业务员个人工作总结（11篇）

Word第第页业务员个人工作总结（11篇）业务员个人工作总结篇1

时间过得很快，转瞬间，年已经接近尾声。回顾本年度的工作，在银行领导的正确领导下，通过学习使得自身的思想素养、业务力量和综合素养都有了较大的提高，我个人也获得了长足的进展和巨大的收获。作为一名银行柜员，我仔细积累日常工作阅历，潜心钻研新的业务技能，为我行的进展做出了自己应有的奉献。现将本年度个人工作状况总结如下：

一、坚持学习，不断提高政治思想素养和工作力量

学则进，不学则退。时代要求我们必需坚持与时俱进，刻苦学习，在学习中吸取工作力量，吸取前进的动力，吸取创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完成工作任务。通过学习，进一步增添了我的政治敏锐感，在详细事情面前能够保持糊涂头脑，立场坚决，到处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，主动向四周领导和同事们学习，使自己的交际力量不断提高，解决、思索问题逐步走向周全。

二、兢兢业业，恪尽职守

平常，我主动主动地承当起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有很多需要学习需要加强的方面。因此，在开头工作时，除了仔细学习我行相关业务操作书籍外，我还虚心的向四周其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业务，以此使自己能尽快把握全面的银行业务，提高自己的业务素养。通过平常的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为客户供应优质、高效、快捷服务的本事。如今以后的工作中，我肯定要连续保持主动的学习看法和创新意识，同时虚心的像其他同事请教阅历，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜负领导的期望。

三、把握全局观念，主动支持、协作单位领导开展各项工作

仔细落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，分散士气；主动参加制订各项打算和规划，搞好分析和预报，合理建议，精确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的进展。仔细履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理支配临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作主动性，建立“分工明确、权责全都”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习气氛，组织内部员工学习业务学问、规章制度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工的业务素养。

四、突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实

银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内控建设应当被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查，努力消退各种风险隐患，确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管，发觉问题马上催促订正，并主动协作上级主管部门的监管辅导。

五、提升服务理念，全面提高规范化服务水平

服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都熟悉到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位进展，增添我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是主动营销的一个表现。提高了服务质量，可以为客户供应比其它银行更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客户资源。

在工作中虽然取得了肯定的成果，但是我离优秀的银行柜员要求还有肯定的距离。在以后的工作中，我会进一步改良和提升自己，充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作主动性，协调好各个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。

业务员个人工作总结篇2

20xx年的8月份，通过自己的不断学习、及同事的真诚关心下已经慢慢融入菲星数码这个大家庭。过去4月份本人渐渐在工作中摸索并树立了销售信念。这一个月时间，公司教会了我许多东西，在同事的相处中也学会了不同的做事的方式。通过这段时间的工作实践，现将8月份个人工作总结报告如下：

8月信息状况如下：

1、贴子：41个，电话：25个，潜在客户：25个，网络代理：7个

2、销量个人零售：10个

这于客户，本人是特别重视。包括他们对我个人的评价，购置后的机子的使用状况。售前售后作了相应电话的回复，其中是有一些问题我是不会回答的。对于产品的〔售后问题〕，本人比较欠缺的。由于平常不着重了解产品的专业学问，以致客人打进电话来，常常不能工作，麻烦许多的同事。分析一下我销售的状况，就客户源来讲，占90%是个人零售的，是本人平常上班，晚上加班的努力的成果。但我并不满意，我知道会做得更好的'。每一次客人询问的时候都要珍惜，不得铺张一个机会。胜利了一个机会就有戴来其他的小机会。假如把握不住这一个机会，就会失去了许多的小机会。这也是本人不情愿看到的。我盼望在客服上的客人都能成为我的客人。沟通从心开头，我是实行伴侣之心，以取他们的信任。我给他们承诺的，我都不会遗忘，服务得对现承诺。胜利的机会已接近一大步。

跟进客人是业务员特别重要的一课。这都是潜在客户进展下来的老客户。对于在挖掘“新”的客户。要人是实行“发贴子”、“电话跟踪”、“老客户进展下线”、“网络代理”等。我最常用是“发贴子”，从入职以来，我始终不停地发贴子，我统计一下，从贴子上来的客人也许有五个。有电话打理的、也有邮件回复的。但始终没有成交，这个月有一个邮件的回复，需要定购sdv568。由于自己跟踪较慢，被同事接了单。内心原来是有一点的兴奋的，一是我发的贴子最终起到了作用。二是因同事接了这个定单而心情不好，由于想到自己也有一分的努力在里面的。

