全物业安全管理规章制度

物业安全管理规章制度治安管理规定全管理部的职责和权力是：2、实行24小时全天候巡逻值班制度，对管辖区域进行固定岗、巡逻流动岗，3、负责管辖区域的机动车辆、摩托车、自行车的管理和保管，维护交通秩序，5、在管辖区域发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，依法6、维护业主委员会、服务中心公布的各项规章制度，对不遵守上述规章制度的辖区域秩序和安全的各项规破坏治安秩序或造成治安隐患的人和事，并协助安全管理部安全管理员交接班制度器材和其他物品的状况，以及电梯、监控、道闸等重要设备(施)的运行情况向(五)接班安管员验收时发现(包括交班安管员当班时发生而未发现)的问题，由安管员巡逻签到制度 (一)签到人员必须如实填写《巡逻记录表》，若有虚假一经发现立即按相关规 (二)行24小时连续巡逻签到制，除特殊规定外。 (三)填写表格之前，必须先检查设备或部位情况是否正常。签到不是目的，而 (五)在本班巡逻期间发生的任何事情，当班巡逻人员应承担相应的责任。 (六)安全主管不定期对巡楼签到情况进行检查，发现违规行为应及时处理。安全防范工作重大事项报告制度(一)报告范围3、责任区内发生(现)的火灾、重大事故隐患、顾客非正常死亡情况等。4、责任区内发生(现)的凶杀、强奸，顾客被绑架、敲诈，家庭财产(车辆)和公共财物被盗(抢)等恶性刑事案件以及重大案件线索。 (二)报告内容1、案(事)件发生的时间、地点，当事人和涉及人的姓名、性别、年龄、身份，2、案(事)件处理的方法与进度，下一步的计划，需要提请公司协助解决的具 (三)报告程序司主管领 (四)报告时限消防监控中心工作制度 (一)消防监控室实行二十四小时专人轮班值守 (四)未经批准，消防控制室禁止参观 (五)上班时间禁止在消防控制室内接待客人或与无关人员闲谈 (六)严禁非专业人员触动，使用消防控制室内的设施设备 (七)确保消防控制室的通讯设备畅通 (八)保持消防控制室内整洁，温度适宜 (九)非本室人员进入消防控制室要进行登记停车场管理规定 (一)车场实行昼夜24小时值班制度，由管辖区域安管队负责管理，车辆随时可以进出； (二)停车场实行有偿使用，车主须凭车辆进出管辖区域的月卡或记时卡进入停 (三)车辆进入： (四)车辆停放：机动车管理规定损，如有破损，应 (五)驶离：必须严格执行本规定，发现可疑情况及时报告，并认真做好交接班工作，摩托车、电动车、自行车存放管理规定 (一)凡在摩托车、电动车、自行车停车场存放车辆的顾客，应当自觉遵守本规 (二)凡管辖区域顾客的摩托车、电动车、自行车到停车场停放，必须办理手续 (三)当车辆进入车场时，车主应向安管员领取存车牌；当车辆离开时，必须将 (六)安管员要认真履行职责，发现车辆停放不整齐要及时整理。管理规定 (一)物业公司总经理为公司本部的消防安全责任人，服务中心经理为公司服务职责如下：况；等活动统筹安排，批准实施年度消防工作计划；、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；6、根据消防法规的规定建立专职消防队、义务消防队；应急疏散预案，并实施演练。8、安全管理部主管为服务中心消防安全管理人,对单位的消防安全责任人负责，实施和组织落实下列消防安全管理工作：9、拟订年度消防工作计划，组织实施日常消防安全管理工作；10、组织制订消防安全制度和保障消防安全的操作规程并检查督促其落实；11、制订消防安全工作的资金投入和组织保障方案； (二)消防安全管理：12、组织实施防火检查和火灾隐患整改工作；13、督促相关人员对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，确保其完好有效，确保疏散通道和安全出口畅通；防队和义务消防队；15、在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训，组织灭火和应急疏散预案的实施和演练；责任人委托的其他消防安全管理工作。消防安全管理人应当定期18、检查防火安全工作，发现火灾隐患和违章现象及时在《巡查情况记录》上情况，消防措施，实施紧急状态下的疏散方案。