优质护理个人工作总结5篇

第第页优质护理个人工作总结5篇时间如流水般匆忙流淌，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，肯定让你在工作中有了更多的提升!是时候抽出时间写写工作总结了。在写之前，可以先参考范文，下面是我给大家带来的优质护理个人工作总结，盼望大家能够喜爱!

优质护理个人工作总结篇1

我院为全面落实护理责任制，提升护理服务水平，“以人为本，以病人为中心”的服务理念，在做好基础护理服务项目的基础上，依据患者的需求准时、主动、全程、规范、平安的全方位整体护理。

一、我院优质护理服务，到达二级医院审核要求。

上半年护理部结合医院状况，全面推广优质护理服务示范工程。骨一科、手外科、急诊科、手术室、供应室为进一步落实基础护理，进展专科护理，全面提升服务工作质量。

二、依据20__年的工作打算，主动抓落实

1、对新开展科室，护理部要求科室组织学习优质护理文件精神，到达思想熟悉，结合本科专科特点，开展护理服务商量。护理部定期抽查学习进展状况，并准时做好指导工作。

2、优质护理服务已开展科室主要工作是到病房定期随访患者，对责任护士的工作进行评价，按护理部工作打算进度，检查优质护理落实状况。

3、护理部其次阶段主要围绕患者围手术期流程的宣教，术前的预备、术后的专科病情观看、并发症的观看、危险值观看、心理、饮食指导、术后的熬炼。今年护理部在平常工作随访中发觉各科消失不少表现突出的护士。

手外科是特别科室，副护士长朱爱平在实施责任护理的基础上，依据病人病情、护理难度，对患者进行分层护理，准时答题解惑，解决问题，提高了病人对医院服务的满足度。什么时候下病房随访，病人对朱护士的工作表

示赞扬。

骨三科护士訾艳梅的工作方法：每位病人都是自己的亲人，随访时她所管辖责任区病人对她平常工作与服务特别满足，如新入院患者住院后，对医院环境生疏，产生六神无主的感觉，由于该护士的主动主动沟通与服务，让病人消退了担心全的感觉。该科以颈椎与脊柱病人为主，术后的宣教比较重要，颈椎术后病人以流质为主，避开进食呛咳。腰椎手术后尽量不饮甜食、简单腹胀的食物。宣教削减了病人不合理饮食造成的不适。该护士由于工作突出，上半年两次评为服务之星。

三、尚需改良的问题

1、下半年优质护理服务宣扬力度还可以加大，并组织一次全院性以“优质服务、文明用语、感动瞬间”的大型演讲活动。促进我院优质服务长期健康进展。

2、随访中，患者术前宣教对床上大小便练习护士未做到位。我院以骨科为主，病人术后床上大小便练习特别重要。对以上问题护理部在护士长例会反馈，科室加强管理与监管。

四、展望

“优质护理服务示范工程”开展一年多，患者感受到了优质服务，工休座谈会、满足度调查收到了效果，同时面临种种困难，信任在院领导的领导与大力支持下，能够胜利地实行和推广“以病人为中心”，让病人满足。

优质护理个人工作总结篇2

劳碌、充实的__年匆忙而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在胜利的结束之后。新年将至，为成为过去的__年画一个圆满的句号。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作阅历缺乏，专科学问欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为沟通平台，深化细致的开展专科健康学问教育，和人性化沟通，有效的提高病人满足度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改良工作详情入手：1。改良查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避开查对过失发生的可能性;2。改良备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3。推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人供应很大便利;4。建立护士沟通沟通本，将日常工作质量掌握内容，传达会议内容，交接须留意事项等写入沟通本，各班参阅，削减须开会才能传达的周期长、不能准时改良的弊端，到达质量持续准时改良目的。5。。联合都市珍宝照相馆，免费为新生宝宝供应诞生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特别的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由责任护士和质检员三人负责，开成管床护士责任下完成病历，责任护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的掌握书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参加科室管理，有效提高了大家的主动性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿平安管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，依据管理年验收标准，再次进行产房改良，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以到达标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化状况，制定操作训练打算，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改良操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成连续教育及带教工作。

不断充实专科学问，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改良工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成国家级论文一篇，同时，督导全科护士完成连续教育任务，加强专科学问学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定具体带教打算及带教老师授课打算，确保每批同学接受专科学问两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满意现状才是进步的开头，在又一个年度绽开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

