物业管理各类岗位职责

物业管理各类岗位职责维修电工岗位职职责（1）严格遵守守公司员工守守则和各项规规章制度，服服从领导安排排，除完成日日常维修任务务外，有计划划地承担其他他工程任务。（2）努力学习习技术，熟练练地掌握小区区电气设备的的原理及实际际操作与维修修。（3）制订所管管辖设备的检检修计划，按按时按质按量量地完成，并并填好记录表表格。（4）积极协调调配电工的工工作，出现事事故时无条件件地迅速返回回机房，听从从值班长的指指挥。（5）严格执行行设备管理制制度，做好日日夜班的交接接班工作。（6）交班时发发生故障，上上一班必须协协同下一班排排除故障后才才能下班，配配电设备发生生事故时不得得离岗。（7）请假、补补休需在一天天前报告主管管，并由主管管安排合适的的替班人。（8）每月进行行一次分管设设备的维修保保养工作。（9）搞好班内内外清洁工作作。管钳工岗位位职责其主要工作作任务是：负负责冷热供水水系统、排水水系统、消防防水系统设备备的运行管理理和维修保养养；负责污水水处理系统运运行管理和维维修保养；负负责消防门、自自动门、窗帘帘及机械五金金构件的维修修保养，其主主要职责是：：（1）熟悉给排排水系统（各各种水泵、管管道、阀门、控控制设施）和和各种机械设设备、供气供供水设备的情情况，掌握操操作规程和维维护保养知识识，按要求正正确使用。（2）负责污水水处理池的日日常清洁，及及时排除常见见的故障，保保证系统处于于良好运转状状态。（3）当班期间间及时巡视检检查上下系统统设备和其他他设备的运转转情况，并做做好巡检记录录。（4）及时进行行设备的维修修保养，维修修保养要及时时，质量要保保证，记录要要完整并存档档保管。（5）做好应急急（漏气、漏漏水、污水外外溢等）抢修修工作，接到到应急报告迅迅速奔赴现场场，及时进行行抢修，重大大泄漏应在领领导和工程师师的指导下进进行。（6）积极配合合其他工种工工作，努力完完成领导交给给的其他任务务。（7）积极参加加业余学习和和技术培训，不不断提高业务务技术水平。电梯组职责（1）电梯组负负责范围：①负责小区所所有电梯运行行的管理。②负责小区电电梯及附属设设备维修保养养和故障检修修工作。③负责各电梯梯轿厢外、井井道及井道底底、各梯整流流器、控制柜柜、电抗器的的清洁。④负责各电梯梯的照明及内内选外呼的巡巡查和修理。（2）电梯工的的职责：电梯工是负负责电梯运行行保养的专业业工种，应由由具备电器和和机械技能基基础的员工经经过电梯专业业培训后方能能担任。其主主要职责是：：①熟悉电梯的的性能、构造造和使用方法法，每天按要要求准时开启启和关闭电梯梯，确保电梯梯正常运行。②配合电梯专专业公司完成成周、月和年年度的电梯保保养任务，并并检查保养质质量，经确认认后将记录存存档保管。③及时处理应应急停机故障障，接到应急急故障后应迅迅速奔赴现场场，先将电梯梯中被困客人人救出，然后后排除电梯故故障。④做好电梯、电电梯间和电梯梯机房的清洁洁工作，做到到无污迹、无无灰尘、无垃垃圾。⑤积极参加业业务学习和技技术培训，提提高业务技术术水平。⑥搞好各工种种的配合，努努力完成领导导交给的其他他任务。高压运行工工岗位职责（1）严格遵守守公司员工守守则和各项规规章制度。（2）努力学习习技术，熟练练地掌握所辖辖小区内的供供电方式状态态、线路走向向及所管辖设设备的原理、技技术性能及实实际操作。（3）努力做好好设备的维修修保养工作，做做好防范小动动物工作，确确保安全运行行。（4）坚守岗位位，定期巡视视电器设备及及水泵房，密密切监视各仪仪表的工作情情况。正确抄抄录各项数据据并填好报表表。（5）对来人来来电报修及时时登记。（6）值班长负负责安排电工工日常维修工工作。（7）负责与供供电局的业务务联系，并做做好登记。（8）发生事故故时，值班人人员应保持冷冷静头脑，按按照操作规程程及时排除故故障。（9）事故未排排除不进行交交接班，应上上下两班协同同工作，一般般性设备故障障应交代清楚楚并做好记录录。（10）请假、补补休需在一天天前报告主管管（工程师），并并由主管安排排合适的替班班人。（11）按规定的的时间做好值值班室内外清清洁工作。维修技工岗岗位职责（l）准时到达达工作岗位，服服从领导的调调度和工作安安排，按时、按按质、按量地地完成任务，不不擅自离岗和和串岗。（2）遵守员工工守则和本部部各项规章制制度、操作技技术规程，努努力学习，不不断提高思想想素质和技术术业务水平。（3）对业主彬彬彬有礼，坚坚持业主第一一，恪守“客人都是对对的”服务信条，把把“理”让给客人。以以优质的服务务为公司争取取荣誉，创造造财富。（4）发扬主人人翁精神，开开动脑筋，大大胆提出合理理化建议，为为公司多作贡贡献。工程部文员员受部门主管管直接领导，负负责部门内日日常内务工作作：（1）努力完成成部门主管交交送的各项事事务，对公司司的通知、文文件要做到及及时上传下达达。（2）负责有关关资料、文件件的收发和分分类归档，准准确无误地填填制各种报表表和表格。（3）负责工程程部每月员工工出勤的查核核、汇总上报报。（4）说话和气气、热情，礼礼貌接待内外外来访人员。（5）传达主管管有关工作安安排，并将落落实情况及时时汇报。（6）熟悉了解解部内人员的的家庭情况。（7）参加会议议，并做好会会议记录、整整理工作。