05963绩效管理历年真题版

范文典范指导学习2015年自考05963《绩效管理》真题集第一章~第四章一、单项选择题：本大题共23小题，每题1分，共23分。1.为最后的绩效改良供给支持，其作用能够反应出绩效管理系统的动向性和成长性的是（）A、绩效评估B、绩效反应C、绩效计划D、绩效保障2.[2014.4单项选择题]绩效评论标准中对于基本标准与优异标准的建立在于（）A、基本标准主要用于激励性酬劳决议B、基本标准在于观察职工的创新意识和能力C、优异标准对评估对象没有强迫性要求D、优异标准在于观察职工岗位职责的达成状况3.[2012-04单项选择题]绩效评论指标要求查核与工作没关的方面是指（）A.绩效指标缺失B.绩效评论指标的污染C.效度D信度4.行为锚定评论量表法的长处是经过全面、正确的绩效维度的定义来提升绩效评估的（）A．信度B．效度C．正确性D．可操作性5.[2014-10单项选择题]一个公司希望在2~3年的时间内销售额翻一番。这是公司绩效目标的（）A．数目目标B．质量目标C．软目标D．硬目标6.[2014-10单项选择题]直线管理者在绩效管理中往常担当的角色是（）A．设计者B．组织者C．决议者D．考评者7.[2014.4单项选择题]权衡工作产出结果的评论指标主假如（）A、产量、速度、成本和效益B、质量、数目、成本和时间C、产量、速度、利润和顾客满意度D、质量、数目、成本和效益8.[2014-10单项选择题]以下销售代表的绩效评论标准中属于优异标准的是（）A．正确介绍产品或服务B．回款实时C．不收取礼物或礼金D．保护长久稳固的客户群9.[2013-10单项选择题]作为绩效管理系统设计的详细组织者和设计者是（）A、直线管理者B、人力资源管理专业人员C、高层管理者D、职工10.[2014-10单项选择题]一般来说，评估结果用于绩效奖赏和加薪决议的绩效评论方法是（）word版本整理分享范文典范指导学习A．排序法B．逼迫分派法C．配对照较法D．评论中心法11.[2013-10单项选择题]公司明确而专注的目标是公司的（）A、数目目标B、软目标C、质里目标D、锋利目标12.重点工作领域界定出现差错，会惹起职工对工作的反抗情绪，降低绩效考恢指标的（）A、一致性B、可操作性C、稳固性D、可接受性13.[2012-04单项选择题]目标管理要获得收效，一定保持其（）A.严肃性B.必定性C.特定性D清楚性14.[2014-10单项选择题]绩效评论指标的信度是指评论指标的（）A．稳固性程度B．可接受性C．可操作性D．与公司战略的一致性15.[2014.4单项选择题]依据绩效达成的时间长短.绩效目标能够分为（）A、短期目标与长久目标B、惯例日标与创新目标C、基本目标与优异目标D、组织目标与个体目标16.[2014.4单项选择题]在绩效管理系统的重点人员中，更多从决议和整体层面调控绩效管理系统、酬金绩效管理者的绩效、规范绩效管理的基本行为和过程的是（）A、高层管理者B、人力资源管理专业人员C、一般管理者D、职工17.[2012-04单项选择题]胜任力辨别往常使用（）A.面谈法B‘察见解C.行为事件访谈法D行为错位法18.[2014-10单项选择题]大型公司拟订工作标准的前提是进行正确的（）A．工作剖析B．岗位描绘C．任务分派D．工作指标拟订19.对岗位胜任力识其他行为事件访谈法的灵魂，在于请访谈对象叙述工作过程中发生的（）A．特别故事B．真切故事C．风趣故事D．全部故事20.[2014-10单项选择题]鉴于目标管理的绩效评论法的第二阶段是（）A．绩效目标计划B．绩效检查C．绩效指导D．激励word版本整理分享范文典范指导学习21.[2014.4单项选择题]情形模拟评论法，亦称为（）A、事例剖析法B、评论中心法C、行为锚定评论量表法D、重点事件法22.[2014.4单项选择题]行为事件访谈法的核心在于请访谈对象（）A、讲生动风趣的故事B、讲成功的诀要C、讲发生在生活中的真切故事D、讲个人工作经历23.[2013-10单项选择题]作为绩效管理目标，对绩效评估中的有关目标进行加强的是（）A、行政管理目标B、战略性目标C、工作目标D、开发性目标二、多项选择题：本大题共13小题，每题2分，共26分。1.[2014-10多项选择题]罗宾斯提出的踊跃倾听的基本要求是（）A．专注B．移情C．接受D．时时记录E．对完好性负责的意向2.