企业发展与人力资源管理课件

企业发展与人力

资源管理V1.11一、企业及其成功的三大要素二、企业面临环境的挑战三、整合企业资源，培养核心竞争力四、人力资源与人力资源管理五、传统人事管理与现代人力资源管理的差异六、企业为何应加强人力资源管理七、规范人力资源管理，实施企业员工双赢

八、现代企业人力资源管理体系构成九、人力资源管理目标与职能十、人力资源管理发展趋势企业发展与人力资源管理2 进步茁壮竞争 市场经济自由竞争 衰弱瓦解满足客户需求 产品经济自由竞争必须满足客户要求永续经营 个人可能离开企业，但企业必须要永 远地生存下利润分享 员工想要能满足他们的薪水 经营者想得到能满足他们的红利 股东要得到他们满意股利认识企业的四个因素3项目资金人才企业成功的三大要素5企业的发展向管理提出了更高的要求全球经济一体化，中国企业将遇两大劲敌信息技术的发展对企业的影响企业面临的挑战6美国劳动力组成结构（1990-1994）据统计在1976年白领阶层人数己经超过了农业和制造业的人数。劳动力百分比7员工积极性下降劳动态度和主观能动性发挥的情况不理想工作责任感普遍不如过去主人翁意识趋向淡薄人员流动过频成本增加，利润下降客户投诉多法律、政策约束多品质、货期难以满足客户要求订单日益减少企业的困惑9企业要求不断增加工时越来越长收入上涨缓慢工作越来越难找学习的时间越来越少员工困惑10中国员工需要的层次与需要的满足层次相差很大员工需求的层次需要的内容综合得分均值序次生存与需要7.1361安全与依附需要6.4513尊重需要6.4264自我实现需要7.0322员工需要的满足层次需要的内容综合得分均值序次生存与需要4.2124安全与依附需要5.1931尊重需要4.8622自我实现需要的满足4.762311

核心知识竞争力，是指能使公司为顾客带来特别利益的一类独有技能和技术；它是企业成功的绝对基础，能使企业在市场上占有一席之地（Sony微型技术）。核心运作能力，是与核心知识竞争力不同而又有联系的能力，它是使企业能高速、高效地生产高质量产品和服务的过程和功能，是企业成功的常规能力（HP迅速推出新产品）

培养企业核心竞争力13相互依赖，利益共存企业的成功是企业管理成功与员工自我管理成功结合的产物企

去“人”为“止”企业与员工的关系14企业好比大海中的一条航船，面对激烈竞争的狂涛恶浪，全体员工惟有齐心协力、同舟共济，才能使企业的航船破浪前进。公司价值最大化是个人价值实现的基础个人价值的最大化是每个人的追求目标员工价值与公司价值的关系15企业的发展与员工职业能力发展相互依赖健康的肌体是人劳动能力不可缺少的载体人力资源是有意识、有价值观的资源每个人身上存在着一些与其成长环境有关的生活习惯与心理品质人力资源是活的资源17商品价值的构成转移价值

——商品构成过程中“采购”过来的那部分附加价值

——企业利润的真正来源人力资源是创造利润的主要来源18人力资源是一种战略性的资源环境冲击关键企业决策层人性假设传统积淀关键人风格人力资源管理模式员工行为心理表现企业命运反馈19所谓人力资源管理就是要利用科学的方法，明确人的主体性地位和功能，充分合理地利用和开发现实和潜在的每个人自身所蕴藏着的资源，使人力资源得以发挥功效，从而为个人与企业的共同发展目标服务。人力资源管理21社会的发展与对人认识的发展自为人阶段主体论阶段资源论阶段要素论阶段工具论阶段原始主体论阶段对人认识的发展社会的发展22传统人事与现代人力资源管理的差异23人力资源管理本身不可能成为企业的目的人力资源管理长期以来缺乏可测量性人力资源管理的效率需要比较长的时间才能发挥人力资源管理者缺乏专业技能传统人力资源不受重视的原因25人力资源管理的重新定位人力资源管理者成了企业战略的参与者和制定者。人力资源管理者成了企业工作组织和实施方面的专家，成为保证管理的有效性，从而实现降低成本和提高质量的专家。人力资源管理者成了员工与企业双方利益的代表者，既促使员工对企业效忠，以促进企业回报员工。人力资源管理部门成为一个持续变革的机构，通过对企业文化管理过程的调整来增加企业实现变革的能力。26人的行为规范是企业秩序的前提人的行为—>企业秩序—>正常运作企业秩序是企业正常动作的内在要求企业秩序要求人的行为规范化29没有管理的质量就没有企业的质量，没有人的质量就没有产品的质量，没有人的工作动力的‘内置’化就没有持久的工作积极性和创造力。人的质量决定着产品的质量30规范人力资源管理企业得到的好处员工心态积极、自我管理加强、工作效率提高领导督导行为轻松，摆脱日常锁事，考虑重要事务企业协调顺畅，人际关系融洽企业运作能力提升，成本降低，效益增强企业凝聚力加强，员工忠诚度提高企业文化，生生不息。31忠诚的价值_____________________服务时间长的员工创造的价值大雇员推荐应聘者向顾客推荐本公司留住顾客选择顾客效率培训招聘——————————————01234567员工的年贡献量32行事有规则、办事有程序，职责分明，有安全感职业有规划，发展有方向考评、待遇、奖罚合理客观，工作有成就感在职有培训，能力得到提升工作环境轻松，文化氛围好规范人力资源管理员工得到的好处33职务分析职务说明职务规范现代企业人力资源管理体系构成将所有系统电脑化便是人力资源信息系统高级人才长期激励计划人力资源规划人力资源政策开发员工职业生涯与职业管理组织设计人员招聘与选拔人才素质测评人力资源培训与开发员工绩效管理员工薪酬管理人力成本34HRM内部构成层次环节人力政策档案信息人力沟通人力激励人力制约企业文化人力规划职务分析组织设计招聘选拔人才测评培训开发绩效管理薪酬管理职业生涯劳动关系其它人力资源管理35企业总目标

