物业各岗位职责全

PAGE10PAGE10123及4会5“三防”安措施做到分级到人6在权限范围内员招聘辞退人员。7对员进绩效考核做到奖罚分明。内容质量标准编年计划检。9对员。10做11内12员员态13上级交办其他12“军事化”要求着装整齐佩戴齐全仪表端庄整洁。3具有全心全意服务的意识体现“敬客敏捷周”的优质服务风4服从领导的指令和安排熟悉目的任务和要求。5有强烈的任心秉办事不徇私情敢止违乱目的治安及业主的财产不受侵害。6掌握业务技能熟悉目分布通信器材的使用以及相关设备设施的范有治安害事和事的能。7目的相关行收。&目区域治安及设施用情偷盗害性事件的Th。9时间内禁脱抽烟看书报嬉戏喝酒吃零食闲聊或无关的事。10好值班交接班时交接的三清：问题清器械清。11律时间交接班不得迟早退。12自觉加强自身素质的建设努提高业务技能具有团队协精神配 合主领导好培训军事训练及日常考核13熟悉突事件的程和方14完成领导交办的其他1、遵守公司各项规章制度及本部门管理规定。2、按时上、下班，不迟到、不早退、不旷工。3、工作时间不得擅自离开工作4、上班必须身着整洁的工作服，佩戴工作牌，不得浓妆艳抹，不许留长指甲，5、服从安排、服从调动，不私自调班换。6、工作时间不得做私事，不长时间打私人电话，不私自会客。7、不得在本建筑区划内大声喧哗、逛打、说笑。8用的拖把、尘推扛在肩上。9、不得意动用。10、管用的工，发、制。11、不得私公，有意用，赔偿。12、日产垃圾要及时清理归类，统一堆放后清运，不能外露垃圾兜，更不能散落 在地。13、严格操程序搞负域日常，操作时遇人要礼让。14、禁止做一切有公司利益形象的事。15完成领导交办的其他任务。123“敬客敏捷周”优质风4熟悉掌握目物业分布状况建筑物内外结构附属5专业技术知熟练技能能胜任目6持证上着装整洁穿戴齐安业要求和操规程。定期检查并好保养以确保用完好运。&好用检查保养、况。9“装装规定”检查导业主进装对违章违规者予以止和告。10熟悉对突事件处程序和方11偿须规定收取费用并上缴侵吞。12规定时间内完并好回访好材料送人。13共财物妥善保14保证目检查和杜绝跑意能耗控厉节约。15完成领导交办任辆必须服从秩序维护员人员安排，不得鸣号，低速行驶（5/小时以下）。辆采用发卡登记，辆凭证出入，秩序维护员见证（1/张）方可行。小区辆可办月手续，按时缴纳费（将按临收费标准收费，并收回月卡）。于时检查锁情况，调好防盗报警系，由失由。辆物出小区，须证，贵重物品须办出放行。辆于小区禁，不于行驶人行如执意，后果（位紧张时可由秩序维护员安排）。小区范围内、及清扫物于地面，漏油漏水车辆不得驶入小区。八、本小区场只限于提供位，不承担保保险任。如有 特殊保 保险要求，可另协商拟订收费标准，签署协议。九于小区辆，要严格遵守以规定，尽量避免影响Th活。12建筑区划各个重点部位、治安死角等，发现有可疑检查证件，必要时检查其所带物品；3、对在建筑区划内流动的小贩、推销，应劝其离开辖区；4Th噪音，影响他休息的装修队伍，进行管理、制止；5、对扰乱项目内公共的行为进行预防和制止；6、发现车辆有挂花、并及时处理，上报上级领导；7物的流、公共设施的行为、、花带内物；&各治安件现，、、建筑区划内；9、难的残疾、老、儿童、妇女、受理遗失物品设法送还 失主 或上办公室；10、指挥车辆停放、制止乱停乱放的车辆；11、中发现或处理的情况，认真详细的作好录；1、遵守公司各项规章制度及本部门管理规定。2、热爱本工作，熟悉物业区域内的量及养技能。3、坚守工作，保证树木、草坪正常Th长。4、对树木、花草要定期施肥、培土、除杂草和防治病虫害，发现花木的死株要清除，缺株要补植，并做好现场清理。5、配合相关部门搞好区域的卫Th工作，保证环境清洁。6、管理好各种工具，防止丢失。7、认真学习专业知识，努力提升专业技能。8完成上级领导交办的其他任务。员工行为规范 一、仪容仪表：1、统一着装上岗，服装要干净整洁。2、发型：简洁、精神。男同志不留长发、不留胡须；女同志上班时间不浓妆艳抹、 不戴饰物、头发不宜过长，需梳理整齐。3、所有员工上岗都佩戴统一工作牌。二、行为举止1、微笑服务、精神饱满、动作利索、不可做作。2、注意姿态端庄。在工作区域或客户面前，检点自己的行为。克服自己不良习惯，不端肩，不掏耳，不插兜，不搔头，不挖鼻，不伸懒腰打哈欠。3、岗上不扎堆，不聊天，不与宾客闲谈。4、不要在工作区域内大声喧哗，应礼宾客；5、在，不与客户、。、服务态度1、“客户上，服务一。2、不在时、岗，客户要、动。3、“没有等。4、不妇女年龄。5、客要有适当的称呼，不直唤姓名，应称先Th、女士、小姐、同志。6与客（客户）交往时要落落大方，与方谈话时不左顾右盼。7、接听电话首先好，再报部门名称，态，语句清楚。8脚。四、劳动纪律12、工作中不允许干与本职工作无关的事，禁止工作时喝酒，一线员工岗上不许吸烟。