素质人才。

ABD说法符合教材内容，C说法错误。

107.()是指用过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察,

从而最终挑选出最符合组织需要的，最为恰当的职位空缺填补者的过程。

A、工作分析

B、甄选

C、招募

D、工作设计

答案:B

解析：本题考查甄选及其基本程序。甄选是指用过运用一定的工具和手段对已经

招募到的求职者进行鉴别和考察，从而最终挑选出最符合组织需要的，最为恰当

的职位空缺填补者的过程。ACD说法均不符合题意，为干扰项，B说法正确。

108.采用“机会难得，请尽快采取行动吧”以及“热烈欢迎您尽快与我们取得联

系”等语句，有助于促使求职者尽快采取行动。这属于制作招募广告时，通常应

当遵循的()原则。

A、引起求职者的注意

B、唤起求职者去求职的愿望

C、促使求职者尽快采取求职行动

D、激起求职者对空缺的兴趣

答案：C

解析：本题考查招募广告。在制作招募广告时，通常应当遵循AIDA的原则。第

一，招募广告必须能够引起求职者的注意(Attention),广告刊登的版面和位置、

广告的内容设计包括广告词本身都会决定求职者对某一招募广告的关注度。第二,

招募广告应能激起求职者对空缺的兴趣(Interest)。求职者对职位的兴趣可能

源于职位本身所具备的某种良好的特性，如富有挑战性、有建立各种外部职业联

系的机会、工和的地理位置等。第三，招募广告应能唤起求职者去求职的愿望(D

esire)„通过重点强调职位本身所能够带来的成就感、职业发展机会、工作和

生活的平衡等，有助于进一步激发求职者申请职位的愿望。第四，招募广告应能

促使求职者尽快采取求职行动(Action)o采用“机会难得，请尽快采取行动吧”

以及“热烈欢迎您尽快与我们取得联系”等语句，有助于促使求职者尽快采取行

动。ABD说法均不符合题意，C说法正确。

109.下列说法错误的是()。

A、弗洛伊德理论认为人格的差异在于人们对待基本驱力方式的不同

B、弗洛伊德理论的核心是强调自我实现的驱力

C、霍尼认为个体追求自我实现的动机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化

D、马斯洛将自我实现置于需要层次结构的顶点

答案：B

解析：本题考查精神分析和人本主义对人格的看法。在弗洛伊德的理论中，人格

的差异在于人们对待基本趋力的方式不同，A正确。人本主义强调自我实现的驱

力，B错误。罗杰斯、马斯洛和霍尼认为，个体先天或后天的追求自我实现的动

机会驱动个体一直向积极的方向发展和变化，马斯洛更是将自我实现置于其需要

层次理论结构的定点，CD说法正确。

110.张经理最近抱怨，每次开会只要涉及到发表意见时，刚开始都沉默不语，后

来才有几个人发表意见，最终一致通过。这是出现了()现象。

A、团体极化

B、团体思维

C、团体规范

D、社会懈怠

答案：B

解析：本题考查团体思维。团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表

意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后人们又会一致

通过。题干中描述的情形，属于团体思维的情况，ACD说法均不符合题意。

111.团体规范对于团体来说很重要，它的作用不包括（）o

A、惰性作用

B、减小成员压力

C、有助于维持团体的一致性

D、为成员提供认知标准与行为准则

答案：B

解析：本题考查团体规范的作用。团体规范对于团体来说很重要，它的作用主要

表现在以下三个方面：（1）团体规范有助于维持团体的一致性；（2）团体规范

可以为成员提供认知标准与行为准则；（3）团体规范也具有惰性作用。

112.关于作业速率的描述，正确的是（）o

A、作业速率对作业疲劳的产生和发展没有影响

B、作业速率不会影响员工单调感的体验

C、可以按照作业速率调整劳动组合

D、采用规定速率比自主调节速率的工作方式更能降低员工的工作单调感

答案：C

解析：作业速率是指工作的速度或节奏，它对疲劳和单调感的产生有很大影响。

实际速率过高或过低都容易产生疲劳。合理调节作业速率的方法包括：①按照作

业速率调整劳动组合；②短暂的间歇是适当速率水平的必要成分；③作业能力在

一天中是变化的，因此应通过合理改变作业速率来减少工人的疲劳；④实行自主

调节速率的工作方式，可以提高劳动生产率。

113.法定假期不包括()o

A、探亲假

B、婚丧假

C、病假

D、产假

答案：C

解析：法定假期：包括法定节假日、公休假日'带薪年假及探亲假、婚丧假、产

假、配偶生育假等其他假期。

114.下列选项中，不属于针对高校毕业生促进就业的措施是()o

A、拓宽高校毕业生就业领域

B、鼓励高校毕业生自主创业

C、加强校园招聘

D、鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训

答案：C

解析：本题考查高校毕业生。对高校毕业生的促进就业措施包括：拓宽高校毕业

生就业领域；畅通高校毕业生到城乡基层和中小企业就业的渠道；鼓励高校毕业

生自主创业，给予税收优惠、规费减免、小额担保贷款及贴息、落户和经营场地

等方面的维持；鼓励高校毕业生参加就业见习和职业技能培训I。ABD说法均符合

题意，C描述不符合上述题意。

115.()将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划

分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。

A、图评价尺度法

B、行为锚定法

C、行为观察量表法

D、排序法

答案:B

解析：本题考查绩效管理的流程。行为锚定法：将每项工作的特定行为用一张等

级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将

员工的行为对号入座即可。

116.根据团体的概念，只有那些具有()的人群才可以称为团体。

A、充分交流与互动的可能性

B、相同性别和年龄

C、共同兴趣和爱好

D、相同文化背景和社会经历

答案：A

解析：本题考查的是团体的概念。团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖

的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。仅仅是统计上的集合，如一场

球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围

也非常有限。只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。

117.A企业中操作工每月工费为600元，在同一地区的企业中操作工每月工资为

650元。A企业员工对此很不满，A企业在薪酬设置中违背()。

A、外部公平性

B、内部公平性

C、个人公平性

D、集体公平性

答案:A

解析：外部公平是指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪

酬应当基本相同，因为对他们的知识'技能与经验的要求相似，他们的各自贡献

也相似。

118.主题专家会议的主持人最好是()。

A、优秀员工

B、最高领导层

C、人力资源部门经理

D、企业内与目标职位相关的中层管理者

答案：D

解析：本题考查主题专家会议法。主题专家会议的主持人最好是企业内与目标职

位相关的中层管理者。

119.关于社会保险的说法，正确的是()o

A、企业可以用商业保险代替社会保险

B、为员工缴纳社会保险费是每个企业的责任和义务

C、企业依据自身的盈利条件申报应当缴纳的社会保险费数额

D、企业确定保险费数额不需要经过社会保险经办机构核定

答案：