设出口的安全疏散指示和事修，须向服务中心提出书面申请，如需进行动火作业，必理。 (三)有下列情形之一的报消防部门处理： (四)有下列情形之一的，责令停止作业：批手续即进行室内装修的；2、室内装修所用材料不符合防火要求，不进行防火处理； (五)消防安全宣传教育和培训：a)有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；b)本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；c)有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；2、要求：c消防安全检查制度 (一)一级检查：一级检查由各班组和安管员组织实施情安全检查，排除本身能够排2、发现问题应及时以《不合格/纠正/预防措施报告》的形式报告，及时处理，须提前进入岗位，向上班了解安全情况，必须亲自巡视4、巡逻安管员每天至少三次对管理区域内消防安全进行： (1)检查消防通道安全出口是否畅通，安全疏散标志，应急照明是否完好； 施工现场有无配备灭火器材； (5)其它消防安全情况； (6)巡查人员应及时纠正违章行为，妥善火灾危险，无法当场处置的应当立即 (7)巡查人员应当填写巡查记录，当班领班及服务中心主管人员应当在巡查记 (二)二级检查：二级检查由服务中心领导实施1、服务中心经理(或经理助理)安全管理员每月应组织各班组长对管理区域内7、消防(控制室)值班情况和设施运行、记录维护、保养情况。及其他重要物资的防火安全11、防火检查应填写检查记录，检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录 (三)三级检查：三级检查由公司实施2、检查各服务中心贯彻防火安全的执行情况，检查各要害部位防火安全管理及3、检查各服务中心消防设施(设备)的运行情况。消防安全总结制度 (一)每月以及重大节日之前对消防安全检查存在的问题写出书面总结上报公司 (二)对公司组织的消防安全检查存在的问题写出书面总结。 (三)有安全月、半年及年终消防工作总结按时报公司安全管理部门备案。 (四)对每次消防演习必须写出书面总结报公司安全管理部备案。 (五)对消防安全联合大检查中存在的问题写出书面总结报公司安全管理部并发 (六)年终必须对全年消防安全工作以及存在的问题进行全面总结。报公司安全消防演习管理规定 (一)每年年初由服务中心消防负责人拟制消防演习方案，经服务中心经理批准 (二)每次消防演习由服务中心消防主管制定演习计划，报服务中心批准。 (三)每年不得少于两次消防演习，服务中心消防演习前必须将演习的内容报公 (四)消防演习必须全员参加，任何人不得缺席，演习过程中必须精神饱满，认 (五)消防演习结束后，必须写出书面总结报告。 (六)消防演习当中必须注意安全，避免意外事故。 (七)消防演习(应急疏散)方案应包括以下内容：术保障组)4、扑救初起火灾的程序及措施；安全防护救护的程序及措施；6、所需器材；7、注意事项；物品出入管理规定 (一)服务中心经理和安全部主管检查贯彻落实情况。 (二)安全部主管和领班督促并负责对执行过程实施监控。 (三)各岗位具体操作执行。 (四)管理规定搬入：a、当顾客或其他人往小区(大堂)内搬运物品时，值班人员应礼貌地询问是何2、物品的搬出：服务中心存档(保存期一年)。安管员培训制度 (一)为培养一支爱岗敬业、训练有素、纪律严明、执勤文明的安全管理队伍。小时，品质技术部不定期检查指导。 (二)参训人员必须严守训练场纪律做到：着装整齐、姿态端正、仪容整洁、精 (三)公司行政人事部对公司新录用的安管员进行岗前培训，安管部经理和主管 (四)严格要求，严格训练。做到人员、时间、内容、效果“四落实”。 (五)培训内容：政治思想教育、消防安全知识、物业管理有关法律/法规/案例 (六)培训考核：安3、考核标准：以《安管员军训(体能)考核评分标准》、《安管员军训(队列)考核评分标准》、《安管员军训(拳术)考核评分标准》为标准。