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五金公司员工培训计划五金公司员工培训计划1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信资料库微信群，月更新物业资料近千个。五金公司员工培训计划培训内容课时（小时）培训日期培训时间参加人员培训人物业管理基础知识物业管理的含义物业的分类物业管理工作的宗旨物业管理的基本内容物业管理费的构成物业管理的基本环节物业管理的特点多业权物业单一产权1.55.16①9:00~10:30②15:30~17:00全体人员物业规章制度综述临时公约前期物业管理协议业户手册入住流程装修管理1.55.17①9:00~10:30②15:30~17:00全体人员宋大伟员工礼仪礼貌及行为规范语言仪礼举止礼仪电话礼仪握手礼仪乘电梯的礼仪参加会议礼仪着装仪表规范工作行为规范25.18①9:00~10:30②15:00~17:00全体人员陈丁市场管理规范管理人员岗位职责业户进场及退场装修管理经营管理投诉处理1.55.199:00~10:30各部门负责人及市场部人员陈丁物业工程管理机电设备维护措施及程序维修程序及规范市场业户装修管理节能管理工程前期介入内容及注意事项314:00~17:00部门相关领导及工程全体人员唐伯瑞治安消防管理商场安全工作的特点巡逻规范交接班规范对讲机使用规范开口口注意事项防火知识及消防装置紧急事件处理程序35.2014:00~17:00部门相关领导及保安全体人员王耀湘员工考试安排考试内容考试人员考试日期考试时间备注□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□□(一张卷)参加培训人员（分两批）5月19日10:30口11:3013:00)14:00□□□□□□□□□□□5月20日9:00(10:30同一考场□□□□□□□□□□□□□□□□□上述未考人员13:00)14:00漏考人员收尾□□□□□□□□□□□自行确定自行确定由五金公司自行完成沈阳五金公司培训及巡视项目工作日程日期时间人员工作内容5.15（周日）13:00宋大伟 1113:00□□□□□5.16（周一）9:00~10:3015:30~17:00]□□□：□□□□□□□□5.17（周二）9:00~10:3015:30~17:00]□□□：□□□□□□□□13:00陈丁唐伯瑞王耀湘13:00□□□□□5.18（周三）9:00~10:3015:30~17:00陈丁□□□□：□□□□□□□□□□□8:30~11:3013:30~17:00唐伯瑞宋大伟王耀湘□□□□□□：□□□□□□□□□□5.19（周四）9:00~10:30陈丁□□□□：□□□□□□10:30~11:3013:00~14:00监考二场8:30~11:30唐伯瑞宋大伟王耀湘]□□□□□：□□□□□□□□□□□□14:00~17:00唐伯瑞□□□□：□□□□□□17:45唐伯瑞宋大伟乘车返连5.20（周五）9:00〜10:3013:00〜14:00陈

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