部门运维管理综合解决方案

本文格式为Word版，下载可任意编辑——部门运维管理综合解决方案IT部门运维管理综合解决方案2目次运维管理的解决方案3IT的环境越来越繁杂IT运维的难度也越来越大4降低IT本金如何提升员工资产工程和活动的产出提升服务质量如何得志您的企业对IT服务性能的要求操纵风险如何定义和操纵风险提升系统稳当性增加对业务的影响如何确保您的IT投资和运营决策与业务优先级要求相吻合供给可视性如何明显掌管IT中的本金和活动业务对IT的期望也越来越高5运维管理治管监控的整体工具框架事情管理问题管理变更管理6目次运维管理的解决方案7主要功能和特点包括从多种IT资源中获取实时可用性和性能数据开箱即用阀值监控以自动生成告警事情Situation事情报告和自动响应预定义的告警事情Eventreporting借助于欣赏器的管理界面自定义的管理规律视图历史数据存储以用于统计报表和回想系统和应用监控的基石IBMTivoliMonitoring体系架构系统监控架构及部署方式分支机构数据中心监控架构服务器操作系统数据库中间件及应用服务器操作系统数据库中间件及应用被管系统被管系统TEPSTEMSTDWTEMS用户界面AgentbasedAgentlessAgentbasedAgentlessTEMSTEPSTivoliEnterprisePortalServerTEMSTivoliEnterpriseManagementServerTDWTivoliDataWarehouse典型架构设计系统和应用监控范围平台数据库应用商业集成Web架构通信协作LotusDominoExchangeUnixWindowsLinuxOS400DB2ZDistributedOracleInixSAPMySAPSiebelTuxedoWebSphereMQWebSphereMQIntegratorWebSphereZDistributedIISiPlanetApacheWebLogicSQLNETCICSIMSzOSSybaseCitrixVMWareWebServicesClustersIBMTivoli监控程序支持您的整个IT环境并且可以快速实施实现价值40个以上用于修正的定制包例如CiscoWorksS1TuxedoetcOPAL最正确实践库UniversalAgent通用服务代理URLSNMPFileSocketODBCAPISyslogProbeSyslogDaemon11管理门户TivoliEnterprisePortalIntelligentLinkingPersonalizedViewsEasytouseBrowsercontrolsPersistentcustomizedworkspacesforfutureuse从单一界面管理IT资源和应用管理报警条件设置阀值MultiplethresholdslinkedbyBooleanlogicfordeterminingcomplexproblemsAllowsforanautomatedreflexactioninresponsetoviolation13自动化处理流程定义规律视图15历史数据采集分析RealTimeData全体数据包括实时数据和历史数据都可以从TivoliEnterprisePortal中表示TivoliDataWarehouse21搜集和剪除数据使长期数据的管理更简朴并且供给对DB2MSSQL和Oracle的支持实时数据短期历史数据长期历史数据RDBTivoliEnterprisePortal操作系统监控CPU处理器内存使用处境磁盘性能进程监控文件系统监控RPC调用的性能处境日志文件用户访问处境服务器网络使用处境磁盘资源监控操作系统监控进程监控网卡监控巩固的IBMSystempAIX主机监控ITMSystemEditionforSystemp更轻量级的Systemp监控可视化管理Systemp系统可用性和健康状态虚拟资源到物理资源的映射全面的Systemp性能监控可视化管理Systemp系统性能历史数据收集客户化定制视图Situation和Workflow与IBMDirectorSystem无缝集成数据库监控应用服务器运行状态监控指示应用服务器的总体健康状态包括CPU使用率内存堆调配换页率垃圾回收率池大小线程池使用率等应用服务器健康状态监控JMSsummarybyappserverHTTPSessionandWebContainerperappserverTop5delaysandcompletionratesperapplication内存垃圾回收效率分析垃圾回收效率会对应用服务器性能产生重大影响包括其发生频率回收时间等由于在垃圾回收执行期间其他进程不能活动ITM工作视图能够表示细节的GC行为和全面的GC效率分析最近的GC概括性能分析回收频率GCsperMinute最近的JVM堆使用趋势GC消耗时间响应时间监控Web应用监控交易响应时间监控Client响应时间监控初始目标当前状态专家建议采取措施解决问题专家建议供给了问题和推举恢复措施的细致描述使IT操作可以解决已知的错误并且使主题专家抽出时间举行更多的附加值活动可以通过定制来获得本地的专家学识或者与使用说明书相链接专家建议裁减了问题解决方案的时间本金扩