5617个人工作总结个人工作总结 个人工作总结

2/25617个人工作总结，个人工作总结个人工作总结篇二：

部门及员工绩效考评制度

部门及员工绩效考评管理制度

为规范公司对部门和员工的绩效考评制定本制度。

1.目的

通过对部门和员工日常工作和行为规范的考核、考评，建立公司绩效考评管理系统，促进个人工作素养和整体工作效率的不断提高，防止和订正部门和员工渎职、失职、违纪、违规行为，保证公司绩效目标管理的达成。

2.适用范围

适用于公司内部对部门和员工的各级考评、各类行为规范的考核的管理。

3.职责和权限

3.1总经理或其授权人或公司主管领导对总经理办公室和人力资源部有考评权和考核权，负责对各类考评、考核结果的最终认定。

3.2公司成立由总经理或其授权人、主管领导、总经理办公室和人力资源部等职能部门组成的考核小组，考核小组对各部门有考评权和考核权。

3.3各部门和生产单位负责人对本单位的员工进行管理,行使考评权和考核权。

3.3人力资源部负责归口公司考评和考核结果，并将结果与绩效工资挂钩。

3.4员工和部门对同级和上级单位有考评和考核的建议权。

4.绩效考评管理程序和考核管理方法及考核实施细则

4.1绩效考评、考核管理程序

4.1.1员工每月26日向部门负责人汇报或提交工作总结，作为月度考核的依据。

4.1.2部门负责人依据员工的工作总结、工作表现和工作目标完成状况，填写《绩效考核表》(员工，见附录1)，打分并作出评估，并将考核结果于每月27日交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。

4.1.3部门负责人每月27日向考核小组交个人工作总结和部门工作总结（两项总结可以合写，也可以分开写），作为对部门负责人和部门工作的考核依据。

4.1.4公司考核小组依据部门负责人个人工作总结和部门工作总结、工作表Q/BW·G0802-04

现和工作目标完成状况，填写《绩效考核表》(部门负责人和部门两种，分别见附录2、附录3)，打分并作出评估，由总经理办公室将考核结果交公司主管领导审批，并将审批后的考核结果于每月30日前交人力资源部存档和作为计算绩效工资的依据。

4.1.5人力资源部将收到的各类考核结果依据规定计算部门、部门负责人和员工的绩效工资，并与员工薪酬兑现。

4.1.6负责考核的负责人应准时将考核结果与被考核部门负责人或员工见面沟通，消失异议时被考核部门负责人或员工可直接向人力资源部申请裁决，由人力资源部调查落实，确属必要时可对考核结果进行适当小的调整。

4.1.7人力资源部每季度末依据各类考核结果和部门及其负责人、部门员工的工作成果，进行一次综合评价，按规定对员工进行嘉奖或惩罚。

4.2考评、考核管理方法

4.2.1考评、考核的组织：考核小组组织对公司部门和部门负责人的考评和考核，部门负责人组织对本部门员工的考评和考核。

4.2.2考评、考核的原则：重点考核原则——以工作目标和工作任务完成结果为主要依据，根据岗位职能职责标准对员工进行考核；分别考核原则——按对应的岗位职能设置考核要素逐项进行考核；主体对应原则——由各自的直接上级进行考核，并对考核结果准时沟通；部门联动原则——部门经理和一般员工的最终绩效均受部门整体考核结果的影响；目标考核和专项考核相结合的原则：对各部门负责人的质量、平安、成本等专项工作，设置相应的权重，与考核期内的目标任务完成状况一并纳入考核体系。

4.2.3考评、考核的方式：考核以月度为单位进行考核，考评以季度为单位进行考评，年终进行一次总考评。

4.2.3.1采纳通用评价和岗位职能职责评价法对员工进行考核，并结合目标管理法对部门进行考核。

4.2.3.2部门考核以部门月度业务方案和部门职能职责执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。