（8）负责收集集、整理、复复印、描绘、完完善动力工程程系统的完工工图纸及改造造工程图纸和和动力设备的的使用说明书书，分类归档档，做到随时时可提供查阅阅。（9）每月负责责把各系统的的设备档案有有关故障情况况、维修项目目、更换零件件或更新等内内容填入部门门的设备档案案书。（10）负责动力力设备运行时时间、动力物物资、人力消消耗统计。设备管理员员岗位职责（1）负责编制制和执行管理理处计量设备备的年检计划划。（2）负责校准准用的计量设设备的送检工工作。（3）负责测量量用的计量设设备的检验和和校准。（4）负责管理理处计算机及及其相关设备备的管理和维维护，协助各各部门解决技技术上的问题题。（5）负责联系系和办理管理理处各重大设设备的维护和和保养工作。（6）参与并协协助管理处实实行的技术改改造工作和重重大设备的购购置计划。土建工程师师岗位职责（1）负责公司司所属物业管管理项目土建建工程方案制制定。（2）负责公司司新物业管理理项目的接管管验收中士建建和装饰专业业工程档案的的核查工作。（3）负责核查查用户装修申申报材料的土土建专业内容容。（4）负责核查查施工承包合合同的土建内内容。（5）负责审核核施工单位预预（决）算书书中的土建和和装修专业内内容。（6）负责公司司建筑物的建建筑、结构的的检查工作及及监管工作。工程部领班班岗位职责（1）规范执行行岗位责任制制、操作规程程、员工守则则和各项规章章制度，承上上启下，及时时完成主管下下达的各项工工作任务。（2）管理好、使使用好本班负负责范围的设设备，使设备备经常处于良良好的技术状状态，设备保保持优质高效效、低耗、安安全运行，是是领班（技术术员）的首要要责任。对管管辖设备要严严格做到“三干净”（设备干净净、机房干净净、工作场地地干净）、“四不漏”（不漏电、不不漏油、不漏漏水、不漏气气）、“五良好”（使用性能能好、密封良良好。润滑良良好、坚固良良好、调整良良好）。（3）领班是班班组的骨干，应应具有良好的的思想作风，工工作以身作则则，技术精益益求精，协助助主管做好班班组管理工作作，解决技术术上的疑难问问题。（4）做好日常常工作安排，做做到维修迅速速及时，保证证质量，不留留问题；设备备发生故障时时，有效地组组织力量抢修修。（5）做好本班班设备的年月月检修保养计计划和备品备备件计划，报报主管审核。并并负责检修保保养计划实施施。（6）做好本班班设备的技术术档案，每月月定期交主管管审阅。（7）做好班组组人员考勤制制度和维修台台账，每月报报主管汇总。工程部副主主管岗位职责责（1）对管理处处经理负责，当当好部门主管管的助手，协协助主管搞好好部门管理工工作和协调工工作。（2）认真执行行管理处经理理的指示与交交办的任务，忠忠于职守，以以身作则。（3）加强业务务管理技巧的的学习，全面面熟悉管辖范范围内的各种种操作规程，提提高工作效率率、质量。（4）认真做好好本职业务工工作，勤检查查、勤督促，严严格要求员工工执行岗位责责任制。（5）主管是直直接面对具体体问题的处理理者，同时要要肩负对新来来员工及在职职员工的岗位位职责培训。（6）关心员工工、爱护员工工，学会做员员工思想工作作，要全面地地了解员工思思想并及时向向管理处经理理汇报，了解解员工的学习习、工作等情情况，真正起起到主管助手手的作用，协协调好上下关关系。（7）勤巡查，发发现问题及时时向管理处经经理及主管汇汇报，听取指指示。（8）搞好团结结，加强内部部各班以及与与其他部门之之间的联系。工程部主管岗位位职责（1）对管理处处经理直接负负责，确保所所管辖系统设设备的安全运运行是主管的的首要任务，主主管对下属人人员和所属系系统设备负有有全面的管理理责任，要求求每天作如下下检查：①主要设备的的运行技术状状况，发现问问题立即组织织处理。②检查下属岗岗位纪律及精精神状态，发发现不良现象象立即纠正。③现场督导重重要维修工程程及增改工程程施工，控制制工作质量与与进度。④实地考察下下属员工维修修保养工作质质量与工作效效率，发现问问题及时采取取纠正措施。⑤审阅运行报报表，掌握所所属系统当天天能耗状况，发发现异常，分分析原因，及及时杜绝浪费费现象。（2）设备发生生故障及时组组织检修，发发现隐患及时时组织处理，做做好技术把关关工作，保证证所管辖系统统设备处于优优良的技术状状态；做到“三不漏”（不漏油、不不漏气、不漏漏水）、“五良好”（使用性能能良好、密封封良好、润滑滑良好、紧固固良好、调整整良好）。（3）负责制定定所管辖系统统运行方案，并并不断与运行行人员研究改改进措施，使使本系统设备备在保证安全全运行的前提提下，力图节节省能耗。（4）负责制定定所管辖系统统设备月度和和年度的维修修保养计划和和备品、备件件计划，定期期报送管理处处经理审定，并并负责组织安安排维修保养养计划的实施施，制定工作作标准，督导导下属保证工工作质量，提提高工作效率率。（5）切实执行行管理处经理理指令，认真真贯彻落实岗岗位责任制，督督导下属员工工严格执行操操作规程及员员工守则，坚坚持周而复始始的设备维修修保养制度，做做到“三干净”（设备干净净、机房干净净、工作场地地干净）、“四不漏”（不漏电、不不漏油、不漏漏气、不漏水水）。严格检检查督导下属属。（6）针对下属属员工的技术术状态和思想想状况，编制制培训计划，经经常对下属员员工进行职业业道德、物业业服务意识教教育和专业技技术知识培训训。