[2014-10多项选择题]公司权衡工作结果的评论指标主要有（）A．质量B．数目C．利润D．成本E．时间3.[2013-10多项选择题]绩效查核的泥合型模型比较合适应用的环境有（）A、质量稳固性环境B、不确立环境C、流水线生产D、服务性工作E、自我管理团队4.[2014-10多项选择题]绩效管理系统的设计重申（）A．系统性B．目标性C．复杂性D．专一性E．过程性5.[2014.4多项选择题]21.常用确实定绩效评论指标权重的定性方法有（）A、专家建议法B、行为事件访谈法C、德尔斐法D、均衡积分卡E、层次剖析法6.[2014.4多项选择题]在绩效管理中，可能成为绩效评估主体的人员有（）A、较高层管理者B、直接主管或部门经理C、受过训练的独立察看者D、公司全部者或许股东E、部下7.[2014.4多项选择题]常用确实定绩效评论指标权重的定性方法有（）A、专家建议法B、行为事件访谈法C、德尔斐法D、均衡积分卡E、层次剖析法8.[2013-10多项选择题]绩效管理系统的构成包含（）word版本整理分享范文典范指导学习A、绩效的诊疗和提升B、采集信息和必需的记录C、拟订绩效计划D、绩效评估与结果应用E、连续不停的交流与指导9.[2012-04多项选择题]一般来说，有效的绩效评论指标应当具备的主要特点有（）A.与公司战略相一致B.可操作性C.高效度D.高信度E可接受性10.[2012-04多项选择题]绩效管理系统目标主要包含（）A.战略性目标B行政管理性目标C.幵发性目标D建设性目标E赏罚性目标11.[2014-10多项选择题]作为绩效评论的方法，目标管理法的长处是（）A．帮助公司实现目标B．职工参加管理C．职工自主管理D．以结果为导向E．使组织目标与个人目标相联合12.[2013-10多项选择题]确立绩效评论指标权重时，专家建议法一般合适（）A、大型公司B、成长久的公司C、小型公司D、始创期的公司E、中型公司13.[2013-10多项选择题]逼迫分派法的长处是（）A、刺激性强B、强迫划分C、公正性强D、团队合作力强E、等级清楚、操作简易三、填空题：本大题共8小题，每题2分，共16分。1.绩效评论是对组织中人员绩效进行辨别、权衡和的过程。2.对重点工作领域的辨别和更新，一般经过来达成。3.与工作标准对比较的评论方法主要有图尺度评论量表法、重点事件法、行为锚定评论量表法、混淆标准量表法等。绩效评论指标没有完好反应工作绩效的全部方面，致使绩效指标的选择不全面，被称为。5.混淆标准量表法是为了战胜评分者的主观判断可能会，并由此致使比较大的评论偏差而设计的。6.绩效评论标准是对绩效评论指标的进一步明确，绩效评论标准可有不一样的程度要求，一般又分为基本标word版本整理分享范文典范指导学习准与7.明确的绩效目标能帮助职工自我管理和监察，加强自我发展的意识和能力，这在管理中，显得更加突出和重要。四、名词解说题：本大题共6小题，每题3分，共18分。1.强迫分派法优异标准胜任力配对照较法潜伏特点word版本整理分享范文典范指导学习任务绩效行为五、简答题：本大题共9小题，每题5分，共45分。简述绩效评估的主要目的。2.简述绩效管理系统设计的主要步骤。3.绩效管理要求管理者应具备的管理技术有哪些?word版本整理分享范文典范指导学习4.简述影响组织绩效的环境因素。5.成功实行目标管理法的基本要求有哪些？6.简述绩效评论指标的主要特点。7.简述影响职工绩效的重点因素。简述绩效管理的作用。简述强迫（迫）分派法的长处。六、论述题：本大题共3小题，每题6分，共18分。1.好多人都以为，公司职工的绩效管理与绩效考评没有什么不一样，它们不过就是量化考评指标，设计考评表，将职工薪酬与考评结果挂钩，以调换职工踊跃性，促使公司的全面发展。请你联合实质说说上述见解并加以剖析。word版本整理分享范文典范指导学习2.联系实质论述目标管理法的优弊端。3.联合实质说说常用的绩效考评方法的种类及有关内容.word版本整理分享范文典范指导学习2015年自考05963《绩效管理》真题集第五章~第九章一、单项选择题：本大题共33小题，每题1分，共33分。1.[2014.4单项选择题]在以下绩效评论方法中，从不一样角度对被评论者进行全方向考评的评论方法是（）A、专家建议法B、360度评论法C、均衡计分卡D、重点绩效指标2.[2014-10单项选择题]在绩效管理培训需求剖析中，更拥有针对性的剖析方法是（）A．