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文档简介

质量手册包括的基本内容根据由中国标准出版社出版的《质量管理体系文件指南(GB/T19023-2003)(ISO/TR10013:2001)》规定，质量手册一般由以下部分组成。质量管理体系形成文件时，在文件的结构、格式、内容或表述的方法方面有灵活性。对小型组织而言，将对质量管理体系整体的描述(包括按照GB/T19001要求建立的所有程序文件）写入一本质量手册中可能是适宜的。对大型、跨国的组织（如跨国的、国家的或地区的)而言，可能需复杂。性，程序文件或其引用，对质量管理体系过程及其相互作用的描述。册中，质量手册还可包括诸如组织的业务流程，对组织的背景、历史和规模的简要描述等附加信息。质量手册应当包播2至9中所述内容(但不必按照同一顺序)。2、标题和范围册应当引用建立质量管理体系所依据的质量管理体系标准。3、目录质量手册的目录应当列出每个部分的序号、标题及其位置。4、评审、批准和修订质量手册中应当明确质量手册的评审、批准、修订状态和日期.可行时，应当在文件或附件中明确更改的性质。5、质量方针和质量目标续改进质量管理体系有效性的承诺。标被量化时，目标就成为指标并且是可测量的。6、组织、职责和权限可以用组织结构图、流程图和（或)岗位说明书等方式表示。这些文件可直接包括在质量手册中或被质量手册所引用。7、引用文件不包括在质量手册中。8、质量管理体系的描述件。质量手册内容的相互关系可能是一种有效的方法。质量手册应当反映组织为实现其方针

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