年终的述职报告模板汇总9篇

第第页年终的述职报告模板汇总9篇年终的述职报告篇1

敬重的各位领导、各位同仁：

大家早上好！时间荏苒、岁月如梭，转瞬间一年即将过去，20xx年是我在中支公司的第三年，现将一年来我的工作履职状况做如下汇报：

一、主要工作及绩效

根据总经理室的分工，我分管县区业务进展、车商渠道业务、农险部和理赔部，主要分管工作内容汇报如下：

〔一〕县区业务进展工作

截至12月21日，##支公司累计保费收入514.30万元，同比削减800万元，增长-60.86%；##支公司累计保费收入624.97万元，同比削减268.92万元，增长-30.08%；##支公司累计保费收入317.36万元，同比削减118.81万元，增长-27.24%；##支公司累计保费收入855.63万元，同比削减116.13万元，增长-11.95%；##营销部累计保费收入452.26万元，同比削减384.75万元，同比增长-45.97%。五家县级机构全部负增长且负增长比例较大，县区业务进展工作不力，我责无旁贷。

进入20xx年，依据扭亏工作的需要，中支公司主动放弃了高亏矿山团意险、出租车、特种车、自卸车等业务，加上市场车险费用逐步攀高，打折、送礼品等优待活动频繁，我司车险费用政策难以跟上市场导致意外险和车险业务大幅度下滑。

背负扭亏和业务进展的双重压力，中支负重前行，在业务进展方面，总经理室成员分工不分家，团结全都、主动行动，我利用同学关系主动联系中国邮储银行分行车险信誉卡分期业务、履约贷款保证保险业务，对接邮政电子商务局“车险自邮一族”业务，对接中原银行、小微商会农户小额贷款保证保险业务等，盼望通过努力找到业务新的增长点和发力点。面对困难的市场环境，总经理室没有放弃，我们在行动。

〔二〕车商渠道业务进展工作

20xx年我公司与东风悦达起亚、长安马自达、上汽荣威和MG、东风标致、奇瑞、上海群众等4S店和##县全通汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入127.84万元。20xx年由于部分合作4S店资金链断裂以及店面转让，我司谨保存了上海群众4S店和##县全通汽车服务有限公司，后来又与市和谐汽车销售服务有限公司、##市鑫威汽车服务有限公司建立了合作，全年实现保费收入112.41万元，业务略有下滑。但该渠道业务赔付率低，20xx-2022年滚动两年满期赔付率只有30%，属于公司价值业务，为公司制造了利润、节约了费用。

车商渠道部如今没有特地人员，市区车商业务由我和客服部人员进行维护，为了做好车商业务，我亲自蹲守4S店、接送客户出保单、手把手教客服人员承保签单，如今已顺当进驻上海群众4S店实现正常签单。

〔三〕理赔客服部工作

2014年由于赔付率高、理赔数据差，中支理赔考核指标排名位居全国中支排名后20名，理赔工作落后。20xx年中支仔细贯彻落实全省理赔客服工作会议精神，紧紧围绕“优赔增效”活动开展工作，出实招、抓实效，“降低赔付本钱，实现扭亏目标”、“紧盯总公司五项核心理赔考核指标，确保摘掉全国理赔后20名帽子”成为全体理赔客服人员的年度工作总目标。通过优化细化考核方法，加大奖罚力度，加强日常督导和业务培训，中支20xx年理赔工作有了较大进步，预报20xx年我司最终考核成果将摘掉全国理赔后20名的帽子。截至12月21日，车险未决存量264件，距离目标差25件，保证年底完成省公司下达的未决清理目标；小额非人伤案件报案结案周期2.5天，达标；积压未决赔案清理率85%，达标；非车险未决、当前车险报案结案周期、当前车险小额涉人伤报案结案周期和车险累计报案结案周期不达标。全年查处虚假案件7起，拒赔金额40余万元；诉讼调解率45.6%，减损金额116.07万元；疑难人伤案件调解结案，减损42万余元。

20xx年中支理赔客服部有三名骨干人员离司，一名人员调岗，人员少、工作压力大，加班加点成为常态，客服人员整月没有休息日也成家常便饭，我在此对全体客服人员的辛勤付出表示由衷的感谢和尊敬，感谢你们！

