实用有价值企业管理培训总裁培训资料之执行力

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海纳百川，有容乃大。壁立千仞,无欲则刚第2页/共20页

汇聚总裁实战培训总结

一、执行的两大思维二、执行的三大系统1、责任思维1、制度执行力2、成果思维2、环境执行力

3、沟通执行力三、执行的六大步骤四、执行的四大作风1、锁定执行人1、信守承诺2、明确成果与期限2、没有借口3、制定措施3、绝对服从4、建立检查程序4、永不言败5、即时奖惩6、达成共识并承诺第3页/共20页

一、执行的两大思维1、责任思维：A、建立自我责任心态：承担责任，而不是推卸责任。承担责任越大，成就和职位就越大、越高。（预谋其职，先谋其责！成功的人因为成果而谦卑的活着，不成功的人因为理由而NB的死去！）培养对事情结果负责的精神结论：赋予多大的权利，就必须承担多大的责任，承担多大的责任，就必须获得多大的利益。

【举例】小孩子撞桌子的学问小孩不小心撞到桌子上，大哭。中国妈妈和日本妈妈对这件事情的态度是不同的：中国妈妈往往第一个动作是打桌子，说桌子不听话不乖伤害到了自己的小孩，当然这是哄小孩儿的一种方法，可是在无形之中告诉孩子，责任在别人。日本妈妈把孩子带到桌子旁边说：“来，再走一次。一个人跑步会撞到桌子有3个原因：第一个是小孩儿跑步的速度太快，躲闪不及；第二个是小孩儿的眼睛一直看着地没有注意前方；第三个是小孩儿心里面不知道在想什么，你是哪一种呢？”从上面的小故事可以看出，日本的教育非常注意对孩子责任心的培养，桌子是没有生命的，不能把撞到桌子的责任归咎于桌子，推卸责任是不可取的。

第4页/共20页【举例】背包的一家人在上海火车站，曾经看到到中国旅游的一家3口（外国人），爸爸背个大包，妈妈背个中包，小孩儿背个小包，一家排成一条线。也许爸爸的大包里面是蚊帐、帐篷、毯子，妈妈那个中包里是家庭用品与生活用具，小孩儿那个小包里面背的可能是他的点心和玩具。看看旁边同样年纪的中国小孩儿没有一个身上背包的，一律都是由爸爸和妈妈全权负责。这个例子应该从小告诉孩子，一个人是应该从小负起责任的，这样长大后才能更好地为自己负责，为社会负责；造物先造人，造人先造己，光养而不育，长大难成材。B、建立责任、权利对等的平台：事前问清楚，事后负责任，因为你是执行者。C、建立一对一责任机制：锁定目标选对人。领导观念：重要的事=大家做=人人做员工观念：（1）别人做=我不做（不正确的想法与观念）（2）这件事=我来做领导：这件事谁来做？（定人定时）

一、执行的两大思维第5页/共20页2、成果思维（执行就是成果行动，员工不做成果，企业承担后果。成果思维，是企业从无到有，从小到大，从大到强的助推器。）

成果三要素：有时间：什么时间？——期限。可考核：数据的量化有价值：公司真正需要的，有意义的。什么叫价值？：“劳动不一定值钱，劳动成果才值钱，劳动成果不一定值钱，客户认同才值钱，客户认同不一定值钱，客户付钱才值钱结果未必是成果，任务不等于成果，没有成果的行动就是没有完成的任务。任务型的员工：被动，做过程，追求苦劳，找借口。成果型员工：主动、做结果，追求功劳，负责任。做了不等于做到。做了X100=0做到X1=100

一、执行的两大思维第6页/共20页做成果的两种思维：底线思维：这个成果缺少了什么就不成立了？资产和负债两种思维：优秀人才是优惠，平庸员工最昴贵。

一、执行的两大思维第7页/共20页二、执行的三大系统1、制度执行力影响制度执行力的原因：A、领导制度：“以领导为中心，下属就会巴结领导，以制度为中心，下属就会遵守制度。领导小，制度威力就大，领导大，制度的威力就小，强化了领导就弱化了制度，强化了制度就弱化了领导。B、弹性制度：（刚柔相济，制度是硬的，文化是软的）处罚与处罚不重要，重要的是你要成为一家什么样的企业，是人治还是法制，是规范还是粗放？拿下一个能人的首恶比拿下100个普通人更具有执行推动力。你对他依赖越大，他就越有安全感，你对依赖越小，他就越有危机感。（攻城为下，攻心为上）资格越大，职务越高，处罚越原则，对团队的推动执行就越大。C、模糊制度：