优质护理个人工作总结篇3

今年x月，我院确定第一批创建优质护理示范病房的医院，从6月开头我院一病区优质护理示范病房落实基础护理，开展优质护理，我如今将开展工作状况总结如下：

一、统一思想，转变观念

接到医院《开展优质护理示范病房活动的通知》后，在科内进行了优质护理服务的政策和相关学问的学习，全部的护士都熟悉开展优质护理服务是提高护理质量的有效措施，通过护士的优质护理，规范护理行为，订正护理工作中不妥当的言行，进一步转变护理理念，提高医疗质量，改善了医患、护患关系，提升护理整体形象，为创建示范病房奠定了基础。

二、制定实施方案，明确护理职责

由护理部支配，组织学习了优质护理服务相关学问，通过参观了金昌市医院示范病房，使我们受到了许多的启发。依据医院的创建方案制定本科室的实施方案、工作要求，完善了各班工作职责和工作流程，组织护士学习、方案及示范病房评分标准等相关内容。

三、加强技术培训，提高服务水平

通过集中培训、考核等各种培训方式，护士基本把握基础护理操作，为示范病房的创建做好了技术上的预备。

四、转变排班模式，实行小组包干护理病人，我们将病人分为二组，一组10张床，2个组20张，一名护士分管5张床，4名护士分

管20张，护士不出病房，解决病人的基础护理及生活问题。

五、加强健康教育工作

加强患者的健康教育，我们将常见病的防治学问进行分类整理，组织病区人员学习，随时向病人供应常见病防治询问，饮食、运动、起居指导，明显提高了健康教育的效果。

六、从部分开展渐渐全面推动

在护理人员缺乏的状况下，为了能将顺当开展优质护理工作，我们从病情较重的患者开头，落实基础护理工作，渐渐全面推动了基础护理工作。

七、从6月份到如今，护士工作重心由工作站转到了病房，从陪护人员叫护士转为护士主动得入病房解决病人护理需求，加强了与患者沟通沟通，主动发觉问题，准时解决，经常在患者睡着时由护士主动更换液体，发觉患者吃不上饭，护士就给患者买饭、提开水、洗头、梳头、帮助进餐、喂药、翻身拍背、满意病人的需要，解决了病人的困难，落实了各项基础护理工作，加强了输液巡回等，充分表达了护理工作人文关心，对二、三级护理患者，我们将重点放在健康教育上，不断强化患者对疾病相关学问的把握。

近5个月以来，一病区开展优质护理病房累计共护理病人668人次、洗漱196人次、剪指甲20人次、洗头18人次、洗脚12人次、穿衣裤88人次、床上活动64人次、下地活动120人次、搀扶上卫生间180人次、护理技术操作合格率到达93%、基础护理合格率达95%、褥疮发生次数为0、病人满足率为到达95%。

存在的问题、今后的准备

1.病房管理有待提高，病人自带物品较多。

2.患者健康教育不够深化，缺乏连续性。

3.基础护理做得不够彻底，有待加强。

在过去的几个月里，护理质量有明显的进步，护理技术水平得到患者好评。

在这新的一年里，我们将不断讨论护理工作中消失的新问题、新状况，总结阅历，改良缺乏，不断提高护理工作水平，为适应医院进展创新的需要连续努力。

优质护理个人工作总结篇4

一、政治思想方面

仔细学习新的教育理论，准时更新教育理念。主动参与校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必需具有先进的教育观念，才能适应教育的进展。所以我不但注意集体的政治理论学习，还留意从书本中吸取养分，仔细学习认真体会新形势下怎样做一名好老师。

二、教育教学方面

儿科护理学是护理专业一门实践性和应用性很强的学科，课程特点是患儿年龄跨度大，不同年龄的解剖，生理、病理、免疫等方面不仅与成人不同，各年龄之间的患儿也存在差异，从而对护理的要求也不同，也就造成了概念多、数据多、理论性强的冗杂状态，增加了同学学习的难点。此外由于我校同学入学时总体成果较低，基础学问较薄弱，所以在课堂教学中，我也不断依据同学的特点、理解力量改良自己的教学方法。

(一)课前预备

仔细钻研教材，根据课程内容结合典型病例进行备课。在进行病案筛选的时候，我多项选择取结合儿科护理学的教材，选取儿科常见病、多发病的典型病案，尽量不选取那些病程冗杂，症状不明显的、少见的病案，这样才能让同学对病案进行正确、恰当的分析，有利于提高儿科护理的教学质量。