〔四〕农险工作

20xx年全市农险业务保费收入782.19万元，与20xx年876万元相比，同比增长-10.71%，其中承保能繁母猪8704头，保费收入52.22万元；育肥猪62733头，保费收入188.2万元；冬小麦1.11万亩，保费收入30.64万元；玉米4.96万亩，保费收入99.13万元；烟草9万亩，保费405万元；公益林7万亩，保费7万元。

我司连续第三年承保卢氏地区烟叶保险，实现保费收入405万元，同20xx年相比增加保费42万元；在省公司农险部的支持下，签单承保曹家窑林场7万亩公益林，实现保费收入7万元，市区农险实现0突破，公益林业务实现0突破；烟叶保险今年遭受严峻冰雹灾难，我先后十余次奔赴灾难现场进行灾情查勘定损，20xx年烟叶保险估计赔付金额680余万元。

二、工作中的体会

〔一〕负重前行尤为艰辛

20xx年中支背负扭亏和业务进展的双重压力，加上市场车险费用竞争与日俱增，我司费用始终无法跟上市场，劣质业务我们不想要，优质业务费用高，我们又拿不到，而同业公司在费改前通过增加费用投入、保费打折、团购赠礼品等活动将优质业务提前续保。我司在11-12月份虽然也做了大量工作和费用投入，但收效甚微，错过了业务进展的黄金期。劣质业务甩掉后，优质业务没有拿到，造成业务大幅度的下滑，业务进展面临较严峻的考验。20xx年需要我们全体干部员工树立信念，迎难而上，抢抓机遇，发扬中华人特殊能吃苦、特殊能战斗的精神打赢翻身仗。

〔二〕渠道建设滞后，成为业务进展瓶颈。

我司渠道建设滞后，业务来源除了几个营业车队外就是员工直销散单业务，4S店渠道、银保渠道业务很少，此业务结构面临竞争对手显得很单薄，很没有竞争力。〔比方说平安，基本上与市区全部4S店都有业务合作，平安电网销的获客力量我想在坐各位也都非常清晰，非营业客车业务平安通过4S店渠道将新车拿走，非新车业务通过电网销业务进行价格优待加礼品赠送进行拓客，留给我们的空间已经特别小了，除了你的铁杆粉丝，其他的客户可能禁不住同业公司的诱惑〕，银保渠道限制了分期贷款车的投保公司范围，我司没有渠道合作，也是没有方法拿到此块业务。在目前财险市场上，渠道战略的确非常重要。有些同志可能不认可我的看法，觉得高费用假如给我们员工，我们员工也能拓展较多的业务，我认为每个人的人脉关系都是有限的，只有修渠引水，与相关渠道建立合作共赢的模式才能寻求较大业务进展空间和业务的持续稳定进展，所以我认为广建渠道才能破解进展瓶颈。

〔三〕公司核心业务少，费用调配空间狭小。

我司业务中核心业务少，核心业务指的是公司可以把控的业务，此类业务不会由于某个人员的离开而丢失，并且业务受市场费用影响小，能给公司产生费用结余。分析我司业务后发觉此类业务基本没有，782万的农险业务由于地处山区，农户地块小分散，展业本钱和服务本钱高，所以基本也无法产生结余，费用险种间调配困难，不利于优质高费用业务的拓展。

〔四〕人均产能低，工作效率低，阻碍公司前行。

按今年的保费收入测算，中支人均产能缺乏50万元，人均产能低，人力本钱高，工作效率低，较高的人力本钱挤压了变动费用投放市场的空间，市场费用投放少，做不来业务，形成恶性循环。公司原有的员工直销模式在目前市场环境下由优势转变为劣势，阻碍公司前行。

三、20xx年工作思路

20xx年即将过去，新的一年即将来临，20xx年成果单特别不抱负，20xx年我将整装待发，奋力一搏，主要工作思路汇报如下：

1、加强渠道建设，提高人均产能加强与4S店业务的合作，做好车商渠道铺设工作。

借鉴平安公司的阅历，一个销售人员安排几个4S店进行维护，理赔人员根据公司要求进行车辆资源送修协作。业务拓展前期，我们的送修资源确定有限，车商费用一方面主动向省公司申请，另外一方面中支要进行大力扶持，4S店渠道业务前期需要投入一些本钱，待业务量渐渐上来后再逐步降低本钱。将有限的费用资源投入优质业务才能逐步实现双超的经营目标，临时抱佛脚弄些劣质业务，无异于饮鸩止渴。