后来经过调整，自己也明白了，在每一项工作当中，都是相环的，我信任只要你努力了，不在乎一次短暂的胜利，你付出了的，不管在那一个角落，也会有客人找到你的。我对自己的思想观念又进一步升华了，格局需要宽大，把自己的所学到的运用到日常生活，工作当中，并利用这些学问制造你的目标，你所想要的利益。这是关键。

小结：

8月的任务量为10个正产品，基本达标，但是还做得不够。目标量提高的同时也需要对售出产品金额进行掌握，有针对性的销售。提高自己的力量与不间断地学习学问。今后需把工作做到位，做好个人工作打算，把握好时间，把握好每一个潜在的客人，并不断地进展下线代理等。争取在下一个月到达15个目标量。

业务员个人工作总结篇3

今年，xx保险经过全体员工的团结拼搏，开拓进取，在业务拓展、内部管理，树立形象等方面取得了较大的成果。内强素养，外塑形象，通过公司上下的团结全都，奋力拼搏，真正把xx建成一家精品公司。回顾今年的工作，可以进行以下总结：

一、在个险业务方面

根据年初制订的总体战略，以标团建设为重点，突出培训，强化增员，稳扎稳打，健康进展，管理一步一个脚印，成果一步一个台阶。顺当实现“首季开门红”后，又主动协作参加省公司开展的xx活动，我公司全体员工和广阔营销员，以忘我的工作热忱，高度的荣誉感、责任感和必胜的信念，主动投入到了这场为荣誉而战的战斗中去，取得良好的竞赛成果。在省公司xx中，我们也获得小组胜出奖。全年个险保费和增员率在各家保险公司下滑的状况下，连续保持稳步增长。

二、在团险业务方面

在市场特别困难的状况下，抓住有力时机，大力开拓渠道业务，“绿色救助”、“小额信贷”“建工险”等都已经走上了良性进展的轨道。今年我公司与xx顺当续签了“职工团体商业医疗保险合同”。这个合同的签定，为我们公司带来巨大的社会效益和社会影响，为公司的有续进展奠定了坚实的基础。意外险业务规模快速扩大，赔付率不断下降。在xx各个保险公司的业务都没有增长或有所下滑的状况下，我们的意外险业务对比往年实现了较大幅度增长，市场占比不断扩大。

三、银行保险方面

今年，面对竞争异样激烈的市场，在强化对银行客户经理综合素养培训的基础上，进一步加大了对渠道的管理和维护，对银行渠道进行了梳理，对其架构做了调整，使渠道管理更具有专业化、规范化，使xx和小额信贷险业务都得到了健康进展。在费用下调的状况下，我们的xx业务仍旧完成了xxxx万元，顺当完成省公司下达的任务。

四、续收业务方面

在加大客户服务专员技能技巧培训的基础上，强化区域管理，加大银行代收学问的培训，当期达成率不断提高。根据省公司和市公司的考核，各项指标全部达标。尤其在省公司组织的“争先创优”活动中，始终战果辉煌。

业务员个人工作总结篇4

一份完好的快速消费品年终总结包括三部分，一是过去一年取得的成果，二是对上一年工作进行分析总结，三是对新一年的打算或是展望。

一、过去的一年取得的成果

回忆过去的一年里，主要的工作成果，要把对公司整体市场进展有利的放到前面，由大到小，由重到轻的挨次，有选择性的列出来但不要太多，简单变得冗余。

二、对上一年工作进行分析总结

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与进展趋势，把握市场大环境的脉。

最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步缘由分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

三、新一年度营销工作规划

快速消费品年终总结第三部分，其实就是要系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年终总结并不是行销打算，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，详细具体的行销打算还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

业务员个人工作总结篇5

8月份的新客户不多，老客户购置同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个状况今后我们要从不同的渠道入手。如今就是重点的培育有潜力的客户，使他们对我们更有信念和认知度，去挖掘客户更深的信息。

我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人始终崇尚的，如今我的力量还缺乏，所以我要始终在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是布满盼望的。有人说过“看法确定一切”，简洁而言，我对工作的看法就是选择自己喜爱的，既然我们选择了这个行业，可能是没有方法，但如今这是我们惟一喜爱的工作，对于自己喜爱的事情要付出的努力，在这段工作中，我认为一个主动向上工作看法是胜利的一个必要前提，所以我们要用的激情投入到工作中去。