（7）审核下属属员工考勤，做做好技术档案案管理工作，督督促下属做好好设备维修、故故障处理、零零部件更换记记录，每月交交文员整理归归档。（8）掌握科技技发展动态，认认真推广新技技术，改造不不合理的设备备，完善设施施和施工遗留留的缺陷；对对所属系统的的重大改造工工程参与设计计，提出与原原系统匹配的的可行方案。监监督施工，验验收施工质量量。（9）负责装修修管理中有关关规定的审查查和验收，确确保建筑物结结构安全和装装修协调、统统一、美观及及符合消防要要求。单体楼门岗岗工作标准1.着装整齐、统统一，帽不歪歪戴、衣扣扣扣好、衣物平平整，目测衣衣物无污、无无油、无破损损；2.仪容、仪表表洁净、端庄庄，不留胡须须，发不过耳耳、不过领，目目视无不舒适适感；3.每班次交接接应完成全套套交接岗动作作，作到熟练练、准确、动动作到位；4.站立时，姿姿态端正，两两手自然下垂垂至裤边两侧侧，两腿微微微并拢，两腿腿间距不得超超过两肩间距距；5.认真填写、看看好交接班记记录内容并按按要求完成；；6.熟记本楼内内各住户情况况；7.住户进出时时，要主动“问好”、说“再见”，并提供拉拉门服务，对对老幼、病、残残、孕要进行行搀、扶、送送工作；8.当班期间，态态度和蔼，笑笑容可掬，给给人以亲切感感和舒适感；；9.作好信件、报报刊的分拣和和派送工作，熟熟知住户订阅阅情况，并作作好收发记录录；10.作好来客登登记工作，并并随时与巡逻逻人员保持联联系，以便掌掌握楼内各时时段内情况；；11.器械佩带整整齐有序，目目视感觉协调调、自然；12.不得与各工工作人员在当当岗期间聊天天、说笑、打打闹（正常工工作需要除外外）13.遇紧急情况况发生时，按按《紧急事件件处理程序》办办；14.熟练使用各各种消防器材材，掌握使用用要领；15.熟知各种器器械使用方法法，熟练掌握握使用技巧；；；16.下班换岗后后，在公共区区域均需保持持衣帽工整及及步伐形态整整齐要求；车辆管理工工作标准1.道路线型、断断面与整个住住宅区建筑群群体布置相协协调；2.车行道通至至每幢住宅楼楼单元入口处处；3.外来车辆未未经许可，不不可进入辖区区；4.进入物业辖辖区内车辆，均均服从物业公公司管理；5.凡装有易燃燃、易爆、剧剧毒品或有污污染物品车辆辆或2.5吨以上货车车，一律不准准驶入辖区；；6.驶入辖区内内车辆均需减减速，时速不不超过15公里，无鸣鸣笛现象发生生；（救护车车、警车、救救火车除外）7.辖区内所有有车辆均纳入入物业公司管管理范围，作作到一车一证证、一证一位位、车证齐全全，见证放车车；8.车辆管理员员礼貌待人、热热情周到；9.车辆管理员员熟知车主姓姓名、车型、车车牌号、房号号、车位；10.车辆管理员员随时巡查车车辆停放情况况及车辆的车车况，遇有门门未锁、灯未未关、漏油、漏漏水等现象发发生时，10分钟内通知知车主；11.停车场内无无货物堆积、道道路阻塞现象象；12.停车场内地地面无水、无无油、无污、无无纸屑、无烟烟头等杂物；；13.停车场道路路平整无坑、无无尖锐物、无无金属钉状物物；14.停车场内有有明显禁烟标标牌，且消防防器械及设施施均配备齐全全，使用功能能完好率100%；15.辖区内交通通事故年发生生率不超过2%，丢失事故故发生率为0%；16.地下停车场场光线明亮，能能见度高，目目测距离50米以上；17.临时停放车车辆收费率100%；18.每车位文字字档案齐全、资资料准确率100%；19.外来进出车车辆有登记，完完成率100%，准确率100%。空调运行工工岗位职责（1）熟悉本大大楼装备的空空调型号、操操作规程，每每天准时开启启和关闭，对对外界和各空空调区域的温温度、相对湿湿度进行监测测，根据外界界天气变化及及时进行空调调工况调节，努努力使空调区区域的温度、相相对湿度符合合规定的数值值范围，并按按运行记录表表做好记录（开开机前、停机机前及每小时时记录一次运运行情况）。（2）设备开、停停应须及时转转换运行状态态牌，尤其是是接到维修人人员停机维修修通知后，立立即挂检修牌牌。（3）值班人员员必须掌握设设备运行的技技术状态，发发现问题立即即报告领班或或主管。发生生紧急故障，领领班或主管不不在时，值班班人员负责组组织力量及时时处理。（4）做好空调调设备维修保保养记录及设设备故障记录录。（5）做好空调调和空调机房房及控制柜的的清洁工作，做做到无污迹、无无灰尘、无垃垃圾。（6）积极参加加业务学习和和技术培训，提提高业务技术术水平。（7）值班人员员必须严守岗岗位职责，服服从指挥，严严守操作规程程。对领班安安排的工作负负责，不得擅擅离职守，如如离开值班室室去巡查或抄抄表必须知照照同值人员。（8）严格遵守守《员工守则则》及公司的的各项规章制制度。巡逻岗岗工作标准1.着装整齐、统统一，帽不歪歪戴、衣扣扣扣好、衣物平平整，目测衣衣物无污、无无油、无破损损；2.仪容、仪表表洁净、端庄庄，不留胡须须，发不过耳耳、不过领，目目视无不舒适适感；3.器械佩带、物物品配备齐全全、整齐；4.白天巡逻园园区不少于6次，楼内不不少于8次；夜间巡巡逻园区不间间断、楼内不不少于6次；5.认真作好巡巡逻记录，对对各种不安全全隐患、工程程设施、设备备及清洁卫生生情况应及时时处置并详细细记录后上报报；6.巡逻过程中中，遇到住户户应打招呼，主主动问好，若若接到住户投投诉或建议，应应认真记录及及时上报；7.对重点区域域和部位（如如监测死角、设设备房）做重重点监测跟踪踪和记录工作作；8.