加强与银行、邮政系统的合作，利用他们的渠道拓展业务，银行方面可以借助我们的保证保险业务介入合作，达成较好的银保合作模式，银行贷款资源的开发将为我们带来大量客户和保费收入。

将我们的销售人员、闲余的管理人员放到我们的渠道上，让他们在渠道维护上提高人均产能。

2、抓核心业务拓展，增加费用调配空间。20xx年将下力气抓农险业务和信誉保证保险业务，把公司的核心业务做大做强，增加费用调配空间。通过核心业务带动涉农业务和非车险业务的进展，主动调整险种结构。这些核心业务将会让公司接触到政府、企业、个体工商户、农业经营组织、特别农产品种养户等客户，这些客户有较强的保险购置力，针对这些客户进行精准营销，供应一揽子保险产品，为公司业务快速进展找到客户、找到业务增长点。

3、抓理赔队伍建设，实现公司优赔增效目标。理赔管理的关键是理赔人员的管理，建立一支专业、负责的理赔队伍将会为公司削减许多损失，可以有效掌握赔付本钱。借鉴平安公司的阅历，打算储备培育一些文化素养高、道德品德好、仔细负责的理赔人员，对于目前在岗的文化水平低、不学习、不听从公司理赔管理、损公肥私、弄虚作假的人员要坚决剔除理赔队伍，实现理赔人员的合理流淌，最终要实现理赔与业务分别，真正实现理赔集中管理。只要这个队伍建好了，理赔各项数据指标自然会好，送修资源也才会把握在公司手中，才能实现优赔增效和促进车商业务健康进展的目标。

特此汇报，不当之处敬请批判指正。

年终的述职报告篇2

时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作开心”是我这一年来切身的感受。在此，首先特殊感谢领导和同事们赐予我的大力支持、关怀和关心，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作看法和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事。

在自身方面，我仔细积累工作阅历，注意专业理论学问的完善，以期能使自己的水平不断提高。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力仔细，以工作力求认真为原则，主动主动做好本职工作。

在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作仔细主动，按时按质完本钱职工作任务。一切以工作为重，听从领导支配，做好个人工作打算，仔细分析各种数据，全面了解和把握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准时调整商品结构，价风格整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准

领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关怀、支持和关心下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习。

我深知，在工作中员工看法的端正、工作的认真和耐烦是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

但在一些方面还存在着缺乏。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。这都有待于在今后的工作中加以改良。

在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度、商品管理学问，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大更多的奉献；我将全面进展和协调各方面的关系。以更加饱满的热忱和不断进取的.精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司的进展壮大尽自己的一份微薄之力！

年终的述职报告篇3

敬重的领导：

本人多年来始终从事社区卫生工作，今年被聘为主治医师。现将本人一年来的工作状况述职如下：

一、在政治思想方面

始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、进展和进步，不断提高自己的政治理论水平。主动参与各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨、呕心沥血、最重要就是对工作敬业。

在工作中，本人深切的熟悉到一个合格的全科医生应具备的素养和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过社区卫生工作学习有关卫生学问，丰富了自己的理论学问。并多次在社区仔细学习新的社区学问和医疗技术以及方法，从而开阔了视野，扩大了学问面。

二、提高管理水平与业务力量

始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能娴熟把握社区的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术和公共卫生技能。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在程度上避开了误诊误治。

自任现职以来，无医疗纠纷发生。并且热忱接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。同时，严格要求自己，不傲慢自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精，一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献、无怨无悔。

在社区工作期间，主动围绕社区卫生工作方针，以提高管理水平和业务力量为前提，以增添理论学问和提高业务技能为基础，坚持走全科医疗和公共卫生工作相结合的道路，努力工作，完成了各项工作任务。

三、对自身职责的理解

自从选择了医生这个职业，从某种意义上来说，就是选择了奉献。医务工从事的是救死扶伤的职业，曾被誉白衣天使和生命的守护神，可只有医务工才知道实际工作中的艰辛。回首过去的工作，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实;尽管付出了许多，但面对患者的赞许、夸奖和认可，我觉得全部的付出都值得。自任职以来，开展全科医疗和社区卫生工作。在卫生人员的培训中提高了社区卫生工作力量，真正发挥了业务骨干作用。

在社区工作期间，严格根据上级工作要求，仔细制定了切实可行的工作指标和打算，为进一步完成社区卫生工作制定了良好的目标。主动协作主管领导，完成各项目标任务，协作各级领导，当好参谋，并制定切实可行的实施方法，积累了大量的实施材料，在省市抽查、评估、验收时，顺当通过。