展机制UniversalAgentUniversalAgent为ITM供给了极大的扩展才能25目次运维管理的解决方案网络监控Netcool1网管软件保障网络的最正确健康状况和不休止的运行保障至关重要的依靠网络连接的业务和服务IDC针对Netcool的报告每年节省运维费用587M65days收回软件投资本金服务可用性达9999裁减内部downtime64裁减外部downtime72降低故障修复时间64提高IT有效性18提高操作员生产力22事情管理业务的优化网络智能化管理先进的相关性服务管理业务影响分析全面的网络监控网管的网管Probes200ATMForumMIBRFC1695forATMswitchesATMForumPNNISinglePierMIBATMForumILMIMIBATMForumLANEClientMIBFrameRelayMIBRFC1315FDDIMIBRFC1512ADCMetricaNPRAirspanSitespanAlcatel1000E10OCB283Alcatel5620LogfileAlcatel5620NMCORBAAlcatel5620SAMAlcatelAWSAlcatelDSCDexperClass5VoiceSwitchAlcatelMT20AlcatelNMC1300AlcatelOMCR3GPPAlcatelOMCRQ3InterfaceAlcatelOMCRTerminalServerConnectionAlcatelOMCSAlcatelOSOSAlcatelS12AlcatelSMC1360EnterpriseSNMPEMSProbeEricsson3GPPOSSRCRANOSCNOSEricssonACP1000EricssonAXE10perClass5VoiceSwitchEricssonBNSIEricssonMD110EricssonRANOS3GPPEricssonXmateLucent5ESSClass5VoiceSwitchLucentAgileATMLucentECPLucentITMNMOMSLucentITMSCLucentJMTECORBALucentNaviscoreLucentNFMLucentOMCCORBALucentOTAFSDHLRLucentWavestarSNMSVendorAlliances25AlcatelMotorolaSiemensEricssonTellabsMarconiLucentNokiaHuaweiFujitsuCienaCiscoJuniperCheckpointCramerMetasolvSAPXteraVoyenceBridgeMIBRFC1493MIBIIRFC12132096RMONMIBsOSPFMIBBGPMIBifStackMIBVRRPMIB31differentCiscoMIBsincludingMPLSVPNs21NortelMIBs6differentExtremeNetworksMIBsincVLANsJuniperMPLSVPNsupportSNMPsupport175MIBsincluding优秀的网络运维平台是整个网管系统告成的技术根基高性能的核心得志大型网络管理性能要求体系布局能够适合大型网络管理的布局要求实现运维流程供给足够的生动性TNM网络管理运维平台呈现评估信息综合分析处理全面信息采集实时监控界面Precision自动化处理ActionsTriggers相关性分析事情自动处理报表统计分析报告设备告警设备告警性能和流量监控拓扑察觉故障点定位G网络连通性网络管理根本包二三层拓朴管理可选项客户自有数据库和报表系统TNM深入的网络监控和信息采集TNM事情采集特点Netcool探针集成网元等各种管理信息NetcoolSyslogProbe供给对CiscoSyslog几千行规矩Syslog信息细致的分类解释和严重性判断不仅仅只是简朴的数行字串匹配对其他厂商Syslog处理规矩全球用户信息处理阅历的大量累积对原始信息的丰富以实现更生动和便当的信息过滤分析和丰富自动的存储转发功能状态采集事情采集自动拓扑端到端性能和服务质量监控网络事情类型和来源SyslogTrapICMPSNMP路由器交换机路由器交换机线路和设备连通性路由器交换机VoiceSecurityDatacenterAppsDataCenterServersWirelessOpticalRoutersSwitchesVPNs端到端服务管理现成的处理规矩大大裁减实施和维护的工作量网络实时综合监控显示运维关注的主要实时信息可以根据用户的需求举行调整广域网实时监控广域网视角显示关注的节点线路的状态信息局域网实时监控局域网视角按照局域网核心路由器核心交换机楼层交换机举行分类监控参数按照设备故障事情包括各类syslog告警事情设备性能事情包括各类SNMP采集的性能事情线路事情包括设备端口事情网络设备性能网络流量动态拓扑图物理网络连接和规律分区视图MPLSVPN和VLAN等规律视图查看网络设备的配置信息直接查看网络设备的事情网络拓扑和事情网络拓扑视图丰富的应用协议级性能管理InternetServiceMonitoringISM支持绝大片面应用协议级性能监控可以扶助