巡逻过程中中，遇到可疑疑人员，可进进行跟踪、盘盘查直至带回回保安办公室室审讯；9.与保安办公公室及各楼门门岗保持密切切联系，及时时汇报相关情情况；10.接客户电话话报案后，5分钟内到达达现场；遇见见住户本人报报案，3分钟内到达达现场；11.熟知各种器器械使用方法法，熟练掌握握使用技巧；；12.熟练使用各各种消防器械械，掌握使用用要领；13.园区内巡逻逻注意行走姿姿势、姿态，且且保持统一、一一致，目视且且形象感要好好；14.遇紧急情况况发生时，按按《紧急事件件处理程序》办办；15.下班换岗后后，在公共区区域均需保持持衣帽工整及及步伐形态整整齐要求；16.按规定责任任路线巡视检检查，登楼至至高，徒步下下楼，呈S型巡视。园区门岗工作标标准1.着装整齐、统统一，帽不歪歪戴、衣扣扣扣好、衣物平平整，目测衣衣物无污、无无油、无破损损；2.仪容、仪表表洁净、端庄庄，不留胡须须，发不过耳耳、不过领，目目视无不舒适适感；3.每班次交接接应完成全套套交接岗动作作，作到熟练练、准确、动动作到位；4.站立时，姿姿态端正，两两手自然下垂垂至裤边两侧侧，两腿微微微并拢，两腿腿间距不得超超过两肩间距距；5.对住户及来来访者笑容可可掬、亲切、耐耐心；6.器械佩带整整齐有序，目目视感觉协调调、自然；7.短时间内熟熟知、熟记辖辖区内住户及及其车辆（包包括车号）；；8.对住户要用用规范用语问问好；9.认真作好来来客登记工作作，并及时与与巡逻岗人员员保持联络；；10.遇紧急情况况发生时，按按《紧急事件件处理程序》办办；11.指挥车辆进进出时，动作作统一、规范范、不僵硬，目目视无不舒适适感；12.熟知各种器器械使用方法法，熟练掌握握使用技巧；；13.不得与各工工作人员在当当岗期间聊天天、说笑、打打闹（正常工工作需要除外外）；14.下班换岗后后，在公共区区域均需保持持衣帽工整及及步伐形态整整齐要求；15.按规定责任任路线巡视检检查，登楼至至高，徒步下下楼，呈S型巡视。电气主管岗岗位职责岗位名称：电气主管直接上级：工程部经理直接下级:强、弱电维维修领班和高高压变电所运运行领班本职工作：1．对工程部部经理负责，并并完成部门经经理交办的各各项任务；2．熟悉和遵遵守国家有关关电气设备管管理、运行等等方面的法规规、规范及安安全规程；3．负责协助助总公司工程程部对本项目目新增项目的的接管及验收收工作；4．负责小区区已接管项目目所有强、弱弱电设备、系系统的正常运运行、管理、维维户、维修、保保养，全面掌掌握小区强弱弱电系统及其其设备的性能能和使用方法法；5．负责向工工程部经理提提交管辖范围围内设备、设设施的更新、改改造建议和大大、中修计划划，协同工程程部经理共同同向总公司提提交方案并组组织、监督实实施项目的整整改全过程。向向经理提交设设备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；6．负责每月月定期向工程程部经理汇报报当月完成和和进行的主要要工作，每年年1月5日和7月5日前向工程程部经理提交交工作总结；；7．负责每周周一次对小区区内所管辖的的包括高压变变电所、低压压配电室、卫卫星机房、中中控室中的设设备、设施进进行检查；8．负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、管管理工作；9．负责所有有涉及本专业业的技术服务务工作并承担担相应责任；；10．负责每月15日前提交所所有电气专业业的维修工具具、设备、材材料采购计划划和配合填写写相关表格；；11．负责编制制所辖区内每每台电气设备备台帐，绘制制小区电气系系统图；12．负责制定定电气设备、设设施管理的各各种规章制度度，出具设备备、设施巡检检表；13．负责小区区内施工用电电的现场安全全管理、计量量和收费工作作；14．负责维修修电气的日常常管理、考核核，安全教育育和物业知识识的培训及技技术管理管理理和指导；15．积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；16．每月底负负责小区设备备、办公及非非住户用房用用电计量的抄抄录、汇总并并上报收费组组和供电局收收费站。负责责向供电局按按照上报电量量交纳电费和和按照财务科科目进行电量量和费用分摊摊；17．积极配合合部门内其他他专业、其他他部门的工作作。工程部经理理、部分主管管、领班岗位位职责岗位名称：项目工程部部经理直接上级：行政上级项项目专业上级级公司工程部部经理直接下级：工程各专业业主管、档案案管理员、工工程部文员直接责任：1、在项目经经理的直接领领导下负责小小区有关工程程各项工作的的具体实施；；2、熟悉和遵遵守国家有关关小区各种设设备、设施的的运行管理的的法规、及安安全使用规程程；3、负责协调调管理处各部部门的工作，积积极配合管理理处其他部门门处理好客户户的各种投诉诉事件。4、负责执行行公司工程部部下达的各项项任务，并监监督工作进行行的全过程。定定期汇报工程程进展情况，完完工后上报项项目经理和公公司工程部；；5、积极配合合国家有关部部门对小区特特种设备、设设施的检查工工作；6、负责协调调项目和国家家上级主管部部门、公司合合作单位及开开发商的各项项工程问题的的处理；7、负责向项项目经理提出出公司管理方方面的合理化化建议；8、负责每月月定期向上级级领导汇报当当月完成和进进行的主要工工作及下月的的主要工作安安排。