四、其他工作

学习、宣扬、落实卫生局社区卫生有关文件，整理收集有关材料，书写版面，组织人员利用宣扬车到各集市、乡镇宣扬，散发宣扬材料，带着同志们办起宣教室，并关心指导各乡镇办宣教室或宣扬栏，为社区卫生相关文件的落实打下肯定基础。主动主动服务为不便于就诊的患者供应主动服务。

在管理方面，建立健全各项规章制度，加强行风建设，注意思想教育，任人唯贤，主动发挥业务骨干带头人的作用，通过岗位责任制，职称评聘分开等措施的实施，极大的提高了广阔职工的工作主动性，强化了仆人翁意识。一年多来，社区工作有了新的突破。社会保健工作也得到了进一步完善，极大地提高了两个系统化管理率，使社区的各项工作有了新的飞跃。

此致

敬礼!

述职人：_

20xx年_月_日

年终的述职报告篇4

敬重的领导：

你好！

我是20xx年xx月xx号于xx入职的会计xxx。至今已工作了三月有余，三个月工作小有成效：11月大致学会了如何做账；12月做账更为娴熟，也知晓了各种账务处理的缘由；而XXXX年1月，是将所学融会贯穿的过程。

其实，相对入职的前两个月份来说，1月并不繁忙。

1月份并没有对本月发生的各种交易或事项进行记账工作，由于SAP是1月31号才开账，用友也还未开账。如此，与之相关联的各种核算、处理、分析工作也都不用做。

如此看来，1月确实不忙，但它很繁琐。由于它不仅要为XXXX年做个尽量华丽的收尾，还要为XXXX年筹备一个良好的开端。

本月主要工作：

1〕统计并处理XXXX年度各种旧账；

2〕核对内部往来；

XXXX年度用友与SAP固定资产按其原值核对，并找出累计折旧差异；

4〕用友与SAP两大系统科目余额核对，并对不全都项目进行调整，每月也都在做这种工作，但1月尤为繁琐；

5〕将以前月份〔4月—10月〕凭证整理妥当，并装订完毕；

6〕领购印花税票，并对各应贴花账薄进行贴花；

7〕发出定额与机打发票；

8〕进行纳税申报。

本月各种工作，在大家的相互协调与沟通下，都能顺当完成。期间消失各种小错误也都准时修正。

不过，就1月份成果而言，更多的是心理状态的成长而非工作力量的增加。

在情场中，大家常说“三年之痛，七年之痒”，说是岁月将激情荡涤为平淡与索然。而在职场，在我的职业生涯中，过了前面布满新奇与挑战的两个月后，竟也觉得这个月过得甚为平淡。虽然有在尽职尽责地做好份内工作，但总觉得缺乏了一种激情。这可能是适应工作环境后的一种正常反应。

孔子曰：“张而不弛，文武不能也；弛而不张，文武弗为也；一张一弛，文武之道也。”

作为有目标的人，诚然不能“弛而不张”，但始终处于紧急状态而得不到缓解也是会消失各种问题的。我想，1月的平淡状态便是紧急之后的松弛，是为日后将工作做到更好更合理来做铺垫的。

日有所得，步步为营，稳扎稳打，这应当是一贯的做事准则。

年终的述职报告篇5

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时间如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问，时间就已消逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当时来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨日一样，但是如今的我已从当时懵懂的同学变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟识。客服工作总结与打算。

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，但是是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握必需的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作职责心，否则工作上就会消失很多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有持续信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和推举，更要准时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成状况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完好，查找更便利，持续原始资料的完好性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作资料:

1、根据要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改准时做好跟踪并更新；

2、对业主的报修、询问准时进行回复，并记录在业主信息登记表上；

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行修理，跟踪及反馈；

5、理解各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；

7、新旧表单的更换及投入使用；

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。客服工作总结与打算。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去应对，敢于理解挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你应对客户时，无论你兴奋与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终持续微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了详情的重要性。详情因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白详情疏忽不得，马虎不得；不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深化详情，才能从中获得回报；详情产生效益，详情带来胜利。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在XXXX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度；

2、努力学习物业管理学问，提高与客户沟通的技巧，完善客服接待流程及礼仪；

3、加强文案制作潜力；拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等；

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐烦度，更加注意详情，加强工作职责心和工作专心性；

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面潜力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作气氛都不自觉地感染着我、推动着我；让我能够在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一齐取得更大的进步!