存在问题：

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在很多缺乏，主要是：

一、针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。

下月工作目标：

接下来的工作中我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括xxx，xxx还有xxx这几个区的潜力都很大，之前也始终在这几个地方跑，但也没有做出很好的成果。通过公司的区域划分，我们要以团队为主，充分地发挥团队的力气，这次我们区域也组建了团队，我们要相互学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。盼望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。

业务员个人工作总结篇6

20xx年，注定是不平凡的一年。原材料本钱增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在年显得尤其困难。忙劳碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结阅历教训的时候了。

一、回忆过去

1、对新销售区域的拓展。

以市场为重点开拓市场，培育了3个新客户，到年底止，总计销售金额为28万美金。从年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2、注意品牌意识。

一个企业的进展壮大，品牌力气起着特别大的推动作用。年胜利把品牌产品销售到，就目前来说，销售状况良好。

3、对老客户的优质服务。

重点为客户和客户的跟踪和服务。在年销售金额总计为32万美金，面对年对EU2标准的实施，历时6个月，25CC汽油锯问题现也得到了解决。

二、总结如今

1、产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推举的怪现象。

2、跟单工作的困难。

根据公司以往的生产周期，一般为30—35天。以年来衡量，远远超过这个周期。我们的推延交货，直接影响到客户的销售打算，这对公司的信誉也会造成肯定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了特别大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三、展望将来

海外市场的开拓没有初点，年对于年来说只是起点。在摸索和经受中渐渐成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，假如年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品！

业务员个人工作总结篇7

时间飞逝转瞬间已经来到了20xx年，一年的工作下来，我对销售有了自己的熟悉。

对于如今做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。自己可以瞬间放一下一切，立即全部投入，一年来感谢销售带给自己的欢乐，感谢销售带给我的自信，同时也感谢销售带给我的动力。

其实销售不仅仅是只靠大数法则，当然夜路走多了自然会遇到鬼，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不只是这一点点。

在我看来销售最有效的方法，从仿照开头，再到自我学习深化，直至自己开发作为销售新人，最聪慧的就是，先把前辈的阅历全部汲取再收入大量信息，再就是娴熟的把握专业学问，自信是销售的胜利重要砝码。

其实销售很简洁自己总结就是以下几点：

1、首先必需明白什么是效率，由于客户资源有限。

2、要虚心和身边的前辈请教学习。

3、要大胆的说，会说，能说出重点。

4、必需学会倾听，说的再好，客户不关怀，那么等于直接失败。

5、每天回家对着镜子念半个小时的书。

6、留意和工作有关的全部专业学问，包含信息、报纸和一些新闻都是必了解的。

7、要做到坚持不懈。

8、全部的收获和付出都是相辅相成的必需做好对自己心态的一个调整。

9、做好事情前提是做好自己。

10、抱负是巨人，行动是矮子，那么就注定失败。

11、要擅长沟通，擅长观看。

12、要和上司搞好关系{就算你不喜爱他}。

13、销售不仅是销售的是产品更是业务经理这个人。

14、要必需知道这个世界没有任何产品是销售不出去的只有不懂得如何销售的业务经理。

自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发觉自己开头享受销售所带给我的欢乐，我情愿在销售这条路上走得更远。20xx信任自己会做的更好！加油！

业务员个人工作总结篇8

八月份工作业绩不是很抱负，带着压力走进了九月份，从月初起想象每一天都是月底的最终期限来冲刺，心里定下一个目标，没有退路的去完成，想放弃的时候再逼自己一把，实现的时候才发觉原来失败的理由都是种种借口。

打不出意向客户从前总是埋怨打不出意向客户，上班到下班，为了打电话而打电话，下班打卡的时候埋怨一句，没有意向客户，如今才发觉是没专心去打，目的性太强让我的表述过于直接，只会让客户和自己的距离越来越远，做不到沟通，更谈不上成单。

逼单技巧不能敏捷运用客户总有各种理由推脱，而我总是一味的被客户牵着走，有时甚至为客户找理由，时间一长，客户没爱好了，有可能的单子也黄了。

不能让客户记住没有把自己胜利的推销给客户，意向客户很少，竞争者许多，做不到跟踪，又没有自身优势，总简单把客户跟丢了。

把握不好意向客户花费很长时间投入很大精力跟踪的客户，到头来发觉不是关键人导致最终把机会拱手让人已经发生了三八次，甚至跟踪到最终发觉客户早已合作。而对于某些客户没有足够的敏感度而错失良机也一再发生。