1月10日和7月10日前向项目目经理提交工工程部工作总总结；9、负责组织织人员配合公公司工程部对对小区内物业业接管验收和和交接工作的的顺利进行，负负责住宅区全全部工程资料料的交接和使使用管理工作作。10、负责向小小区业主管理理委员会出具具小区设备、设设施大、中工工程施工报告告，并进行各各方面的解释释；11、负责签发发工程部上报报公司的各种种文件、报表表、通知和内内部管理规定定；12、负责小区区内所有施工工现场的统一一管理和协调调；13、负责工程程保修、特殊殊设备的保养养、设备更新新改造方面各各种合同文本本的起草，并并负责监督乙乙方执行合同同的全过程；；14、负责小区区已接管工程程保修工作的的进行和工程程尾款的结算算认定；15、负责监督督小区各种设设备、设施大大、中修工程程和更新改造造工程的落实实情况，对违违规操作进行行及时处理；；16、负责定期期召开工程部部全体人员例例会，对工程程部近期的工工作进行总结结，提工作中中发生的问题题及问题的处处理办法；17、负责组织织人员参加住住宅区物业接接管验收和交交接工作，负负责住宅区全全部工程资料料的交接和使使用管理工作作；18、负责组织织实施小区重重要部位雨季季的防汛工作作，消防设备备、设施及系系统可靠性试试运行；19、负责制定定工程部各种种工作流程，使使本部门的工工作及人员安安排更加合理理，并对即将将发生的问题题进行预见并并采取必要的的措施进行处处理；岗位名称：：综合维修主主管直接上级：：工程部经理理直接下级：：维修领班本职工作：1．对工程部部经理负责，并并完成部门经经理交办的各各项任务；2．熟悉和遵遵守国家有关关房屋及楼内内公共设施管管理等方面的的法规、规范范及安全规程程；3．负责协助助公司工程部部对本项目新新增项目的接接管及验收工工作；4．负责协助助项目其他部部门处理小区区工程维修投投诉的解释和和处理工作。5．负责按公公司及项目有有关规定核定定住户维修项项目和标准，监监督维修人员员及时为住户户提供服务，并并按维修回访访要求对住户户进行回访，确确保维修质量量并采取有效效措施改进服服务；6．负责小区区已接管项目目公共区域所所有设施的管管理、维修和和维护工作；；7．负责向工工程部经理提提交管辖范围围内设备、设设施的更新、改改造建议和大大、中修计划划，协同工程程部经理共同同向总公司提提交方案并组组织、监督实实施项目的整整改全过程。向向经理提交设设备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；8．负责每月月定期向工程程部经理汇报报当月完成和和进行的主要要工作，每年年1月5日和7月5日前向工程程部经理提交交工作总结；；9．负责每周周一次对小区区内所管辖的的设备、设施施进行检查。遇遇特殊天气需需加强巡检次次数，并负责责各种抢险工工作；10．负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、管管理工作；111．负责所有有涉及本专业业的技术服务务工作并承担担相应责任；；12．负责每月15日前提交所所有电气专业业的维修工具具、设备、材材料采购计划划和配合填写写相关表格；；13．负责制定定公共区域设设备、设施管管理的各种规规章制度，出出具设备、设设施巡检表；；14．在部门经经理的指导下下具体负责小小区内改建、扩扩建项目的施施工及现场监监督管理工作作并全面负责责施工现场安安全管理工作作；15．负责维修修员工的日常常管理、考核核，安全教育育和物业知识识的培训，并并对培训效果果进行考核，以以促进维修人人员业务素质质的不断提高高；16．积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；17．负责向经经理提出工程程管理方面的的合理化建议议；18．积极配合合部门内其他他专业、其他他部门的工作作。岗位名称：：运行及设备备维护主管直接上级：：工程部经理理直接下级:设备维护领领班、空调直直燃机运行领领班和热水锅锅炉领班本职工作：1．对工程部部经理负责，并并完成部门经经理交办的各各项任务；2．熟悉和遵遵守有关给排排水及暖通专专业国家标准准、技术规范范，熟悉掌握握所管辖范围围设备、设施施运行、维修修的有关专业业知识及本小小区供热水、给给排水、消防防、制冷通风风系统；3．负责协助助总公司工程程部对本项目目新增项目的的接管及验收收工作；4．负责小区区已接管项目目包括水泵房房、三台深水水井、直燃机机房、PI底商空调系系统、热水锅锅炉房中设备备的正常运行行，及其设备备、设施的管管理、维护、维维修、保养。负负责小区的用用水安全，保保证达到国家家生活饮用水水标准；5．负责向工工程部经理提提交管辖范围围内设备、设设施的更新、改改造建议和大大、中修计划划，协同工程程部经理共同同向总公司提提交方案并组组织、监督实实施项目的整整改全过程。向向经理提交设设备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；6．负责每月月定期向工程程部经理汇报报当月完成和和进行的主要要工作，每年年1月5日和7月5日前向工程程部经理提交交工作总结；；7．