年终的述职报告篇6

年终之时大部分单位都要求管理人员写一份述职报告，本人也想好好地总结这一年的工作，如何才能写好一份述职报告：

一、个人述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成：

1、开头，对自己的身份和岗位职责及其工作目标，要简明扼要地表达清晰，不然领导对其报告无法衡量。

由于同一层次、同一级职务，不同部门的干部其职责范围并不一样，所以述职报告开头必需首先明确自己的岗位职责和工作目标，这样领导和听众对述职者才能有清晰的熟悉，正确的考评。说清任职的自然状况，包括何时任何职，变动状况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务状况及个人熟悉；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。

2、主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、阅历、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对本职工作做得如何；对上级交办事项的完成状况；对分管工作任务完成的状况；在工作中出了哪些想法，实行了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，订正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，创新和关怀员工等状况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的缘由，提出今后改良的看法和措施。这部分，要写得详细、充实、有理有据、条理清晰。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要留意内在规律关系支配好。

二、个人述职报告写作要求与技巧。

1、标准要清晰。要围绕岗位职责和工作目标来讲解并描述自己的工作,尤其要表达出个人的作用,不能写成工作总结。

2、内容要客观。必需实事求是、客观实在、全面精确。既要讲成果,又要讲失误既要讲优点,又要讲缺乏既不能夸大成果,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的状况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、精确、客观的评价。

3、重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有制造性、开拓性的特色工作重点着笔,力求详尽详细,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。

4、独特要鲜亮，不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的独特差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出独特特点,展现述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。

5、语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。

三、述职报告应留意的几点。

1、述职报告不同于工作总结。总结侧重提出阅历、教训、体会，着眼的是整体的事迹，因此在表达上侧重用分析论证的方式。而述职报告则侧重在对客观状况实事求是地表达上，以政绩为根据，表达个人的力量和奉献。在谈成果的同时或之后可以谈阅历体会，但阅历体会不是述职报告的主要内容。

2、述职报告不同于工作汇报。工作汇报着眼的是工作，以事为主，而述职报告则着眼于个人方面的内容，以个人为主体，见人见事。因此写时要很好的把握分寸，并避开两方面的疏忽：一是不能贪天之功为已有，把别人的奉献记在自己账上；二是不要把自己的成果遗漏掉。所以写述职报告本身也需要有肯定的识别力量和分析力量。在单位的整体工作中，要能正确地、精确地熟悉自己的位置，熟悉自己的成果和奉献，这也是写好述职报告的先决条件。

年终的述职报告篇7

我自9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的劳碌工作中，即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了许多的阅历，从经受的每件事情中去总结工作阅历，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段珍贵的阅历。回顾今年我个人的工作状况，特殊是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来渐渐的自己也习惯了。

进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程帮助。在此期间特殊要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的关心，特殊是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不娴熟，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是也许方面的了解，在开头接触e3的时候，总会有许多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到特别的愧疚。盼望自己在以后的工作当中能够避开消失一些不必要的麻烦。

本岗位目前主要有三项主要工作内容:其一、中心的硬件及网络维护;其二、公司网站及中心呼叫系统的维护工作;其三、网点故障远程帮助。现对前期工作如下总结和打算:

一、中心的硬件及网络维护

工作内容:此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中消失问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。

完成状况:本年度此项工作的详细完成状况如下:

(一)、计算机硬件的维护状况

公司电脑硬件整个年度总体来讲，消失问题频率较少，每台机器除了日常的简洁故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，整体硬件使用状况较好。

(二)、计算机系统及软件维护

公司目前一共近60台电脑，由于机器较多，日常消失故障的状况较为常见，主要的电脑故障有:系统故障，网络故障，软件故障等，许多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括e3的使用，office办公软件的使用等。

(三)、公司计算机病毒的维护与防范状况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过扫瞄网页、下载程序、邮件传播、文件发送传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级，对发觉病毒的机器准时的进行处理。

二、公司网站及中心呼叫系统的更进维护工作

工作内容:公司网站主要包括公司网站的信息更新、维护等，

完成状况:本年度此项工作的详细完成状况如下:

