建行杯首届市互联网生创新创业大赛参赛项目汇总

第一部分 项目名称 市大学生“Face2Face”外 公益组织创业计 主要服务 服 业务范围：大学生接待外 运行策略 目标 第二部分：项目概 组织名称：“Face2Face”外 公益组 组织类型:公益性组 组 ：热情·竭诚·提 组织文化:公益性质爱心助力用心实 组织业务：志愿接待外 项目背景 项目组织简介 组织 组织的企业文化 第三部分：市场分 PEST分析 SWOT分析 STP分析 第四部分：已有成 活动概况 中 接待志愿活动 中 高级研修 瑞典关员接待活动 第五部分：公 公 模式概述 运 可持续发 第六部分：具体进程安 创业前 创业中 创业后 第七部分：关键的风险、问题和假 财务 管理 政策 第八部分：附 附件一：活动中可能遇到 及计划解决方 活动中可能遇到 及计划解决方 附录二：用户需 问 附件三：活动实际情况记 2第一部分项目简 市大学生“Face2Face”外事 策福利策目标随着的不断提升，来沪外宾数量日渐增Face2Face”外事公益组织的运行旨在填充市存在的外事展背景和，再运用市场分析前景，确定多样。重点是公益组织项目的策划和实施过程，因此本计划运用分层次、递进式的3 项目策划国际交流在沪大学生志愿第二部分：项目概“Face 组织类型:组 ：热情·竭诚·提组织文化:目前国内中流服务组织多为性质的公司，而公益性质类稀缺。大学生外事公益组织作为咨询服务类、中介类组织，可以借鉴组织的某些运营方步发展阶段，多采用线上运营、o2o信、等自4问题，翻译文字、代打、提前预定、实时导航等琐事，口袋地陪帮助随时解决。大学生外事公第二，中介平台。成AIESEC1948128个国家和地区，其通过运营公益实践和商业实习，加强青年与世界的，让青年对接世界，也让世界更了解中国。目前，AIESEC陆区正在推广海外实习和海外项目。大学生外事志愿总之，大学生外事公益组织，可以借鉴盈发挥公益性质，得到组织不具备的效益。项目组织简介 5自身的外语能力和沟通水平。目前，市正存在外事志愿互利共赢的局面，通过创建此组织，打造“微笑，礼仪组织 互相对接。在市乃至，构筑沪申促进中外友谊的栈道桥梁，组织的企业文化 平友好的环境中体验中国文化的同时推广汉语，打造“微 都”的城市名片，连接中外友谊的桥梁第三部分：市场分6PEST宏观政策全面建设小康社会的必然要求，是繁荣发展先进文化、构建和谐社会的必然选择，是坚持、满足人民日益增长的文化需求的重要保障，是好、实现好、发展好人 微观条例遵循了《发展慈善事业的基本政策和措施》中的第三

国内生产总 总近十年，我国GP和依存度逐年提升，说明我国的对外开放程度和国际地位不断提志愿服务组织，广泛深入开展志愿活动

P必将导致我 型人才需求量的增加以及公益事业的蓬勃展S展2008年奥运会以来，我国志愿服务步入“全民参与”的时 ，截至目前，市共有 展志愿服务项目7000多个，志愿服务组织14323个事业的社会认同度和热度位居前列。，

创造助人自助的新形倡导快乐服务的新生探索公民教育的新途激发社团组织推进社会结构的新分 7SWOTStrength(优势 Opportunity(机遇 （ （

Weakness(劣势 本组织未得 ，专业化有待加强被服务对象来源缺乏，稳定性有待增新成立的志愿组织不具有社会

平台知 不被保护 8单位/单位/0 区域划 3. 考虑到项目实施的可操作性和实际距离的问题 作为公益计划实施的目标区域较为适当 据上表显示，市常驻外籍人口（2012年数据）为173000人，位于前列。在外籍中，留学生和外国游客游览的次数较多，对志愿陪同的需求可能性较高。因此，外籍留学生和外国游客作为目标服务对象。市大学生“Face2Face”外事 文化的市正存在外事9第四部分：已有成活动概况 管理理念，致力于打造一个大学生外 公益平台，让 文化的有效机会。自2014年起，我院外事志 亚洲相互协作与信任措施会议第四次、G20长和央行行长会议、全球学院大会等，外事优秀的外语水平、协调能力和纪律意识，给外宾和外事办的老师们留下了深刻的印象。