尽可能拥有高素质的员工，使企业得以保持竞争优势人力资源管理的根本目标（1）生产力——传统的削减成本，特别是人工成本的办法，在有些情况下可能会阻碍生产力的提高，需要员工创新能力（2）质量和服务——注重员工的相互交流各方面持续的改进员工在职培训对决策工作的积极参与企业失败的第一个主因是企业目标不明人力资源管理目标36人力资源管理的职能战略职能——人力资源的供信息和需求必须从战略的观点来看待。人力资源与企业的资金，技术和其他要素有同等的等要性。经营职能——日常的人力资源管理工作完成人力资源管理的主要任务：选才、用才、育才、留才37重视员工素质和对员工的培训有限人口和内部提拔终身就业、弹性工资，合作性劳资关系日本人力资源管理模式38注重劳动力的市场调节人力资源管理的制度化对抗性劳资关系刚性的薪酬体系美国人力资源管理模式39自我中心式、非理性化家族管理权利掌握在企业核心人物手中，企业的一切决策都是企业核心人物人格、思想的外化；员工是企业赚取利润的机器，对于企业决策，只有无条件的执行；企业的人力资源管理制度可能是健全的，但一切可能都是机械的，无效的；将人看作“工具人”，只求奉献，而不予人以激励；只想“控制人”，而不会想到尊重人。中国人力资源管理模式的典型之一40人与人之间缺乏沟通，各自表现为心灵闭锁；员工在工作上缺乏积极性、主动性和创造性；员工为了取悦于“家长”，随意破坏企业管理程序，中层管理人员会失去存在的意义，放弃责任；企业会形成一些不必要的“小集团”，破坏正常的信息沟通程序；员工工作绩效平平，却为了保住某一位置，表现出破坏团结的行为；企业发展缺乏战略考虑，人人都在“为今天”而活着。封闭式的自危表现41以人为中心、理性化团队管理权利定位于公司的所有员工，企业的一切决策都是根据公司员工的思想、行为表现作出的；所有员工可以参与决策，充分体现民主，决策是在科学程序指导下理性研究的结果；公司员工是有思想、有主观能动性的社会的人；企业的人力资源管理制度是根据员工的心理、行为表现制定的，并不断修正，其目的是为了极大限度地开发员工的潜力，发挥所有员工的积极性和创造性。将人看作最为重要的“资源人”，只有给予良好的激励，才能进行充分的开发；“着眼于人”是企业一切工作的出发点；工作绩效是衡量员工的主要标准。中国人力资源管理模式的典型之二42企业员工之间是平等的同志式的关系，彼此悦纳对方；所有员工在工作上积极主动，充分发挥各自的创造性；所有员工能以健康的心态对待周围所发生的一切；企业员工以主人的身份，按照有效的管理程序、信息沟通程序，自觉参与科学决策的制定；企业员工都明确自己的职责，并在各自的岗位上卓有成效；每个员工都明确企业发展目标，并团结协作，努力实现企业目标；员工为在这样的企业工作感到自豪。开放式的悦纳表现43由过去的资源型管理向主体型管理转变由过去的雇佣型向合作型转变由静态或者被动的管理向主动管理转变由过去的传统督导型向科学督导型转变由传统策略型激励向战略型激励转变人力资源管理观念上的发展趋势44教育将发展成为一种产业的趋势围绕企业战略目标进行管理趋势管理职能方向的趋势管理技术方面的信息化趋势未来人力资源管理人员的角色趋势人力资源管理行为上的发展趋势45缩小规模即裁员的趋势技术进步要求减少某些部门工作量的趋势在世界范围内配置资源的趋势公司合并以获得人才的趋势管理层减少的趋势实行风险付酬的趋势适应强、变化速度快、重新配置资源的趋势管理职能方面的趋势46HR管理新趋势的表现（一）组织形态：经营型投资型+学习型组织设计：垂直型一扁平型管理文化：有序、稳健、完美－冒险、信任、完善管理创新：组织管理一项目管理公司运作：国际化的总部中心－全球化的无中心核心生产力：技术专家+市场专家+金融专家再加想象力+数位化分配形式：薪资主导型资产+自然资本型激励机制：双因素理论自我理念47HR管理新趋势的表现（二）工作模式：弹性时间+工作多样化工作家庭化+家庭工作化创新特征：创新创新奇竞争方式：市场竞争敏捷竞争领导行为：权力+影响教练+适应力冲突管理：鼓励竞争鼓励合作业绩考核：定性+定量网上考核系统评估中心：情景模拟模拟技术+数码技术人员流动：国别性多边性48一个精明的生意人一个优秀的人际关系专家一个战略设计者一个卓越的心理专家一个见多识广的博学专家未来人力资源经理的五种角色49自我发展能力适应能力重新配置资源的能力建立和预测商业影响的能力一流的解决问题的能力推动公司变革的能力处理模糊或