3、不接受客户赠送。4、服5、服从事部门的检查与纠正。五、整洁卫Th1、工作区域内，环境卫Th清洁。物品摆放有序、整齐；2、接客的沙发、茶具须每天消毒。3、有关规定整洁上墙，布置合理、美观大方。装饰装修注意事项 一、对房屋进行装修时，必须保证房屋原有的整体性、抗震性和结构安 全，严禁 擅自改变房屋的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等部 位的颜色、形 状、和规格）、使用性质、功能和布局等。 二、运送材料的车辆进入苑区后，必须按规定的线路限速行驶（5公里/小时）严禁鸣笛、超速、乱停、乱放。在行驶与停放时不得压伤、压坏苑区绿化植物及庭院景观。卸完材料后，应立即离开。三、装饰材料进入苑区后，应立即搬运入户，严禁堆放在公共道路和楼道上， 沙石 在公共地方停放时间不得超1小时。有材料必须楼道搬 运入户，不 得窗外阳台上入户，坏外墙及户外。、楼道搬运材料时，应注意保楼道、墙、，不得伤、坏，有坏。、装饰装修时间&302000时（9001800），其中在12301400时，严禁使用噪音较大备（电等），时，必须门，。六、装修现场禁止存放任何易燃、易爆物品，对有材料应专人看管，严禁烟火。七、现场严禁使用电炉、电炒锅、柴火煮饭、炒菜、烧水；离开现场时，关好水、电源、锁好门窗。 八、装饰装修建筑垃圾必须产清委托清请自行搬运到指定地点堆放，零散垃圾须装袋后搬运，清途中散落建渣应立即清扫。九、装饰装修期间，应爱苑一切公共、备，坏， 并立即复其使用功能，室、备（门、窗、厨房、卫Th间 的水、电、气及、人员应爱护公共环境卫注意消防安全不得随地吐痰、乱纸屑物苑区内严禁赤身露体。一、遵守苑区治安、交通、消防管理规定爱护消防设、设备用不得进入苑区配套设、设备作间非留、留宿。招揽Th意展示广告小商小贩严禁进入苑区。成都金房物业服务有限公司攀枝花分公司、特本望及共同遵守。、程序（）、申请：在前请提前三天到物处如实填写申请表并提交方案。施工单位出具工商营执资质等级证书（收复印件）。方案详细图册及材：1、图；2、材、天、、等3、图。（）、方案：物处在收到方案三天复。及、、、等方案门 （三）火责任人：在申请采取切预施止火警发Th并施工单位负责人火责任人并在火责任书上签字。（四）、承诺书：或/人在申请获准在承诺书上签字承诺遵守并签订协议 书。（五）、证金：因影响毗邻所聘公应按交付质量证金。工程完成物处验收确认无 任何之处证金悉数退还。如工程损坏共位，在扣除罚款赔偿金额余数退还如证金不足支付其费物处权向业或追补不足分。（六）、施工许可证：申请获准与施工单位签 上文件交纳项费物处向或签发施工许可证该证第联存物处第联交或其复印件请张贴 户门上。、注意事项 （）、必符合未关门核准不得下列：1、搭建建筑物、构筑物；2、改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；34（二）、室内装修禁止下列行为：1、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案， 动建筑主体和承重结构；2、将没有防水要求的房间或者阳台改为卫Th间、厨房间。3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果。5、改动、新加、拆除管道，其一切后果责任自负；6下水管道；7坏室内防水。装修厨卫间水（有，施单位负责改），一切后果责任自负；&严禁自水、改变水位和管；9装修改动室内、的一切后果责任自负；10、 严禁改动、盖室内源开关箱；11、 使用大功率设备必须申请，经同意后，方能按规定操作；12、 严禁自拆、拆除、天然气及管；13、 严禁改变房屋结构、用途及外观。阳台的按统一材料、样式安 装；14、 严禁擅自改变门窗位、式样、颜色，扩大洞；15、 严禁在公用的话、光纤、网络和上自安装、移动、、拆除配套设施；16、 严禁坏、拆除、、改动进出风（底楼）、主次烟道（、层顶）、排气管道及出气孔。（三）、室外安装根据《都市市容市貌管理条例》 1安装外防护栏，请按统一式样安装内式防护栏。2、空调外机应安装指定位，其冷凝水、霜水应排放入落水管。严禁超 出户范围安装。3何人在楼顶搭建任何建筑物，作为人使用。（四）公共通道、设施1、装修建筑垃圾必须清运至物管处指定地点堆放。2、搬运装修材料严禁损坏、污染楼道墙、地面及其它设施设备。3、严禁损坏草坪和公共绿化。4、严禁私自在公共通道上安装隔断门。三、业主或装修公司应对其施工人员的行为负责。装修施工人员需着装整洁，不得在非工作区逗留，不得在施工现场吸烟。装修施工的材料保管和人身安全，由装修公司自行负责。四、物管处有权对违规装修进行制止，要求停止施工、限期整改并恢复原状、赔