4.2.3.3员工考核以岗位职能职责和工作任务执行结果为主要考核、考评依据，按考评、考核实施细则和考评、考核程序进行。

4.2.4考评、考核结果的处理

4.2.4.1按月度考核结果确定绩效系数：部门绩效系数和员工个人绩效系数

为考核结果分值的百分数，部门负责人个人绩效系数为工作目标考核结果与

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各类专项考核结果分值的百分数的连乘积。

4.2.4.2按绩效系数与工资挂钩计算发放薪酬：

部门员工工资总额＝基本工资总额+年功工资总额+全勤奖总额

+(岗位技能工资总额+绩效工资总额)×部门绩效系数

＝∑部门员工工资

部门负责人工资＝基本工资+年功工资+全勤奖

+(岗位技能工资+绩效工资)×负责人个人绩效系数

员工工资＝基本工资+年功工资+全勤奖+

∑部门（岗位技能工资+绩效工资）×部门绩效系数×[（个人岗、效工资和×个人绩效系数）÷∑部门（个人岗、效工资和×个人绩效系数）

(“个人岗、效工资和”=岗位技能工资+绩效工资)

4.2.4.3按考核、考评分值调整薪级。

4.2.4.3.1连续三个月考核低于65分的的员工或部门负责人解除聘用或解除劳动合同。

4.2.4.3.2年度综合考核经考评为75分以下的员工或部门负责人，75～70分的，下调一级，70～65分的，下调二级，低于65分的淘汰。连续两年考核经考评低于75分的淘汰。

4.2.4.3.3年度综合考核经考评为90分以上且无月度考核不合格记录的员工或部门负责人，90～95分的，上调一级，95分以上的，上调2级。76～89分的不调整薪级。

4.2.4.4按考核、考评分值调整薪等。

4.2.4.4.1连续2年考核经考评95分以上的上调1个薪等。

4.2.4.4.2年度考核经考评100分以上的上调1个薪等。

4.2.4.4.3连续2年考核经考评低于80分的下调1个薪等。

4.2.5无特别缘由，不能在规定时间内上交考核、考评结果的，视为考核者工作失误，按每延误一天，减发考核负责人10%的绩效工资，直至减完为止。

4.2.6考核负责人应实行公正、公开、公正的态度对被考核部门和员工进行考核和精确     的考评，若在考核、考评的过程中发觉弄虚作假、蓄意打击报复等恶性行为，一经查处，减发考核负责人20%的当月绩效工资，并提出书面警告一次；若一年内考核者消失三次考核、考评失误，导致人力资源部裁决的，视同失职处理，对考核负责人将考虑降级、降等或转岗直至解除聘用或解除劳动合同的处理。

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4.3考评、考核实施细则

4.3.1员工嘉奖条件：凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报，公司主管领导审批报总经理批准后予以嘉奖。

4.3.1.1对公司业务有特别功绩或贡献，有利改进方案经接受施行，观看六个月以上有效的；

4.3.1.2对于舞弊或有危害本公司权益之事，能事先发觉或防止，而使公司

削减或免受损失的；

4.3.1.3遇到特别事变，能临机应变，措施得当，奋勇抢救保全公司财物或人身平安的；

4.3.1.4讨论改进设备、工艺、材料，提高公司产品生产力量、降低各种消耗有显著成效，观看六个月以上有效的；

4.3.1.5才能卓著、业绩优异、品德优秀，可为公司楷模，有益于公司及员工树立良好风气的；

4.3.1.6领导有方，服务勤劳，受到各部门赞誉的。

4.3.2员工嘉奖种类和标准

4.3.2.1能衡量制造价值的，按年所制造的价值评定（公司可指定专家评定小组评审）：10000元以下的一次嘉奖100元，记嘉奖一次；超过10000元至100万元的按5%提取奖金，20万元以下记小功一次，20万元以上记大功一次，50万元以上上调一个薪级；超过100万元以上的，一次性嘉奖10万元，上调二个薪级。

