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文档简介

住宅物业管理《火警火灾应急处理作业指导书》1.0目的规范和指引物业项目出现火警或发生火灾时物业服务中心应采取并实施的紧急2.0适用范围3.0责任归属4.0基本要求.0火警处理规程火警核实序维护部、工程.2火警预案实施织人员赶往现场场；通知客服部启动现场消防设支援，保障灭火火警通知后，立即安排工程人员做好以下工作：6.0火灾处理规程，项目经理到达后，应及时汇报，并由项目经理负责总指挥(项目经理不在时由服务中心/管理处最高职位依次担任)，副总指挥(一般由秩序维护部主管担任)应赶赴火警现业服务中心非正常工作时间发生火警，监控室迅速成立临时指挥部，物业服务中心其他管理人员未到达之前，秩序维护部当值领班应为临时总指挥，6.1火灾确认6.1.1一旦确认火灾，由监控室根据项目经理(或现场总指挥，项目经理不在时由物业服务中心最高职位担任)的命令，在第一时间通知服务中心/管理处相关、着火层以上各层、有可能蔓延的着火6.1.3向公安消防部门报警，讲清单位名称、详细地址(含交叉路口)、门牌楼派人到路口迎候消防车。6.1.4向需要疏散的业户通报(包括但不限于电话联系、逐房敲门通报等)，播部门义务消防人员集中按职责分工投入灭火扑救。6.1.9由临时指挥部总指挥(项目经理不在时，由物业服务中心最高职位担任)。6.2警戒组应急处理关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现楼层，指引人员到安全疏散点，看管疏室。疏散出来的人员再进入着火区，防止有。6.3灭火组应急处理6.4疏散组应急处理6.4.4疏散住户和相关人员，先从着火单元(楼层)开始，所有人员通过楼梯疏6.5救护组应急处理6.6动力组应急处理施协助灭火，保障消防系统电力应急运应在火警发生区域巡查。协助公安消防人员调

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