失败当然能总结教训，但一次签单也能让人从中总结出阅历，盼望已经到来的九月我能总结以往的阅历教训敏捷运用谈单技巧顺当完成目标任务。

九月工作

九月份我的目标任务是18000，安排到每个周就是月初一周一张月中两张，月末才能顺当完成任务，本月及以后我要牢记以下几点；

1、保证电话量每一个电话都专心去打，才会被客户记住，把握好每一个客户，既然客户把电话打回来，确定是有意向，肯定提示自己不要忽视。

2、不要把时间都放在挖掘下一个意向客户身上，准时回访很重要。对于心里认定为AB类的客户肯定要准时约见。

3、把握好时间，趁热打铁，单子不签回来随时都会发生改变，客户不急敏捷运用方法逼单。

4、多和同事打打协作电话。

九月已经开头了，一切清零重新计时，我会把每一天当做最终一天按部就班的去完成任务。

业务员个人工作总结篇9

工作还是老样子，但是基本上都处于游离状态，而且有个致命的缺点，犯上了心理学上说的“拖延症”，其实就是躲避压力和处事方法的一种不良习惯，总有些工作会拖延，总是健忘，我知道这样不好，会让领导和同事留下不好的印象，但是却总是老犯，间或有过“叛逆感”，想着逃离，但是回想一下，若自己连这些小事都做不好，改正不了，那么我去到哪里都是没啥长进的，对于生活上的小事和世态炎凉还是大度点好。有时是会感觉到压力，特殊是挑战一些自己未尝试过的事情，但至少自己尝试过，有很多事情做不好只因没有很充分的预备。所以，自己也不说什么奋勉向上的话了，由于俺对自己太了解，“思想派”多，“行动派”少，一时感受的话会恨不得自己喝了鸡血似的布满斗志，过了劲就回复原状了。无论怎样，在新的一年让自己渐渐改掉坏毛病吧。

20xx年失败的一年，做了许多事，都没做成，一年中似乎始终在交接客户，还有就是要账。详细状况如下：一季度做文化公司，风风火火三个月，说撤就撤了，虽说印了一本书，但还是不值一提的。二季度又重新开头卖纸，三个月和客户断绝联系后再和客户联系上时，几个熟客户还以为我改了行。三季度又把客户交接出去，我和永刚开头跑印刷厂。总体来说，印刷厂自己调的纸和我们库里的纸不对路，能做上的不是许多。还有个问题是印刷厂大多要账期，和几家印刷厂做账期，也是我20xx年最失败的事，画中画和毕诚彩印的账要了半年，站了很大的精力。四季度按公司的要求，又脱离印刷厂，把除丰台区的客户都交接出去，开头专做丰台片区的业务。丰台片区做教辅的不多，主要的做社科类图书，用的是轻型纸，做到大都是轻型纸的业务。另外四季度还有一个最重要的事就是去画中画要账，很累，又没成果。

业务员个人工作总结篇10

在过去的一年里，我在驾校的工作和生活得到了各位领导的关怀和指导，也得到了各位同事的支持和关心，个人思想觉悟和业务水平也有了进一步的提高，为了进一步做好今后的工作，现将上一年的工作进行梳理。

一、熟识驾校各项业务，努力做好本职工作。

1、仔细热忱地为教练场服务。3至8月份在东区教练场工作，主要负责以下工作：供应考试打算；供应考试名单；做好教练考勤；做好行车记录；整理教练日志；新学员上车前组织学员学习交通平安常识；照相及做好听课笔记；供应报名询问并做好电子监控模拟考试及卫生工作，使教练场的日常工作做到了有条不紊。

2、主动学习办公室各项业务流程。9至12大多数时间在办公室，做考试记录，报名询问，填写教学日志，通知科目一考试学员，学员上车分车，办理学习卡等工作。尽管工作繁杂，但我靠着自己的耐烦和细心，很快的熟识了各项业务。尽管有时候也会消失过失，但我仍旧不急不躁，不计酬劳，加班加点，按时保质的完成工作。

二、坚持学习，进一步提高业务水平和专业学问。在仔细学习和主动服务的同时，我还主动向同事和教练虚心请教，学习相关学问和实践阅历，并和学员主动沟通沟通，了解他们的学习需求，准时处理一些问题，促进了教练、学员和工作人员之间的沟通，增进了驾校内部的和谐。在工作之余，我力所能及的了解、学习本行业的相关法规制度，努