以下是近三年我院外事服务人次的统计数据： 年年年年00 讲授和展示中华文化传统和才艺。自2015年起，共30名外事授课愿者参与其中，服务外宾83人次，讲授的内容有太极拳、武术、书中华文化课。通过们的精心讲解，外宾们纷纷对中华传统文化，识的，以一对多或多对多的模式，在服务外宾的过程中，向外宾们展示富有的才艺，讲解中国历史与传统知识优秀，中亚接待志愿活动20141122，我院4名接待了来自中亚不同国家13关员，陪伴他们进行半日游。，接待外国关员，是我院每年必要任务之一，也是社实部外事的经典活动之一。关院学子积极踊跃地报名从中选择4英语流利者担任本次接待任务的。，早上九点由学校派车出发一行约九点四十分抵达城隍庙老街。分好小组后，们各自带开所负责接待的外国关员，参观了豫园、老街、等景点。在旅途中，我院与关员们对我院的与有礼大方表示感激和赞美并希望将来能够再次来到中国，一睹这个城市的与风采。接待中亚关员志愿活动不仅让参与活动的收获了跨中非高级研修班2016228311我院15名于与苏州进行了中非高级研修班成员的志愿接待活动，并完成志愿服本次活动内容以接站与接待为主十名完成了接站仪式辅助工作，另五名进行了全程跟班服务工作。活动期间 精神瑞典关员接待活动2015年4月16日和17日，我院两名外事 专员Tuomas。本次接待任务是我院首次从新组建的外 中挑。来进行的们以良好的国际素养，顺利完成为期两天的。416，与院的老师们一起陪同Tuomas观了417，陪同Tuomas观馆，与馆管理人员一同介绍了馆珍贵藏书、师生借还书籍、数字化馆等基本情者们均以认真负责的态度高效率、高质量地完成任务。外事良好的形象、优秀的外语素养得到了Tuomas老师们的一致好评！第五部分：公公 模式概述(一)市大学“Face2Face”外事公益组织创业计划，作为非牟利性质的公益计划，致力于筹建、应用和推广市大学生为来沪外宾提供“面对面”志愿服务（实时翻译、陪(二)本公益组织当中充分尊重外国友人意愿和意愿在志愿(三)与机构其他高校及青年旅店等合作充分尊重对方(四)本公益组织作为协助信息交互与活动策划与咨询方提供双方所需的安全信息与相关资讯，保证双方，对因双方协议规定内容而造成的人身及财产等损失不承担责任，同时不替进 等附加事宜)本(六)对于社会公众及团体的捐助款项与物品坚持公开透明的原则，(七)对于青年旅馆等合作方所 (八)对于成功的志愿服务案例，在得到双方当事人的允许后，将开展一系列的宣传活动，或举行“最佳外事”等选拔活动，关注后期宣传，增强本公益组织的。运 运营，主要针对校内进行线 等 、推广在进行用户需求问 后，建 宣传平台，与沪上开支通过多招募院内试点分组管理与培训密 志愿服务动态，实 。同时积极探索与其他校及相关公益组织、机构等合作，建立良好的社会信誉(二)组织试运营中期主要任务为推广并建立沪上其他高工作。经过严格筛选，综合多方因素选出合作伙伴，在 扩大本项目 ， 服务的案例走进社会公众特别是大学生视野打造项目品牌吸引其他公益组织进行合(三)组织正式成立阶段，此阶段主要工作在于申请建立公益组织与本组织的正常营运建立一套健全的体制。这包括了在新形势下完 奖惩制度、科学的管理制度、解 合法与处理管理人员与纳新等问题。在此阶段中，必要时重新编制辐射的公益组织，招募新的公益项目管理人可持续发 (一)牢牢把握公益计划初衷，坚持规范管理，杜绝不良作风市大学生“Face2Face”外 公益组织创业计划 生活指导等服务）的公益组织在新形势下实现科学管理公开透明完善好奖惩制度、科学的管理制度解决合法化与处理管理人员与志愿(二)本公益组织应紧紧把握发展现状、国家政策及国际形势，的型人才培养提供了有效的平台。先进文化、构建和谐社会的必然选择，是坚持、满足人民日益增长的文化需求的重要保障，是好、实现好、发展好业计划还致力于打造国际交流平台，为市培养型人才。一方面，随着世界经济、贸易、科技的发展和全球化的深入，际之间的联系日益密切作为中国经济快速发展的沿海城市，发不断创新人才培养模式，遵循教育理论规律和人才发国际地位极不匹配。