4.3.2.2不能直接衡量所制造价值的，参照4.3.2.1条进行嘉奖、记小功、记大功、加薪等嘉奖，嘉奖金额一次最高不能超过1000元。

4.3.2.3嘉奖三次算记小功一次，记小功三次算记大功一次，记大功两次上调一个薪级，不跨年度计算。

4.3.3员工惩罚条件:凡有下列情形之一的，由部门负责人或考核小组上报人力资源部酌情签报予以惩罚，消失记过以上惩罚的须经主管领导审批报总经理批准后予以惩罚。

4.3.3.1有渎职、失职、对问题失察、违规行为，给公司财物和工作造成损失的；

4.3.3.2泄露公司机密、向主管人员或有关人员隐瞒或谎报事实的；

4.3.3.3有意铺张、损害公司财物的；

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4.3.3.4遇有突发大事有意躲避，知情不报的；

4.3.3.5未经公司最高管理者允许而为其它公司、机构或私人工作的；

4.3.3.6工作时间干私活、窜岗、睡觉、怠工或擅离职守的；

4.3.3.7工作不听从安排、扰乱秩序、污辱同事、阻碍他人工作的；

4.3.3.8品德不端、行为粗暴屡教不改的；

4.3.3.9拒绝接受主管人员或上级正常的工作检查的；

4.3.3.10任何时候有从事与公司利益冲突的任何行为的。

4.3.4员工惩罚种类和标准

4.3.4.1能衡量经济损失大小的，如属非有意行为，按所造成的经济损失的大小惩罚（公司可指定专家评定小组评议）：1000元以下口头警告一次；1000元至5000元以下的一次惩罚50～500元，记书面警告一次；超过5000元至1万元的惩罚500元～1000元，记小过一次；超过1万元至5万元的按5%提取罚金，记大过一次；超过5万元的按损失大小惩罚金1000～5000元，并开除或解除合同。

4.3.4.2不能直接衡量经济损失大小的，如属非有意行为，经济损失参照4.3.4.1条进行，其它按工作损失天数惩罚：工作损失1个工作日以下的，记书面警告一次；工作损失3个工作日以下的，记小过一次；工作损失5个工作日以下的，记大过一次；工作损失5个工作日以上的，开除或解除合同。

4.3.4.3经济损失或工作损失如属有意行为，按一般有意、轻度有意、重度有意、严峻有意惩罚如下：经济损失1000元以下或工作损失1个工作日以下的，属一般有意，按非有意损失加倍惩罚，赐予记小过一次；经济损失1000元至1万元的或工作损失3个工作日以下的，属轻度有意，按非有意损失加倍惩罚，赐予记大过一次；经济损失1万元至5万元的或工作损失5个工作日以下的，属重度有意，按非有意损失加两倍惩罚，并开除或解除合同。经济损失5万元以上或工作损失5个工作日以上的，属严峻有意，按损失金额全额赔偿，开除或解除合同，直至追究刑事责任。

4.3.4.4一年内书面警告二次算记小过一次，记小过二次算记大过一次，下调一个薪级，记大过两次开除或解除合同。

4.3.5月度考核按公司《绩效考核表》中部门、部门负责人、员工三种状况分别考核，其中关于奖惩状况的考核如消失上述考评、考核细则规定的事项时，在《绩效考核表》中规定的考核仍要进行。

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4.3.6生产人员的考评、考核可参照本制度有关条款进行，不再另行规定。

4.3.7各类专项考核按公司有关规定进行。

5.相关文件

Q/BW·G0205-04质量管理工作考核方法

Q/BW·G0305-04平安生产奖惩条例

Q/BW·G0306-04环境爱护奖惩条例

Q/BW·G0702-04成本管理工作实施细则

Q/BW·G0801-04员工聘用管理规程

Q/BW·G0803-04员工薪酬方案

Q/BW·G0805-04考勤管理制度

6.记录文件

GJ0802/01绩效考核表（员工）

GJ0802/02绩效考核表（部门负责人）

GJ0802/03绩效考核表（部门）

附加说明

本制度由人力资源部编制

本制度由人力资源部负责解释

本标准主要起草人：

本标准主要审定人：

发布日期：04年5月30日

版本号：G-A受控（编号/章）：

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附录1、绩效考核表（员工）

编号：GJ0802/01-（样表）年月日

姓名：

部门：

职务：

考核时间

考核人：

考核人职务：

考核项目

考核内容

加减分标准

该项扣分

考核得分

厂纪厂规

1、迟到、早退

-1分/次

2、中途外出（未经请假）

-1分/次

3、串岗、脱岗

-1分/次

4、其它违纪被公司扣罚或通报批判

-3分/次

5、会议迟到、早退、旷会

-0.5分/次

工作主动性

1、不听从支配（包括临时性抽调）

-3分/次

2、遇到困难不想方法、不协调、不反映或反映不准时

-2分/次

3、服务态度差、有投诉

-4分/次

4、与其它部门缺少沟通，不能很好协调

-2分/次

专业水平

1、进、销、存信息反映不完全

-2分/次

2、储存信息和实物不相合

-4分/次

3、保证24小时手机畅通，发觉联系不上

-4分/次

4、错发、不按方案收货

-5分/次

5、帐、卡、物记录不完全、不完整

-3分/次

6、专业水平欠佳，其它部门有埋怨(技术状态)