访谈法B．问卷检查法C．经验估计法D．鉴于胜任力的需求剖析法3.假如某职工实质工作表现优于希望值，能超额达成预约目标和重点指标，该职工的绩效考评等级应为A．优异B．优异C．优异D．合格4.[2014-4单项选择题]均衡计分卡运作基本程序中，第二个程序是（）A、业务规划B、反应与学习C、交流D、成立愿景5.[2014-10单项选择题]喜爱解决高难度的问题，战胜强硬敌手的职业锚种类是（）A．技术型B．创业型C．纯挑战型D．管理型6.[2014.4单项选择题]以下属于绩效评估面谈中“正面反应”技巧的是（）A、不谴责B、描绘而不判断C、真挚D、倾听7.[2014.4单项选择题]在一个模拟的工作环境中，将受训人员饰演此中人物，担当此中角色的工作职责的一种绩效管理培训方法是（）A、角色饰演B、行为示范C、行为事件访谈法D、讲座法8.[2012-04单项选择题]在绩效评估中，评估者未能划分被评估者绩效的不一样方面，产生一好百好、一坏百坏的偏向称为（）word版本整理分享范文典范指导学习A.近因效应B似我效应C.光环效应D.示意效应9.[2014-10单项选择题]评估者对年龄大的职工“创建性”、发“展潜力”等维度打分很低，远远低于年青职工，绩效评估中的这类主观偏差称为（）A．过严现象B．光环效应C．对照效应D．刻板效应10.[2012-04单项选择题]《劳动合同法》第40条（二）规定：劳动者不可以胜任工作，经过培训或许调整工作岗位，仍不可以胜任工作的，用人单位提早―――日以书面形式通知劳动者自己或许额外支付劳动者一个月薪水后，能够排除劳动合同。（）11.[2012-04单项选择题]以下对于角色饰演的表达中不正确的选项是（）A.这是情形模拟培训的一种方式B.对提升受训者的工作技术很有帮助C.有助于改造受训者的工作习惯D.是在一个真切的工作环境中，对受训者进行培训12.[2012-04单项选择题]在以团队绩效带动个体绩效的管理中，依照的第一的程序是（）A.确立团队层面和个体层面的绩效指标B.确立团队与个体绩效所占权重比率C.明确考评的重点因素D考虑怎样用详细的绩效指标进行评论13.以正式组织构造而形成的团队，如高层管理团队或生产团队、服务团队等被称为（）A、虚构团队B、项目型团队C、任务型团队D、固定工作团队14.[2014-10单项选择题]行为迁徙层次是柯克帕屈克提出的评估层次模型的（）A．第一层次B．第二层次C．第三层次D．第四层次15.[2012-04单项选择题]柯克帕屈克提出的评估四层次模型，此中第一个层次是指（）A.知识迁徙层次B学习者反响层次C.行为迁徙层次D组织收效层次16.[2012-04单项选择题]在进行绩效反应时，正面反应要注意防止（）A.真挚B.详细C.建设性D.描绘而不判断17.[2014-10单项选择题]适合公司级KPI成立的方法是（）word版本整理分享范文典范指导学习A．均衡计分卡B．评论中心法C．标杆基准法D．图尺度评论量表法18.[2014-10单项选择题]职工简单形成自卫心理的绩效评估面谈方式是（）A．见告和销售B．见告和倾听C．解决问题D．绩效改良指导19.[2014-4单项选择题]有助于管理者从头审察他们的管理风格，明确一些潜伏的问题并使管理者能听到职工的声音，对促使管理者改良工作和发展很有价值的评论方式是（）A、客户评论反应B、直接部下评论反应C、同级人员评论反应D、职工自我评论反应20.[2012-04单项选择题]以下对于重点事件法的说法错误的选项是（）A.重点事件法对事不对人B.不单要着重行为自己，还要考虑行为的情境C.拥有较大时间跨度D.考评的是部下的特定行为，还有质量、个性21.[2012-04单项选择题]拟订公司战略目标的常用方法之一是SWOT剖析法，此中“O”表示（）A.优势B时机C.威迫D.劣势22.[2014.4单项选择题]有效的绩效改良反应应防止（）A、实时而不迟延B、关注将来绩效的提升C、描绘而不评判D、单向交流23.[2012-04单项选择题]仅依照岗位的专业内容展开工作，其结果必定发生的现象是（）A.似我效应B感情效应C.战略稀释D刻板印象[2014.4单项选择题]依据新《劳动合同法》的规定，以不可以胜任为由排除劳动合同需要知足的步骤是（）A、劳动者不恪守劳动纪律;经过教育培训仍旧不放心工作B、劳动者被证明不可以胜任工作;经过培训或许调整工作岗位仍旧不可以胜任工作C、劳动者违犯劳动合同;经过教育培训仍旧不恪守劳动纪律D、劳动者违犯劳动合同;劳动者被证明不可以胜任工作;劳动者自发辞职25.