高等院校在培养型人才过程中,仅仅重视人是目前型人才培养的通行模式也是产生一系列问题的结构性弊端。理论教育与实践相结合，应当重视利用各种国际流活动培养型人才这与当代大学生缺乏优质的实践机会具有密不可分，(三)牢牢把握本组织已有的竞争优势，不断探索发展新模式第一依托我院外事队伍的制度建设形成一套完整的志愿务管理和筹备经验，能够胜任管理工作。团队曾参与了世博会、亚、、全球学院大会等高规格国际赛事与会议的志愿服务，并于2014被“市大学生最具项目第二，作为高校大学生，我们以来沪参与国际培训的外宾、国际青年旅舍的实名登记外国旅客市高校留学生组织为起点展开志愿服务，避免了、会 的不安定因素第三作为现代大学生我们熟悉新 平台的运作和管理能够通过国内的人人网、 、 甚至国外社交软件 、 、 等自 的宣传和推广，扩大组织在 市甚至在全球范围内的 利用群众基础广泛的微博 等新 打造组织的宣传平台及报名 宣扬组织“面对面”中外 文化，扩大组织的 ；第四，作为公益组织通过社会募捐及众筹方式取得经费作为 培训和 的基础费用。 第六部分：具体进程安创业前1、用户需求问 对用户与大学生的问卷各100，将问卷下发后及时获得信2、建 宣传平 可以借助这些平台来建立宣传站点，定期发布项目动态，招募信息 3、与沪上青旅及留学生组织联系合管理者与知名青年旅社取得联系，通过提供一些优势条件来此外，管理者也同各高校的留学生团体取得联系，通过宣传4、确立招募标根据先前的用户需求问卷结果，管理者面向广大在沪大学生制定适宜招募标准，标准包括外语水平、对的熟悉程度、以及空余时间分布情况等等。并根据所制定的标准择优选取，打造优质的团队。5、招募院内试 6 培 7、分组管理试 8、工作多种灵活模式试点进务模式的试点工作，即一位依次或同时负责多名用户的服务工作。每次工作结束，都需要反馈服务情况与用户意见。9、收集情况并调整计 创业中创建平台宣传初期活动成经过创业前期的大力宣传平台宣传逐步扩大院内联系沪上其他高校团在创业初期的经验和教训的基础上，经过对制度和活动管理的调整“Face2Fae公益组织开始联系沪上各大高校已有的志愿者团队（优先寻找外语类专业为强项的学校，在沟通和协调后，与其 团队进行合作。创建其他院校的项目负责团队并形队组织者由两种方式产生：①高校内团队分管该项目出相应的由本高校参与志愿活动的学生中产生志愿活动常规化同时各高校结成以宣传平台为驻地与青旅取得联系并取得合与先前取得联系的青旅加强合作，同时联系在沪国际青旅吸引的外国友人参派出提供服逐步树立品采用多种模式开展工用多种模式开展工作一对一模式一对多模式数较为庞大的外国友人团体，多位相互配合为多位外国人筹集公益基为了维持组织的正常运同时争取给部分补贴组织团队的筹团队将建立财政部以明细的来源去向向：①补贴；②宣传开销；③流动。创业后 所、召开会员大会、申请成立登记等程序2、申请建立公益组织：成立登记申请书、业务主管单位出具的同 4、制作并 合法化：与当 门联系协商 财务项目实施初期，由于是在学院内部进行初步试点，因补贴可以由管理者向学院提出申请，并予以。初期的审期，随着团队与服务对象数量的不断扩大，审核工作需要请专业的老师及相关来进行，在此过程中会产生较大的费用。数量的增加，同样使补贴大幅上升。这些费用都管理项目实施初期，由于学院拥有较成外事队项目实施中后期，随着外校的加盟，管理者水平的高低与志能会使在行动过程中造成不必要的麻烦，并影响服务对象的政策在服务过程中，有可能会受到服务对象的诱导并做 家政策的行为。在更严重的情况下 有可能会 分子关注政策，并及时对项目做出相应调整。第八部分：附 活动中可能遇到 及计划解决方对外，能否获得政策、支持，能否得到公众的关注和参与，能否获得专家的好评并指导；对内，能否获得的认可与和参与，才确保项目得以顺利实施。在此，对市大学生2Face”外事公益组织未来可能遇到的进行一一分析，(一 政策在服务过程中，有可能会受到服务对象的诱导并做 的教唆下触犯国家法律。