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文档简介

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形象岗的工作职责篇一

2、疏导指挥进出车辆，并对外来车辆及人员盘查登记。

3、熟记各领导部门、级别和车牌号，做到运用自如，报岗确切。

4、熟悉售楼中心消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材把握防火自救知识以及救援知识。

5、积极加入职业道德和业务技能、军体及消防培训，努力提高自身素质。

6、听从领导安排，积极主动地协同物业工作。

7、注意理解礼貌、举止文明。

8、与各岗位保持密切联系，相辅相成。

形象岗的工作职责篇二

1、熟悉大厦的结构、单元户数、楼座排列、人员状况、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务。

2、注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热心地对待顾客，见到业主及来访人员要敬礼示意，交接班时要认真交接一切事宜并走三步交接，及时为有需要的顾客提供帮助。

3、对大堂出入人员及物品状况进行监控及收取出门单，检查外来施工人员配带有效证件的状况，发现不符者，及时处理和报告。

4、对大堂内的设施设备运行状况进行日常的检查，发现有不正常状况，立刻通知相关人员到场检查、处理;发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常状况应及时上报班长、主管。

5、保持通道畅通，特别注意大堂通往室外的转门并指导业主正确使用转门，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立刻制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意，发现送盒饭及送快递人员通知其走送货专用通道及电梯。

6、检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全，对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告。

7、认真做好来访人员登记工作，对在大堂一些不文明现象进行管理。

8、未经服务中心指示，阻止代收特快专递或快件。

9、注意收集顾客的看法和建议，及时向上级或服务中心汇报并做好记录。

10、发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常状况，应及时向上级报告，重要状况向服务中心及相关领导汇报。

11、发现异常状况及时通知业主和服务中心及相关领导。

12、及时处理业主报警并将处理结果通知物业服务中心及相关领导。

13、保持大堂及值班室内

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