负责每周周一次对小区区内包括水泵泵房、三台深深水井、直燃燃机房、热水水锅炉所属的的主要设备、设设施进行检查查；8．负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、管管理工作；9．负责所有有涉及本专业业的技术服务务工作并承担担相应责任；；10．负责每月15日前提交所所有本专业的的维修工具、设设备、材料采采购计划和配配合填写相关关表格；11．负责编制制所管辖区域域内每台设备备台帐，绘制制供热水、给给排水、消防防、制冷通风风系统图；12．负责制定定所管辖区域域内设备、设设施管理的各各种规章制度度，出具设备备、设施巡检检表；13．负责小区区内施工用水水的现场安全全管理、计量量和收费工作作；14．负责下属属员工的日常常管理、考核核，安全教育育和物业知识识的培训及技技术管理和指指导；15．积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；16．每月底负负责小区设备备、办公及非非住户用房用用水计量的抄抄录、汇总并并上报收费组组和给水办公公室。负责向向给水办公室室按照上报水水量交纳水费费和按照财务务科目进行水水量和费用分分摊；17．积极配合合部门内其他他专业、其他他部门的工作作。岗位名称：：电气主管直接上级：：工程部经理理直接下级:强、弱电维维修领班和高高压变电所运运行领班本职工作：1．对工程部部经理负责，并并完成部门经经理交办的各各项任务；2．熟悉和遵遵守国家有关关电气设备管管理、运行等等方面的法规规、规范及安安全规程；3．负责协助助总公司工程程部对本项目目新增项目的的接管及验收收工作；4．负责小区区已接管项目目所有强、弱弱电设备、系系统的正常运运行、管理、维维户、维修、保保养，全面掌掌握小区强弱弱电系统及其其设备的性能能和使用方法法；5．负责向工工程部经理提提交管辖范围围内设备、设设施的更新、改改造建议和大大、中修计划划，协同工程程部经理共同同向总公司提提交方案并组组织、监督实实施项目的整整改全过程。向向经理提交设设备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；6．负责每月月定期向工程程部经理汇报报当月完成和和进行的主要要工作，每年年1月5日和7月5日前向工程程部经理提交交工作总结；；7．负责每周周一次对小区区内所管辖的的包括高压变变电所、低压压配电室、卫卫星机房、中中控室中的设设备、设施进进行检查；8．负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、管管理工作；9．负责所有有涉及本专业业的技术服务务工作并承担担相应责任；；10．负责每月15日前提交所所有电气专业业的维修工具具、设备、材材料采购计划划和配合填写写相关表格；；11．负责编制制所辖区内每每台电气设备备台帐，绘制制小区电气系系统图；12．负责制定定电气设备、设设施管理的各各种规章制度度，出具设备备、设施巡检检表；13．负责小区区内施工用电电的现场安全全管理、计量量和收费工作作；14．负责维修修电气的日常常管理、考核核，安全教育育和物业知识识的培训及技技术管理管理理和指导；15．积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；16．每月底负负责小区设备备、办公及非非住户用房用用电计量的抄抄录、汇总并并上报收费组组和供电局收收费站。负责责向供电局按按照上报电量量交纳电费和和按照财务科科目进行电量量和费用分摊摊；17．积极配合合部门内其他他专业、其他他部门的工作作。岗位名称：：强电领班直接上级：：电气主管直接下级：：强电电工直接责任：：1、对电气主主管负责，按按期并完成主主管交办的各各项任务；2、严格遵守守公司制定的劳动动纪律及其他他各项规章制制度；3、负责在主主管的安排下下负责组织本本组员工对小小区所有楼内内/外、车库的的正常照明灯灯具、消防安安全出口灯及及其各种控制制开关的更换换工作。各种种开关箱、计计量表箱的维维修、巡检工工作。每年9月底和春节节前对小区路路灯检修和灯灯罩的清洁工工作，确保房房屋及配套设设施完好率达达到90%；4、负责在公公司调度中心心的统一安排排下按照《报报修流程》和和《入户维修修制度》进行行业主家中有有关强电维修修及其他特约约服务方面的的高质量维修修工作，自接接单后15分钟到达维维修现场，确确保零修、急急修及时率达达到90%，质量合格格率95%；5、在主管的的安排下负责责组织本组员员工每年雨季季前完成对小小区所有防雷雷、避雷装置置的检修和检检测并做好检检测记录工作作。负责在对对项目所有办办公动力设备备、工程部电电动工具的检检修和定期检检测工作；6、负责按公公司及项目有有关规定监督督、协助和指指导本组员工工及时为住户户提供服务，确确保维修质量量并采取有效效措施改进服服务。负责安安排本组员工工每周对住户户磁卡表检查查工作；7、在主管的的安排下负责责小区节日期期间、各种集集会、庆典、临临时施工等用用电接、拆、巡巡检及用电的的抄录工作；；8、负责管辖辖区内设备设设施日检查、月月检查工作，对对检查的结果果汇总上报主主管；9、负责在电电气主管的安安排下领导本本组员工对各各种电力管网网、管井雨季季雨水的抽淘淘和清理工作作；10、负责在运运行及设备维维护主管的统统一安排下对对本项目新增增项目接管及及验收的现场场实施、记录录工作；11、负责协助助主管向工程程部经理提交交管辖范围内内设备、设施施的更新、改改造方案，并并在主管的安安排下负责具具体实施项目目整改。