(二)教学方法

1、启发式教学：

在《儿科护理学》中，我应用最多的是启发性的教学方法，它能够充分激发同学的学习爱好，如在《小儿年龄分期及各期年龄特征》一课中，由于学问点简单混淆，不简单记忆。我通常会利用提出问题的方法，比方：假如要把我们的整个小儿时期进行分期，你们怎么分?然后在商量过程中对同学进行有意识的引导和启发，通过同学商量后进行再小结。

2、病案分析法：

在课堂教学中，假如单纯地介绍一个疾病的病因、身体状况、治疗原则，护理问题及护理措施，无疑是单调枯燥的。因此，我经常“带病上课”。如在介绍《养分不良》一课时，我先介绍了安徽阜阳的劣质奶粉及大头娃娃大事，让同学们的心都悬着，对后面即将介绍的疾病异样爱好，带着问题，有了思路，整节课大家聚精会神，并对养分不良有了深刻的印象。

3、建立良好的师生关系：

每次上课提前10分钟进教室，并充分利用课余休息时间留在班上，依据同学的特点谈及他们所关怀的事和他们感爱好的话题，通过沟通了解同学，也让同学了解自己，提高他们对儿科护理学的学习爱好。

4、适当鼓舞和赞扬：

擅长发觉同学的进步并准时赐予表扬，激烈同学的进取心，当然表扬也不肯定只是在口头上，也可通过批改作业传达。

如何上好一堂课，值得我们专心去探究。课堂上的教学质量，直接关系到同学对课程的爱好、影响到同学对理论学问的把握。所以在实践中不断探究教学方法及课堂，使教学方法和教学效果到达更完善的统一是一项值得我们永久商量不休的话题。

优质护理个人工作总结篇5

20__年，我院护理工作在院领导的关怀、支持、重视下，任书记的领导下，在全院护士的共同努力下，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、依法执业，保障平安

切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。全年完善新进护理人员档案16人(妇产科1人、内科4人、外科4人、全科二2人、社区科5人。办理首次注册9人，连续注册护士3人，变更注册16人。

二、建立健全护理工作制度、规范及标准

完善护理工作规章制度、质量掌握标准、各种临床护理技术临床护理技术服务规范，各类护理疾病常规、仪器、设备、和抢救物品使用制度与流程。

三、依据护理工作实际需求，实施科学护理管理。

1、依据护理工作量，病情合理配置护理人员。

2、护理人员分层级使用与管理：

N0刚毕业护士或取得护士资格证不到1年护士N1有证护士1—2年内N2有执业证护士从事临床工作2—5年N34年以上护师1—3年主管护师N44年以上主管护师

实行依据人的力量大小支配工作岗位和职责，使人进其才才尽其用事尽其力的能级管理模式。依据护士工作力量作为护士分层的首要指标，依据(患者病情护理难度技术要求)进行能级对应。将病情轻重不同的患者安排给能级不同的护士进行护理，从而保障了护理质量，保障了患者平安的同时，充分表达了护士的自身价值表达了患者对医疗服务需求的公正性。

科室依据护理人才实际状况床位数及专业特点设置分组并对科室护理人员进行能级考核。确定责任组长、责任护士及助理护士。对护士工作要求及目标随着层次的上升而增高。具有不同的绩效系数，多劳多得，优劳优酬进行综合考评：主要是依据工作数量、质量、业务力量、满足度、职业操守、劳动纪律、操作考核等方面进行考核。奖金安排系数与层次对应递增。从而表达了责、权、利的统一。给护士营造了良好的职业气氛。

能级划分为临床护士职业生涯规划确立了明晰的进展方向，利于人才培育，护理价值表达，护理内涵提高，病人满足度提高，为临床护理工作平安性和实效性供应了资源保障。

3、建立护理人员应急调配方案：内外科护理工作量大时，进行人力增援。弹性使用排班：增加高峰工作段，(如晨间护理时间)、薄弱时间段(星期六日节假日)，确保基础护理工作落实到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。

4、加强护士长护理(修订护士长手册，年打算季打算月打算周打算质控培训考核考勤等)科室护士长完善护士长手册，护理部在护士长会议上查看其落实状况。

5、内科分科：3月份分内一科与内二科，为更好地服务病人(患者平安，合理使用护理人员，利于护理工作落实)

四、改善临床护理服务，深化优质护理服务模式

1、制定优质护理服务目标及内涵，细化、量化优质护理服务并落实。(从入院宣教到出院指导)