此外，国家对于公益组织的政 先进文化、构建和谐社会的必然选择，是坚持、满足人民日益增长的文化需求的重要保障，是好、实现好、发展好发展；逐步完善促进志愿服务活动和政策，制定发布社区愿服务的指导意见推广和普及义工登记制度培训制度、时间积累制度，绩效评估制度、表彰制度、引导的人参与志愿服愿服务的内容，以老年人、未成年人、外来人员、失业人员、残残、敬老扶幼、巡逻、环境保护、和法律等作为重其次，本公益创业计划还致力于打造国际交流平台，为市培养型人才。，际之间的联系日益密切作为中国经济快速发展的沿海城市，发中不断创新人才培养模式，遵循教育理论规律和人才发，十分薄弱，这与我国的国际地位极不匹配。高等院校在培养型人的综合素质的训练，这是目前型人才培养的通行模式，也是产生一系列问题的结构性弊端。理论教育与实践相结合，应当重视利用各种国际流活动培养型人才这与当代大学生缺乏优质实践机会具有密不可分的关系(二 支持项目实施初期，由于是在学院内部进行初步试点，因补贴可以由管理者向学院提出申请，并予以。初期的审期，随着团队与服务对象数量的不断扩大，审核工作需要请专业的老师及相关来进行，在此过程中会产生较大的费用。数量的增加，同样使补贴大幅上升。这些费用都大与组织机构的壮大，考虑通过社会募捐及众筹方式取得经费，作为培训和的基础费用。(三)公众关注及参 出，保持我们平台的生机与，即如何做到宣传有效是一个值得生群体）在关注之余，亲身参与其中，进行社会活动实践是难题，因此建立恰当的机制与系统的宣传模式非常必要我们计划利用群众基础广泛、等新，打造组织的宣传平台及报名，宣扬组织的“面对面”中外文化，扩大组织的。宣传内容方面着重突出我们的优势及创新之处 、 AIESEC国际 组织成立于1948年,目前已遍布128个国家和地区，其通过运营 、外项目。总之，本组织可以借鉴上述公司的管理和推广经验，在运营模式上进行创新，大力发挥公益性质，得到组织不具，市目前尚未存在外事服务类型的公益组织随着国家开放程度日益提高水平不断增大，来华外籍数目与日，增而能为有需求的外宾提供志愿服务的高素 存在 二、作为创建者，我们团队基本具有1-2年外事志愿服务和筹备的经 高规格国际赛事与会议的志愿服务，并于2014年被 ； 、 (四)受助群体需的问题，反而可能适得其反，给受助者带来不必要的麻烦。因此 ， ， ，， 100份，将问卷下发后及时获得信息反馈，并将信，(五)团队管项目实施初期，由于学院拥有较成外事队项目实施中后期，随着外校的加盟，管理者水平的高低与志能会使在行动过程中造成不必要的麻烦，并影响服务对象的因此，亟待建立一个统一的管理制度及平台运营体制。这些体制与制度建立在初期小范围的试点基础上，并结合实际情不断推广与改进，特别是对于不同高校之间的不同情况，须(六)操作实我们拟创建的市大学生“Face2Face”外事公益组分考虑项目在操作上便捷性和可执行性，才能易于和推广。市大学生“Face2Face”外事 组织，操作性和可行性都、第一依托我院外事队伍的制度建设形成一套完整的志愿们以来沪参与国际培训的外宾国际青年旅舍的实名登记外国旅客市高校留学生组织为起点展开志愿服务，避免了社会、的不安定因素；第三，利用群众基础广泛、等新，打造组织的宣传平台及报名，宣扬组织的“面对面”中外 (七)安全问 注，首先建立机构自身的 ，通过与社会较有威信的公益组织 本公益组织当中充分尊重外国友人意愿和意愿在志愿服与机构其他高校及青年旅店等合作充分尊重对方意见双方就志愿服务具体事项达成协议并签署具有法律效应的文件需的安全信息与相关资讯，保证双方，对因双方协议(八)机构继任与退，一旦成立与壮大，必然着管理者继任的问题。就长期来看，还面临着项目退出的问题要立足项目长远目标的实现，切忌中，者的与选拔方法、条件，特别注重发展有潜力管理的人才。附录二：用户需求问关于沪上大学生外 问卷（你所属的年A大 B大 C大 D大 E就 D就读博士你所在学校你的英语口A与外国人能流利交 B与外国人能基本交 C一【选填】你会的第二外语（除英语外：＿＿＿＿＿你所在的学校是否有负责与国际友人交流 组（以下简称外 组织A B没你是否参与过类似接待外国人、陪同游玩、为留学生解惑 活动A B没你认为沪上高校是否需要外 组织A B如果沪上存在外 公