管理是严谨的游戏，艺术。（要数据量化）制度不是口号，不是形式，不能语文，而要数学。D、繁琐制度：（简单的问题复杂化----那是科学家做的事，复杂的问题简单化-----管理要做的工作，就是让员工都能理解，方便操作、执行）第8页/共20页E、朝夕制度：形成朝夕制度的原因：A、不合理B、没有达成共识（要互相审核，肯定）C、缺乏优势（跟竞争对手相比太落后）好制度X不好的执行惯性=0不好制度X好的执性惯性＞0即使不好的制度，你把它执行了，因此付出的代价，却培养了组织的执行惯性，这也是值得的！因为执行惯性的价值远远大于制度本身如何！一个公司只有一个思想家，一个战略家，其他通通都是执行者，哪怕是CEO也是一个首席执行官；一个部门一个团队也只有一个思想和目标，其他通通都是执行者。先僵化，再优化，后固化----制度化原则。二、执行的三大系统第9页/共20页2、环境执行力:人是环境下的产物，管人不如管环境。一个好的环境可以让坏人变好，一个坏的环境可以让好人变坏。打造环境执行力的步骤：A、布置执行环境如何布置：用文化牵引人的思想，驱动人的行为，抢占人的心智，要让思想变成文化。没有理想没有信仰的军队是乌合之众，是打不了胜仗的！没有文化没有使命的团队是行尸走肉，是做不出业绩的。什么是企业文化？（源自于西方资本主义的企业产物）企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。二、执行的三大系统第10页/共20页3、沟通执行力沟通力=领导力=执行力=管理力=财富如何提升沟通执行力？A、善用比喻（有效果必有道理更重要）B、善用情绪管理（一流的领导者控制情绪，二流领导者被情绪掌控，领导者要把焦点放在你要的成果上，而不是负面的情绪上。）C、善用反馈：双向回流机制：上达（盯），下报（汇报，反馈）单向沟通是无法体现，也是没有执行力的。反馈：反馈的动作叫认同。认同别人就是肯定自己，你看待别人的想法会影响他后面的行为。二、执行的三大系统第11页/共20页三、执行模式的六大步骤1、锁定执行人2、明确成果与期限3、制定措施：A、措施不力导致执行不力，执行的力度源于措施的强度。（永远永远都不要下降明确的成果和目标，而是要持续不断的增加措施）。

A、1、管理措施A、2.营销措施管理措施：1、标准化2、流程化案例：小和尚撞钟，怎样撞？要流程，撞到什么程度？声音要悠扬饱满圆润，工作成果是撞好钟，而不是做一天和尚撞一天钟，所以师傅也有错，错在没有教小和尚怎么去撞钟，结果就指责小和尚撞不好钟所以不分青红皂白把小和尚打发扫地去了。第12页/共20页没有标准化就会产生更多的个性化。制度只需学习，流程更需训练。（管理是先理后管，理是什么—标准和流程。写你所做，做你所写！标准与流程占管理的2/3，制度占管理的1/3，管理不能靠悟性，靠的是标准化和流程，管理就是把下层当傻瓜，再统一培训，按标准操作）总结：流程控制的如何是衡量企业管理水平的最佳标准！否则他就个性化管理，靠能人化管理！营销措施：1。聚焦，专注原则。战争最重要的原则-----集中火力打歼灭战。聚焦创造光环效应，分散导致光环散尽。三、执行模式的六大步骤第13页/共20页4、建立检查程序：检查可以让成果提前，让“自我”退后（检查是管理的目的）；检查他是对他负责任，不检查他是对他不负责任，检查他会让坏人变好人，不检查他是让好人变坏人。（经常出大案要案、贪污、挪用公款、腐败的人往往是那些被领导信任、不用检查的人，结果苦了自己，害了别人）检查的逻辑：我越相信谁；我越检查谁，就越相信谁。----送给老板的话凡是被告老板经常检查的，越是被老板最相信的。凡是不被老板经常检查的，越是被老板边缘化的）---送给员工的话检查的核心思想：我不相信！（管理≠相信）结论：检查力就是执行力！

三、执行模式的六大步骤第14页/共20页5、适时奖惩：奖惩是执行最锋利的双刃剑，用的好，剑峰所指，所向披靡；用不好，剑峰所指，直插自己！奖惩的原理：A、奖要舍得，罚要狠心；奖要奖的心花怒放，罚要罚的心惊胆战！（千万不要奖的罚的不痛不痒）小舍=小气=小企业大舍=大气=大企业（大气风范：人生是一个算总账的过程，重短期利益就失去长远利益）舍是得，退是进，让是取，给是拿！附诗一首：《插秧诗》手把青秧插满田，低头便见水中天；身心清净方为道，原来退步是向前。小成功靠自己，大成就靠别人！成就别人，才能造就自己！三、执行模式的六大步骤第15页/共20页以个人退、公司进为指导原则；以局部让、全局取为核心思想！B、有功自下而上奖励，有过自下而上惩罚，才能形成上下一致的向心力。领导不仅要具备能力，更要有“心境”。C、执行需要勇气，更需要牺牲；只有牺牲小我，才能完成大我；执行的灵魂：只有把自己执行掉，才能执行别人。（员工最讨厌的领导：1、自私自利，2、口是心非，3、推卸责任）D、无论奖惩任何事，任何人都要在约定的第一时间坚决兑现，同时要大张旗鼓，才能引爆全员执行力。什么是第一时间：奖要及时，罚不过夜（视问题有无联系性）。三、执行模式的六大步骤第16页/共20页如何开奖惩大会？明确：时间，地点，标准，数量，形式，人物，品质，规格。建议：定期组织奖惩PK大会（按“明确”的标准来开）奖惩原则：放大榜样，使其形成集体的荣誉记忆，欲大痛苦使其形成集体的耻辱记忆。（拍照，广而告之）。光奖物质，不奖精神，会培养员工唯利是图；光奖精神，不奖物质，会导致员工没有欲望！三、执行模式的六大步骤第17页/共20页6、达成共识并承诺：承诺的三大关键：A、明确成果承诺；----员工承诺什么？B、明确期限承诺C、自罚措施承诺承诺的四化原则：A、书面化（要签名确认）B、公众化（明确就是力量）C、合理化D、数据化（容易考核和评估）结论：达成共识是避免执行障碍最重要的原则，而承诺是杜绝借口的最好武器！

执行型团队最大的特征：快！效率高！三、执行模式的六大步骤第18页/共20页A、信守承诺：（承诺代表人格，魅力，尊严，说到要做到）B、没有借口：不把借口干掉，借口就会把成果干掉！“努力地表现”与“不停地辩解”总是有两种人，一种人习惯于“努力地表现”，而另一种人习惯于“