安管员请销假制度对讲机使用管理规定 (一)服务中心的各门岗值班、巡逻、车辆管理、监控值班等岗位当班人员配对 (二)对讲机备用充电池和充电器由监控中心统一充电、管理。 (三)充电池不准经常更换，必须按规定时间(8—10小时)轮换使用。 (四)对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和延长机 (五)不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。 (六)对讲机严禁转借他人使用，严禁个人携带外出。 (七)对讲机使用应严格按规定的频率正确操作，严禁乱拆、乱拧、乱调其他频率。率 (八)认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。 警械使用管理规定 (一)警械、警具内容： (二)配备：服务中心根据安全管理岗位、人数、业务量等情况确定配备数量。 (三)使用：1、由服务中心安全主管统一从公司领回警械、警具；2、发放时，领用人需在《警械、警具配备登记表》上登记；4、警械、警具只能用于公务；严禁用于办私事；若利用警械、警具从事违法活 (四)保管：补领，若非因公务而损坏丢失补领时需按6、每月服务中心经理(或经理助理)对所有的警械、警具进行检查，并将结果安管员仪容仪表规定 (一)举止文明、大方、端庄。 (二)穿着统一制服，佩带工作牌，服装整齐干净。 (三)不准披衣、敞怀、挽袖、穿拖鞋或打赤脚。 (四)头发要整洁，男队员前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发 不得伸懒腰、袖手、叉腰或将手插入衣(裤)袋；不得边执勤边吸烟、吃零食， (七)当班或培训期间不得佩戴饰物和通讯工具。 (八)当班期间不得哼歌曲、吹口哨。 (九)不得随地吐痰，乱丢杂物。 (十)经常检查并保持良好的仪表，但不得当众整理个人衣物。 (十一)不得将任何物件夹于腋下。 (十二)不得当众抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔、敲桌椅或玩弄其他物品。安管员礼仪规定 (一)着制服时见到经理级以上领导须敬礼。 (二)见到主管级领导须立正问好。 (三)纠正违章先敬礼。 (四)车辆出入验证、收费须敬礼。 (五)有顾客询问，必须立正回答。 (六)经理级以上领导到宿舍须立正问好。 (七)交接班时要相互敬礼。 安管员服式及着装规定 (一)服装式样：着公司规定的安全管理员制服。 (二)着装规定安管员奖罚管理规定 (一)嘉奖优异者，给予表扬，并根据情5、努力学习业务知识，大胆提出合理化建议，对安全工作的改进做出较大贡献 (二)惩罚有下列行为之一的处口头警告： 3、一个月内连续两次口头警告或有下列行为之一的，处予书面警告，严重者处 (一)执行人员 。 安管员宿舍管理规定 (二)宿舍管理的，须报经安全部主床位，不准随意动用他人的物品。 (三)内务卫生安管员道德规范 (二)遵纪守法，勇于护法；安管员必须模范地学法、守法、用法、护法，确保 (三)不计得失，勇于奉献；安管员是公司和顾客正当利益的忠诚卫士，在任何 核心。 (五)廉洁奉公，不谋私利；安管与顾客的生活有着广泛的联系。有些人为谋取权限 (三)按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区内。 (四)对出入小区的人员、车辆及其所携带、装载的物品，有权按小区规定进行 整 (六)在执行安管服务工作中，如遇违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采 (七)宣传法制。协助“街道联防队”做好“五防”工作，落实各项安全防范措 (八)对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进 (九)对有违反治安服务中心罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但 (十)对违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。 (十一)对有违法犯罪行为的嫌