在绩效评估中，评估者对全部被评估者的评分都取中间状态或许评分没有差别的偏向称为（）A、刻板印象B、近因效应C、从众效应D、趋中效应word版本整理分享范文典范指导学习26.[2014.4单项选择题]绩效评论中政治行为产生的原由不包含（）A、部门经理在绩效评论中权责一致B、公司资源的有限性C、组织管理集权D、绩效评论方式方法存在不足27.[2014.4单项选择题]下边有关“末位裁减制”的说法不正确的选项是（）A、末位裁减就是解雇职工B、辨别和反应职工的不胜任工作是末位裁减的重点C、末位裁减能有效激励职工，防止僧多粥少D、末位裁减制的良性实行需要必定的文化和制度来保障28.[2012-04单项选择题]在绩效管理系统中，首要环节是（）A.绩效计划B绩效评论C.绩效评估D.绩效指标29.[2012-04单项选择题]一般而言，高层的固定薪水约占酬劳的（）A.70%~80%B.50%-60%C.30%?5%D.20%-30%30.[2012-04单项选择题]讲座法的论述阶段是（）A.举例印证要旨B.说明培训内容C.概括课程内容D.重申课程重点二、多项选择题：本大题共8小题，每题1分，共8分。1.[2013-10多项选择题]均衡计分卡从价值链上针对内部业务流程进行剖析，提出的绩效属性是（）A、质量导向的查核B、鉴于时间的查核C、刚性导向的查核D、柔性导向查核E、成本指标的查核2.[2014-10多项选择题]重点绩效指标成立的原则是（）A．特定的B．可胸怀的C．可实现的D．现实有关的E．有时限的3.[2014.4多项选择题]在绩效管理中，可能成为绩效评估主体的人员有（）A、较高层管理者B、直接主管或部门经理C、受过训练的独立察看者D、公司全部者或许股东E、部下4.[2014.4多项选择题]个体绩效指标确实定方法有（）word版本整理分享范文典范指导学习A、个体绩效指标丈量的可操作性B、组织绩效目标法C、与公司文化及管理理念相一致D、客户关系图法E、抓住重点，不可以八面玲珑5.[2012-04多项选择题]采纳目标管理法进行绩效考评，在拟订绩效目标时应做到（）A.目标是可量化可丈量的B.个人目标依照相应的部门目标而确立C.由管理者为职工拟订个人目标D.建立的目标应长久与短期并存E.目标的数目不宜过多，应有针对性6.[2014.4多项选择题]部门级KPI的成立方法有（）A、目标分解法B、依照部门担当责任的不一样成立KPI系统C、标杆基准法D、成功重点剖析法E、依照职类、职种、工作性质的不一样成立KPI7.[2012-04多项选择题]绩效评估面谈的主要方式有（）A.见告和销售方式B见告和倾听方式C.解决问题方式D报告式E问答式8.[2012-04多项选择题]均衡计分卡的维度和因素包含（）A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.学习/成长维度E领导管理风格三、填空题：本大题共18小题，每题2分，共36分。1.追求零缺点目标，重申从整个经营的角度出发，而不是只着眼于单个产品、服务或过程的质量，在于推动公司实现有效连续的质量改良以获得效益、获取可连续发展的管理模式称为管理。2.在绩效评估中，评估者对被告评估者近期的业绩或行为印象深刻，忽视或淡化被评估者几个月或更长时间以前工作表现的偏向称之为。3.在绩效评估中，很多组织向职工供给—政策,也就是绝些早工以为直接主管的绩效评估不合理或不公正，能够有权益向高层管理者投诉并要求审查和解诀。4.主要针对直线管理者和职工的适用操作性培训内容是绩效管理的。均衡计分卡的运作有四个基本程序：第一个程序是成立愿景；第二个程序是交流；第三个程序是业务规划；第四个程序是。word版本整理分享范文典范指导学习6.三步曲循环以为人员绩效管原由绩效计划、绩效评论和三环节形成一个周期。7.均衡计分卡能使公司有效地追踪财务目标，同时关注重点能力的进展，并开发对将来成长有益的。8.常用的公司级的成立方法有、成功重点剖析法和目标分解法三种。9.在绩效交流中，踊跃倾听的基本要求是，专注、移情、接受和对负责的意向。10.一般而言，高层的固定薪水约占投酬的.11.绩效管理培训需求剖析分为组织、工作和三个层面。12.绩效评估面谈过