向主主管提交设备备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；12、负责每周周一次对小区区内所管辖的的设备、设施施进行检查。遇遇特殊天气需需加强巡检次次数，并负责责各种抢险工工作；13、负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、巡巡检记录和本本专业钥匙管管理工作。14、负责所有有涉及本组工工作及本专业业的技术服务务工作质量的的达标并承担担相应责任；；15、负责每月15日前向工程程部文员提交交电气设备/设施维修所所需工具、入入户维修、电电动工具维修修材料采购计计划和配合填填写相关表格格；16、负责配合合运行及设备备维护主管制制定公共区域域设备、设施施管理的各种种规章制度；；17、负责本组组员工的日常常管理、考核核，并在每月月20前向工程部部文员上交本本组员工每月月考勤；18、积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；19、负责向维维修主管提出出工程管理方方面的合理化化建议；20、负责在防防汛负责人的的指挥下领导导本组员工进进行小区雨季季防汛工作的的实施；21、负责小区区突发性事件件如停水、停停电、跑水、火火警情况的处处理；22、积极配合合部门内其他他组的工作。岗位名称：弱电电领班直接上级：：电气主管直接下级：：弱电电工直接责任：1、对电气主主管负责，按按期并完成主主管交办的各各项任务；2、严格遵守守公司制定的的劳动纪律及及其他各项规规章制度；3、负责在电电气主管的安安排下对小区区门禁系统，监监控系统、对对讲系统，三三表远传抄表表系统，消防防报警系统、小小区有线电视视和卫星电视视接收传送系系统的日常巡巡检的监督、维维修/维护工作的的具体实施，并并对检查的结结果汇总上报报主管，确保保房屋及配套套设施完好率率达到90%；4、负责在公公司调度中心心的统一安排排下按照《报报修流程》和和《入户维修修制度》进行行业主家中有有关弱电维修修及其他特约约服务方面的的高质量维修修工作，自接接单后15分钟到达维维修现场，确确保零修、急急修及时率达达到90%，质量合格格率95%；5、负责小区区卫星电视机机房的值班管管理，并协助助国家有关部部门对机房设设备和接收节节目的检查和和验收工作；；6、负责在主主管的统一安安排下对本项项目新增项目目接管验收、外外委验收的现现场实施、记记录工作；7、负责小区区弱电设备设设施保修工作作的监督管理理工作；8、负责在电电气主管的统统一安排下对对消防系统和和设备定期试试运行工作，并并做好运行记记录；9、负责协助助主管向工程程部经理提交交管辖范围内内设备、设施施的更新、改改造方案，并并在主管的安安排下负责具具体实施项目目整改。向主主管提交设备备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；10、负责按公公司及项目有有关规定监督督、协助和指指导本组员工工及时为住户户提供服务，确确保维修质量量并采取有效效措施改进服服务；11、负责每周周一次对小区区内所管辖的的设备、设施施进行检查。遇遇特殊天气需需加强巡检次次数，并负责责各种抢险工工作；12、负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、管管理工作；13、负责所有有涉及本组工工作及本专业业的技术服务务工作质量的的达标并承担担相应责任；；14、负责每月15日前向工程程部文员提交交弱电设备/设施维修所所需工具、入入户维修材料料采购计划和和配合填写材材料采购计划划表；15、负责配合合运行及设备备维护主管制制定公共区域域设备、设施施管理的各种种规章制度；；16、负责本组组员工的日常常管理、考核核，并在每月月20前向工程部部文员上交本本组员工每月月考勤；17、积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；18、负责向维维修主管提出出工程管理方方面的合理化化建议；19、负责在防防汛负责人的的指挥下领导导本组员工进进行小区雨季季防汛工作的的实施；20、负责小区区突发性事件件如停水、停停电、跑水、火火警情况的处处理；21、积极配合合部门内其他他组的工作。岗位名称：：设备领班直接上级：：运行及设备备维护主管直直接下级：水水厂运行、设设备维护员工工直接责任：1、对运行及及设备维护主主管负责，并并完成运行及及设备维护主主管交办的各各项任务；2、严格遵守守公司制定的的劳动纪律及及其他各项规规章制度；3、在主管的的安排下负责责小区楼内各各种动力设备备设施（包括括供水、供电电、排污、消消防）及其电电气控制箱/柜维护、检检修工作的安安排和具体实实施；4、在主管的的安排下负责责小区水厂值值班，深水井井、高层楼水水泵房、水箱箱间、配电室室、污水泵房房等设备间清清洁卫生及设设备设施日常常巡检的监督督与实施；5、负责按照照部门的工作作计划在主管管的安排下负负责领导本组组员工对小区区内雨水、供供水、供电、污污水主管网/道的疏通和和清理；6、负责在主主管的安排下下对P1底商空调、消消防和给排水水设备设施，水水厂供水及消消毒净化设备备设施、深水水井、热水锅锅炉及交换设设备设施进行行大、中修及及更新改造计计划的具体实实施；7、负责监督督本组员工设设备设施日检检查、月检查查工作，对检检查的结果汇汇总上报主管管；8、负责在主主管的统一安安排下对本项项目新增项目目、外委项目目的接管及验验收的现场实实施、记录工工作；9、负责协助助主管向工程程部经理提交交管辖范围内内设备、设施施的更新、改改造方案，并并在主管的安安排下负责具具体实施项目目整改。