-2分/次

7、不按工作程序办事

-2分/次

8、每月大件盘存表不按时交纳

-2分/天

9、每月积压不合格明细表不按时交纳

-2分/天

10、货物摆放不整齐

-2分/次

职业素养

1、思想不端正，有投诉（查状况属实）

-10分/次

扣分合计

嘉奖状况

1、为改进部门工作供应合理化建议并被接受

+3分/次

2、为公司工作供应建设性建议并接受

+5分/次

3、公司级嘉奖

+5分/次

4、经评议服务态度好

+3分/次

5、在公司《博盈园地》上发表文章

+4分/次

加分合计

最后得分（≤120）

说明：100分制，95分以上为优秀，80分及以上为合格，70分及以上为基本合格，60分及以上为合格，60分以下为不合格。

综合评价结果：分级

总结部分：依据员工各自的工作力量，从实际动身，表扬先进以鞭策每一位员工在自己的岗位上努力工作，使本部门的绩效工作上一个新的台阶。

考核人评估：

考核人签名：

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附录2、绩效考核表（部门负责人）

编号：GJ0802/02-（样表）年月日

姓名：

部门：总经理办

职务：

考核时间：

考核人：

考核人职务：

考核项目

考核内容

评分标准

总分

得分

部门考核

不重新考核，按专项考核结果

≤120

关键指标

方案的可行性，方案实施的监控

非调整每更改1次扣2分

100

（注：此三项指标依据部门职能由人力资源部制定，指标可以不同）

规章制度的纠察，部门关系的协调

缺项扣5分；

投诉属实每次扣1分

公司级会议的组织支配

投诉属实每次扣2分

质量考核

不重新考核，按专项考核结果

≤120

平安考核

不重新考核，按专项考核结果

≤120

成本考核

不重新考核，按专项考核结果

≤120

小计

考勤状况

1、事假

每次扣1分

2、病假

每次扣0.5分

3、旷工

每次扣5分

4、迟到、早退

每次扣2分

奖惩状况

1、为改进部门工作供应建设性建议并被接受

每次加2分

2、为领导决策供应建设性建议并被接受

每项加5分

2、公司嘉奖

1次加5分

3、书面警告

1次扣2分

4、通报批判

1次扣5分

合计得分

说明：优秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

综合评价结果：分级

考核人评语：

考核人签名：

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附录3、绩效考核表（部门）

编号：GJ0802/03-（样表）年月日

被考核部门：

考核时间：

考核小组成员：

考核项目

考核内容

评分标准

总分

得分

部门目标完成状况

（90分）

1、按时、保质完成总经理办公会布置的任务

未完成每项扣5分，单项扣完为止

30

2、按时、保质完成部门周、月方案

30

3、按时、保质完成部门日常工作

20

4、按时、保质完成公司交办的其他任务

未完成每项扣2分

10

协作状况

（10分）

1、部门内员工思想统一，工作热忱高

列举事实，1分/件

5

2、部门间协作顺畅，无不协作或协作不力现象

列举事实，1分/件

5

小计

100

奖惩状况

1、部门受嘉奖

每次加5分

2、部门受表彰

每次加2分

3、员工受表彰

每次加0.5分

4、部门受罚

每次扣5分

5、员工受罚、书面警告、通报批判

每次扣0.5分

6、部门被投诉且有事实依据

每次扣2分

7、员工被投诉且有事实依据

每次扣0.5分

8、为改进部门工作供应合理化建议并被接受

每次加0.5分

9、对公司工作供应建设性建议并被接受

每次加2分

10、宣扬稿件2篇

每篇加1分，缺篇扣1分

小计

合计得分

≤120

说明：优秀（95分及以上）合格（80-94）基本合格（70-79）不合格（70分以下）

综合评价结果：分级

总结部分：请说明该部门需要实行何种行动或接受何种培训来改善其工作，并依据以上各方面状况总结该部门的总体工作绩效水平。

考核小组评语：

考核小组负责人签名：

5617个人工作总结，个人工作总结个人工作总结

核心提示：办公室文员事情总结办公室文员事情总结：校内生活抓紧就要结束了,这是不行制止的,我俄然感受有了一种新的动力!有一种离间感.我以来的生活方式第一次发生了质的转变!我开头走上从校内到公司的第一步!实习时间是两个月,但是在这两个月中,我从思想到环境,到社会,以至饮食起居都发生了完全的变化