(一)、公司网站方面的维护状况，

调整网站中存在的错误代码，处理连接错误;准时补充必要信息。

(二)、中心呼叫系统的更进维护状况，我们公司12月正式引进呼叫系统，在实施呼叫系统期间消失一些问题，通话质量不稳定，断线的等等现象，进行更进维护。

三、网点故障远程帮助

工作内容:此项工作主要包括准时帮助网点处理扫描仪安装、巴枪安装设置和e3系统的一些常见故障。

完成状况:本年度此项工作的详细完成状况如下:

(一)、准时为网点因电脑系统重装或者扫描机驱动损坏的电脑安装扫描仪驱动程序;扫描运单图片黑白需要为驱动程序打补丁;图片大小的设置;图片文件保存的路径等临时通过远程处理。

(二)、准时为网点巴枪端口和速率的设置;以及错扫描的数据类型的修改;数据保存路径设置。

(三)、准时为网点的e3系统常见的各类问题进行分析和远程处理，详细分析出此问题是网络引起的或是操作失误引起的，还是e3系统本身的问题。针对不同的问题做出详细的解决方案，比方网点常见的有:图片、巴枪数据上传失败或者缓慢;单项目操作失败不查询，不能导出数据，连接服务器失败等等的一些常见的突发性问题。一般状况下引导网点同事重启e3或者重启电脑，检查自己网点的网络是否正常等自检工作。假如问题仍旧存在准时通过工具通过远程帮助处理!保证网点工作的顺当进行。

度工作中存在的缺乏:

1、公司计算机及网络方面的管理状况较为混乱，另外，计算机管理也没有成文的管理制度，因此机器的配较为混乱，年底对公司全部计算机都进行了具体的配置登记，并把每台机器责任到人。

2、目前e3软件使用方面仍存在一些缺乏，在今后仍需努力学习。

3、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作按排不合理，没有主次之份。有时性子太急燥说话的语气不留意，和个别同事之间相处不融洽。对自己作息时间没有合理的按排。有时有点被动，上班的时候会做一些跟工作无关的事。

20xx年度工作打算:

本岗位作为公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行:

1、公司计算机管理方面，主要包括公司计算机及网络的维护、oa的维护、中心呼叫系统及网站信息更新工作，网点故障远程帮助，保证公司全部员工在网络利用方面能正常开展工作，为员工提高工作效率供应一个稳定、便捷的网络平台。

2、严格要求自己，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽;工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作状况作了一个全面的了解，熟识业务学问，更好的做好本职工作。

以上是我在监控部it岗位上度工作总结及20xx年工作打算。信任新的一年肯定会有新的成就，同时在新的一年里感谢公司对我的信任与支持。

年终的述职报告篇8

敬重的领导：

您好!

我从20xx年底入职_公司以来，首先感谢各级领导的信任和栽培，在公司_总和分公司_经理的领导下，主动协作_总、_经理做好公司上市前的基础数据统计汇总工作。

我以前始终从事的就是财务工作，十多年的工作历练，让我从浮躁走向了沉稳。金融、财务是企业的命脉，是企业管理的风向标，为领导供应决策精确根据，为企业进展完善后勤保障，是我们财务工的职责。

从起初的现金出纳会计到总帐会计;从统计证书到初级会计师证的逐步进取，给我的工作积累了厚实的基础。其间5年混凝土企业总帐磨砺，感受到财务工作的责任重大!

入职近一年来，在两级领导的指导下，我和同事们先后负责固定资产台帐、往来台帐、材料出入库台帐、费用审批等方面财务档案梳理，负责对公司的大数据汇总以及年终的汇算清缴工作，为总公司的上市铺成作出我们应有的奉献。

为了确保9月份的审计得以顺当完成，目前我又在_分公司负责总帐工作，主动协作褚经理整理睬计档案、凭证，开户资料。由于调帐一些资料要重新装订，加之交织的业务多，还有今年1—8月份的原始费用录用工作需要整理，可以说财务工作是琐碎而又繁杂，但为了公司的跨越转型、兴盛进展，我们加班加点，毫无怨言!

我们财务部门在于、褚两位领导的统筹下，方向明确、目标全都，各项工作开展起来有条不紊。我们的工作虽然是紧急和劳碌的，但拥有更多的是充实和欢乐的!

不行否认，由于时间紧、任务重，我们的财务工作还面临巨大的压力，详细表现以下几方面：

1、因之前由代帐公司处理帐务工作，许多数据及资料不完善，需要再次整理、汇总，理清各公司如今资产及往来帐。

2、因财务软件到3