部门月工作总结模板（4篇）

第2页共2页部门月工作总结模板在过去一个月，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。这一来，在和各干部的下，我参与组织开展了一系列的工作和,从中我学了很多东西,现我将这阶段工作总结如下：本学期，我在学生会部继续担任干事，主要负责与查卫生。当接到学院的查卫生通知我都积极参加，在带领大一的新干事，教他们评分以及违章电器相关问题时。如何与他们沟通协调好，其间我学到很多另外，在我院本学期开展的宿舍节中，我积极宣传相关活动事项，引导参赛，我在一定程度上提高了增强了素质，了能力，努力服务于同学，实现了自身的价值。由于主观的平和客观的因素的制约，在某些方面还做的不好，在以后的里我会努力改进，不断提高自身素质，使我在以后的工作中不断地努力和完善，。同时，我想说，失败，这就好比一对孪生兄妹，与生俱来，浑然天成，他们地位等同。胜不骄，败不馁，也许人在最痛苦的时候，的更快，在生和工作中做个有心人一切都将会好起来的。除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动，配合他们完成工作。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的，更让我交了那么多好。每一个成员都是一本使我受益的大书，在一次次的中，我在他们身上学到了很多东西。特别是两位部门负责人，亲切果断的工作，使我受益良多。在学生会里还有很多的经典语句，例如：高调做事，低调做人。虽是这些诙谐的语句，确是拉进了彼此的距离，同时也不失为一剂的良药。工作无，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还必须继续努力，争取做得更好。总之，因为有这样一个团队，使我在里不断的展示自我，提升自我，，和谐，默契。部门月工作总结模板（二）一、党政办公室年前____月份的工作1、在校领导的统一安排下，____全校员工进行述职、笔试和面试。2、汇总____月份考核结果。____、____月份好人好事上专栏。4、整理档案室，档案室规章制度上墙。5、部分处室过来的规章制度。6、春节期间干部值班安排。年后____月份工作1、协助董校长草拟出工资制度。2、协助后勤资产盘查。3、完成滨河中专准备办学院的《可行性论证方案》草稿修改。4、草拟全校综合性规章制度189夜，已发布到网站平台，供修改。5、重新明确办公室人员分工。6、筹备____年工作表彰暨____年新春开学开笔仪式。7、完成校领导交办的其他临时性工作。二、教务处____月份1、结合实训处、督导处制定了教务处____年度各项工作计划及经费预算。2、较好的完成了各班级期末考试成绩登统工作。3、根据上级要求补充完善了教务处教学档案。4、配合校办公室做好了全员述职、笔试、面试工作。5、____了第一期教师培训工作，学习了关于校园安全、如何上好课等方面的内容，收到很好效果。6、做好了天择营销班结业考试、等工作，并顺利____了营销班结业仪式活动，并把学员成绩等情况汇总报天择公司。7、对教务处资产进行了彻底的盘查、贴签，学校领导及资产管理人员基本满意。____月份1、制作并下发了本学期校历。2、制定了本学期各班级教学安排、实训计划等。，并下达了额个任课教师的教学任务。3、订购本学期学生用教材。4、____教师继续进行计算机培训。三、学生处____月份1、____学生处全体人员进行述职。2、配合总务处对我校资产喷漆印字。3、对本处资产进行盘点。____月份1、对学生处人员进行职责分工。2、____学生处全体人员清理艺术楼仓库。3、做好我校学生开学准备工作。4、成功____了新生开笔仪式。四、后勤处____月份____月份的工作已经结束了，在学校领导的指挥下，经全体后勤工作人员的努力，基本完成了月初制定的各项工作。完成的主要工作。全校元旦安全大检查发现的问题维修，1#楼抽水工程，食堂交接，全处人员述职，1#楼10#楼学生宿舍水房铺塑料网，开水房茶炉清洗，全校配电箱____上锁，自来水管道检查，资产盘点，过节灯及其他____，自来水改造方案，修1#楼房顶，过节期间到校维修水管（杜书光姜书栋米邯生），10#18#楼冲厕水施工，过节值班，自来水主管道更换，各楼层设开水房和厂家联系等等。总之，学校后勤工作千头万绪，只要本着爱岗敬业，为学生服务，为教育主体服务的精神，全体成员团结协作，同心同德，从而开创我们学校后勤工作新面貌。五、保卫处学校的安全保卫工作在____年的____、____月份非常繁忙，主要完成的工作情况如下：1、____相关部门在元旦、寒假及春节放假期间对校区进行安检，针对存在的问题列表、保修和整改。2、学生离校前的安全教育和注意事项工作。3、学生离校后对宿舍进行逐户安检和封闭工作。4、对到期租赁公司的收费和清账工作。