公大考研管理学学辅导、笔记唯一

展，组织群体中的正在向自由劳动者的方向接近，他们越来越关心个人发展的前景，个人、个人、个人情感及个人自我实现程度都会成为他们是否愿意在组织中工作或积发展组织的社会责任。形势的，也就无法完成肩负的任务。现在已经到了不创新就无法维持的地步。管理的出现是由人类活动的特点决定的，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职何，都在使用市场、计划、行政、法律的进行宏观经济调控。明茨伯格所确定的第一类角色是人际角色。人际角色直接产生自管理者的正式权力基、。理者可以识别工作小组和组织的潜在机会和。 行的过程中，总会遇到或多或少的或问题。管理者必须 处理或解决问题。技能对基层管理最重要；对于中层管理较重要；对于管理较不重要。组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。概念技能对于管理最重要，对规律，这种从典型到一般的研究方法也成为。通过官、民的逐步积累起来的。概括为如下要点：器说管理思想的重要内容。财税、军事法制。贡献所分得的利润；（3）为提高劳动效率而提出建议所给予的。提出按照生产效率不同来确定，具有显著的刺激作用，是巴贝奇做出的重要贡献。达到最高效率的重要，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。在管理实践彻底。适应了的发展。 认为等级、和行社会组织的基础。对于，他认为有三种类型：个人式、传统式和理性-合法的 ，其中，个人式的基础是对个人性-合法的的基础是法律或升上掌权地位的那些人发布命令的权利。认为，在这三种中，只有理想-合法的才是理想组织形式的基础。和惯例，要求个人服从，因此，企业应采用新型的方法。工作关系方面的。赫兹伯格把前者称为激励因素，后者称为因素。（1）因素。包括企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、但是，因素对职工起不到激励的积极作用。X理论的主要观点：人的本性是坏的，一般人 督、指挥，并对惩罚进行，才能使他们付出足够的努力去完成工作目标，一般人胸无Y加工作与决策，为员工提供富有性的工作，建立的群体关系。的机会，这种人则欢迎用Y理论来指导工作。决策理论学派是由社会系统学派发展而来，其代表人物有的赫伯特·A·西蒙和詹的重大贡献而荣获1978年度经济学奖。决策理论学派的主要观点有：述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和确定经营目标与方针的做法。沃德和的菲德勒等，代表著作有«工业组织：理论和实践»«方式的一种理论»等。由哈佛大学教授狄尔和管理顾问肯尼迪合著的«企业文化»一书的，标志着文化管理理论的正式诞生。1982年，管理学者彼得斯和沃特曼了«追求卓越»一书，迅速培养组织成员的自我意识。自我包括三个内容：一是建立愿景；二是看愿景的不断提升，又产生出新的创造性张力，显然，组织成员的自我能力是组织生命力运用系统思考。系统思考指以系统思考观点来研究问题、解决问题。其就是：理论流派大致就可分为技术学派、行为学派、经济学派和学派四大学派。西蒙在«管理行为»一书中，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过 每个方案有几种不同计划的内容包括5W1H，即：why——为什么做？原因who——谁去做？人员where——何地做？地点when——何时做？时间How——怎样做？方式、容。计划的编制过程既是决策的过程，也是检查与修订决策的过程。4性计划和战术性计自我控制和自我激励的。良。设计的影响；（2）对关系的影响；（3）对组织结构总体特征的影响。保守型的企业可能认为，企业的环境是较为稳定的，需求不再有大的增长为特征的组织结构（2）高度的控制（3）规范化的规章和程序（4）以成本和效率为中计划粗略而灵活（4）信息的沟通以横向为主（5）管理主要由市场专家和产品使组织结构呈现扁平化趋势，对化和分权化可能带来双重影响，加强或改善了企业内部间以及内工作人员间的协调，要求给下属较大的工作自主性，提高专业 （1）化（是一种传统的、普遍的组织形式有利于最高行政指挥的，有利于组织的统一性。由于只负责一种类型缺乏总体的眼光，不利于高级管理人才的培养。由于的性质不同，使之间的优势：能使企业将多元化经营和专业化经营集合起来有利于企业及时调整生产方向有利于促进企业的内部竞争④有利于管理人才的培养局限：要有多个人去管理各个产品部影响企业的统一指挥各，总部管理机构，用增加，成本增加。在职能机构设置，机构冗余而导致管理成本过高。的交流成员来自于，可促进部门间的协调和内涵定义为的权要包括：专长权、一个人和制度权。专长权指管理者因具备某种专门知识或技能而产生的。个人指因个人的品质、社会背景等因素而的，实质是决策的权力。(2)倾向产生的原因。倾向主要与组织的历史和的个性有关，但有时也可权则主要是者在管理工作中的一种艺术。理机构重复设置，用增加。与分权是个相对的概念，没有分权或。度去。非正式组织的目标与正式组织的，可能对正式组织的工作产生极为不利的影会影响正式组织的，发展组织的惰性。分部门，并由最高经营者直接指挥各的体制。权，这样不利于调动下属的积极性，容易造成工作比较。直线职能型组织结构建立在高度的职权的基础上，如果与直线部门之 数,t表示会议延续的时间。