2、改革护理分工方式，实施以“病人为中心”的整体护理。

①责任到人，病人有“唯一”责任护士。护理削减管理患者数，对病情了解更全面，服务更周到。

②分管护士对当班所分管病人实施全程护理(病情观看、基础护理、治疗、心理护理、康复和健康指导等。

五、护理岗位定期培训，分层动态管理，表达护士层级能上能下。

①护士分四级(N0、N1、N2、N3)护理部及科室依据不同级别培训相应的内容。N0规章制度法律法规院感N1优质护理服务护理文书书写常见护理技术操作和急救等N2专科学问应用力量急救平安护理优质护理服务重症患者N4护理管理平安管理优质护理服务

②对培训内容进行阶段考核。

③考核不合格护士，护士级别降级使用。(级别不同岗位工资不同。)

开展：护理部组织培训27次(护理理论学问培训、护理技能操作培训、护理业务查房、应急预案演练—物资预备∕模拟情景∕人员分工∕演练过程效果评价∕整改措施∕最终评价)。科室每月对以上四方面内容进行开展及培训(护理部培训可记入科室培训)。半年理论与操作各考核一次。

六、护理新学问、新业务引进—护理质量持续改良方法与工具(品管圈)

提高基层主管及员工解决问题的力量，以患者导向的思想为基础，利用团队合作，进行自主改善

(步骤：前期动员护士学习逐步了解品管圈护理部有打算培训开展活动运用护理工作)

1、品管圈活动在护理质量管理中的应用：对全院护士长和护理骨干进行护理“品管圈”专题培训。

品管圈七大管理工具(甘特图—表示工作进度打算的线条图鱼骨图—缘由分析图“人机料法环”柏拉图—所搜集的数据，加以整理、分类，以寻求占最大比例的缘由、状况或位置。二八定律：柏拉图的“80/20”原理就是说明：找出产生造成最大错误(80%)的主要因素(20%))

2、品管圈如何开展：护理QCC的组织框架→主题选定→活动打算→目标设定→现状调查→数据收集整理→缘由分析→对策拟定→实施商量→效果确定

3、品管圈管理工具在护理工作中运用：内科品管圈开展：课题名称—降低卧床患者压疮发生率20__。9。26审核圈名：和谐圈圈长—巩光阳辅导员—蒋瑞圈员8人外科品管圈开展：提高静脉穿刺胜利率圈名：点滴圈圈长李冉辅导员—郝仙巧圈员7人。品管圈开展进度均已到实施阶段。

4、运用QCC管理工具对20__年可控支出绩效数据分析(药库杂库一次性耗材消毒灭菌等进行分析)支出增加项目(缘由)支出削减(缘由)从数据中进行讨论，通过分析数据，一是评价支出管理状况，二是评价科室各项护理工作开展状况(胃管∕口腔护理∕尿管∕压疮换药∕氧气吸入等)。

七、护理平安保障落实，开展护理质量相关指标检测。

1、制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒坠床等环节的平安工作程序和措施。制定并落实重点环节应急预案。

2、定期监测跌倒坠床压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标。

3、不良大事管理：准时主动无惩罚上报—两级分析商量—月总结分析。

4、风险管理：高危患者风险评估—预防措施—发觉问题处理报告—改良措施。

全院护理不良大事发生21例(内科17例、外科5例、压疮6例、跌倒6例、感染1例、输液反应2例、导管滑脱6例：其中胃管4例∕尿管1例∕静脉置管1例)

八、护理优质护理服务及质量质控

开展落实医院工作固化管理护理质控实施二级质控。

二级质控：护理部每季度对临床优质护理服务及质量进行检查—反馈—整改—追踪落实。科室每月对临床优质护理服务及质量进行检查—反馈—整改—追踪落实。

九、加强供应室工作管理。

规范管理升级内涵、进行有效的质量监控：

1、修订完善供应室制度及工作中相关表格，完善各项资料归档，把好灭菌物品质量关。使供应室全部工作具有可追溯性。

2、供应室为医院临床科室供应物品消毒供应，为保障医疗质量，在手术病人增加、科室增加、住院病人增加、供应室人员不增加的状况下，环环落实：从回收、分类、清洗、枯燥、包装、消毒、灭菌，都有严格的质控标准，保障灭菌质量，供应合格的消毒灭菌物品。

3、严格把好一次性使用物品进库关，一次性医疗用品证件齐全，保存产品信息并存档，建立了一次性使用无菌物品发放登记本，领取、发放时都仔细检查，生产厂家、生产日期、有效期等标记合格，方可领