办公室文员事情总结

办公室文员事情总结：校内生活抓紧就要结束了,这是不行制止的,我俄然感受有了一种新的动力!有一种离间感.我以来的生活方式第一次发生了质的转变!我开头走上从校内到公司的第一步!实习时间是两个月,但是在这两个月中,我从思想到环境,到社会,以至饮食起居都发生了完全的变化而且这些转变必需在两个月之类完成,然后我抓紧就要正式开头本身的事情生活以下是我这两个月来的切身感受:

2022年3月至5月两个月期间，我在上海..技术无限公司办公室文员岗位实习。这是第一次正式与社会接轨踏上事情岗位，开头与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间高下班，下班期间要仔细准时地完成本身的事情任务，不能苟且因陋就简。我们的肩上开头扛着民事职守，凡事得留意当心，否则随时可能要为一个小小的谬误担负主要的效果付出广阔的代价，再也不是一句对不起和一纸赔礼书所能解决。

“天下强人皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，教授变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这广阔的转变中，我们可能迟疑，迷茫，无法抓紧顺应新的环境。我们或许看不惯企业之间凶狠的竞争,无法容忍同事之间漠不爱护的眼神和言语。许多时候觉得本身没有受到教育重用，所干的只是一些有关重要的杂活，本身的提议或事情不能获得老板的确定。做不出收效时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学教授的爱护和支柱，每日只是上上课，很轻松。常言道：事情一两年赛过十多年的读书。两个月的实习时间当然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

自学力量

“在高校里学的不是学问，而是一种叫做自学的力量”。加入事情后才气深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的实际学问用到的很少很少。我担当的是文员一职，平居在事情只是打打电话照料文件，险些没用上本身所学的专业学问。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机学问日新月异，在一个项目中，他们常常被请求在很短的时间内学会用一种新的计算机发言实行开发策画，他们只能在本身以前的基础上努力自学尽快把握学问。在这个消息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我们必需在事情中勤于动手迟缓琢磨，不绝学习不绝积蓄。遇到不懂的场所，本身先想方设法解决，实在不行可以虚心叨教他人，而没有自学力量的人迟早要被企业和社会所淘汰。事情很艰辛

由于当前还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只须不是周末，都得去下班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给私人支配的时间更少。我们必需制止本身，不能为所欲为地不想下班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，拘束很多。

每日反复单调繁琐的事情，时间久了简单厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是事情简洁也不能马虎，你一个小小的谬误可能会给公司带来广阔的麻烦或损失，还是得仔细完成。而象同公司的网络增加员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，容忍一些电话接听者不友好的语气有些以至说要赞扬。假如哪家公司有意向的还得随地奔波去商谈。而事实上全部的业务并不是一次就能贸易乐成的，他们必需完备坚忍不拔的共性，遭受挫折时绝不能就此?弃，犯错遭教育呵叱时不能赌气就褫职。而网站开发人员就常常得喝咖啡熬夜赶项目。始终以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。或许事情以来，我们才气体会父母挣钱的来之不易。而且要开头有熟悉地培育本身的理财力量，我们刚毕业，工资程度普遍不高，除掉房租餐费和日常的开支，有时候寄点钱给父母补贴家用，我们经常所剩无几，一不留神可能就绰绰有余成为月光一族，但此时我们再也不美意思伸手向父母要，因而许多时候我们要合理支配我们手中的这笔少的可怜的钱。