向主主管提交设备备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；10、负责每周周一次对管辖辖所设备、设设施进行检查查。遇特殊天天气需加强巡巡检次数，并并负责各种抢抢险工作；11、负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、巡巡检/值班记录和和本专业钥匙匙管理工作；；12、负责所有有涉及本组工工作及本专业业的技术服务务工作质量的的达标并承担担相应责任；；13、负责每月15日前向工程程部文员提交交设备/设施维修所所需工具、材材料采购计划划和配合填写写相关表格；；14、负责配合合主管制定公公共区域设备备、设施管理理的各种规章章制度；15、负责本组组员工的日常常管理、考核核，并在每月月20前向工程部部文员上交本本组员工每月月考勤；16、负责每月月高层设备/照明、配套套设施办公用用电的抄录。积积极推广新技技术，努力降降低能耗，节节约管理成本本；17、负责向维维修主管提出出工程管理方方面的合理化化建议；18、负责在防防汛负责人的的指挥下领导导本组员工进进行小区雨季季防汛工作的的实施；19、负责小区区突发性事件件如停水、停停电、跑水、火火警情况的处处理；20、积极配合合部门内其他他组的工作；；21、完成部门门经理和主管管交办的临时时性工作。强电领班岗岗位职责岗位名称：强电领班直接上级：：电气主管直接下级：强电电工直接责任：1、对电气主主管负责，按按期并完成主主管交办的各各项任务；2、严格遵守守公司制定的的劳动纪律及及其他各项规规章制度；3、负责在主主管的安排下下负责组织本本组员工对小小区所有楼内内/外、车库的的正常照明灯灯具、消防安安全出口灯及及其各种控制制开关的更换换工作。各种种开关箱、计计量表箱的维维修、巡检工工作。每年9月底和春节节前对小区路路灯检修和灯灯罩的清洁工工作，确保房房屋及配套设设施完好率达达到90%；4、负责在公公司调度中心心的统一安排排下按照《报报修流程》和和《入户维修修制度》进行行业主家中有有关强电维修修及其他特约约服务方面的的高质量维修修工作，自接接单后15分钟到达维维修现场，确确保零修、急急修及时率达达到90%，质量合格格率95%；5、在主管的的安排下负责责组织本组员员工每年雨季季前完成对小小区所有防雷雷、避雷装置置的检修和检检测并做好检检测记录工作作。负责在对对项目所有办办公动力设备备、工程部电电动工具的检检修和定期检检测工作；6、负责按公公司及项目有有关规定监督督、协助和指指导本组员工工及时为住户户提供服务，确确保维修质量量并采取有效效措施改进服服务。负责安安排本组员工工每周对住户户磁卡表检查查工作；7、在主管的的安排下负责责小区节日期期间、各种集集会、庆典、临临时施工等用用电接、拆、巡巡检及用电的的抄录工作；；8、负责管辖辖区内设备设设施日检查、月月检查工作，对对检查的结果果汇总上报主主管；9、负责在电电气主管的安安排下领导本本组员工对各各种电力管网网、管井雨季季雨水的抽淘淘和清理工作作；10、负责在运运行及设备维维护主管的统统一安排下对对本项目新增增项目接管及及验收的现场场实施、记录录工作；11、负责协助助主管向工程程部经理提交交管辖范围内内设备、设施施的更新、改改造方案，并并在主管的安安排下负责具具体实施项目目整改。向主主管提交设备备的改造、更更新前后运行行效果的各方方面对比和改改造、更新经经验总结；12、负责每周周一次对小区区内所管辖的的设备、设施施进行检查。遇遇特殊天气需需加强巡检次次数，并负责责各种抢险工工作；13、负责完成成日常使用的的专业技术资资料的搜集、巡巡检记录和本本专业钥匙管管理工作。14、负责所有有涉及本组工工作及本专业业的技术服务务工作质量的的达标并承担担相应责任；；15、负责每月15日前向工程程部文员提交交电气设备/设施维修所所需工具、入入户维修、电电动工具维修修材料采购计计划和配合填填写相关表格格；16、负责配合合运行及设备备维护主管制制定公共区域域设备、设施施管理的各种种规章制度；；17、负责本组组员工的日常常管理、考核核，并在每月月20前向工程部部文员上交本本组员工每月月考勤；18、积极推广广新技术，努努力降低能耗耗，节约管理理成本；19、负责向维维修主管提出出工程管理方方面的合理化化建议；20、负责在防防汛负责人的的指挥下领导导本组员工进进行小区雨季季防汛工作的的实施；21、负责小区区突发性事件件如停水、停停电、跑水、火火警情况的处处理；22、积极配合合部门内其他他组的工作。综合维修主主管岗位职责责岗位名称：综合维修主主管直接上级：工程部经理直接下级：维修领班本职工