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文档简介

智慧社区商户端操作手册

（V1.0）

目录智慧社区商户端操作手册（V1.0） 1目录 21 前言 32 简介 33 登录 43.1 注册页面 43.2 登录页面 64 我的 85 上传商品 136 在售商品 157 订单 17

前言为了用户能够逐步的清晰智慧社区商户端软件的操作流程和方法，并能更好更快的熟悉并掌握智慧社区商户端软件的使用，本《操作手册》针对智慧社区商户端软件的操作及其维护作详细的介绍。简介智慧社区商户端软件是专为商家打造的应用，能随时使用手机上下架各种商品，支持多种支付方式，是社区商家的好帮手。为社区商户提供上传商品信息、商品编辑、订单处理、提现等功能。

登录注册页面1）登录界面点击立即注册；2）输入手机号码，点击获取验证码；3）输入验证码，密码点击下一步；选择所在城市小区，填写商家基本信息，点击立即注册。注册后，物业运营人员会对商家注册信息做审核，审核通过后才能才能登陆。登录页面1）输入账号、密码，登录成功就可以在APP上进行操作了；2）记住密码勾选后，APP自动记录，下次登录不需要再输入密码；3）忘记密码，需要输入注册手机号，获取验证码，输入新密码，点击修改，修改成功后就可以用新密码登录了。我的1）点击商家资料，可以对商家资料进行修改编辑；2）点击我的钱包，可以管理银行卡、查看明细、提现操作；3）点击我的提现可以查看到提现记录；4）点击退出登录注销当前账号；5）点击消息可以查看系统消息和订单消息；上传商品1）点击上传商品，选择上传，输入商品信息点击确定，等待后台审核；2）点击上传商品，选择已上传，可以查看已上传商品记录和状态、编辑修改、下架商品；在售商品点击在售商品可以查看到已上架商品列表订单1）点击接收到的商品订单可以进入详情页查看订单，确认发货，选择配送人员；2）点击接收到的O2O订单可以进入详情页查看订单；物业端操作手册

目录19906智慧社区物业端操作手册（V1.0） 115072目录 2105371前言 3191522简介 3143403登录 4294044消息 441395生活服务 538856安全保护 7

前言为了用户能够逐步的清晰智慧社区物业端软件的操作流程和方法，并能更好更快的熟悉并掌握智慧社区物业端软件的使用，本《操作手册》针对智慧社区物业端软件的操作及其维护作详细的介绍。简介操作系统：Android8.0/IOS11

登录物业端无需注册，物业运营人员会后台添加物业账号。消息点击右上角消息图标查看消息分类列表，点击进入消息详情。生活服务1）接收到后台分配的投诉建议，手机接收到推送通知，打开APP接收到弹窗提示，点击投诉建议处理投诉，并提交投诉结果。2）接收到后台分配的报修，手机接收到推送通知，打开APP接收到弹窗提示，点击报修处理报修，并提交结果。3）接收到后台分配的快递配送，手机接收到推送通知，打开APP接收到弹窗提示，点击快递包裹处理。4）接收到商家分配的商品配送，

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