同事相处

踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益干系，又事情繁忙，许多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事外面笑脸相迎，背后里却勾心斗角不择手段，踩着他人的肩膀不绝地往上爬，因而刚出校门的我们许多时候无法顺应。譬喻我们公司做网络增加的同事，他们很留意对本身客户材料的保密，以防被同事抢去本身的事迹，因而干系显得有点淡薄。但是环境往往会影响一私人的事情态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大师就会毫无眷恋之情，有更好的机遇他们确定当机立断的跳槽。他们心情低落招致事情效率不高，每天只是在守候着下班，早点回去陪家人。而无意的为同事搞一个寿辰party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营建一个齐乐融融的事情环境。心情好，大师事情快乐，有益于公司的进展。在电视上不止一次的看离职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我能做的就是“多事情，少闲谈”。且在离毕业走人仅剩的几个月，更加爱惜保重与同学之间的相处。

我是学管理的，在书本上学过许多套经典管理实际，好像平常易懂，但从未付诸执行过，或许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在教授那里或书本上看到过许多英华的谈判案例，好像轻而易举，或许亲临其境或亲身上阵才气熟悉到本身力量的欠缺和学问的匮乏。实习这两个月期间，我拓宽了视野，增加了见识，体验到社会竞争的凶狠，而更多的是盼望本身在事情中积蓄各方面的阅历，为将来本身走守业之路做绸缪。

超市事情总结

覃思记忆，在XX超市这个小家庭里使我获得了更多的熬炼，学习了更多的学问，交了更多的伴侣，积蓄了更多的阅历，当然也通过不少深刻的训导涌现了自身的种种不足。这一年是充实的一年，我的成长来自XX超市这个小家庭，为XX超市明年更好的进展尽自已的全力是无可隐藏的职守。

现将本身2022的事情总结如下：

一、XX市场大厦事情阶段

xx年过年后，我照旧肩负XX市场大厦的各项筹办事情，在与翟经理的协作下阅历了节后旺季各商户的筹办逆境租金难收、托管员工因时令性由来大批减员等很具离间性的题目，通过这些题目的解决，使本身对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了赶忙的进步。通过与各商户的调解事情的接触，协调力量获得了进一步的熬炼。为了顺应不绝变化的状况，协作公司的整体规划对XX市场实行了肯定的布局调整。3月份XX市场超市开头构思到4月份停业，本身全身心的投入到了筹建事情中，人员聘请、业务培训、货架装配、商品上架到日常筹办维护，在老总的爱护下，公司各方的支柱下，在刘总与李店的指导下，XX市场超市得以平定的进展与过渡，本身对超市最新的业务学问又得了体系的强化。

肩负XX市场期间，尽力维护了各项筹办活动的正常运转，没有发生不测的突发事务。但XX市场的整体潜力没能全部施展发来孕育发成效益是事实，当然XX市场的进展有各方面的客观环境不稚嫩的制约，但XX市场的潜力没能全部施展本身有很大的职守。这也显出了自身力量的局限，这是在XX市场事情获得的最深刻熟悉。同时，XX市场各种困难压力的阅历，使本身的心理素养获得极大的进步，面对再大的困难与压力，我都不会退避窜匿，能够平稳冷静的去面对解决，这是我在XX市场事情获得最大的收获。

二、XX超市事情阶段

6月份因事情的必要，我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在事情中加强商品管理与人员现场管理，实现事迹的提升是贯串各项事情的主题。

当然自停业就加入了XX超市这个小家庭，对XX超市的人员也很熟谙，但到了举座事情上必竟还是有辞别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业学问的学习，主动看书报文章，虚心向刘总李店叨教。一方面加强沟通了解实际状况，向食品、接货、收银等各相关部门肩负人沟通，与非食品组长文娟深化调换。在短时间内与相关主管建立了溶洽的事情干系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员实行了整顿培训，对商品的规划与布列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的出卖有了明白的增加。在文娟升任非食品推销后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、布列、库房、接货从每一个细节开头严格的请求，使非食品的卖场氛围有了变化。与员工有了更多的接触，在严格请求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的心灵魂魄面目有了变化，事情的主动性自主性获得了施展。在公司各部门的爱护支柱下，全组员工齐心努力，非食品的前进获得了公司的认可