工商企业管理毕业设计资料

对安宁函都教育（咨询）取得成功原因的社会调查与实践报告2013年10月28日至12月5日在云南省昆明市安宁市我参加了“安宁函都教育咨询服务部”（以下简称安宁函都）的社会实践活动。实践过程中，我在公司领导和同事的指导帮助下，完成了公司下达的各项任务。我努力把学到的工商企业管理理论知识与实际工作相联系，力求在实践中提升自己的能力，升华自己的理论水平。我的实习生活，满含着紧张和新奇，更从中收获了丰硕的成果。社会实践虽然没有多长时间，却感触颇深。在实践过程中,我勤看、勤问、勤学、勤练，对安宁函都的日常管理工作有较全面而深入的了解。在系统分析了公司经营管理的特点、方式和运做规律后，对安宁函都的经营理念、企业文化有了深刻的认识一、安宁函都是一家2013年新成立的专业从事于成人高考咨询的机构。安宁函都始终坚持以“信誉第一，客户第一质量第一”为宗旨，树立“人本管理”的管理理念，培养了一支精业务、高效率的服务队伍，建立了规范运行、优质服务的管理机制，为公司的发展提供了坚实可靠的保障。二、安宁函都坚持做慈善事业。安宁函都向广大客户承诺：安宁函都利润的百分之五将用来做慈善事业。这一些钱主要用来支持农村孤寡老人的生活费用和残疾儿童的医疗费用、学习费用。为保证这一些钱落到实处，安宁函都像广大考生承诺如下：一、慈善款全部交给客户保管，由客户推选代表（注意：代表必须是客户）直接将钱送到孤寡老人和残疾儿童手里；二、对捐款对象的捐款，只要有一位客户不同意慈善款的使用，安宁函都决对不私自处理这些钱。三、安宁函都永不言败。天行键，君子当自强不息，安宁函都在选拔员工过程中其中一条就是能承受高强度的工作，具有超强大的心理。在安宁函都员工心中没有失败，只有属于自己的任务，再难再苦，也要竭尽全力完成任务。安宁函都要求员工敢于挑战、不折不挠、永不言败，时刻记住这是一支疯狂追求成功的团队，这种信念已经成为安宁函都不倒的旗帜。这些员工成为了真正的拼搏者，用拼搏去开创生命中的一路辉煌。顽强拼搏，永不言败。四、安宁函都有家的温暖。安宁函都一直都奉行“人本管理”的管理理念。“人本管理”理论是安宁函都的管理理论基础。尽管来说在安宁函都的工作压力异常之大，但是有研究表明优秀员工的离职并不是因为工作压力大，而是公司没有给员工温暖。安宁函都给员工很大的工作压力，同时更给了员工更多的温暖，让员工把安宁函都当做家一样。安宁函都注重对员工情感的投入，情感在人本管理中占有重要地位。安宁函都的员工会自觉地确定活动的目的，并为实现该目的而有意识地支配、调节其行动的心理活动。为什么安宁函都的工作压力很大，但员工还是会主动工作，原因就在于安宁函都注重对员工情感的投入。安宁函都尽最大可能让员工开心满意。让员工开心，让员工满意，感受到公司对他们的关怀，从而更努力地工作，从而使公司和个人都有更好的发展从而达到双赢。五、安宁函都注重专业化。在日趋白热化的商业竞争中,安宁函都如何在同行业中占领市场？如何掌握自己的核心竞争力？又该如何服务好客户？这正是安宁函都高级执行者所思考的问题，也是安宁函都占领市场需要做的事情。自从安宁函都成立的那一天起就开始打造自身行业的绝对优势，塑造自己的专业技术、专业团队，用最专业的知识来占领市场。在巨大的市场行业压力下，传统的教育（咨询）企业或公司被逼无奈逐渐退由市场角逐。社会上极缺一支具有专业知识的专业队伍来占领市场。安宁函都看清了市场，极力塑造自己的专业技术，用自己对行业的专业影响市场，征服市场，占领市场。可以这样说安宁函都只有更专业，用自己的专业知识才能赢得更加广阔的市场。安宁函都对员工要求必须具备丰富的行业服务经验，所有员工必须秉承公司“客户第一”的宗旨，一切以满足客户需求、解决客户问题为第一要务，为客户提供更加专业化的服务。安宁函都所有的员工对于成人高考的特性与优势非常了解，有了这些扎实的专业知识，才能帮助客户分析需求、策划发展，并且无论由现任何问题，都能马上找到对应的解决办法。安宁函都对行业的高专业水平，让安宁函都有了更强的竞争力，更能适应这个社会的需求。六、安宁函都注重人力资源。首先，人力资源是公司兴盛之本。任何公司都有物质资源和人力资源，其中人力资源是一种可再生的资源。例如，公司可以通过教育、培训提高人力资源的质量，从而提高生产率；也可以通过增加人力资源的数量代替物质资源，用来减轻物质资源不足的压力。现实告诉我们公司效益的高低取决于对人力资源投入的多少。公司只有增大人力资源的投入比例，运用合理的人力资源管理方法，才能让公司长久繁荣昌盛下去。其次，人力资源是公司的首要战略资源。知识经济时代一个最直观和最基本的特征就是在财富的创造过程中，知识占了绝对的优势。知识已经代替了资本的地位，成为生产过程的关键要素。这在保险公司、销售公司、旅游公司、教育集团等第三产业公司里尤为突生。这些公司的发展主要依靠科技创新，依靠知识，科技和知识已经在财富创造中跃居领导地位。如微软公司的股票市值超过固定资产占整个底特律固定资产一半的通用汽车公司，由此可见知识的巨大价值。安宁函都注重激励。激励理论的主要观点认为：人的动机来自于个人的需要，满足了个人的需要可以激发、驱动、强化人的行为。安宁函都的激励有效地激发、驱动、强化了员工的工作积极性。安宁函都尽量满足员工各种各样的需求，为了满足需求员工会不停的工作、学习。安宁函都激励的实质就是要满足员工的需求，运用各种有效手段激发员工的热情，启动员工的积极性、主动性，发挥人的创造精神和潜能，让人更加积极地工作。安宁函都因为有了以上一些极具先进与人性化的经营管理特点、方式和运做