5、和厂房领导沟通协调，核对租赁开票及合同对口和租赁对户等事宜和问题。6、搞好保卫人员治安防范工作，加强巡逻检查力度，安排好双节各项安全保卫工作，并配合上级部门进行年终检查和验收。7、进行校区消防器材的复查，建账及设施维护和使用情况检查工作。8、检查、督促和安排校区节日期间卫生保洁工作。9、介入集美谈判和创通谈判工作。10、完成学校关于保卫工作规章制度的制定汇总工作。11、加强节前____的预防工作和防止____发生应对安排工作。12、节前学校各项防范工作检查和加强。13、完成物业保卫处的年终总结和下年度工作计划安排工作。14、全年租赁情况及租赁费汇总及情况分析工作。15、教区双节期间安保工作具体布置和保卫人员巡逻检查工作安排。16、教区双节期间的卫生保洁工作安排。17、元旦、年三十、初一、正月十五保卫处长亲自带班工作，强化巡逻检查，严防火灾和事故发生。六、招生就业处1、2、3、4、5、6、全处人员参加了学校举办的述职大会，每个成员都写出____年工作总结和____年工作计划。召集各县招生代理到学校开年会，进一步宣传我校的招生政策及措施。印制招生宣传简章，认真开展学生及家长来校咨询、报名接待、登记工作，整理报名学生档案。认真备课，给学校的教职工进行了招生方面的业务培训。整理资料办起了招生就业指南的宣传橱窗。到涉县参加了该县就业局举办的“春风行动”招生、招工大会。下发和张贴宣传资料，并为各招生点送去新的招生简章。7、8、配合后勤对本部门的资产进行统计，张贴标签。与马头工业园顾地塑胶公司、邯郸高开区美的公司、盈顺电器公司联系，想方设法为学生就业找出口。9、10、11、12、13、协助有关部门、配合省教育厅来校检查学生助学金的工作。制定和修订了部分招生方面的管理制度。多次到工商局、劳动局等部门积极办理学校的劳务派遣公司的手续。成功____学生到____去开展工学结合。为领导提供了____年招生就业工作思路的设想。滨河教育____年____月份工作计划一、党政办公室1、继续修改、补充、完善全校综合性规章制度。2、按照招聘程序招聘优秀人才。3、成立“网站管理委员会”各处室需有一人参加，定期讨论网站建设方案，提供相关资料，共同维护学校网站。4、加强____建设，与滏东街道办事处和邯山区____部取得联系，争取党员名额。5、彻查学校所有固定电话使用情况，列出明细表，原则上中层以上干部开通外线，特殊情况，需经校领导批准后方可开通。6、完成领导交办的其他临时性工作。二、教务处1、做好各班级开学____工作。2、做好____级____班、____级____班、____班的车工实训工作。3、做好上学期学生补考工作。4、配合学生处做好中二班学生巡回演进工作。5、____第一次____听课活动，并按相关要求给予评价。三、学生处1、做好开学的各项工作。2、张贴天择____班、____班和中二班综合积分排序表。3、____中二班实习学生到各班巡回演讲。4、张贴违纪受处分学生的____及积分成绩。四、后勤处1、做好学校后勤保障工作。2、加强学校食堂的食品卫生安全管理工作。3、继续加大校舍校产的检查、维修和保养，环境绿化等工作力度，力求为师生创造一个优雅的工作、学习环境。4、自来水改造工程的完工。5、食堂正常开业，确保食堂开伙运转。6、楼层开水炉____联系与洽谈。7、10#18#楼冲厕水完工。8、大门口____减速带。9、掀起校园绿化美化____。10、食堂卫生及饭菜质量的检查。11、正常维修和完成领导交办的其他临时性工作。五、保卫处1、搞好学校春季防火、防盗工作，确保校园师生安全，无事故。2、进行好开学前后的校区安检工作。3、巩固好车辆出入和来客登记制度。4、做好返校学生的安全教育工作，严防打架斗殴事件发生。5、搞好学校____月份的安全月活动。6、租赁公司的谈判和收费工作。7、贯彻好学校安全管理条例工作。8、安排布置好开学后校区的卫生保洁工作。六、招生就业处1、2、3、4、5、6、积极联系有关企业，邀请有关企业单位的领导来校考察，做好学生就业的出口问题。进一步开展招生宣传工作，争取完成春季____名的招生任务。做好美的班外出工学结合的准备工作。积极联系有关部门做好为美的班办理上岗资格证的准备工作。积极联系各县人资就业局，参加各县____的“春风行动”，宣传我们的招生工作。部门月工作总结模板（三）对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。部门月工作总结模板（四）在过去的一个月里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,接下来将以更加饱满的工作热情投入到工作中去.一、费用成本方面的管理1.规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。2.在原来的基础上细划了成本费用的管理，