组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵守的具有构的改变、的转移或产品与服务的调整而随时变化。过社会公众规范人们的行为。

组织就是组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性，以适 。指组织紧密围绕其关键目标和能力，充分应用现代对结构的，对人员的以及对技术、任务的，必然要求组织结构也进行相应的，结构的包括权力关系、协调机制、程度、职务与工作再设计等其他 为使组织顺利进行，并能达到预期效果，必须先对组织的过程有一个全面的认阶段。这是过程中的行为转换阶段，组织要把激发起来的热情转为对的与使。再冻结阶段。这是后的行为强化阶段，其目的是要能通过对驱动力和分析因素，制定方 的担忧，这集中表现为来自个人的阻力和来自团体的阻力两种。其中，个人阻力包括有效措施，增强支持因素，削弱因素，进而推动的深入进行。 。为了避免组织中可能会造成的重大，使人们坚定。

职位和权力，也包括着个人所具有的。差异：范围。从一般的意义上说，管理的范围要大一些，而的范围相对要小一下属命令的行为，而可能建立在合法的，有的和强制性的权力基础上，也可能需要者来协调人们之间的关系和活动，但大家团结起来，朝着共同的目标前进。个人品质或特征是决定效果的关键因素。传统的特性理论认为的品质是天生的，与实践无挂，如说。现代特性理论认为品质特征是在后天的实践中培养的。者应该具备的基本素质和条件：（1）。有事业心，责任感和创业 者是就这个组织的者集体或 知识结构。班子成员都应具有较高的知识水平。（3）能力结构。的效能不仅与者的知识有关，而且与他运用知识的能力有很大的关系。（4）专业结构。班子的。影响，和者是既定环境下的产物。具体说来，方式是者特征，追随者特征和环境的函数者特征主要指的品质、价值观和工作经历。追随者特征主要指追随者的个人力是指者所处的职位具有的和权力的大小，或的决定权、强制权、权的大方式）来说，他比较重视工作任务的完成。对于高LPC（人际关系型的方式）

：Qp/Ip=Qx/自己对投入量的感觉，Ix表示自己对别人投入量的感觉。明的是：（1）投入量包括个人所受到的教育、能力、努力程度、时间等因素，包括精神和物质以及工作安排等因素。（2）别人包括本组织中的其他人以及别的组织中与自正强化。哪些符合组织目标的行为，以便使这些行为得到进一步加强，从而力和受概率的影响。

度，信息来源的可靠性取决于4个因素：诚实、能力、热情、客观。 ，成为的根源。

频度，收集及时的信息，而且要求合理运用预算或非预算的控制。 达到状态